Mantenimiento de

equipos
microinformáticos
Joan Alfred Noll Obiol

Montaje y mantenimiento de equipos

Montaje y mantenimiento de equipos Mantenimiento de equipos
microinformáticos

índice

Introducción 5

Resultados de aprendizaje 7

1 Detección de averías 9
1.1 Proceso de resolución de averías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.1.1 Diagnóstico del problema que causa la avería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.1.2 La técnica de solución de problemas. Diagramas de flujo. . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.1.3 mantenimiento preventivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.1.4 Mensajes de error del BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.2 Herramientas de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Herramientas de hardware para diagnóstico de averías . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2.1 . . . 17
Herramientas de software para diagnóstico de averías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2.2 . 19
1.2.3 Clasificación de programas de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
1.3 Resolución de averías en los dispositivos básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
1.3.1 Localización de la fuente de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.3.2 Errores más comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.3.3 otros errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.3.4 incompatibilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.4 Documentación de la tarea efectuada y los resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.4.1 Informe de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
1.4.2 Plan de apoyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
1.4.3 Documentación del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

2 Mantenimiento de periféricos 35
2.1 Periféricos de un ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.1.1 Pantallas o monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.1.2 Las tarjetas gráficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.1.3 teclados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.1.4 Ratón, dispositivo señalador y palanca de juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.1.5 impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
2.1.6 Otros dispositivos de entrada y salida de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
2.1.7 Medios de almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
2.2 Instalación y configuración de periféricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
2.2.1 Controladores de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
2.2.2 Configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2.3 Mantenimiento y limpieza de periféricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
2.3.1 Mantenimiento de periféricos de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
2.3.2 Mantenimiento de periféricos de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
2.3.3 Mantenimiento de periféricos de almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Montaje y mantenimiento de equipos Mantenimiento de equipos
microinformáticos

3 Ampliaciones de hardware 77
3.1 Cambios en el hardware. Proceso de ampliación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
3.1.1 Medidas de seguridad ante cambios de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
3.1.2 Actualización del firmware (firmware) del BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . 79
3.2 Conectores para ampliaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
3.2.1 Sistemas de conexión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
3.2.2 Cajas y medios de refrigeración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
3.2.3 Fuentes de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
3.3 Ampliación de un equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
3.3.1 Ampliación de memoria RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
3.3.2 Ampliación de la capacidad de procesamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
3.3.3 Ampliación del almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Montaje y mantenimiento de equipos 5 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Introducción

Dentro del ciclo de vida de un equipo informático, concretamente de un

ordenador personal, la última fase es la de explotación, en la que el equipo
tiene su verdadera vida útil, ya que es cuando el usuario saca provecho. Este
periodo no es estático, sino que los dispositivos electrónicos tienen averías y
pasan por altibajos en el rendimiento. Cuando se usa una computadora se da
por hecho que tiene que funcionar y no nos damos cuenta de que utilizamos
una máquina compleja, con gran cantidad de componentes de hardware y de
software, que deben funcionar correctamente y de manera conjunta para que el
equipo preste la ayuda que se espera.

Evidentemente todos estos componentes no siempre se encuentran en un

estado óptimo. Los dispositivos electrónicos tienen un ciclo de vida propio
que puede no coincidir con el de los otros componentes del equipo: se
produce un desgaste de las piezas mecánicas que intervienen, los
conectores pueden dejar de funcionar, los consumibles de algunos
dispositivos como las impresoras menudo se agotan, y se puede producir
toda clase de problemas que nos harán cuenta de que hay algo que no se
como es debido.

El apartado "Detección de averías" se centra en el conocimiento del proceso de

diagnóstico y de reparación de un equipo informático. Para ello se explican los
pasos a seguir en un método de resolución de averías sistemático y las
herramientas de diagnóstico que hay, tanto de hardware como de software,
que le permitirán localizar y solucionar estas averías. También se pueden
consultar las averías más comunes de los dispositivos que componen la unidad
central en un ordenador PC, con las soluciones que es posible aplicar.
También tendrá acceso a los documentos que le pueden ayudar a llevar a cabo
de manera óptima los procesos de reparación, y reaprovechar la información
compilada anteriormente.

En el apartado "Mantenimiento de periféricos" encontrará información sobre el

mante-nimiento de todos los dispositivos que se pueden considerar periféricos
en un equipo informático, tanto los que son periféricos fundamentales como el
teclado o el monitor, como los que añaden funcionalidades a el equipo, como
pueden ser las impresoras, los escáneres o los periféricos de almacenamiento.
En primer lugar, hay una lista exhaustiva de los periféricos más utilizados en los
equipos PC actuales. También podrá ver de qué manera se instalan o
configuran adecuadamente nuevos periféricos, mientras que en los puntos
sobre el mantenimiento diario y mantenimiento preventivo podrá profundizar en
los métodos que permiten alargar la vida útil de estos dispositivos mediante una
utilización y limpieza adecuadas .

