Introducción.
Un tablero de control no solo nos ayuda a registrar los hechos de una compañía,
sino que también ayuda a eficiente los procesos, la manera en que se trabaja
internamente y se ofrece un servicio incrementando así la rentabilidad y
mejorando el ambiente de trabajo, los tableros deben manejarse organizadamente
para que eventualmente se obtengan datos bastante precisos dentro de un rango
de tiempo determinado. Al final se evaluarán y tendrán un impacto en las
decisiones que se tomen para determinar el futuro de la organización. Estos
tableros incluyen factores cruciales para el desarrollo industrial como lo son las
finanzas, cultura organizacional, desarrollo y capacitación de personal, así como la
perspectiva del cliente, hay diferentes tipos de estrategias.
Los tableros pueden ser de control operativo, control directivo y de control integral,
generalmente en todos estos tableros la dirección es fundamental ya que si no hay
compromiso de esta puede que el proyecto muy probablemente no sea exitoso, a
continuación, un cuestionario tocando los puntos más importantes.
Desarrollo
1. ¿Qué es un tablero de control?
Es una herramienta bastante útil que sirve para registrar y rastrear el desempeño
de distintos factores dentro de una organización, teniendo como consecuencia la
toma de decisiones.
2. ¿Qué es la estrategia?
Es una manera de hacer frente a las dificultades pronosticadas en distintos
ámbitos de la vida cotidiana
3. ¿Qué factores influyen en un tablero de control?
Los tableros de control incluyen como punto principal una visión estratégica y toma
de decisiones basada en la perspectiva interna, perspectiva de aprendizaje,
perspectiva del cliente y perspectiva financiera.
4. Explica brevemente cada uno de los factores:
El financiero se enfoca en la satisfacción de los accionistas y la manera en que
invierten, en cuestión de los clientes es la satisfacción, calidad y servicio los
procesos internos mejoran la cultura organizacional y el aprendizaje ayuda a
mantener a las personas bien capacitadas.
5. Menciona una de las tareas en cuestión de liderazgo y desarrollo del área
de recursos humanos:
Motivar, premiar y mantener el patrón para tener a los colaboradores de la
organización felices
6. Menciona elementos secundarios necesarios para tener un cuadro de
mando integral:
Misión, visión y valores.
Perspectivas.
Objetivos estratégicos.
7. Que tipos de tableros de control existen:
Operativo, directivo, estratégico e Integral
8. ¿Qué es gestión estratégica?
Es un despliegue de un modelo de estrategia para proyectar la operación de la
organización.
9. ¿Qué herramientas son útiles para la planeación?
El análisis, la recolección de datos, y la discusión para brindar las distintas
opciones y caminos que se pueden tomar.
10. ¿Para conocer nuestro negocio que preguntas debemos hacer?
Quien, que, cuando, donde y el porqué de nuestro
negocio.
11. ¿Para tener claro hacia dónde se dirige la empresa y que objetivos debe
cumplir, que se requiere?
Visión
12. ¿Qué factores se requieren para crear una estrategia?
Organización de la información obtenida en muestreos, desarrollar propuestas,
distribuir los recursos para cada propuesta e identificar el papel que deben
desempeñar los involucrados.
13. ¿Que necesitamos para hacer un mapa estratégico?
Objetivos, planeación en conjunto y constante, medir factores y tareas y empatía
con el cliente.
14. ¿En la gestión empresarial la cultura organizacional juega un papel
importante, cuales son los principales factores que determinan esto?
El organigrama, los recursos humanos y la manera en que se desarrolla la
compañía.
15. ¿Qué características debe tener una “scorecard”?
Deben ser creadas para medir calidad y cantidad, deben ser comprensibles,
estimulantes y coherentes.
16. ¿La bancarrota financiera se puede generar por una mala estrategia o
planeación?
Si, se puede referenciar a la falta de cultura y liderazgo para hacer frente a las
situaciones de la vida diaria en las organizaciones.
17. ¿La sociedad es responsable de las decisiones estratégicas?
Si ya que determina los ingresos y deudas de la compañía con el sistema político
y el comportamiento de esta.
18. ¿Por qué analizar la estrategia al final del proceso es necesario?
Se pueden determinar la efectividad del proceso
19. ¿Quién debe de determinar el plan de acción en las organizaciones en las
diferentes áreas?
El analista lo presenta al supervisor y el manager toma la decisión.
20. ¿El seguimiento determina los resultados de la estrategia?
Si ya que de ahí se obtienen datos importantes para medir la efectividad.
Conclusiones.
Se puede determinar que la estrategia es un paso bastante importante en el éxito
de las organizaciones ya que determinan el rumbo de las compañías y su cultura
organizacional para dar paso a nuevas mejoras en procesos y benefician más la
economía de la misma. Siempre se deben brindar ideas por las personas que
saben hacer el trabajo y presentarlas para así tomar una decisión con base en las
necesidades de la compañía.
Siempre se debe tener en cuenta que distintos factores se requieren para una
planeación estratégica, el mantener un rumbo adecuado hace a la compañía hacer
sentir identificados a sus colaboradores mejorando el performance e
incrementando la positividad de los resultados.
Referencias
Torres, Carlos (2019) Tablero de control como herramienta de gestión estratégica.
Torres , Carlos (2019) Diseño de Modelo de Gestión Estratégica para una
empresa.
