INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PRIVADO LEONARDO DA VINCI

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES PARA

OPTAR EL TÍTULO COMO PROFESIONAL TÉCNICO EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS VIRTUALES DE CAPACITACION EN
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO GRUPO HORIZONTE”

AUTOR

TRUJILLO – PERÚ

2019
 INTRODUCCIÓN:

El presente informe de práctica pre profesionales, en la especialidad de Administración

de Empresas fueron desarrolladas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Grupo
Horizonte, la cual se encuentra ubicado en calle Las Gemas Urb. Santa Inés, distrito de
Trujillo, Provincia de Trujillo ,Departamento La Libertad.

El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las funciones establecidas a lo

largo de las prácticas realizadas en la oficina de asesoría administrativa de la Institución.

El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades
realizadas en relación a mis Prácticas Pre Profesionales de acorde con la formación
académica recibida, como por ejemplo, el manejo correcto del sistema operativo y otras
actividades encomendadas. La cual contribuyó a la formación profesional en
Administración de Empresas, reafirmando mi responsabilidad y colaboración con los
entes de la institución en mención. .
 ÍNDICE GENERAL

I.------------------------------------------------------------------------------------- GENERALIDADES
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- a
I.1. Datos del practicante-----------------------------------------------------------------------1
1.1.1. Nombres y apellidos----------------------------------------------------------------1
1.1.2. Promoción----------------------------------------------------------------------------1
1.1.3. Turno----------------------------------------------------------------------------------1
1.2. Datos de la empresa------------------------------------------------------------------------1
1.2.1. Razón social--------------------------------------------------------------------------1
1.2.2. Dirección -----------------------------------------------------------------------------1
1.2.3. Área donde se realizó las prácticas------------------------------------------------1
1.2.4. Supervisor de las prácticas --------------------------------------------------------1
1.3. Periodo de practica-------------------------------------------------------------------------1
1.3.1. Fecha de inicio-----------------------------------------------------------------------1
1.3.2. Fecha se terminó---------------------------------------------------------------------1
1.3.3. Duración de horas-------------------------------------------------------------------1
1.4. Plan de práctica-----------------------------------------------------------------------------1
1.4.1. Meta-----------------------------------------------------------------------------------1
1.4.2. Objetivo-------------------------------------------------------------------------------2
1.4.3. Programación de actividades-------------------------------------------------------2
II. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA----------------------------------------3
2.1. Razón social---------------------------------------------------------------------------------3
2.2. Actividades que realizo--------------------------------------------------------------------3
2.3. Ubicación geográfica----------------------------------------------------------------------3
2.4. Antecedentes--------------------------------------------------------------------------------3
2.5. Estructura organizacional de la empresa------------------------------------------------7
2.6. Donde se desarrolló las prácticas---------------------------------------------------------8
2.6.1. Organigrama-------------------------------------------------------------------------8
2.6.2. Funciones del personal del área----------------------------------------------------8
2.6.3. Recursos informáticos--------------------------------------------------------------8
[Link]. Hardware-----------------------------------------------------------------------8
[Link]. Software------------------------------------------------------------------------8
III. DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS-------------------------------------------------9
3.1. Descripción de actividades realizada----------------------------------------------------10
Objetivo N°1--------------------------------------------------------------------------------10
3.2. Materiales utilizados-----------------------------------------------------------------------11
3.3. Recursos informáticos---------------------------------------------------------------------11
3.3.1. Hardware-----------------------------------------------------------------------------11
3.3.2. Software------------------------------------------------------------------------------11
3.4. Descripción de actividad realizada------------------------------------------------------12
Objetivo N°2--------------------------------------------------------------------------------12
3.5. Materiales utilizados-----------------------------------------------------------------------13
3.6. Recursos informáticos---------------------------------------------------------------------13
3.6.1. Hardware-----------------------------------------------------------------------------13
3.6.2. Software------------------------------------------------------------------------------13
3.7. Descripción de actividad realizada-------------------------------------------------------13
Objetivo N°3--------------------------------------------------------------------------------13
3.8. Materiales utilizados-----------------------------------------------------------------------14
3.9. Recursos informáticos---------------------------------------------------------------------14
3.9.1. Hardware-----------------------------------------------------------------------------14
 3.9.2. Software------------------------------------------------------------------------------14
3.10. Descripción de actividad realizada-----------------------------------------------------14
Objetivo N°4------------------------------------------------------------------------------14
3.11. Materiales utilizados---------------------------------------------------------------------15
3.12. Recursos informáticos--------------------------------------------------------------------15
3.12.1. Hardware--------------------------------------------------------------------------15
3.12.2. Software---------------------------------------------------------------------------15
IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES----------------------------------------16
Conclusiones--------------------------------------------------------------------------------17
Recomendaciones--------------------------------------------------------------------------18
V. REFERENCIA------------------------------------------------------------------------------19
Dirección web------------------------------------------------------------------------------20
VI. ANEXOS------------------------------------------------------------------------------------21
Anexo N°01Mapa de la ubicación de la Institución Educativa-----------------------22
Anexo N°02 Detalle de horario de práctica---------------------------------------------24
Anexo N°03 Constancia de practica------------------------------------------------------26
Anexo N°04 Ficha de evaluación de práctica-------------------------------------------29
Anexo N°05 Acontecimientos Institucionales------------------------------------------34
 ÍNDICE DE CUADROS