En cuanto al apartado "Ampliaciones de hardware", diremos que está enfocado a la

amplia-ción de prestaciones. Un equipo puede ampliar la capacidad de procesado,
de almacena-miento, de comunicaciones, o gráfica. En este apartado verá los
conectores que permiten añadir nuevos dispositivos al equipo para ampliar o
modificar las funcionalidades. También se profundizará en los métodos de que se
dispone para ampliar
Montaje y mantenimiento de equipos 6 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

la capacidad de procesado, mediante la sustitución o modificación de la

configuración en componentes fundamentales como el microprocesador o la
memoria RAM.

Esta unidad formativa consta de una parte teórica y de una parte procedimental.
En la parte teórica se explican de manera detallada los dispositivos periféricos
de ordenadores personales, así como los conectores y los cables que se
utilizan para conectar estos dispositivos. La parte procedimental se refiere a la
instalación y la configuración de estos dispositivos, la detección y resolución de
averías en el funcionamiento cotidiano de un equipo, y también a la introducción
de cambios en el hardware que permitan sacar más provecho de el equipo que
desea modificar.
Montaje y mantenimiento de equipos 7 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Resultados de aprendizaje

Al finalizar esta unidad el alumno / a:

1. Mantiene equipos informáticos y periféricos interpretando las

recomendaciones de los fabricantes y relacionando las disfunciones
con sus causas.

• Reconoce las señales acústicas y / o visuales que avisan de

problemas en el hardware de un equipo.
• Identifica y resolver las averías producidas por
sobrecalentamiento del microprocesador.
• Identifica y resolver averías típicas de un equipo
microinformático (mala conexión de componentes,
incompatibilidades, problemas en discos fijos, suciedad, entre
otros).
• Identifica y solucionar problemas mecánicos en periféricos de
impresión estándar.
• Sustituye componentes deteriorados.
• Verifica la compatibilidad de los componentes sustituidos.
• Sustituye consumibles en periféricos de impresión estándar.
• Identifica y solucionar problemas mecánicos en periféricos de entrada.
• Actualizar y ampliar componentes.
• Elabora informes de avería (reparación o ampliación).
Elaborar las guías técnicas de apoyo al usuario.
• Asocia las características y las prestaciones de los periféricos
de captura de imágenes digitales, fijas y en movimiento, con
sus posibles aplicaciones.
• Asocia las características y las prestaciones de otros
periféricos multi-media con sus posibles aplicaciones.
• Reconoce los usos y los ámbitos de aplicación de equipos de
fotocopiado, impresión digital profesional y filmado.
• Aplica técnicas de mantenimiento preventivo a los periféricos.
Montaje y mantenimiento de equipos 9 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

1. Detección de averías

Cuando los equipos informáticos se encuentran en el periodo de

explotación de su ciclo de vida, la tarea más común de un técnico de
mantenimiento de sistemas informáticos es la reparación de las averías
y la asistencia a los usuarios en problemas de hardware y de software .

Un equipo informático es un dispositivo capaz de aceptar datos

para un medio de entrada, procesarlos bajo el control de un
programa previamente almacenado en la memoria y devolver la
información obtenida por un medio de salida.

Aunque el administrador de los sistemas lleve a cabo su tarea con

mucho cuidado, haga un repaso frecuente, los equipos sean fiables y
los usuarios tengan cuidado con el uso del software, puede ocurrir que,
en un momento determinado, algún equipo tenga un funcionamiento
incorrecto.
La persona encargada de mantener los equipos con un funcionamiento correcto
debe ser capaz de analizar, solucionar y corregir los problemas, bajo la presión de
un fallo que origina un tiempo de inactividad de un equipo o de un conjunto de
equipos.
• Averías de los
dispositivos

• Averías de los
1.1 Proceso de resolución de averías sistemas
auxiliares
Las averías pueden aparecer de muchas maneras, pueden ser
problemas que afectan a un equipo o bien un conjunto de equipos que
trabajan en colaboración. Cada problema puede tener diferentes causas
y, por tanto, puede ser más o menos difícil encontrarlas y solucionarlas.
Cuando un sistema deja de funcionar, se debe actuar lo más rápidamente posible.
Primero hay que hacer el diagnóstico de la avería, y teniendo en cuenta este se
hace una reparación. Una vez hecho esto tendremos que verificar que, tras la
reparación, el funcionamiento es correcto, y tendremos que documentar las
decisiones que hemos tomado.

Atendiendo a factores diversos, se pueden producir diferentes tipos de

fallos:

• Fallos de configuración de los dispositivos

• Fallos del software

El proceso de resolución de averías
Montaje y mantenimiento de equipos 10 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

También podemos clasificar las averías según la gravedad en función

del daño que causan. Básicamente, se miden tres factores:

• El coste del tiempo de parada del sistema en el que se produce la

avería.

• El tiempo que se requiere para repararlo.

• El coste de la reparación.

