SERVICIOS EMPRESARIALES GTH S.A.
S SUCURSAL 17
PROCESO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Información General
Nombres: Maria Angelica Apellidos: Perez Sanchez
Evaluado Dependencia: Recursos Humanos
Cargo: Asistente de Inducción y Re-inducción Código: 1223
Evaluador Nombres: Apellidos:
DD MM AAA
Periodo
Evaluado DESDE HASTA
Proposito principal de empleo
Apoyar el direccionamiento de la organización en las actividades culturales, inducciones y cap
Instrucciones
Teniendo en cuenta el logro de los objetivos alcanzados y el nivel de ejecución de los indicadores de este formato, califique as
Lea detenidamente la definición de cada indicador.
Marque con muna X la calificación que mejor describa en cada punto al trabajador.
Señale el desempeño del evaluado en una de las 5 categorias indicadas asi:
5 Excelente El trabajodor cumple de forma excelente el aspecto a evaluar
4 Sobresaliente El trabajador cumple sobredamente el aspect a evaluar
3 Satisfactorio El trabajador cumple bien el aspecto a evaluar
2 Necesita mejorar El trabajador cumple de forma suficiente el aspecto a evaluar
1 No satisfactorio El trabajador no cumple suficientemente con el aspecto a evaluar
Factores de desempeño
AREAS DESCRIPCIÓN
Coopera incluso de forma anónima para el logro de los objetivos organizacionales, considerando como mas
el objetivo
de todo que las circunstancias del Propio equipo de trabajo. (COPERACIÓN)
Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización. Crea un buen clima de trabajo, compren
dinamica del
funcionamiento e interviene destrabando situaciones de conflicto interpersonal centrándose en el logro de
compartidos. Trata las necesidades de otras áreas con la misma celeridad y dedicación con que trata las de
DESARROLLO Y TRABAJO (DINAMISMO)
EN EQUIPO
10%
Se compromEte en la búsqueda de logros compartidos. Privilegia el interés del grupo por encima del interé
(COMPAÑERISMO).
Prioriza los objetivos personales por encima de los del equipo y tiene dificultades para involucrarse en la ta
Participa
solo cuando le interesa o preocupa el tema en cuestión. (INDIVIDUALISMO).
Adquiere compromiso con sus labores. (ENTREGA)
Cumple exactamente con el horario de trabajo.(PUNTUALIDAD)
Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. (DISCIPLINA)
COMPROMISO Y CALIDAD
CIONALES
DE TRABAJO
10%
COMPROMISO Y CALIDAD
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE TRABAJO
10% Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y prestación del servicio con eficiencia. (E
Busca y analiza proactivamente información pertinente para planificar un curso de acción.(PROACTIVIDAD)
Muestra efectividad ante la demanda de un servicio. (EFECTIVIDAD)
Entrega el servicio promedio de una manera consistente y precisa. (ACTITUD)
Cuenta con el conocimiento y cortesia a la hora de brindar un servicio.(CORTESIA)
Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos. (CONOCIMIENTO)
SERVICIO AL CLIENTE
10%
Facilita el acceso a al infrmación relacionada con sus responsabilidades y con el servicio que presta. (AMAB
Tiene la capacidad para resolver cualquier problema manifestado por un cliente.(TRABAJO BAJO PRESIÓN)
Promociona y alienta una actitud abierta en relación a la comunicación y su actuación sobresale en esta áre
(EXPRESIÓN)
Identifica y dirige de forma constructiva los conflictos dentro del equipo. Puede responder a los desafíos sin
la defensiva. Formula preguntas perspicaces que van al centro del problema. Comprende y comunica los te
COMUNICACIÓN complejos. (ACTITUD)
20%
Se comunica sin ruidos evidentes con otras personas tanto en forma oral como escrita. (COMU. ASERTIVA)
En ocasiones sus respuestas orales o escritas no son bien interpretadas. (ANALISIS)
ORIENTACIÓN A Tiene la capacidad para orientar tareas hacia los resultados que se han trazado al inicio de los procesos. (LI
RESULTADOS
10% Trabaja con objetivos claramente establecidos, realistas y desafiantes.(PROYRCCION)
Supera estandares de desempeño y plazos establecidos fijando parámetros a alcanzar. (EFICACIA)
Acepta y se adapta facilmente a los cambios.