N° DE
RELACIÓN DE CUADRO
PAGINA
Cuadro N°1_Actividades y tiempo 2

Cuadro N°2_Diagrama de Gantt 2

Cuadro N°3_Organigrama 6

Cuadro N°4_Organigrama especificó de las prácticas 7

Cuadro N°5_Figuras para el flujograma 8

Cuadro N°6_Diagrama de procesos 9

Cuadro N°7_Figuras para mapa de proceso 10

Cuadro N°8_Mapa de proceso 10

Cuadro N°9_Prorroga y tiempo de duración 12

Cuadro N°10_Lista de procesos 13

Cuadro N°11_Horario de los 3 primeros meses de práctica 21

Cuadro N°12_ Horario de los 3 siguientes meses de práctica 21

Cuadro N°13_Total de horarios de prácticas 21

 ÍNDICE DE IMÁGENES

RELACIÓN DE IMÁGENES N° DE
PAGINA
Imagen N°1_Mapa ubicación 19

Imagen N°2_Fachada de la Institución 19

Imagen N°3_Ubicación google 19

Imagen N°4_Constancia de prácticas (14-03-16 / 14-06-16) 23

Imagen N°5_ Constancia de prácticas (15-06-16 / 15-09-16) 24

Imagen N°6_Ficha de evaluación de práctica_I 26

Imagen N°7_ Ficha de evaluación de práctica_II 27

Imagen N°8_ Ficha de evaluación de práctica_III 28

Imagen N°9_ Ficha de evaluación de práctica_IV 29

Imagen N°10_Desfile de Fiestas Patrias personal Docente- 31

Administrativo_2016

Imagen N°11_Desfile de Fiestas Patrias Alumnado_2016 31

Imagen N°12_Inaguración de olimpiadas_2016 31

Imagen N°13_Ceremonia central olimpiadas_2016 32

Imagen N°14_Misa en el Centro Educativo 32

Imagen N°15_Personal Docente y Administrativo 32

Imagen N°16_Comisión de venta 33

Imagen N°17_Oficina de asesoría Administrativa 33

Imagen N°18_Misa por los 49 Aniversario de la Institución 34

Imagen N°19_Almuerzo de confraternidad por los 49 Aniversarios 34

Imagen N°20_Fachada por los 50 Años- Bodas de Oro 34

I. GENERALIDADES

a
1.1 Datos del Practicante
1.1.1 Nombres y Apellidos
Bonnie Yasmín Rodríguez Untul
Promoción
2014 -I-
1.1.2 Turno
Noche
1.2 Datos de la Empresa donde se desarrolló las Prácticas
1.2.1. Razón Social
Cooperativa de Ahorro y Crédito Grupo Horizonte
1.2.2. Dirección
Calle las Gemas 166 Urb. Santa Inés, Trujillo - La Libertad.
1.2.3 Área en la que se desarrolló las Prácticas
Área administrativa
1.2.4 Supervisor de las Prácticas en la Empresa
Administradora LIC. Nina Shirley de Bracamonte Solano
1.3 Período de Prácticas
1.3.1. Fecha de Inicio
16 de setiembre del 2018
1.3.2. Fecha de término
15 de marzo del 2019
1.3.3. Duración en horas
720 horas
1.4 Plan de Prácticas
1.4.1. Meta
Cumplir con las horas de prácticas necesarias para obtener el titulo
técnico en administración de empresas, así como adquirir la experiencia
necesaria que me permitan desenvolverme de manera eficiente y eficaz
como administradora de empresas, mostrando un perfil competitivo en
el mundo empresarial que en la actualidad se requiere, a la vez,
permitiéndome tener un panorama más completo sobre lo teórico y lo
práctico, lo cual, me ayudó a completar mi formación profesional, de tal
manera que, pueda contribuir a mi país, sociedad con responsabilidad y
espíritu humanista que siempre me caracterizado dentro de la ética
profesional.