Averías graves y leves

Por ejemplo, no tendrá el mismo coste la avería de un disco duro de una estación de
trabajo que la avería de un disco duro de un servidor. Mientras que, en el primer caso, se
puede considerar que es una avería leve -ya que sólo implica la estación de trabajo-, en
el segundo caso, se puede considerar grave -ya que ninguna estación de trabajo no
puede acceder al servidor mientras dura la reparación. En cambio, el tiempo empleado en
la sustitución y reinstalación del disco, y el vertido de los datos de salvaguarda, es breve,
ya que es una tarea que se puede hacer en poco tiempo. Por tanto, el coste de la
reparación será bajo. De esto se puede concluir que la avería no es tan grave como, en
un principio, podía parecer.

Un caso muy diferente sería si el disco duro del servidor fuera bastante especial; por
ejemplo, un disco de mucha capacidad que no tiene recambio es difícil de encontrar en el
mercado y el precio es muy alto. Este sería un ejemplo de cómo una circunstancia que es
externa a la avería puede modificar la gravedad.

1.1.1 Diagnóstico del problema que causa la avería

Puede emitir un diagnóstico de la avería si sois capaces de encontrar la

respuesta correcta a algunas preguntas básicas:

• ¿Dónde está la avería?

• ¿Cuál es la causa?

• ¿Qué daños ha provocado?

diario técnico
Se denomina diario técnico el Para hacer el diagnóstico, la consulta del diario técnico puede ayudar
registro del mantenimiento del
conjunto de equipos de la
instalación, en la que apuntan
fuerza si el problema que se presenta ya se ha solucionado alguna vez.
las averías y las soluciones, y
todas las acciones y las Las averías frecuentes son fáciles de diagnosticar, porque los efectos sólo
modificaciones que se han
llevado a cabo en el pueden ser producidos por causas bien determinadas; de modo que, si se
mantenimiento de los sistemas
. El diario técnico forma parte conoce el efecto negativo producido, se puede determinar la causa y solucionar
del registro del hardware.
el problema.

Pero, a veces, hay averías que son muy difíciles de diagnosticar, porque no
se conoce la causa, porque puede ser provocada por un fallo del hardware,
del software o de la red, si el equipo está interconectado con otros, o bien
por un conjunto de causas diferentes y concurrentes.
Cuando se
recibe una
notificación de
una avería, lo
primero que hay
que hacer es
establecer un
diagnóstico. Por
lo tanto, hay que
seguir unos
pasos básicos
bien
determinados.
Montaje y mantenimiento de equipos 11 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Los pasos a seguir para establecer el diagnóstico de la avería son estos:

1. Definir de manera clara el problema y sus síntomas. A partir de

estos datos, describir todos los factores que pueden producir estos
síntomas.
2. Recopilar toda la información posible sobre la situación que se está
produciendo. Para ello, hay que consultar todos los usuarios que trabajan
con el equipo que falla y que se encuentran afectados por el fallo, y
también el administrador del sistema. Se pueden utilizar herramientas de
diagnóstico, tales como el software de benchmark o un software
específico de diagnóstico de averías.

3. A partir de las informaciones obtenidas, hay que confeccionar una

lista de los problemas que pueden producir la avería detectada, y
eliminar de la lista los que no tienen ninguna relación con el
problema. De este modo, sólo se revisarán los puntos realmente
relevantes.
4. Cuando ya conozca los problemas que pueden producir la avería, hay
que establecer un plan de acciones para solucionar cada problema. Debe
empezar por tratar el problema que tiene más probabilidades de ser la
causa de la avería.

5. Llevar a cabo todas las acciones previstas en el plan anterior, de

manera ordenada, y observar si los síntomas de la avería
desaparecen.

6. Una vez hechos todos los pasos, si los síntomas de la avería no

desaparecen, hay que volver a empezar a partir del cuarto paso y
elaborar el plan de acciones para el problema siguiente de la lista.

Si, después de todo el proceso, los síntomas de la avería persisten, hay

que volver a empezar a partir del primer paso y hacer una nueva
revisión, más exhaustiva, de la definición y de los síntomas de la avería.

1.1.2 La técnica de solución de problemas. Diagramas de flujo

El proceso de eliminación es la manera más habitual de poner en

práctica un método científico para la solución de los problemas.

Ejemplo del proceso de eliminación

1) Se recibe un aviso de avería de un usuario que dice que en la pantalla no se ve nada.

Se rellena el formulario de errores y se comunica al técnico.

2) El técnico habla con el usuario, que le comunica que a primera hora de la mañana ya
no se veía nada en la pantalla y que, al terminar el trabajo el día anterior, todo funcionaba
correctamente; aunque el equipo parece que se pone en marcha -hace los sonidos
habituales y "las lucecitas se encienden como siempre" -, también sabe que el equipo de
mantenimiento actualizó los sistemas la noche anterior, y que el equipo de limpieza hizo
una limpieza a fondo de las oficinas.
3) Se verifica que el equipo parece que se pone en marcha, y la primera hipótesis es que hay
un fallo de corriente eléctrica del monitor. El técnico sospecha que el cable de alimentación está
mal conectado y verifica que esté correctamente enchufado por un extremo al equipo y, por el
otro, a la toma de corriente; también sospecha que el interruptor del monitor es apagado,
Montaje y mantenimiento de equipos 12 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

y manipula el interruptor y verifica que la luz que indica la alimentación eléctrica del
monitor es encendido; al verlo encendido, el técnico descarta que se trate de un
problema de alimentación eléctrica.

