La ruta de ventas se refiere a :
Seleccione una:
a. Es un informe que ha de rellenar el vendedor con el kilometraje y
la gasolina gastada para que le rembolsen el gasto.
b. Es sinónimo de zona o territorio de ventas.
c. Se refiere a los mercados donde vende la empresa.
d. Es el itinerario que realizan los vendedores para presentar y
recoger un pedido.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es el itinerario que realizan los vendedores
para presentar y recoger un pedido.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En una empresa multinacional:
Seleccione una:
a. El departamento de ventas se organiza por países.
b. El departamento de ventas se organiza por características
culturales.
c. Puede existir una organización mixta.
d. El departamento de ventas se organiza por producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puede existir una organización mixta.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Las cuotas de venta representan:
Seleccione una:
a. Es la forma de denominar el objetivo de ventas por el
departamento de marketing.
Terminología erróneamente empleada, en marketing se emplea de distinta
forma que en ventas.
b. El porcentaje de lo que vende la empresa en el mercado.
c. Es lo mismo que la previsión de ventas.
d. La parte alícuota del total que corresponde a cada vendedor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La parte alícuota del total que corresponde
a cada vendedor.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El análisis DAFO:
Seleccione una:
a. Es una herramienta que solo utilizan los directores de estrategia y
consultores.
b. Contempla las fuerzas de la empresa para garantizar que es
competitiva.
c. Permite realizar un diagnóstico de la situación en la que se
encuentra la empresa tanto a nivel interno como externo.
d. Consiste simplemente en analizar el entorno de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite realizar un diagnóstico de la
situación en la que se encuentra la empresa tanto a nivel interno
como externo.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El vendedor :
Seleccione una:
a. Es responsable de proponer nuevos lanzamientos en la compañía.
b. Ha de estar perfectamente informado de las características del
producto y de cualquier cambio importante en el plan para informar
al cliente.
c. Modifica las tarifas de los precios.
d. Se encarga de cambiar el envase del producto para mejorarlo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ha de estar perfectamente informado de
las características del producto y de cualquier cambio importante en
el plan para informar al cliente.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El servicio posventa:
Seleccione una:
a. Es una fase de la negociación necesaria.
b. Es un servicio que emplea la empresa para satisfacer al
cliente.
Es un servicio necesario y no adicional.
c. No es proporcionado a no ser que el cliente pague por ello.
d. Solo existe para productos de alta tecnología.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es una fase de la negociación necesaria.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes
departamentos:
Seleccione una:
a. A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.
b. Departamento Financiero.
c. Departamento de Recursos humanos porque la gestión del
vendedor es clave.
d. Departamento de Marketing que es el responsable de supervisar
las ventas del producto.
Cada departamento tiene sus competencias propias y separadas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de reportar a la
Dirección General.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El sistema de incentivos de los vendedores ha de ser:
Seleccione una:
a. El pago ha de realizarse solo cuando se alcance el objetivo anual.
b. Mayor para los vendedores con más experiencia y resultados.
Estos generarán más ventas.
c. Inexistente para los vendedores junior.
d. Totalmente confidencial para no crear conflictos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mayor para los vendedores con más
experiencia y resultados.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Los productos se dividen en bienes y servicios.
Seleccione una:
a. Sí y además se pueden dar opciones mixtas de bienes y
servicios.
Podemos encontrar bienes y servicios puros o éstos a su vez acompañados
de bienes y servicios respectivamente.
b. Sí pero los bienes son solo tangibles.
c. Los servicios se consideran como bienes “virtuales” puesto que no
son materiales.
d. Sí pero los servicios son totalmente intangibles.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí y además se pueden dar opciones mixtas
de bienes y servicios.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Una compañía especializada en la fabricación de teléfonos móviles
(harware):
Seleccione una:
a. Tiene las más amenazas que oportunidades.
b. Debe seguir especializada en ello y no dedicarse al desarrollo de
software.
c. Tiene un gran potencial porque es un sector en auge.
El análisis es incompleto, habría que evaluar más factores.
d. Ha de establecer una alianza con un operador de móviles para
regalar sus teléfonos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene las más amenazas que
oportunidades.
