CENTRO EDUCATIVO
“LOGROS”
“CAPACITACIÓN DE EXCELENCIA PARA TODOS”
MANUAL DE
“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
CELULARES BÁSICO”
Parte 1
VENEZUELA, 2016
ELABORADO POR:
DIRECCION AC ADEMICA
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MANUAL DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE CELULARES BÁSICO 1
UNIDAD I
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE CELULARES BÁSICO
TELEFONIA MOVIL 1G:
La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979, si bien proliferó durante los
años 80. Introdujo los teléfonos "celulares", basados en las redes celulares con
múltiples estaciones de base relativamente cercanas unas de otras, y protocolos para
el "traspaso" entre las celdas cuando el teléfono se movía de una celda a otra.
La transferencia analógica y estrictamente para voz son características identificadoras
de la generación.
Con calidad de enlaces muy reducida, la velocidad de conexión no era mayor a (2400
bauds). En cuanto a la transferencia entre celdas, era muy imprecisa ya que contaban
con una baja capacidad (Basadas en FDMA, FrequencyDivisionMúltiple Access), lo
que limitaba en forma notable la cantidad de usuarios que el servicio podía ofrecer en
forma simultánea ya que los protocolos de asignación de canal estáticos padecen de
ésta limitación.
La principal característica de estos sistemas era su capacidad para ofrecer servicios
de comunicación de voz sobre conmutación de circuitos. Además de la voz, permitían
la transmisión de datos empleando módems analógicos convencionales, aunque con
una capacidad muy limitada (difícilmente superaban los 4800 bps). Una de las
limitaciones de esta tecnología es que la señalización se realizaba "en banda", por lo
que, además de ser perceptible por el usuario, no permitía el uso de telefax y
modems.
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TELEFONIA MOVIL 2G:
La telefonía móvil 2G no es un estándar o un protocolo sino que es una forma de
marcar el cambio de protocolos de telefonía móvil analógica a digital.
La llegada de la segunda generación de telefonía móvil fue alrededor de 1990 y su
desarrollo deriva de la necesidad de poder tener un mayor manejo de llamadas en
prácticamente los mismos espectros de radiofrecuencia asignados a la telefonía móvil,
para esto se introdujeron protocolos de telefonía digital que además de permitir más
enlaces simultáneos en un mismo ancho de banda, permitían integrar otros servicios,
que anteriormente eran independientes, en la misma señal, como es el caso del envío
de mensajes de texto o página en un servicio denominado Short
MessageService (SMS) y una mayor capacidad de envío de datos desde dispositivos
de fax y módem.
2G abarca varios protocolos distintos desarrollados por varias compañías e
incompatibles entre sí, lo que limitaba el área de uso de los teléfonos móviles a las
regiones con compañías que les dieran soporte.
TELEFONIA 2.5:
Como tal no existe ningún estándar ni tecnología a la que se pueda llamar 2.5G o
2.75G, pero suelen ser denominados así a algunos teléfonos móviles 2G que
incorporan algunas de las mejoras y tecnologías del estándar 3G como es el caso
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de GPRS y EDGE en redes 2G y con tasas de transferencia de datos superiores a los
teléfonos 2G regulares pero inferiores a 3G.
Para afrontar las necesidades mundiales de velocidad, las compañías proveedoras
siguieron desarrollando las redes 2G, dando nacimiento a una generación intermedia
de redes celulares con un importante incremento en el ancho de banda con respecto a
las 2G, las redes 2.5G. Donde las redes 2G proveen velocidades entre 10 a 20 Kbps,
las redes 2.5G transmiten datos a velocidades típicas de discado de 30 a 90 Kbps (3 o
más veces efectivas que las redes 2G). Las redes 2.5G proveen el ancho de banda
necesario para soportar un amplio rango de nuevas aplicaciones, inclusive fax,
mensajes e-mail de cualquier tamaño, un efectivo navegador web, mapas de
navegación en tiempo real, y multimedia básica. Actualmente las redes 2.5G
representan la oferta más robusta y ampliamente disponible. Es una generación de
redes provee soporte a muchos trabajadores, desde el servicio de venta en camión,
trabajadores postales, inspectores de gobierno y muchos más.
