CUADRO COMPARATIVO SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Elaborado Por:

Dilan Santiago Lemus Rodriguez – id 706556

Ximena Loaiza Vasquez –id 705281
Yulieth Alejandra Mondragon Monroy –id 709661

Presentado al Instructor:
Edwin Fernando Londoño

Corporación universitaria Minuto de Dios.

Sistema de información gerencial
Ibagué – Tolima, 19 de octubre de 2019
 CONCEPTO HISTORIA BENEFICIO / ÁREA DONDE APLICA
CONTRIBUCI
ÓN
(ERP) Los sistemas de Su origen es hacia los ● Optimizar ❖ procesos
planificación de recursos años 50, durante la procesos de de
empresariales, son los segunda guerra mundial gestión manufactu
sistemas de información cuando el ejército de los ● Mejora el ra.
gerenciales donde Estados Unidos utilizaba proceso de
muchos negocios lo programas informáticos toma de ❖ configuració
manejan ya que se para gestionar recursos decisiones. n a pedidos.
asocian con la operación| de materiales que se ● Seguridad de
de producción de la utilizaban en el frente de datos. ❖ entornos
empresa. batalla, tareas de ● Modularida discretos, de
producción y logística. dy modo mixto, de
Se tiene en cuenta que en escalabilida fabricación para
esta época solo el ejército d. inventario.
contaba con una ● Adaptación a las
herramienta de este tipo necesidades
ya que solo ellos reales.
contaban con las ● Mayor
computadoras. control y
En 1960 fue trazabilidad.
precisamente la ● Automatización
comercialización de los de tareas.
primeros equipos
informáticos para uso
empresarial lo que
impulsó las actividades
de gestión
automatizadas.
En el periodo de 1970
entran los programas
MRP y eran más
sofisticados que las
décadas anteriores y se
 tienen en cuenta que
cada década fue
evolucionando.

(CRM) Es una solución con los En los años 80 fue el ● Centraliza toda la ❖ Gestión de ventas.
clientes a las áreas de nacimiento de los información de
gestión comercial, primeros (CRM) y los clientes en ❖ punto de vista
marketing y el servicio desarrollo de bases de una única base de del cliente
de atención al cliente, y datos para empresas. datos. (perspectiva del
forma partes de Eran complicados y ● Mejora la cliente)Gestión
estrategias que sirven ponerlos en marcha productivid de ingresos.
como objetivo de requería de tiempo y ad.
mejorar la atención al dinero. ● Convierte los ❖ Análisis
cliente. Fue evolucionando al datos en de
paso del tiempo, en 1986 información útil. campañas
se creó los gestores de ● Posibilita la de
contactos, 1989 fue el segmentación marketing.
primer SFA (sales force de clientes.
automation), 1995 el call ● Mayor ❖ Comunicaci
centers, de 1996 a 1998 personalizaci ón interna.
el ERP. ón.
● Gestión ❖ Gestion y
más resolucion
controlad de
a. declaracion
● Incrementa la es
posibilidad de
retener clientes o ❖ Presupuest
de incrementar su oy
consumo. facturación.
● Aumenta la
posibilidad
de captar
clientes.
● Fideliza a
 sus
clientes.
● Analiza resultados.
(BSC) El cuadro de mando Su concepto aparece en ● Generar un
integral, nos permite el número de sistema de ❖ punto de vista
crear estrategias que enero/febrero de 1992 de gestión que del cliente
sirven para tener un la revista Harvard convierta las (perspectiva del
control permanente de Business Review. estrategias en cliente).
toda la organización.| objetivos e
Fue desarrollado en 1992 indicadores ❖ circuitos de
por David Norton y tangibles. funcionamie
Robert Kaplan de la ● Permite nto interno
universidad de Harvard comunicar la de la
para ayudar a las visión y la empresa
empresas en procesos estrategia. (perspectiva
tanto internos como ● Priorizar los de procesos).
externos. procesos más
decisivos para
Este sistema surgió ❖ enfoque desde
el éxito
como una alternativa el punto de
organizaciona
para medir las vista del
l.
actividades de una aprendizaje y
● Identificar los
compañía en términos la innovación
proyectos de
de visión y estrategia. (perspectiva de
mayor atencion y
aprendizaje).
disposicion de
recursos.
● Medir los
resultados de las
decisiones
tomadas para
comprobar si
fueron efectivos.
(SGD) Son normas que gestionan En los años 60 crean ● Mayor ❖ Almacenamiento.
todo tipo de documentos programas de base de productividad ❖ Clasificación.
datos al reducir
que se reciben o crean en conocidos como MARC o tiempo en los ❖ Distribución.
una empresa, que sirven catalogación del leible por ❖ Seguridad.
para extraer información ordenador. poco después procesos. ❖ Recuperación de
se
● Ahorra de costos y
que sea útil y además comienza también a espacios de documentos.
elimina aquéllas que no usar registros documentaci ❖ Creación de
sirven. computarizados para ón física. nuevos
inventariar ● Ahorro de tiempo documentos.
documentación en el acceso y ❖ Autenticación.
administrativa en recuperación de ❖ Flujo de trabajo.
soporte papel. documentación ❖ Custodia.
agilizando las
tareas dentro de
una compañía.
● La
automatización
de los procesos
permite un
control de los
mismos y de los
documentos que
se generan de
ellos.
● Reduce los
riesgos de
pérdida de
información al
eliminar el papel
que es
susceptible a
daño o deterioro.
 CONCLUSIONES

● Podemos concluir que todos estos sistemas de información fueron diseñados para facilitar los procesos de las empresas ya sean administrativos,
de logística, financieros, de ventas. etc. es decir que estos sistemas se han convertido en una herramienta muy esencial para las empresas ya que
facilitan el acceso a la información, administración de datos de clientes, almacenamiento y recuperación de documentos; en resumen nos provee
de herramientas muy útiles para las empresas ya sea para mayor rendimiento o para la toma de decisiones.

BIBLIOGRAFÍA

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