4) La hipótesis siguiente es que una mala regulación del contraste o del brillo del monitor
hace que no se vea nada. Verifica los controles de contraste y brillo, y parece que están
bien regulados.

5) La sospecha recae ahora en el hecho de que el cable de señal del monitor puede estar
mal conectado. Se verifica que el cable esté bien conectado tanto al monitor como la
tarjeta gráfica del equipo; pero el monitor sigue oscuro.

6) La hipótesis siguiente es que el monitor se ha estropeado. Se desconecta el monitor

del equipo y se conecta a otro equipo que acaba de parar y se tiene la certeza de que
funciona correctamente. Cuando se pone en marcha este otro equipo, el monitor funciona
ahora correctamente. Se descarta, por tanto, que se trate de una avería del monitor.

7) El monitor sigue sin funcionar, pero las acciones anteriores delimitan el problema a
una avería del equipo, y parece que se trata de la tarjeta gráfica. Se desconecta el equipo
de la corriente eléctrica, se desmontan las tapas y, al sacar la tarjeta gráfica, el técnico se
da cuenta que no está bien insertada en el conector (quizás se ha movido al tocar el
cable de señal), la saca, la limpieza, limpieza también el conector y las pistas de
conexión, y la vuelve a insertar pulsando con firmeza para que encaje bien, y grupo bien
el tornillo de sujeción. Volver a conectar el equipo, el monitor y los accesorios, y hace una
nueva prueba. Ahora el equipo se pone en marcha y el monitor funciona correctamente.
Volver a poner las tapas, verifica que las conexiones externas sean correctos y da la
avería por solucionada.

8) El último paso consiste en documentar la solución del problema en el formulario de

Cuando las acciones informe de errores, y entregarlo al servicio técnico para que lo registre como solucionado.
llevadas a cabo no Hay, también, documentar la solución en el diario técnico para referencias futuras.
resuelven el problema, se
deben volver a evaluar los
datos y buscar otros para Como puede ver, el ejemplo muestra, paso a paso, un proceso de
formular nuevas hipótesis.
El proceso continúa hasta eliminación de las posibles causas de un problema. Cada hipótesis se ha
que se encuentra la
solución. controlado sucesivamente y se ha eliminado individualmente. Los cambios
se han hecho de uno en uno. Si se hubieran hecho simultáneamente, el
proceso habría resultado confuso y no se habría identificado con precisión
la solución. A todo esto, también ha ayudado una observación cuidadosa,
por parte del técnico, de los pequeños detalles que muchas veces dan las
pistas básicas para la solución de los problemas.

El problema se documentará en previsión del futuro. No importa el

tipo de problemas que se encuentren en un sistema, el proceso
para resolverlos será siempre el mismo.

Diagramas de flujo para la reparación de averías

Consulte en la bibliografía
los ejemplos de
diagramas de flujo para la
reparación tanto de Un método para documentar el proceso de diagnóstico de una avería es
ordenadores de escritorio
como la utilización de diagramas de flujo. Si disponemos de una buena
portátiles.
herramienta que contemple todos los casos posibles, nos puede facilitar
la resolución de las averías y sistematizar nuestro trabajo de reparación.
Un diagrame
de flujo es un
tipo de
diagrama que
representa un
algoritmo o
proceso de
decisión,
indicando los
pasos a
seguir con
cuadros de
varios tipos
que son
ordenados
mediante
flechas.
Montaje y mantenimiento de equipos 13 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Evitar la
Los diagramas de flujo se utilizan en procesos de análisis, diseño, humedad
documentación o mantenimiento. En el caso de que se ocupa se trata de excesiva. La
diagramas de análisis o de diagnosis de averías. Puedes ver un ejemplo en humedad
la figura1.1, Basado en el ejemplo anterior expuesto en este apartado. puede
producir una
Figura 1.1. Diagrama de flujo: Problemas con la imagen
capa de polvo
sobre el
ordenador con
un efecto
aislante, lo
que provoca
la
acumulación
de calor en
los
componentes
del ordenador.
1.1.3 Mantenimiento preventivo

Muchas de las averías que sufren los equipos informáticos se pueden evitar si
se hace un mantenimiento preventivo; es decir, con una periodicidad
programada, se revisarán los equipos para encontrar indicios de posibles fallos
y tomar las medidas adecuadas para evitarlas o minimizar sus efectos.

Estas medidas preventivas de cuidado y mantenimiento que se

pueden tomar para garantizar un buen funcionamiento y
rendimiento del ordenador y el hecho de evitar algunas acciones
perjudiciales pueden ayudar a minimizar el desgaste del ordenador
y prevenir errores más grandes causados por la acumulación de
suciedad en diversos componentes.