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 1

 1.4.2. Objetivos
Objetivo general:
 Realizar prácticas pre- profesionales en la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Grupo Horizonte de Trujillo para obtener el
título profesional técnico en administración de empresas.
Objetivos específicos:
 Cumplir con los objetivos planteados por la administración de la
institución educativa.
 Tener en cuenta el reglamento interno para su cumplimiento en
las prácticas realizadas.
 Realizar mis prácticas en los horarios establecidos entre la
institución educativa y mi persona.

1.4.3. Programación de Actividades:

Cuadro N°1 actividades y tiempo.

ACTIVIDADES REALIZADAS TIEMPO DE DEMORA EN

N° (Tareas) REALIZAR CADA ACTIVIDAD
1 Elaboración de flujo grama Una semana
Elaboración de mapas de
2 proceso Una semana
Gestión de tramites de
3 documentación (prorrogas) Un día
Gestión de pensiones y otros,
Fuente:
4 Propio.
en sistema. Un día.

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 2

 II. ASPECTOS GENERALES
DE LA EMPRESA

2.1 Razón Social

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 3

 “Cooperativa de Ahorro y Crédito Grupo Horizonte”
Inscrita en los Registros Públicos de La Libertad SUNARP con partida electrónica
N° 11329798, con RUC 20602576079 e inscrita en la Superintendencia de Banca
y Seguros con número de Registro N° [Link]-SBS.

2.2. Actividades que realiza

Financiamiento de programas educativos a los docentes del sector público a nivel
nacional.

2.3 Ubicación Geográfica

Distrito y provincia de Trujillo, la Libertad-Perú

2.4 Antecedentes o Referencia Histórica de la Empresa

Nuestra empresa se funda un 20 de marzo del año 2009, fecha que se suscribió la
constitución de la sociedad anónima cerrada denominada, “Institución Nuevo
Horizonte” S.A.C. organización dedicada a la venta de cursos de capacitación,
especializaciones, diplomados y servicios afines, venta de libros de diferentes
carreras profesionales y técnicas.
 
La empresa en la actualidad viene desarrollando sus operaciones en la venta de
cursos de capacitación, especializaciones, diplomados y servicios afines, dirigidos
a docentes de nivel inicial, primaria y secundaria de educación básica regular-
EBR, docentes de educación básica alternativa-EBA y docentes de educación
básica especial-EBE, gestores públicos de gobiernos locales, formación de
emprendedores, ejecutivos y empresarios.
 
Actualmente mantenemos convenios y transacciones con entidades públicas y
privadas de prestigio nacional e internacional, convirtiéndonos en sus operadores
logísticos y aliados estratégicos para su crecimiento y desarrollo en todo el Perú.
 
Brindamos a nuestros clientes los servicios de capacitación a distancia, semi
presencial y presencial, con docentes facilitadores de reconocida experiencia
laboral y profesional, plataforma web y aula virtual, libros digitales especializados,

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 4

 audio libros y videos de auto aprendizaje elaborados por la Oficina de educación,
diseño y desarrollo pedagógico.
 
Dentro de nuestra estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE),
apoyamos y otorgamos a nuestros colaboradores capacitaciones constantes para
elevar sus competencias y capacidades con el objetivo de servir mejor y estar a la
altura de las exigencias de nuestros clientes, ya que todo comienza por casa,
incentivos a la productividad y cuidado de los bienes de la empresa.