TELEFONIA MOVIL 3G:
Es un servicio de comunicaciones inalámbricas que permite estar conectado de forma
permanente a Internet a través del teléfono móvil, el ordenador de bolsillo y el
ordenador portátil. La tecnología 3G propone una mejor calidad y fiabilidad, una mayor
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velocidad de transmisión de datos y un ancho de banda superior. Con velocidades de
datos de hasta 384 Kbps, es casi siete veces más rápida que una conexión telefónica
estándar. La International TelecommunicationUnion (ITU) definió las demandas de
redes 3G con el estándar IMT2000. Este estándar se desarrolló mediante un sistema
móvil llamado UMTS (Universal Mobile TelephoneSystem), este a su ves está
desarrollado a partir de WCDMA, que es una tecnología móvil inalámbrica que
aumenta las tasas de transmisión de datos de los sistemas GSM utilizando la interfaz
aérea CDMA en lugar de TDMA (Time DivisiónMúltiple Access), es por ello que 3G
ofrece velocidades mucho más altas de datos en aparatos inalámbricos portátiles.
También UMTS se define como un sistema por capas. La capa de más arriba es la
capa de servicios y como su nombre lo señala se encarga de los servicios, de su
despliegue en forma rápida; en el centro se encuentra la capa de control que se
preocupa de ayudar a la mejora de los procedimientos y permite que la capacidad de
la red sea dinámica; en la zona más baja se encuentra la capa de conectividad, la que
tiene como labor la transmisión de datos y el tráfico de voz. El primer país en
implementar una red comercial 3G a gran escala fue Japón. En la actualidad, existen
164 redes comerciales en 73 países usando la tecnología WCDMA.
Evolución del 3G:
3G evoluciona de la segunda generación de sistema inalámbrico móvil (2G). Las redes
2G se construyeron principalmente para datos de voz y transmisiones lentas, debido a
las altas expectativas de los usuarios se fueron produciendo cambios rápidos. En
Norteamérica la evolución es a partir desde el TDMA, el cual cambiará a EDGE
(Enhanced Data Ratesfor GSM Evolución) y después a UMTS. Según como expuso
Erasmo Rojas (director para Latinoamérica y el Caribe de 3G Américas, organización
que promueve el despliegue fluido de GSM y su evolución a 3G) al diario La Nación en
el año 2007 cuando este tema recién comenzaba en Chile, dijo “Esta red móvil que en
algún momento se pensó que era sólo para hablar, hoy puede ayudar a disminuir la
brecha de información. La ventaja de la red móvil es que las personas muchas veces
necesitan procesar la información cuando están en movimiento. No pueden esperar
En Japón, se utilizan dos estándares 3G: W-CDMA usado por NTT DoCoMo (FOMA,
compatible con UMTS) y SoftBank Mobile (UMTS), y CDMA2000, usado por KDDI. La
transición por razones de mercado al 3G se completó en Japón durante 2006. La
primera introducción de la tecnología 3G en el Caribe (2008) se hizo por América
Móvil, que era anteriormente MIPHONE en Jamaica. La fase de implementación de
esta red fue llevada a cabo por Huawei en conjunto con otras subcontratadas como
TSF de Canadá.
VENTAJAS DEL IP 3G
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El mayor atractivo del teléfono es sin duda su diseño. Los modelos, de 8 y 16Gb,
que saldrán a la venta en España son más estrechos y refinados que los primeros
modelos importados de EEUU que se pueden ver en manos de los más tecno
adictos. Tendrá la pantalla táctil que le ha dado la popularidad y el sistema de giro
de imágenes con el movimiento del teléfono. Además, la versión que sale aquí a la
venta cuenta con 3G, una de las características que los usuarios más echaban en
falta del modelo americano para una mayor velocidad de navegación por Internet.
Con el iPhone, los usuarios tienen, además de todas las características propias de
los populares reproductores Ipod, la posibilidad de sincronizar su cuenta de correo
y hacer descargas directas de música y películas desde la tienda iTunes, una de
las grandes apuestas de Apple. Las posibilidades de los usuarios no acaban ahí, la
salida al mercado del terminal irá seguida de múltiples aplicaciones de software
libre, más o menos útiles, que se podrán descargar de manera directa con el
terminal.
