Examen Unidad 3
Comenzado el jueves, 20 de junio de 2019, 10:08
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 20 de junio de 2019, 10:38
Tiempo 30 minutos 12 segundos
empleado
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La escala que permite medir la actitud de los consumidores
frente a productos y marcas concretas, siendo posible
establecer comparaciones, y que se define con una escala
bipolar de 7 posiciones, se corresponde con:
Seleccione una:
a. La escala de diferencial semántico.
La escala de diferencial semántico permite medir la actitud de los
consumidores frente a productos y marcas concretas, siendo posible
establecer comparaciones. Se define como una escala bipolar de siete
posiciones.
b. La escala Likert.
c. La escala ordinal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La escala de diferencial semántico.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
¿Cuál es la información que los Mystery shopper suelen
aportar?
Seleccione una:
a. ¿Cuántos empleados había en la tienda?
b. ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?
c. Todas las opciones son correctas.
La información que los Mystery Shopper suelen aportar son: ¿Cuántos
empleados había en la tienda?, ¿Cuánto tiempo esperó en ser
atendido?, ¿Nombre del empleado que le atendió?, ¿Fue el empleado
amable?, ¿Qué preguntas hizo sobre el producto y qué producto era?,
¿Se le ofrecieron otros productos?, ¿Finalizó el empleado la venta?
¿Con qué técnicas?, ¿Te invitó el empleado a volver a visitar la tienda?,
¿Estaba la tienda limpia?, ¿El servicio fue rápido?, ¿Cómo era la
presentación del producto?
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una escala donde se utilizan los números para calificar
objetos, de tal forma que las distancias numéricamente
equivalentes en la escala, representan distancias equivalentes
en la característica medida es:
Seleccione una:
a. Escala de intervalo.
La escala de intervalo es una escala donde se utilizan los números para
calificar objetos, de tal forma que las distancias numéricamente
equivalentes en la escala, representan distancias equivalentes en la
característica medida.
b. Escala de razón.
c. Escalas comparativas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala de intervalo.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Es la escala también conocida como escala de clasificación
gráfica, los encuestados clasifican los objetos poniendo una
marca en la posición apropiada sobre una línea que va de un
extremo al otro de la variable criterio.
Seleccione una:
a. Escala de clasificación continua.
La escala de clasificación continua es una escala de clasificación
continua, también conocida como escala de clasificación gráfica, los
encuestados clasifican los objetos poniendo una marca en la posición
apropiada sobre una línea que va de un extremo al otro de la variable
criterio.
b. Escala de clasificación porítem.
c. Escala de Likert.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala de clasificación continua.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La escala que permite asignar a los individuos entrevistados a
una de las diferentes categorías de respuesta, y que son las
escalas más sencillas y habituales dentro de un cuestionario,
se denomina:
Seleccione una:
a. Escala nominal.
La escala nominal permite asignar a los individuos entrevistados a una
de las diferentes categorías de respuesta. Son las escalas más
sencillas y habituales dentro de un cuestionario.
b. Escala ordinal.
c. Escala de intervalo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala nominal.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:
¿Las encuestas tienen que ser siempre iguales?
Seleccione una:
a. No existen distintas formas de encuesta.
b. Hay distintas formas de encuestas.
Por ejemplo, las encuestas telefónicas tradicionales o las encuestas
personales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hay distintas formas de encuestas.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos no se corresponde con las
clases de encuesta ad-hoc?
Seleccione una:
a. Unitransversal.
b. Vertical.
La encuesta vertical no se corresponde con la encuesta ad hoc.
c. Multitransversal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Vertical.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Técnica comparativa de escalamiento en la cual se presentan
simultáneamente varios objetos a los encuestados, y se les
pide que los ordenen o clasifiquen de acuerdo con ciertos
criterios. Esta técnica es denominada:
Seleccione una:
a. Escalamiento por rangos ordenados.
El escalamiento por rangos ordenados es la técnica comparativa de
escalamiento en la cual se presentan simultáneamente varios objetos a
los encuestados, y se les pide que los ordenen o clasifiquen de acuerdo
con ciertos criterios.
b. Escalamiento de suma constante.
c. Escalamiento de clasificación Q.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escalamiento por rangos ordenados.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes es una “escala de actitud”?
Seleccione una:
a. Escala Likert.
Las escalas de actitud permiten medir el sentimiento (positivo o
negativo) de los individuos frente a un producto o servicio. Existen dos
escalas de actitud: La escala Likert y la escala de diferencial
semántico. La escala de Likert permite medir el sentimiento positivo o
negativo del individuo frente a un producto o servicio.
b. Escala de intervalo.
c. Escala de ratio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala Likert.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Técnica de escalamiento comparativo en que se requiere que
los encuestados distribuyan una suma constante de unidades
como puntos, dólares, vales, engomados o fichas, entre un
conjunto de objetos estímulo con respecto a un criterio.
Seleccione una:
a. Escalamiento por rangos ordenados.
b. Escalamiento de suma constante.
El escalamiento de suma constante es la técnica de escalamiento
comparativo en que se requiere que los encuestados distribuyan una
suma constante de unidades como puntos, dólares, vales, engomados o
fichas, entre un conjunto de objetos estímulo con respecto a un
criterio.
c. Escalamiento de clasificación Q.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escalamiento de suma constante.