Hoy después de 10 años de continuo crecimiento nos vimos en la necesidad de

convertirnos en La Cooperativa de Ahorro y Crédito GRUPO HORIZONTE con
presencia en 15 departamentos del país, orientados no solo a brindar servicios
educativos sino también brindar servicios financieros y no
financieros, específicamente a financiar los programas educativos a todos los
docentes del sector educación del estado.

MISIÓN
Brindar servicios financieros y no financieros con calidad, eficiencia y
transparencia; fomentando el ahorro y el uso racional del crédito, que sirvan de
base para mejorar la calidad de vida de nuestros socios y el desarrollo del país.

VISIÓN
Ser la Institución Micro financiera líder en el país, por ser innovadora y competitiva
en sus productos y servicios además un aliado estratégico para cada uno de sus
socios, contribuyendo así al desarrollo económico del país.

2.5. Estructura Organizacional de la Empresa

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 5

 Cuadro N°3 Organigrama

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 6

Fuente: M.O.F de la institución.

2.6. Donde se desarrolló las Prácticas:

2.6.1. Organigrama:
Cuadro N°4 Organigrama específico de las prácticas.

GERENCIA GENERAL

ASESORIA
PEDAGOGICA

PRACTICANTE

GERENCIA
DE OPERACIONES

Fuente: Propia.

2.6.2. Funciones del Personal del Área

 Realizar flujo gramas para cada procedimiento externo.
 Realizar mapa de procesos para cada procedimiento interno
 Encargado de gestionar tramites de documentación del padre de familia
y/o alumnos.
 Encargado gestión de pensiones y otros, en sistema.
2.6.3. Recursos Informáticos
[Link]. Hardware
 Computadora (Sansung-SyncMaster732ne plus)
 Impresora (HP LaserJet Profesional P 1102w )
[Link]. Software
 Excel, (se usó para, realizar base de datos, cálculos, cuadros,
etc.)

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 7

  Word, (se usó para, elaborar informes, trabajos que encomienda
la administración o que demande el trabajo realizado.
 Power Point, se utilizó para elaborar las diapositivas resumen de
los módulos de capacitación.

III. DESCRIPCIÓN DE LAS

PRÁCTICAS

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 8

3.1. Descripción de actividades realizadas.
Objetivo N°1
Elaborar un flujo gramas para cada procedimiento realizado.
Justificación:
Se es necesario e indispensable la elaboración de flujo gramas para poder
minimizar tiempos en cada procedimiento realizado y maximizar la
efectividad, la eficiencia, de tal manera que se podrá reducir posibles
hostigamientos en las diversas gestiones y, que los padres de familia
puedan ver de manera rápida, que procedimiento deben seguir o tener en
cuenta para las gestiones que estimen convenientes en esta casa de
estudios.

Fundamento Teórico:
Los flujos gramas se utilizó teniendo en cuenta la metodología y figuras
geométricas según la ISO 9001, ya que es una organización que abala
cada procedimiento de las fases de procesos de calidad, dando de esta
forma una trabajo profesionalmente elaborado para la eficacia de los padres
y personal administrativo.

Aplicación: Proceso de elaboración del flujo gramas se identificó con la

simbología que establece la ISO 9001.
Para la Cuadro N°5 Figuras para Flujograma

Diagramas según ISO 9001 Descripción

El círculo se utilizó para indicar un inicio y un final
Este cuadrado se utilizó para las actividades que
se lleva a cabo en los procesos.
El rombo se utilizó cuando éxito una posibilidad
de error o modificación, empleando “si-no”
La figura del cilindro se utilizó para identificar un
procedimiento con manejo de bases de datos.
Las fechas se utilizaron para señalizar los
caminos correctos de flujos dentro del proceso.
El rectángulo se utilizó para identificar alguna
documentación dentro del proceso.

Fuente: Propio.

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 9

 Cuadro N° 6 Diagrama de Procesos
Fuente: propio
DIAGRAMA DE PROCESO PARA PAGO DE MATERIALES
Portería Asesoría Administrativa
3.2. M
INICIO
TOMAR
DATOS a
t
SOLICITAR
PERMISO DEL e
CASO
VERIFI
CACIÓ
N ri
a
REGISTRASE
NO l
¿E
STA
BIE e
N?
SI s
EMITIR BOLETA
ELECTRONICA

ACTU
ALIZA
R

FINAL

Utilizados:
 Papel bond (A4 standfotd premium)
3.3. Recursos Informáticos utilizados:
3.3.1. Hardware:
 Computadora (Sansung-SyncMaster732ne plus)
 Impresora (HP LaserJet Profesional P 1102w )

3.3.2. Software:
 Word (se usó para realizar el flujo grama, utilizando sus herramientas que
posee el word2010).
 Diapositiva (se usó para, elaborar diapositivas e informar a la administración
sobre cómo funcionará este flujo grama).