HSDPA TRASLADO DE ALTA VELOCIDAD DEL PAQUETE DE DESCARGA:
La tecnología HSDPA (High SpeedDownlinkPacket Access), también denominada
3.5G, 3G+ o mini 3G, es la optimización de la tecnología espectral UMTS/WCDMA,
una tecnología basada en conexiones minis, de menor velocidad a el promedio de la
actual 3G, incluida en las especificaciones de 3GPP release 5 y consiste en un nuevo
canal compartido en el enlace descendente (downlink) que mejora significativamente
la capacidad máxima de transferencia de información pudiéndose alcanzar tasas de
bajada de hasta 14 Mbps (1,8, 3,6, 7,2 y 14,4 Mbps) Aunque sin mejorar el 3G.
Soporta tasas de throughput promedio cercanas a 1 Mbps. Actualmente, también está
disponible la tecnología HSUPA, con velocidades de subida de hasta 5,8 Mbps,
y HSPA+ con velocidades de hasta 84 Mbps de bajada y 22 Mbps en la subida.
Es la evolución de la tercera generación (3G) de tecnología móvil, llamada 3.5G, y se
considera el paso previo antes de la cuarta generación (4G), la futura integración de
redes. Actualmente se está desarrollando la especificación 3.9G antes del lanzamiento
de 4G.
Es totalmente compatible en sentido inverso con WCDMA y aplicaciones ricas en
multimedia desarrolladas para WCDMA que funcionarán con HSDPA. La mayoría de
los proveedores UMTS dan soporte a HSDPA.
TECNOLOGIA:
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HSDPA lleva a las redes WCDMA a su máximo potencial en la prestación de servicios
de banda ancha, mediante un aumento en la capacidad de datos móviles,
con throughputmás elevado. De la misma manera en que UMTS incrementa la
eficiencia espectral en comparación con GPRS, HSDPA incrementa la eficiencia
espectral en comparación con WCDMA. La eficiencia espectral y las velocidades
aumentadas no sólo habilitan nuevas clases de aplicaciones, sino que además
permite que la red sea utilizada simultáneamente por un número mayor de usuarios;
HSDPA provee de tres a cuatro veces más capacidad que WCDMA. En cuanto a la
interfaz de las aplicaciones en tiempo real tales como videoconferencia y juegos entre
múltiples jugadores, actualiza a la tecnología WCDMA al acortar la latencia de la red
(se prevén menos de 100 ms), brindando así mejores tiempos de respuesta.
Alcanza sus elevadas tasas de velocidad gracias al agregado de modulación de mayor
orden (Modulación de Amplitud en Cuadratura 16 - 16 QAM), codificación variable de
errores y redundancia incremental, así como la introducción de nuevas y potentes
técnicas tales como programación rá[Link] Además, HSDPA emplea un eficiente
mecanismo de programación para determinar qué usuario obtendrá recursos. Están
programadas varias optimizaciones para HSDPA que aumentarán aún más las
capacidades de UMTS/HSDPA, comenzando con un enlace ascendente optimizado
(HSUPA), receptores avanzados y antenas inteligentes/MIMO.
Finalmente, comparte sus canales de más de alta velocidad entre los usuarios del
mismo dominio de tiempo, lo que representa el enfoque más eficiente.
Alta Velocidad
La principal innovación del 3G es la transmisión de datos en alta velocidad. Esta tecnología
permite transmitir datos hasta 384Kbps (kilobytes por segundo), sin embargo, debido a que es
una tecnología reciente, la velocidad debe aumentar en la misma medida que lo hace su
demanda.
Navegar a alta velocidad sin la utilización de cables ya no es solo una ventaja para quien
poseen teléfonos móviles de alta gama. Actualmente, las operadoras de telefonía celular están
vendiendo servicios de internet banda ancha, para quien requiera de un módem compatible
con la nueva tecnología.
Dual-Cell/Dual Carrier:
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Dual Celular (DC-)HSDPA, también conocido como Dual Carrier: es la evolución
natural de HSPA mediante la agregación de portadoras en el enlace descendente. Las
licencias UMTS se emiten a menudo como asignaciones de espectro emparejados de
10 o 15 MHz. La idea básica de la función de multiportadora es para lograr una mejor
utilización de los recursos y de eficiencia del espectro, por medio de la asignación de
recursos conjunta y el equilibrio de carga a través de las portadoras de enlace
descendente.
