EVIDENCIA 4 (MATRIZ COMPARATIVA DE MODELOS DE NEGOCIOS ONLINE Y
ANALISIS MICRO Y MACRO ENTORNO)
PRESENTADO A:
OLGA BEATRIZ TORRES
PRESENTADO POR:
CAMILA MURCIA
YOLANI PATIÑO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
2019
Evidencia 4: Matriz comparativa de modelos de negocios online y análisis micro
y macro del entorno
Dentro del proyecto que viene desarrollando, es necesario presentarle a la gerencia,
una matriz comparativa de modelos de negocio, para lo cual debe realizar lo siguiente
de acuerdo a los conceptos adquiridos en el material complementario: “Modelo de
negocio Canvas o modelo de negocio de las 9 piezas”.
Busque en la web un modelo de negocio online nacional y uno internacional que sea
reconocido y exitoso y que tengan referencia con el proyecto que están trabajando.
Elabore una matriz comparativa de ambos modelos de negocio (nacional e
internacional), en la cual se evalúan los siguientes factores del modelo Canvas:
Factores a evaluar del Modelo de negocio nacional Modelo de negocio
modelo Canvas Lili Pink internacional
https://www.lilipink.com Stradivarius
https://www.stradivarius.com/ic
/
Promesa de valor Atención al cliente pre Atención al cliente pre y
y post venta post venta
Pueden ver todo su Pueden ver todo su
catálogo por internet catálogo por internet
generando comodidad generando comodidad
Blog donde le enseña a Seguimiento de los
sus compradoras como pedidos para mayor
utilizar bien sus tranquilidad de los
productos compradores
“Emprendedoras Lili
Pink” Atrae a mujeres
que quieran vender los
productos de esta
empresa con un 25 %
descuento y pueden
pagar a crédito o de
contado.
Cliente. Mujeres jóvenes entre Los usuarios de esta
los 15 a 35 años empresa son personas
Mujeres jóvenes que busquen
emprendedoras que moda y tendencia.
quieran vender ropa de
esta empresa sin tener
un negocio establecido.
Usuarios que tengan
negocios y deseen
comprar al x mayor.
Posibilidad de
franquicias nacional y
ahora Internacional
Relación con el Buen servicio pre y Buen servicio pre y
cliente post venta post venta
Publicaciones de
estilos de vida por
redes sociales
Canales Web Web
Tiendas Tiendas
Redes sociales Redes sociales
Email marketing
blog
Actividades clave Personal que se Personal que se
encargue de la página encargue de la página
web web
Mujeres que estén Jóvenes capacitados
capacitadas para para asesorar a los
asesorar a las clientas clientes en tiendas.
en tiendas. Dominio de la página
Dominio de la página Web
Web Tiendas – Bodega de
Tiendas – Bodega de almacenaje
almacenaje Hosting
Hosting Internet necesario para
Internet necesario para el manejo de la página
el manejo de la página web.
web. Inversión de los socios
Personal capacitado capitalistas
para los clientes que
deseen comprar a
crédito y al x mayor
Personal capacitado en
Comercio internacional
y demás para las
franquicias nacionales
e internacionales
Inversión de los socios
capitalistas
Socios clave. Proveedores de Proveedores de
Materias primas Materias primas
Maquila Maquila
Suministros clave Suministros clave
Franquicias
Mujeres
emprendedoras
Ahora realice un análisis descriptivo de variables del macro y del micro entorno del
negocio online nacional, lo anterior para tener un referente de como lo hacen otras
empresas y que podrían tomar como referencia para el proyecto que están
desarrollando
Variables del microentorno: Positivo Por mejorar
estrategia empresarial (misión, Comprometidos a Los colores en los
visión, variables estratégicas) brindar calidad e que pueden
producto / servicio competencia innovación a sus adquirir los
consumidor marca (promesa de clientes. productos. Estos
valor). Utilizan los mejores se exhibirán de la
materiales para sus manera más real
clientes y las más posible, sin
recientes tendencias embargo hay que
en la moda para tener en cuenta
brindar productos que con cada
que se acomoden las equipo/computado
necesidades de la r, el color que se
mujer que desea elija podrá variar,
sentirse cómoda y por lo que la
actual. empresa no se
Su misión es hace responsable
establecerse como la de este hecho si
mejor marca de el cliente solicitara
lencería en Colombia cambio por error
y mercados en la selección del
internacionales color.