3.4. Descripción de actividades realizadas.

Objetivo N°2

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 10

 Diseñar un mapa de procesos para cada actividad realizada.

Justificación:
Para poder evitar olvidos que deterioren o dupliquen datos internos se vio
en la necesidad de crear mapa de procesos la cual ayudar a finiquitar los
procedimientos de cada proceso de manera eficiente.
Fundamento Teórico:
Para la elaboración del mapa de proceso se tomó en cuenta el Nuevo
Enfoque EFQM, ya que es un enfoque completo y fácil de describir ya sea
por los clientes interno y clientes externo, lo cual permitirá que cada
actividad realiza por procedimiento se realice de manera asertiva sin
ambigüedades con el objetivo de generar un atención y elaboración de los
procesos de calidad.
Aplicación: Proceso
Cuadro N° 7 figuras para mapa de proceso
Mapa de proceso según EFQM Descripción
Se utilizó el rectángulo para precisar
qué actividad se realizara antes de
seguir con el proceso.
Las flechas nos ayudaron a
identificar cada flujo que se dará en
cada actividad realizada.
Fuente: Propio.
Cuadro N° 8 Mapas de Procesos
MAPA DE PROCESO PARA PRORROGAS DE PENSIÓN

Requerimiento Comprar un Fotocopia Fotocopia DNI

F.U.T. DNI (apoderado)
De tiempo adicional (estudiante)

Padre satisfecho
Presentar a
secretaria.
Con el tiempo acodado

Su tiempo de
duración es
solo 15 día .e
única vez

Fuente: Propio.
3.5. Materiales Utilizados
 Papel bond (A4 standfotd premium)

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 11

3.6. Recursos Informáticos utilizados
3.6.1. Hardware
 Computadora (Sansung-SyncMaster732ne plus)
 Impresora (HP LaserJet Profesional P 1102w )
3.6.2. Software
 Word (se usó para realizar mapa de proceso, utilizando sus herramientas
que posee el word2010).
 Diapositiva (se usó para, elaborar diapositivas e informar a la administración
sobre cómo funcionará este flujo grama).

3.7. Descripción de actividades realizadas.

Objetivo N°3
Realizar la Gestión de documentación en el I.E. Virgen de la Puerta.

Justificación:
Para poder evitar que los padres de familia no se sientas desprotegidos por
la institución o que piensen que no se le brinda facilidades de pago u otras
situaciones prorrogables, se implementa esta gestión para favorecer a
nuestros clientes de tal manera que se sienta satisfecho y por ende,
podamos aumentar la fidelización.

Fundamento Teórico:
Para esta actividad se tomó en cuenta el Manual de Organización y
Funciones (MOF), de la institución para poder respetar que las políticas de
la institución.

Aplicación: para poder dar una prorroga a los padres de familia se tiene que
revisar la base de datos que no tenga antecedentes y si los tuviera que
haya cumplido en la fecha pactada en caso contrario no podrá prorrogar
nada de estos trámites que aparecen en el cuadra N°3

Cuadro N°9 Prorrogas y su tiempo de duración.

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 12

 TIPOS DE GESTIÓN DURACIÓN
ACTIVIDADES
(PRORROGAS) SEGÚN R.I
Prorroga de pensión. Carta de compromiso 15 días hábiles
Prorroga de uniformes Carta de compromiso 30 días hábiles
Constancia de estudios Solicitud 3 días hábiles
Retiro de documento Solicitud 5 días hábiles
Certificado de estudios Solicitud 7 días hábiles.
Se contabiliza un total de 5 tipos de gestión de documentación
Fuente: Propio.