En nuestro país hay actualmente tres operadores de telefonía que utilizan redes de
tipo UMTS/HSPA, Digitel que opera en la banda 900Mhz, y Movilnet y Movistar que
pese a tener permiso para operar en las bandas 2100Mhz y 1900Mhz solo operan en
la 1900Mhz. La importancia práctica de este apreciación es precisamente conocer
esas bandas, pues al momento de comprar un teléfono son ellas las que te van a decir
si podrás usarlo o no con un operador en determinado.
En 2007, Digitel GSM se concentra en mejorar la Atención al Cliente y llegar a todas
las ciudades importantes del país, expandiendo de manera significativa los Centros de
Atención al Cliente (CDA) y sus Agentes Autorizados (AA), contando con más de 30
CDA y más de 900 AA a lo largo y ancho del país, con una cobertura de 85% en las
principales ciudades, cerrando el año con más de 5.000.000 de usuarios y un switch
nuevo en la ciudad de San Cristóbal para mejorar el servicio en la Región Andina.
TELEFONIA 4G:
En telecomunicaciones, 4G son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta
generación de tecnologías de telefonía móvil. Es la sucesora de las
tecnologías 2G y 3G, y precede a la próxima generación, la 5G.
La 4G está basada completamente en el protocolo IP, siendo un sistema y una red,
que se alcanza gracias a la convergencia entre las redes de cable e inalámbricas.
Esta tecnología podrá ser usada por módems inalámbricos, móviles inteligentes y
otros dispositivos móviles. La principal diferencia con las generaciones predecesoras
será la capacidad para proveer velocidades de acceso mayores de 100 Mbit/s en
Movimiento y 1 Gbit/s en reposo, manteniendo una calidad de servicio (QoS) de punta
a punta de alta seguridad que permitirá ofrecer servicios de cualquier clase en
cualquier momento, en cualquier lugar, con el mínimo coste posible.
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El WWRF (WirelessWorldResearchForum) pretende que 4G sea una fusión de
tecnologías y protocolos, no sólo un único estándar, similar a 3G, que actualmente
incluye tecnologías como lo son GSM y CDMA.1
La empresa NTT DoCoMo en Japón fue la primera en realizar experimentos con las
tecnologías de cuarta generación, alcanzando 100 Mbit/s en un vehículo a 200 km/h.
La firma lanzó los primeros servicios 4G basados en tecnología LTE en diciembre de
2010 en Tokio, Nagoya y Osaka.
COMPAÑIAS CELULARES (MOVISTAR, MOVILNET, DIGITEL)
TECNOLOGIA MOVISTAR:
Es una empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones subsidiaria del grupo
español Telefónica.
Telefónica Venezolana, C.A. nació el6 de abril de 2005 tras la compra de los activos
de BellSouth en Venezuela (antiguamente llamada Telcel Venezuela) por parte de
Movistar Móviles y cuenta con más de 300 puntos de atención al clientes en toda
Venezuela. Su número de acceso es 0414 y0424.
Como parte de su filosofía, uno de sus más importantes retos es la generación de
progreso económico para Venezuela. Es por ello, que la compañía ha enfocado
principalmente sus acciones en mejorar y ampliar su red de telecomunicaciones
alrededor del país. Asimismo, ha fomentado el progreso de las comunidades con la
inversión de su capital en proyectos sociales que ayudan a mejorar la calidad de vida
de cada venezolano.
Telefónica Venezuela orientada en promover la fidelización con sus clientes, ha
evolucionado su forma de hacer negocio, con la adaptación de sus estrategias
tecnológicas y de innovación de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Sus
distintos servicios han venido incrementando su penetración en las distintas regiones,
contribuyendo de esta manera al Producto Interno Bruto del país.
