Marca a elegir
Como grupo elegimos la marca panasonic. Panasonic es una marca que se hizo popular
gracias a la producción de lavadoras y televisores en la década de los 60`s. Luego de su
gran popularidad Panasonic fue en declive, ya que muchas otras marcas salieron a
competir al mercado de los aparatos electrónicos, lo que hizo que Panasonic fuera
quedando atrás en las mejoras de sus aparatos.
A principios de la década del 2000 este cambia su nombre por Panasonic Corporation. Y no
es hasta el año 2012 que empieza a lanzar productos nuevos pero poco innovadores.
Como grupo queremos mejorar esta marca, ya que no ha logrado adaptarse a los cambios
de la industria y ha sufrido severos problemas económicos, dentro de las causas de sus
problemas estaría la falta de una estrategia clara y una falta de capacidad de desarrollo
de nuevas habilidades y conocimientos para lograr competir en la era digital, con el
objetivo de incrementar las ventas.
Táctica comunicacional actual
Macro Segmento
A continuación se realizará el paso inicial para lograr una segmentación de mercado,
teniendo como objetivo encontrar un producto/mercado basado en la matriz macro (que,
como, donde), además de plantear el mercado de referencia inicial que establece una
postura de negocio en la industria.
Mercado referencia: Vivir una experiencia única en tecnología
Producto Mercado: 90
Entregar calidad a personas que están buscando innovación, mediante diversos aparatos
electrónicos.
Micro Segmento
Al haber determinado lo que compone la macro segmentación es momento de buscar
patrones más específicos que permitan y faciliten la visualización de perfiles de
consumidores . Desde aquí los puntos a mirar son las variables demográficas, geográficas,
psicográficas y conductuales.
● Variable geográfica: El primer patrón a considerar en esta sección, tiene
relación con la situación geográfica que la que se busca establecer el servicio, se
cuentan entonces con la estimación de población del lugar, el mercado al que en
teoría impacta y las condiciones que afectan en la realización del negocio.
Unidades geográficas: País. Destacar también a su vez que el área a trabajar viene
siendo a modo de Mercado Global.
Población: U rbana, ya que son ciudades grandes con un alto índice de población.
● Variable demográfica: Se considerara como el segundo aspecto a evaluar. Se
presentan una gran parte de datos importantes para luego definir el tamaño
mercado.
Edad: Entre 25 y 55 años aprox.
Sexo: Hombre y mujeres.
Nivel socioeconómico: L a mayor parte de la población se encuentra AB, C1 y C2.
Estado civil: Esta variable resulta ser un factor atractivo para determinar algunos
hábitos de compra. P or lo cual estos podrían ser: casados, solteros, divorciados y viudos.
● Variable psicográfica: Entender la mente de las personas es sumamente
relevante, por ello esta división entrega patrones fundamentales para los próximos
pasos.
Grupo de referencia: Atracción (familia, amigos, compañeros de trabajo, entre otros).
Clase social: Clase alta y clase media.
Personalidad: Según Catell, los que más influyen e impactan son personas amigables,
maduros, estables y prácticos.
Ciclo de vida familiar: Joven soltero, matrimonio joven sin hijos, matrimonio con hijos,
casados de mediana edad con y sin hijos, casados mayores.
Motivación de compra:
utorrealización y seguridad, c onsideramos estas necesidades, ya que las
Maslow → A
personas buscan que cumplan sus expectativas al momento de adquirir el producto o
servicio.
McGuire → Novedad e independencia, encontramos que los clientes buscan algo
innovador.
● Variables conductuales: Finalmente y el último concepto a considerar, es el de
conducta frente al producto ofrecido, considerando ocasiones y contacto que
tienen con el mismo.
Frecuencia de uso: Usuario regular, usuario potencial y usuario por primera vez,
cuando el cliente vea por primera vez el producto, se espera que su frecuencia se
regularice hasta llegar a la fidelización.
Ocasión de uso: Usuario regular, en base a la realidad es esperable la irregularidad por
gran parte del segmento, siendo uno muy menor el que destaque por ser constante.
Tasa de uso: Usuario pequeño.
Lealtad: Usuario de lealtad compartida, sabiendo que existen más producto similares al
nuestro, buscamos entre los clientes lealtad absoluta, eso no quita que existan clientes
que cambien de preferencia y nos elija de manera ocasional.
Disposición de compra: Usuarios dispuestos a la compra, mas que nada la persona debe
estar dispuesta a pagar por el producto que adquiere.
Posicionamiento Actual
El posicionamiento actual de la marca es por precio/calidad, ya que los productos de
Panasonic se encuentran a un precio razonable y un tanto más bajo que su competencia,
pero a su vez ofrecen los beneficios de estos a un mejor valor. Esto hace que tomen la
decisión de sobrevivir en el mercado mediante esta estrategia.
Posicionamiento deseado
A futuro se desea implementar la estrategia de posicionamiento en base a atributo, ya que
cabe destacar que se encuentran diversos modelos, diseños y tamaños de televisores (y
otros aparatos electrónicos) con altos estándares de calidad, además distintas pantallas
con sonidos excelentes en alta definición para que el consumidor pueda vivir una
experiencia real. Mostrando también los beneficios y lo que le aporta al consumidor esta
tecnología más innovadora.
Mapa perceptual de posicionamiento deseado
Estrategia de posicionamiento en base a los atributos.
Estrategia de posicionamiento de la
competencia
La competencia de Panasonic es muy amplia, ya que en el mercado existe una cantidad
considerable de marcas que satisfacen la misma necesidad que Panasonic, por ejemplo:
samsung, sony, LG, toshiba, entre otros. Cada una de las marcas mencionadas
anteriormente tienen un posicionamiento sólido dentro del mercado. Siendo la estrategia
de posicionamiento por atributos.
Mapa perceptual de posicionamiento de la
competencia
Plan Comunicacional