3.8. Materiales Utilizados

 Papel bond (A4 standfotd premium)
3.9. Recursos Informáticos utilizados
3.9.1. Hardware
 Computadora (Sansung-SyncMaster732ne plus)
 Impresora (HP LaserJet Profesional P 1102w )
3.9.2. Software
 Word.( se utilizó el Word para visualizar listas y finiquitar algunas inquietudes
del padre de familia)
 Excel. (se utilizó para registrar al padre de familia por cada gestión
realizada)

3.10. Descripción de actividades realizadas.

Objetivo N°4
Implementar la Gestión de pensiones y otros, en sistema.

Justificación:
Para evitar que los padres tengan problemas de pensiones
(desconocimiento si pago o no la pensión) de sus hijos se vio en la
necesidad de implementar un nuevo sistema de gestión de pensiones, la
cual se dejara de lado la gestión manual y se pondrá en marcha la gestión
sistemático (BD) la cual permitirá que nuestro trabajo sea más eficaz para
el bienestar de los clientes internos y externos.

Fundamento Teórico:
Para usar este nuevo sistema de gestión, se tomó en cuenta el Reglamento
Interno (R.I) de la institución la cual se tuvo que respetar, para evitar
algunos desacuerdos que opaquen el buen clima laboral.

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 13

 Aplicación: para poder realizar cualquiera de estos procesos el padre de
familia tuvo que traer su recio de pago, luego registrar en la base de datos
la cual se actualizar conforme se den cada caso.
Cuadro N°10 lista de procesos
EL SISTEMA SE UTILIZÓ PARA DESCRIPCIÓN
Proceso de pensiones Manejo de Base de Datos
Proceso de pago de constancias Manejo de Base de Datos
Procesos de pago de certificados Manejo de Base de Datos
Proceso pago retiro de documento Manejo de Base de Datos
Proceso de compra de FUT Manejo de Sistema en Red
Proceso de materiales Manejo de Sistema en Red
Reportes (ingresos, egresos, etc.) Manejo de Sistema en Red

Fuente: Propia
3.11. Materiales Utilizados
 Papel bond (A4 standfotd premium)
3.12. Recursos Informáticos utilizados
3.12.1. Hardware
 Computadora (Sansung-SyncMaster732ne plus)
 Impresora (HP LaserJet Profesional P 1102w )
3.12.2. Software
 Excel. (se utilizó para registrar, actualizar, modificar, agregar y diseñar
nuevas tablas en función a lo que se esté realizando)

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 14

 [Link] Y
RECOMENDACIONES

Conclusiones:

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 15

  Se logró realizar las prácticas pre- profesionales con éxito en la I.E.A.C.
Virgen de la Puerta para obtener el título profesional técnico en administración
de empresas.
 Se Cumplieron los objetivos planteados por la administración de la institución
educativa durante el desarrollo de las prácticas.
 Se tuvo en cuenta durante el desarrollo de las prácticas el reglamento interno de
la I.E.A.C. Virgen de la Puerta.
 Se logró realizar las prácticas en los horarios establecidos entre la institución
educativa mis horarios de estudios.

Recomendaciones:

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 16

  Los modelos de flujo grama se realizó para algunas actividades, hubiese sido
mejor que, la administración de la institución permitiera que se realizara para
cada procedimiento, esperamos que la iniciativa dejada se rompa el paradigma
administrativo y se trabaje como una verdadera administración.
 He recomendado que se realice charlas para los profesores y padres de
familia para dar a conocer de qué forma se maneja los flujos Gramas en la
institución, eso permitirá que el profesor pueda orientar los procedimientos que
de ver seguir el padre de familia, lo cual le facilitara todo trámite

 Se recomienda utilizar el programa MICROSOFT VISIO, para tener una

mejor elaboración lo flujo gramas y de tal manera estar involucrados con la
tecnología de la institución.
.
 Trabajar con la técnica de FOCUS GRUP, para poder generar lluvias de ideas
que ayuden a la mejora institucional.

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 17

 V. REFERENCIAS

Dirección WEB

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 18

MEJORAR

[Link]
[Link]
[Link]
79.0308059,15z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!
1s0x91ad3df85320f1d1:0xac73c70ebe2e9d67!8m2!3d-8.0809149!4d-79.0221257

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 19

 V.I. ANEXOS

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 20

 ANEXO 01:

Informe de Prá ctica Pre-Profesional de Administració n de Empresas. Pá gina 21