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Tecnología TDMA
Es una tecnología inalámbrica de segunda generación (2G) que brinda servicios de
alta calidad de voz y datos de circuito conmutado en las bandas más usadas del
espectro, lo que incluye las de 850 y 1900 MHz. TDMA es una tecnología digital o
"PCS" que también se conoce como ANSI-136 ó IS-136, por las normas que definen
sus características. TDMA divide un único canal de radiofrecuencia en seis ranuras de
tiempo. A cada persona que hace una llamada se le asigna una ranura de tiempo
específica para la transmisión, lo que hace posible que varios usuarios utilicen un
mismo canal simultáneamente sin interferir entre sí. Este diseño hace un uso eficiente
del espectro y ofrece tres veces más capacidad que la tecnología analógica o "AMPS",
que es de primera generación (1G).
El Acceso múltiple por división de tiempo (del inglés: Time Division Multiple
Access o TDMA) es una técnica de multiplexación que distribuye las unidades de
información en ranuras ("slots") alternas de tiempo, proveyendo acceso múltiple a un
reducido número de frecuencias.
También se podría decir que es un proceso digital que se puede aplicar cuando la
capacidad de la tasa de datos de la transmisión es mayor que la tasa de datos
necesaria requerida por los dispositivos emisores y receptores. En este caso, múltiples
transmisiones pueden ocupar un único enlace subdividiéndole y entrelazándose las
porciones.
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Esta técnica de multiplexación se emplea en infinidad de protocolos, sola o en
combinación de otras, pero en lenguaje popular el término suele referirse al
estándar D-AMPS detelefonía celular empleado en América.
La trasmisión de gsm y umts ofrecen los siguientes servicios:
1) Facilidad de uso y bajos costes:
2) Nuevos y mejorados servicios:
3) Acceso rápido:
La primera generación de sistemas móviles o 1G empleaba tecnologías radio
celulares analógicas, proporcionando telefonía vocal. Un ejemplo de sistema 1G
es TACS (Total Access Communication System), utilizado por Telefónica MoviLine
en España. La segunda generación de sistemas móviles o 2G, hace uso de
la tecnología radio celular digital para conseguir mejor rendimiento, calidad y
seguridad, y aprovechar mejor el espectro radioeléctrico. Los sistemas digitales
utilizados actualmente ofrecen un amplio rango de servicios, incluyendo la transmisión
de fax y datos a baja velocidad y, en el caso del sistema global para comunicaciones
móviles o GSM (Global Systemfor Mobile communications), utilizado por Telefónica
MoviStar, Airtel y Amena en España, amplias coberturas nacionales e internacionales
a través del roaming o itinerancia.
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La integración de todas las tecnologías y redes actuales (RTC, RDSI, GSM, Internet,
etc.) será posible gracias al sistema universal de telecomunicaciones móviles o UMTS
(Universal Mobile TelecommunicationsSystem), también conocido como tercera
generación de sistemas móviles o 3G. UMTS es un sistema móvil digital
multiaplicación, multifunción y multiservicio, que ofrecerá comunicaciones
personales de alta capacidad y calidad, con soporte de roaming universal y servicios
multimedia de banda ancha. Básicamente, se trata de una red de datos sobre IP que,
con una tasa de transferencia de hasta 2 Mbps, permitirá la transmisión en tiempo real
de voz, datos, imágenes, y vídeos, entre terminales fijos y móviles de reducido tamaño
y sencillo manejo. UMTS supondrá, por ejemplo, que se pueda estar viendo a la
persona con la que se está hablando como si se estuviera delante, o que los
conductores accedan a información sobre el tráfico y mapas de carreteras para evitar
atascos y seguir el trayecto más corto.
Tecnología Movilnet (CDMA)
Movilnet ha salido al campo de batalla a remarcar que durante los últimos cuatros
años la única red de tercera generación en Venezuela ha sido la suya.
Movilnet salió hace cuatro años, desarrollando su red de tercera generación bajo el
estándar CDMA 2000 y EV-DO (evolution –data optimized) para la parte de datos.
EVDO (Evolution Data Optimized) (estándar CDMA 2000) es una tecnología que
utiliza CDMA y ha sido adoptada por proveedores de telefonía en Ecuador y Bolivia
para ofrecer servicios de 3G.
