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Formato-Descripción-de-Puestos Administrativos

Este documento presenta un perfil de puesto para cargos administrativos. Detalla los objetivos, funciones, habilidades, conocimientos y competencias requeridos, incluyendo excelentes habilidades de servicio al cliente, experiencia en tareas administrativas como correo, llamadas y reuniones, y conocimientos en escritura, matemáticas, trabajo en equipo y uso de oficina.

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PERFIL BASADO EN COMPETENCIAS

PARA CARGOS ADMINISTRATIVOS

Fecha: XX-XX-XXXX
Nombre del puesto:
Supervisado por:
Jefe Inmediato:
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Para poder obtener un cargo en el área administrativa, la persona deberá poseer un buen
nivel educativo y adquirir años de experiencia. Los empleados administrativos que se
encarguen de tratar con el público deben prestar especial atención a la manera en que
son percibidos por otras personas, por tanto, es esencial contar con excelentes
habilidades de servicio al cliente.

Funciones Generales

 Abrir y expedir y enviar correos


 Atender consultas telefónicas y coger recados
 Organizar reuniones
 Pueden ser responsables de realizar cálculos, como preparar datos para cuentas o
información estadística, o procesar pagos

Habilidades y conocimientos

 De escritura y matemáticas.
 Interpersonales y de comunicación.
 De trabajo en equipo.
 De uso de equipo de oficina estándar, como fotocopiadoras.

Competencias

 Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.


 Capacidad para trabajar en equipo.
 Habilidad en mecanografía.
 Capacidad para priorizar tareas.

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