ADAPTACIÓN AL CAMBIO
10% Responde al cambio con flexibilidad.
Promueve el cambio.
Factores de desempeño
AREAS DESCRIPCIÓN
No aporta nuenas ideas. Sutrabajo es rutinario
Considera que puede tomar decisiones por si solo
INICIATIVA Contribuye con ideas constructivas cuando se le solicita
COMPETENCIAS A NIVEL DEL ROL
10%
Considera que sus aportes son esenciales para el desarrollo de la empresa
Es innovador a la hora de tomar decisiones
Comparte la misión y objerivos de la empresa
LEALTAD Tiene interes en lograr un buen sitio precisamente en la organización
10% Con frecuencia lamenta trabajar para la organización
La empresa se interesa y apoya siempre su progreso
Comparte sus conocimientos y experiencias actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ide
tecnologías.
APRENDIZAJE CONTINUO
10% Escribe papeles, articulos, informes o realiza trabajos de investigación que comparte con colegas en el amb
Busca y analiza proactivamente información pertinente para planificar.
COMPE
APRENDIZAJE CONTINUO
10%
Mantiene su información técnica auqnue tiene una actitud reactiva.
CONSOLIDACIÓN DEL PÉRIODO
CALIFICACION COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES 64
CALIFICACION COMPETENCIAS DE ROL 30
CALIFICACIÓN DEFINITIVA 94
MEJORAMIENO Y DESARROLLO
FORTALEZAS
3.
4.
ACCIONES RECOMENDADAS PARA EL MEJORAMIENTO
1.
RECOMENDACIONES
2.
3.
4.
NOTIFICACIÓN
Firma del evaluador
firma del evaluado
ELABORADO POR: Maria Angélica Pérez Sánchez
H S.A.S SUCURSAL 1751406
TALENTO HUMANO
DESEMPEÑO
DD MM AAA
urales, inducciones y capacitaciones.
este formato, califique asi:
a evaluar
r
valuar
o a evaluar
Puntaje Porcentaje
nales, considerando como mas relevante
2
uen clima de trabajo, comprende la 3
nal centrándose en el logro de los fines
dedicación con que trata las de su área.
el grupo por encima del interés personal.
1
ades para involucrarse en la tarea grupal.
. 2
5
5
5
NA)
10
5
10
n del servicio con eficiencia. (EFICIENCIA)
rso de acción.(PROACTIVIDAD) 5
) 5
ESIA) 5
TO) 5
10
n el servicio que presta. (AMABILIDAD) 5
nte.(TRABAJO BAJO PRESIÓN) 5
actuación sobresale en esta área.
5
ede responder a los desafíos sin ponerse a
Comprende y comunica los temas
20
5
mo escrita. (COMU. ASERTIVA) 5
ALISIS) 5
do al inicio de los procesos. (LIDERAZGO) 5
10
RCCION) 5
a alcanzar. (EFICACIA) 5
5
5 10
5
PUNTAJE PORCENTAJE
5
5
5 10
5
5
5
5
10
5
5
io y propagador de nuevas ideas y
5
omparte con colegas en el ambito local. 5
10
5
10
MEJORAMIENTO
Ciudad y fecha
Ciudad y fecha
Pérez Sánchez
PONDERACIÓN
FACTOR PORCENTAJE
DESARROLLO Y TRABAJO EN EQUIPO 10%
COMPROMISO Y CALIDAD DE TRABAJO 10%
SERVICIO AL CLIENTE 10%
COMUNUCACION 20%
ORIENTACION A RESULTADOS 10%
ADAPTACION AL CAMBIO 10%
INICIATIVA 10%
LEALTAD 10%
APRENDIZAJE CONTINUO 10%
TOTAL 100%