Aparte de los fallos por desgaste, el polvo y el humo, otras fuentes de

problemas como son los cambios de temperatura, los campos
magnéticos y la humedad pueden afectar en diferente grado los
componentes. Por lo tanto, si desea alargar la vida de su ordenador es
aconsejable:

• Evitar la suciedad (La nicotina, el polvo y otras partículas). La unidad

del ventilador en el suministro eléctrico extrae aire caliente desde el
interior del ordenador y permite penetrar dentro de la carcasa a través
de sus aberturas aire fresco, llevando polvo y otras partículas,
especialmente nicotina. Esto puede provocar, por ejemplo, que las
partículas de polvo y nicotina se depositen en los cabezales de lectura
y de escritura de las unidades de disquetes y afecten el buen
funcionamiento.
Los campos magnéticos ...
... pueden destruir la información guardada en los soportes de datos. No coloque disquetes cerca de una fuente
de campo magnético, como la fuente de alimentación del ordenador.
Montaje y mantenimiento de equipos 14 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Minimizar los cambios bruscos de temperatura. La temperatura

ideal para el funcionamiento de un ordenador personal se sitúa entre
18 ° C y 23 ° C. Demasiado calor puede destruir fácilmente los
componentes electrónicos o el chips del procesador y los del
coprocesador. Estos componentes han sido diseñados para operar a
una temperatura constante.

Las temperaturas extremas pueden provocar que los soportes de datos se

certificados expandan o se contraigan demasiado, y causar errores de lectura-escritura.
TCO
La certificación TCO'95 nos
garantiza las emisiones para
ordenadores, monitor, y • Evitar interferencias magnéticas. Otros aparatos electrónicos pueden
teclados. La TCO'99 amplía
la exigencia portátiles, producir fuertes campos magnéticos que causan interferencias en el
impresoras y fotocopiadoras.
En cuanto a la TCO'01, es ordenador. Por ejemplo, una impresora láser cerca del monitor o unos
específica para teléfonos
móviles. cables mal protegidos pueden producir que la imagen del monitor se
vuelva borrosa.

certificaciones ecológicas

En la mayoría de los casos, los productos con certificaciones ecológicas son los que
producen menos emisiones electromagnéticas en la atmósfera, ya que están diseñados
para tener menos impacto ambiental a lo largo de su ciclo de vida, bien porque utilizan
menos materias primas y consumen menos agua y energía, o bien porque minimizan la
generación de residuos y de esta manera reducen la contaminación de las aguas y las
emisiones contaminantes a la atmósfera.

<Iocstl textG> Hay diferentes tipos de certificaciones ecológicas, como el

distintivo de garantía de calidad ambiental de la Generalidad de
Cataluña, la etiqueta ecológicas-es de la UE, el certificado Energy Star
de la Agencia de Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos o la
certificación TCO. :::
Certificación de eficiencia
energética Energy Star
En definitiva, los pasos básicos en el proceso de mantenimiento
preventivo de un equipo se pueden resumir en los siguientes:

1. Inspección general del sistema y de los periféricos, con una

valoración del estado general y de funcionamiento.

2. Inspección interna, limpieza y observación del estado de los

componentes internos, verificación de las conexiones y verificación de los
sistemas de refrigeración.

3. Ejecución de los programas de benchmark y comparación con los

datos que constan en el registro del hardware.

4. Valoración de los resultados y toma de decisión de continuidad,

Véase, en la unidad
"Electricidad en el reparación o sustitución.
ordenador", el apartado
dedicado a los supresores
de crestas y
5. Anotación de los resultados y la decisión tomada en el registro del
los SAI.
hardware, y generación del informe de mantenimiento.
Otro mecanismo de
mantenimiento
preventivo es la
utilización de un
SAI (sistema de
alimentación
ininterrumpida), que
también es muy útil
para prevenir
algunas averías
que puede provocar
la caída repentina
de la alimentación
eléctrica o las
fluctuaciones en la
corriente.
Montaje y mantenimiento de equipos 15 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Un SAI es un dispositivo que, gracias a sus baterías, puede

proporcionar energía eléctrica a todos los dispositivos conectados
cuando hay un apagón. Además tiene la función de mejorar la
calidad de la energía eléctrica que llega a los aparatos, filtrándose
sus subidas y bajadas de tensión, y eliminando armónicos en la
corriente alterna.

1.1.4 Mensajes de error del BIOS

En cada inicialización de un sistema, el BIOS ejecuta una serie de tests que

sirven para comprobar el estado de la memoria, la presencia de unidades
de disquete y la corrección del resto de parámetros consignados. En la
tabla1.1 una lista y la descripción de los mensajes de error más habituales.
Tabla 1.1. Tonos de error para errores frecuentes

mensaje Descripción

Ninguna To Ningún mensaje. Es posible que el suministro

eléctrico del equipo esté fallando, por eso el ordenador
no se enciende. Si el ordenador se enciende pero no
se siente
ningún sonido, entonces es posible que falle sólo el
altavoz o
la conexión a la placa base.

to interrumpido Ningún mensaje. Error en el suministro eléctrico

Tonos cortos constantes. Ningún mensaje. Placa base defectuosa

1 pitido largo. RAM Refresh Failure. Los diferentes componentes

encargados del refresco de la memoria RAM fallan o
no están.