Mientras Digitel y Movistar basan su tercera generación (3G) en la UMTS, si existen
diferencias entre ambos estándares, pues cada canal o portadora CDMA 2000 tiene
un tamaño de 1.25mhz, mientras que una portadora en el mundo UMTS tiene un
tamaño de 5 mhz por lo que tiene más capacidad e individualmente la hace mejor.
Oficialmente Movilnet cuenta con unos servicios especiales para sus teléfonos CDMA
que además de tener java2ME tienen otros grandes servicios de paga únicamente con
bolívares fuertes (no cobran por el acceso solo la descarga de cierto contenido) Neo
Aplicaciones: es un servicio específicamente para teléfonos CDMA que sirve para
bajar múltiples aplicaciones al teléfono mediante descarga, cobrando parte de la renta
mensual cierta cantidad de bolívares en los cuales son las siguientes categorías
Juegos Más descargados Nuevas Aplicaciones Neo Navegación: es un servicio que
puede aparecer en teléfonos CDMA y liberados de uso para navegación en internet En
tus manos: es un servicio de navegación que Neo Navegación pero a diferencia de
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este es que es el portal oficial de Movilnet para teléfonos utilizado para descargas de
imágenes, temas y tonos telefónicos y de también multi herramientas para navegación
como exploradores como lo son Google.
Digitel (sistema de comunicaciones troncalizadas)
Digitel es una de las principales empresas de servicios de telecomunicaciones en
Venezuela, cuya sede principal está ubicada en la ciudad de [Link] con 62
Centros de Atención al Cliente (CDA) y más de 530 Agentes Autorizados (AA) en todo
el país.1 Es la tercera operadora en número de usuarios (después de Movilnet y
Movistar), concentrando el 16% del total.2 Fue la primera en utilizar la tecnología 4G
en Venezuela y su número de acceso es 412. Las frecuencias que utiliza son
GSM/GPRS/EDGE en 900/1800Mhz, 3G/HSPA+ en 900Mhz y 4G/LTE en 1800Mhz.
IDEN (Integrated Digital Enhancednetwork )
Es una tecnología inalámbrica desarrollada por Motorola en 1994, proporciona a los
usuarios múltiples servicios en un único e integrado sistema de comunicaciones
móviles.
Los terminales iDEN usan varias tecnologías de comunicaciones, la principal
es TDMA (Time Division Multiple Access), que permite dividir la señal en tres partes,
decrementando la carga individual de cada una de ellas. Cada parte puede transportar
voz o datos en una transmisión.
Cada terminal iDEN es identificado por IMSI (International Mobile Station Identifier), al
hacer esta solicitud de registro, el terminal proporciona su IMEI (International Mobile
Equipment Identifier), luego de determinar la validez del IMEI, la estación base le
asigna un IMSI al terminal suscrito. La asignación de un IMSI y despacho de
identificador son conceptos muy importantes en el testeo de terminales iDEN, si el
terminal no tiene asignado un identificador apropiado no podrá conectarse, por ende
está imposibilitado de llamar. Actualmente los terminales utilizan SIM Cards para su
identificación y suscripción en red, permitiendo flexibilidad en el uso de distintos
equipos como en la tecnología. (Global System Mobile).
Banda de frecuencia de radio:
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La mayoría de los sistemas y redes de comunicaciones modernos funcionan en modo
dúplex permitiendo canales de envío y recepción simultáneos. Podemos conseguir
esa simultaneidad de varias formas:
• Empleo de frecuencias separadas (multiplexación en frecuencia)
• Cables separados
La transmisión full-duplex (fdx) permite transmitir en ambas dirección, pero
simultáneamente por el mismo canal. Existen dos frecuencias una para transmitir y
otra para recibir. Ejemplos de este tipo abundan en el terreno de las
telecomunicaciones, el caso más típico es la telefonía, donde el transmisor y el
receptor se comunican simultaneamente utilizando el mismo canal, pero usando dos
frecuencias.
DOWNLINK – Frecuencia de trasmisión de la radio base ( o frecuencia de recepción
del teléfono)
UPLINK – frecuencia de transmisión de los teléfonos (o la frecuencia de recepción de
la radio base) dependiendo de la banda de operación del sistema, se define la
separación entre downlink y uplink por ejemplo, la telefonía celular 850 mhz tiene una
separación de 45 mhz .
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