destacándose como Es necesario
una empresa revisar
generadora de constantemente y
tendencias con a actualizar los
productos de alta precios que se
calidad y diseños mencionan en la
innovadores. página web y a su
Sus productos son vez, el cliente y/o
una excelente usuario, debe
combinación de estar atento
diseño moderno y porque puede
espacios pensados presentarse
en la rentabilidad, alguna fluctuación
beneficiando tanto al en los mismos.
cliente como al
franquiciado,
cumpliendo los más
altos estándares de
la industria retail.
Portafolio de
producto ajustado a
las condiciones del
mercado (precio,
calidad, innovación).
Reconocimiento por
el consumidor como
marca de ropa
interior dinámica e
innovadora.
Plataforma
tecnológica robusta
que les ayuda con la
toma decisiones
inteligentes, informes
comerciales,
financieros y
logísticos.
Varios canales de
comercialización.
Canal de venta con
puntos propios.
El valor total de la
compra está
compuesto de los
siguientes rubros a
cargo del cliente:
valor del producto,
impuestos y gastos
de transporte si fuere
el caso.
Variables del macroentorno: Positivo Por mejorar
político
Económico Marca multiestrato. Pueden compartir
Sociocultural Usan la Ley 1581 de sus datos a
Tecnológico 2012 “Ley de terceros para que
Ambiental protección de datos les ayuden con
legal. personales” y el cualquiera de las
Decreto 1377 de funciones
2013, e informan que mencionadas en
son responsables de su Política de
la administración de Privacidad. Por
dichos datos. ejemplo, pueden
Según las políticas utilizar a terceros
de tratamiento de para que nos
datos personales, los ayuden con la
mecanismos a través entrega de
de los cuales hacen promoción de
uso de éstos son productos,
seguros y recaudar sus
confidenciales, pues pagos, enviar
cuentan con los productos o
medios tecnológicos tercerizar sus
idóneos para sistemas de
asegurar que sean servicio al cliente.
almacenados para
evitar el acceso
indeseado por parte
de terceras
personas, y en ese
mismo orden
aseguran la
confidencialidad de
los mismos.
Pueden intercambiar
información con
terceros a efectos de
protección contra el
fraude y la reducción
de riesgo de crédito.
Los terceros se
comprometen a
mantener las
políticas de
privacidad para el
manejo de sus datos.
La plataforma
tecnológica de
comercio electrónico
VTEX y su aliado de
pagos
MERCADOPAGO
cuentan con la
certificación PCI DSS
para el manejo
seguro de la
información de
tarjetas de crédito.
Para realizar
cualquier compra, es
requisito esencial
registrarse,
identificarse y
presentarse como
usuario en la página
web, actividades que
se realizan por medio
de una cuenta de
correo electrónico y
una clave secreta del
cliente, la cual es de
carácter personal,
intransferible y de
responsabilidad
exclusiva y
excluyente del
cliente.
Esta evidencia la encuentra ubicada en la opción del menú principal, Actividades /
Proyecto formativo / Fase I: Planeación y análisis de modelos de negocio online y
estrategias de comunicación digital / Actividad de proyecto / Actividad de aprendizaje
1: Definir el modelo de negocio online para la empresa donde se labora teniendo en
cuenta el macro y el microentorno, los objetivos, organizaciones y las especificaciones
técnicas / Evidencias de la actividad de aprendizaje 1 / Evidencia 4: “Matriz
comparativa de modelos de negocios online
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