1 largo y 1 corto. Ningún mensaje. Error general en la placa madre o en la

ROM básica del sistema

1 largo y 2 cortos. 1 largo y 3 cortos. No se encontró tarjeta de vídeo. No se encontraron

monitor

1 largo y varios cortos. Error relacionado con el vídeo

Puede haber otra serie de pitidos que dependen de la tarjeta de vídeo,

según las diferentes configuraciones de cambios que hay en el mercado
(tabla 1.2). Para conocer más características de una placa base
determinada, hay que ponerse en contacto con el vendedor.
Tabla 1.2. Tonos de error para otros dispositivos

mensaje Descripción

2 largos y 1 corto No disponible. Error en la sincronización de las

imágenes

2 cortos. 3 cortos. 4 cortos Parity Error. Error de paridad de memoria. la paridad

no es soportada por la placa base. Base 64 Kb
Memory Failure. Error de memoria en los primeros 64
Kbytes de la RAM. Timer not operational. el
temporizador o contador de la placa base está
defectuoso. El Timer 1 de la placa no funciona
Montaje y mantenimiento de equipos 16 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

tabla 1.2 (Continuación)

mensaje Descripción

5 cortos Processor Error. La CPU ha generado un error porque

el procesador o la memoria de vídeo está
bloqueada

6 cortos 8042-Gate A20 Failure. El controlador o procesador

del teclado (8042) puede estar en mal estado. Este
error se suele dar cuando se conecta o desconecta
el teclado con el ordenador encendido

7 cortos Processor Exception / Interrupt Error. La CPU ha

generado una interrupción excepcional o el modo
virtual del procesador está activado

8 cortos Display Memory Read / Write error. El adaptador de

vídeo (tarjeta gráfica) del sistema no existe o la
su memoria de vídeo (RAM) falla. No es un error
fatal

9 cortos ROM Checksum Error. El valor del checksum

(Recuento de la memoria) de la RAM no coincide
con el valor guardado en BIOS

10 cortos CMOS Shutdown Register / Read / Write Error. el

registro de la CMOS RAM falla a la hora de la
desconexión

11 cortos Cache Error / External Cache Bad. la memoria

cache o cae externa falla

Es evidente que hay infinidad de errores de cada uno de los dispositivos, de forma
que un código finito de avisos sonoros resulta muy escaso para explicar cada uno
de los problemas. Esto lleva a concretar aún más cuando surge un problema. Sin
duda la aparición de un número en la pantalla seguido de algún tipo de advertencia
no sirve para explicar qué pasa con nuestra máquina. Pues bien, la interpretación
de este número nos puede aclarar concretamente la decisión que se ha tomado. La
leyenda de estos códigos para un ejemplo concreto la puede encontrar en la
tabla1.3.

Tabla 1.3. Ejemplo de códigos de error y parte del ordenador afectada

Código de error Tipo de error

1xx POST placa base

2xx POST memoria RAM

3XX POST teclado

4xx POST Tarjeta de vídeo MDA (monocromática)

5xx POST Tarjeta de vídeo (CGA)

6XX POST Unidad de disco o su controlador

9XX POST Puerto en paralelo LPT1

10xx POST Puerto paralelo LPT2

11xx POST Puerto en serie COM1

12xx POST Puerto en serie COM2

13xx POST Puerto de juegos

14xx POST impresora

Adaptador SDLC (de conexión a ordenadores
15xx POST centrales
o mainframes)

17xx POST Disco rígido o su controlador

18xx POST Tarjetas de expansión

Montaje y mantenimiento de equipos 17 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

tabla 1.3 (Continuación)

Código de error Tipo de error

20XX POST Primero adaptador BSC (Conexión a ordenadores

centrales)

21xx POST Segundo adaptador BSC (Conexión a ordenadores

centrales)

104xx POST Controlador de PS / 2

La tarjeta permite a
los fabricantes de
sistemas, técnicos
1.2 Herramientas de diagnóstico de PC, y
aficionados
Cuando se produce una avería, hay que diagnosticarla y resolverla. Por ello es detectar
necesario tener una serie de herramientas que le permitan determinar la causa del instantáneamente
problemas de placa
problema.
base y otros
Aunque la herramienta principal siempre será la experiencia, puede contar con componentes de la
otras herramientas que le permitan determinar la causa del problema. Estas placa. En la
herramientas se pueden clasificar en herramientas de hardware y herramientas de figura1.2 podéis ver
software para diagnóstico de averías. un modelo.

1.2.1 Herramientas de hardware para diagnóstico de averías

Dentro de este tipo de dispositivos destinados al diagnóstico del

ordenador podemos encontrar tarjetas de diagnóstico, comprobadores
de las tensiones de alimentación de la fuente, entre otros dispositivos.

