DESIGN THINKING
Brayan Esteban Carreño - 375244
“INNOVACION CENTRADA EN LAS PERSONAS”
Esta es una metodología para la resolución de problemas que se puede aplicar a
cualquier ámbito que requiera de algún enfoque creativo.
Teniendo en cuenta esto, no se trata tanto de una cuestión de “diseño” sino de
adoptar algunas de las dinámicas creativas que se emplean en esta disciplina,
esta metodología permite trabajar en equipo para desarrollar innovaciones de
manera abierta y colaborativa.
Lo que se busca es estimular la cooperación y la creatividad de las personas
rompiendo con ideas canónicas o preconcebidas con el fin de generar opciones
nuevas e innovadoras para abordar una serie de problemáticas o la resolución de
situaciones.
Entonces, la centralidad del “Design Thinking” son las personas, de forma que
estas observan y participan en la comunidad que investiga, Tenemos varios
beneficios entre los cuales destaca la empatía con los usuarios para los que
diseñan las soluciones, la flexibilidad y el costo, Así también como la posibilidad
de movilizar y comprometer esfuerzos en torno a una visión compartida.
Pero esto también posee complicaciones, dentro de estas el peligro de centrarse
demasiado en las necesidades de un usuario concreto generando una solución
que solo lo satisfaga a el o a un pequeño grupo, también, así como la necesidad
de asignar tareas y de gestionar el tiempo con el fin de conducir el proceso a buen
término.
Los esfuerzos se centran en empatizar con los usuarios, generar nuevas ideas,
ideas creativas y en confrontarlas continuamente con el usuario a través del
elemento “prototipo” como instrumento de aprendizaje, pensamiento y referencia
para la evaluación de las soluciones. Se concibe como un proceso iterativo.
Con lo cual se debe cambiar la concepción del trabajo como algo cerrado con una
entrega final y definitiva para cambiarla por un proceso de gestión de
incertidumbre y del fracaso.
Debido a esto, la evaluación del “Design Thinking” no tiene como resultado una
calificación, en lugar de esto nos da un aprendizaje. Este no es el final del
proceso, sino que da pie a una nueva acción “La implementación de mejoras”.
Las innovaciones en la actualidad corren por cuenta del diseño y no de la
tecnología. Es interesante poder pensarnos como seres globales para luego
proponer nuevos rumbos.
Lograr que cada usuario de un servicio tenga su oportunidad de observar, opinar,
participar, objetar, relacionar, conocer, ampliar, innovar, mejorar y aumentar las
posibilidades de lograr algo único, algo que de cierta forma esté hecho por los
usuarios para los usuarios.