PROYECTO DE IDEA DE NEGOCIO
MARTHA ISABEL ARENAS ARENAS - CODIGO 20111144115
NESTOR ALIRIO FUENTES JIMENEZ - CODIGO 13637665
JOHANA MARIA IBAÑEZ PORRAS - CODIGO 2005114362
Presentado en la asignatura
EMPRENDIMIENTO
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
BARRANQUILLA
2014
CATEDRA DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
FORMATO DE PRESENTACION DE IDEAS DE NEGOCIOS
1. INFORMACION GENERAL
NOMBRE EMPRENDEDORES CODIGOS PROGRAMA
MARTHA ISABEL ARENAS ARENAS 20111144115
JOHANA MARIA IBAÑES PORRAS 2005114362
NESTOR ALIRIO FUENTES JIMENEZ 13637665
1.1. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA:
DOMICILIOS DOMISERVI
1.2. IMAGEN CORPORATIVA
1.3 SLOGAN O LEMA DE LA EMPRESA:
Siempre dale al cliente más de lo que espera
Dirección: Carrera 58 # 74- 28 Barrio: Prado
Teléfono: 3013799534 – 3116919856 Municipio: Barranquilla
1.4 MISIÓN
Somos una empresa de servicios a domicilios, que ofrece satisfacción, puntualidad
y eficiencia a nuestros clientes y que responde con calidad a las necesidades de
un mercado competitivo.
1.5 VISIÓN
Constituirnos como una empresa líder en servicios a domicilios, dispuesta siempre
a prestar un excelente servicio, y asegurando el bienestar y superación de nuestro
personal para contar con un capital humano calificado.
1.6 PRINCIPIO
Contribuimos al logro de resultados, garantizando el crecimiento y la
rentabilidad de la organización.
Reconocemos el aprendizaje como camino para el logro de los objetivos
organizacionales.
Prestar servicios con calidad, seguridad y cuidando el medio ambiente.
1.7 VALORES
Lealtad
Responsabilidad
Liderazgo
Toma de decisión
Excelencia en el servicio
Eficiencia
Honestidad
1.8 TIPO DE EMPRESA:
Comercial Industrial Servicios X Agroindustria
1.9 ESTADO DE LA EMPRESA:
Creación X Fortalecimiento
1.10 IDEA DE NEGOCIO A DESARROLLAR:
La idea de negocio consiste en mejorar y ampliar la cobertura del servicio a
domicilio para el pago de facturas, consignaciones y toda clase de diligencias, que
se le puede dificultad a las personas ubicadas en los estratos 2,3 y 4 de la ciudad
de Barranquilla.
Domiservi estará orientado a resolver los típicos problemas que se presentan
cuando una persona necesite de algún tipo de domicilio, porque sus ocupaciones
no le permiten realizarlo de manera personal.
1.11 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO A DESARROLLAR:
Domiservi será una empresa con espíritu, dinámico, competitivo y en continuo
mejoramiento, diseñada para crecer creativamente supliendo las necesidades y
expectativas requeridas del mercado.
1.11.1 Diseño
Se ofrece una variedad de servicios como por ejemplo el pago de facturas en
diferentes bancos, domicilios de cualquier tipo de restaurante, comida, panadería,
ferretería, domicilios en cualquier supermercado, farmacia, ópticas, empresas de
ventas por catálogo y televisión, compra de Boletas para eventos sociales.
1.11.2. Capacidad:
La capacidad del producto depende en gran medida del servicio solicitado por el
cliente.
1.11.3. Tamaño
De acuerdo al tamaño de los artículos que se están domiciliando.
Tecnología:
Se utilizarán vehículos como camionetas, motocicletas, bicicletas, asimismo que
se utilizará los servicios de internet, computadores, avantel, para una excelente y
eficaz comunicación, y prestar el ejor servicio.
1.12 OPORTUNIDAD DETECTADA
Mejorar las necesidades de los clientes
Satisfacer necesidades de personas en particular
Cubrir toda la zona de la ciudad de Barranquilla
Falta de tiempo para realizar ciertas actividades
1.13 JUSTIFICACIÓN
Es importante crear esta empresa de domicilios ya que en la ciudad no existen
muchas empresas serias de este tipo, y es urgente y necesaria para las personas
o empresas que requieren de este servicio.
Por otro lado es de anotar que se necesita crear una empresa con estas
características debido a que en la ciudad de Barranquilla se ha convertido una
costumbre para sus ciudadanos elegir este sistema de domicilios para realizar las
actividades que no se pueden hacer personalmente por falta de tiempo, o por las
ocupaciones razón por la cual se ha creado la idea de ofrecer este servicio.
1.14 ANTECEDENTES.
En la ciudad de Barranquilla, este tipo de empresas se ha creado desde hace
aproximadamente 20 años, donde solo existía el sistema de correos, y de envios
de forma aérea en empresas grandes como Avianca.
1.15 FACTORES COMPETITIVOS Y DIFERENCIADORES INNOVACION
La eficiencia del servicio
El cumplimiento en la labor encomendada
La calidad del servicio
Responsabilidad en la entrega de los domicilios
La clientela inicial y propagación del producto
Domicilios.
Tamaño.
Estudio de mercadeo y venta.
Servicio de primera calidad
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Crear una empresa sólida, que aprenda y crezca por los resultados al dar una
opción de respuesta a las necesidades de los usuarios
Incrementar el capital actual montando una empresa capaz de generar empleo en
el territorio de la ciudad de Barranquilla.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Generar un incremento económico del 25 % anual en el patrimonio a partir del
año 2014 donde se espera haber recuperado lo invertido.
Realizar un estudio sobre las necesidades de los clientes consumidores y no
consumidores existentes en el mercado que no han sido suplidas aun.
Crear una compañía apta para suplir estas necesidades.
Crear una imagen corporativa que nos identifique y ser los pioneros en cuanto
a innovación.