Las tarjetas PCI de diagnóstico son herramientas de hardware que

permiten diagnosticar y detectar problemas de la placa base y los
componentes de la placa del sistema.

Figura 1.2. Tarjeta de diagnóstico con doble conexión PCI y ISA

 Todavía se pueden encontrar modelos ISA o PCI, aunque el conector ISA está obsoleto para los
ordenadores actuales.

Las tarjetas de diagnóstico ...

como las que fabrican Elston o Soyo, son el camino más rápido para acortar el tiempo de detección de averías, porque
utilizan códigos POST y, para instalarlas, es suficiente que haya una ranura de expansión libre en la placa base.
Montaje y mantenimiento de equipos 18 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Las tarjetas de diagnóstico pueden detectar tanto problemas de hardware

como defectos de la CPU o de la placa madre. En definitiva, todos los
problemas que los códigos POST nos pueden indicar, pero de una manera más
cómoda.

El método de utilización consta de los pasos siguientes:

• Antes de encender el sistema, basta con insertar la tarjeta en una

ranura de expansión (normalmente PCI) libre.
• Al arrancar el sistema, la tarjeta consulta automáticamente el BIOS
y cómo-prueba todos los componentes de hardware de la placa.
• Una vez que detecta un problema, la tarjeta muestra un código de
error en el indicador de que dispone (por ejemplo, dos dígitos
LED), localizado en la tarjeta.
• Para identificar el problema de hardware, solo tiene que comparar
el código de error con el problema correspondiente que encontrará
en el manual de usuario de la placa.

Los verificadores de retroalimentación USB (figura 1.3) Son uno de

los métodos más rápidos y eficientes para diagnosticar y resolver
problemas a la hora que se comprueba el funcionamiento de los
Los conectores de puertos
en serie, en paralelo o conectores y controladores USB de un equipo informático.
USB se pueden adquirir
comercialmente o, incluso,
se pueden construir si se Figura 1.3. Herramienta de comprobación de puertos USB
tienen conocimientos de
electrónica.

En combinación con un software de diagnóstico adecuado este tipo de

herramientas se pueden utilizar para:

• Comprobar si un puerto USB tiene la alimentación adecuada.

• Comprobar que el puerto envía y recibe datos correctamente.

• Comprobar la velocidad de transmisión de datos y la tasa de

errores de transmisión.
• Medir el nivel de datos retransmitidas por errores de recepción.

• Verificar que el sistema se mantiene estable durante períodos

largos de funciona-miento.
Montaje y mantenimiento de equipos 19 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Las herramientas
• Comprobar que el soporte USB se encuentra disponible en el Windows o de software más
Linux.
habituales son, por
• Autocomprovar el funcionamiento adecuado de hubs y puertos un lado, las que
USB. permiten medir el
rendimiento de
• Comprobar el cableado USB.
determinados
• Diagnosticar múltiples puertos USB a la vez. componentes del
equipo, los
• Diagnosticar los puertos y hubs de un PC.
programas de
• Comprobar el tipo de puerto de que se dispone (480Mbits / s - USB benchmark, y, por
2.0, 12Mbits / s - USB 1.x, etc.). otro, los programas
de diagnóstico
Hay otros verificadores de conectores de retroalimentación, por ejemplo, específicos para
para los puertos en serie y en paralelo. Si se han hecho las conexiones cada componente
correctas, cuando pase un programa de comprobación o de verificación de que se quiere
los puertos, este le dirá si hay algún tipo error de comunicación en alguno verificar.
de estos.

Además de los dispositivos que permiten comprobar la conexión de datos del

equipo, también puede disponer de otras herramientas que sirven para
comprobar que hay un suministro de energía correcto a todos los componentes
del equipo y, por tanto, comprobar también el estado de la fuente de
alimentación del ordenador.

Los verificadores de la fuente de alimentación son herramientas que se

pueden utilizar para comprobar el correcto funcionamiento de una fuente
de alimentación, incluyendo los conectores de la placa base y los de los
dispositivos periféricos.

Para utilizar el verificador (tester) debe conectarse a un extremo del conector

de veinte pivotes o veintidós cuatro pivotes de la fuente (placa base). Este es el
conector más utilizado en los diversos verificadores. Con modelos más
completos, también se pueden comprobar los conectores de alimentación de
los periféricos, como los Molex (para dispositivos IDE), los SATA, así como el
P4 y el de la disquetera.

Estos tipos de verificadores hacen el mismo tipo de comprobaciones

que se pueden hacer con un multímetro, pero simplificando la conexión,
ya que disponen del mismo tipo de conector que los dispositivos
comprobar, sin la necesidad de utilizar sondas.

1.2.2 Herramientas de software para diagnóstico de averías

Junto con el procesos descritos anteriormente, los administradores y los

técnicos de red tienen a su disposición las herramientas de software
para ayudarles a solucionar los problemas.
Verificador de la fuente de alimentación

Multímetro digital de bolsillo

Los sistemas GNU / Linux ...

