Comenzado el viernes, 3 de abril de 2020, 17:26
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 3 de abril de 2020, 18:29
Tiempo empleado 1 hora 2 minutos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318041& 1
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Enunciado de la pregunta
Dentro de la selección de estrategia y Desde el punto de vista del
marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que podemos utilizar
para comercializar un producto o servicio determinado hacia un segmento
específico, cuál de las siguientes es una de estas estrategias?.
Seleccione una:
a. Procedimientos
b. Diferenciada.
Las acciones de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño,
no tan generalista. Las características de las personas reducen en parte el
colectivo objeto del interés de la empresa. Por ejemplo la empresa que
procura crear un catálogo de productos ajustado y diferente para cada
tipología de clientes.
c. Medios
d. Agenda
e. Controles
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diferenciada.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318044& 1
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Enunciado de la pregunta
Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:
Seleccione una:
a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor
coste.
b. Lo que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener
clientes.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes
son imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo
que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes.
Para captar clientes hay que elaborar planes comerciales, pero para
retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades y La tarea
de marketing que debe cumplir la empresa es definir una promesa
apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del mismo.
c. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.
d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.
e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la
empresa. Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por incorporar
la actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lo que debe conseguir, por tanto, la empresa es
crear y mantener clientes.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318046& 1
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Enunciado de la pregunta
Según el vídeo señalado a continuación:
¿Es importante definir cuál es el público objetivo?
Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial
aumentan las probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él
quiere que se le venda.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318042& 1
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Enunciado de la pregunta
3
Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las acciones
de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan
generalista. Las características de las personas reducen en parte el
colectivo objeto del interés de la empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la
población más pequeño, no tan generalista. Las características de las
personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la empresa. Por
ejemplo la empresa que procura crear un catálogo de productos ajustado y
diferente para cada tipología de clientes.
c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318045& 1
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo:
¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro?
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing
pero tal y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero
que se destine a cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán
más que los de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no
existirán departamentos de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se
redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318037& 1
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Enunciado de la pregunta
¿A qué llamamos marketing mix?
Seleccione una:
a. Al plan de marketing.
b. A la publicidad, relaciones públicas, personal de atención al cliente,
promoción en sí.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye
en los consumidores para que éstos compren de forma repetida el producto
o servicio. Las tradicionales 4 P’s que conforman el marketing mix son:
producto, precio, distribución y comunicación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318040& 1
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Enunciado de la pregunta
¿Hasta dónde llega la función de marketing?
Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble
dimensión, que rebasa los límites de la propia organización de marketing, y
es competencia del conjunto de la empresa.
b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.
c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y
operativos.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318043& 1
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Enunciado de la pregunta
De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de
marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Selección de estrategia.
Desde el punto de vista del marketing, fundamentalmente son 3 las
estrategias que podemos utilizar para comercializar un producto o servicio
determinado hacia un segmento específico: Estrategia indiferenciada: en
principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes
potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que permiten
que un número amplio de personas sean consideradas como interesantes
para ser captadas por la empresa. Estrategia diferenciada: las acciones de
ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan
generalista. Las características de las personas reducen en parte el
colectivo objeto del interés de la empresa y Estrategia de concentración: las
actuaciones empresariales se dirigen a un grupo en principio pequeño de
posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso, de
especialista.
d. Medibles y programables en el tiempo.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Selección de estrategia.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318038& 1
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Enunciado de la pregunta
¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”?
Seleccione una:
a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de
determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a
escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.
b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir
que un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la
competencia.
c. El “valor para el cliente” podría definirse como el mecanismo para
conseguir aumentar el “valor” del cliente para nuestra empresa, por
comprar más productos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El “valor para el cliente” podría definirse como un
conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está
dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
0 qaid=12318039& 1
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?
Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las
descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las
formas de satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y
nuestro marketing debe ayudar a satisfacer dichas necesidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el
marketing las satisfacemos.
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