... disponen de órdenes como lshw, lspci o lsusb, que nos indican el hardware conectado al PC mediante
la interfaz de línea de comandos.
Montaje y mantenimiento de equipos 20 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Así hay programas de diagnóstico para la memoria, los puertos, la CPU, la tarjeta
de sonido, las tarjetas de vídeo, la placa base (chipset, elementos integrados, etc.),
discos duros, CD-ROM y, en definitiva , para cada elemento que puede integrar un
ordenador.

Se entiende por software de diagnóstico todo tipo de programa que

permita obtener información y conocer el estado de salud que
Consulte la sintaxis de las
órdenes sobre hardware en presentan los diferentes componentes que integran un ordenador.
Linux en los recursos de
contenido de la web del
módulo. Este tipo de software puede ser individual para este dispositivo, o bien
puede ser una herramienta que integre varios de estos programas y nos
proporcione una información completa y detallada sobre nuestro equipo.

Para obtener un resultado real y no distorsionado de un mal funcionamiento en

alguno de los dispositivos, es conveniente utilizar un software que arranque
directamente desde los disquetes, el soporte óptico u otros métodos como USB
o red, y cargue en memoria del estrictamente necesario para hacer el
diagnóstico.

Un ejemplo: comprobando la RAM

Si desea pasar un test de comprobación de memoria, en ningún caso es aconsejable

Consulte más información
sobre Win PE en la unidad hacerlo con el sistema en marcha, ya que el funcionamiento del sistema operativo en
formativa "Instalación de desvirtuará el resultado. El Windows, por ejemplo, puede crear problemas donde no los
software base y
hay o viceversa. Es mejor pasarlo con un sistema autónomo en Linux o en un entorno
de aplicación
". Windows preinstalado.

Las herramientas de diagnóstico que funcionan en sistemas autónomos

autoarrencables pueden estar basadas en Windows, como Win PE y Bart
PE o en GNU / Linux, como System Rescue CD o Trinity Rescue Kit.

El software de diagnóstico también nos permite saber el estado de los

diferentes periféricos conectados a su ordenador, como el monitor, la
impresora, etc.

1.2.3 Clasificación de programas de diagnóstico

La mayoría de los programas de diagnóstico se pueden encontrar en versiones de

software de prueba (shareware) y de software libre (freeware). Las de software de
prueba son versiones de prueba, que permiten trabajar sólo con algunas de las
funciones del programa o hacerlo durante un tiempo limitado. Las versiones de
software libre, en cambio, son gratuitas y completamente funcionales, aunque no
tienen soporte técnico.
Puede encontrar el enlace
a la página del CD de
utilidades y diagnóstico
Ultimate Boot CD en los Los programas de diagnóstico se pueden clasificar según el
recursos de contenido de
la web del dispositivo físico que son capaces de analizar y diagnosticar.
crédito.
A continuación
encontrará
brevemente
descritos según
esta clasificación
algunos de los
programas de
utilidades para los
diferentes
dispositivos.

• CD-ROM /
DVD /
BlueRay. Hay
múltiples
utilidades que
permiten
detectar
Montaje y mantenimiento de equipos 21 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

- Hot CPU:

el mal funcionamiento de la unidad (errores en la óptica, Compleja

posicionamiento, etc.) y también errores en el soporte. Por batería
ejemplo: de tests
para
- CD-Check: Utilidad para medir la integridad de soportes CD-ROM.
poner a
- CD-Speed: Programa que mide la velocidad de transferencia
prueba
del lector de CD-ROM o DVD.
las
- CD-DVD diagnóstico: Facilita información detallada sobre la
prestacio
estructura de discos CD-ROM y DVD.
nes de
su
• memoria. Las utilidades para el análisis de la memoria suelen micropro
trabajar siempre con el MS-DOS o Linux. Hay utilidades muy cesador.
buenas que indican si la memoria tiene algún error en algún
segmento. Normalmente lo que este tipo de programas suele
hacer es leer y escribir en todas las posiciones de memoria.

- AmiDiag: Programa de diagnóstico de sistema que suele ser

muy bueno en la comprobación de la memoria.
- memtest: Programa que comprueba la memoria EMS y XMS
del sistema.

• disco duro. Hay utilidades que nos permitirán verificar la

integridad del disco duro. Como, por ejemplo:

- Disk Checkup: Herramienta que permite obtener información

sobre nuestros discos duros.
- Hdd Health: Utilidad que controla el estado de nuestros discos
duros, en prevención de posibles desastres.
- Seatools Disk Diagnostic: Utilidad de diagnóstico para discos
duros.
- Active SMART : Utilidad para monitorizar discos duros
mediante la tecno-logía SMART.
- Easy Recovery: Permite multitud de opciones para disco duro, como
la recuperación de datos, etc. Pero la opción que aquí os interesa es
la que permite hacer un reconocimiento y un análisis del disco duro
mediante la tecnología SMART (self monitoring analyse and
reporting techno-logy), es decir, "tecnología de automonitorización,
análisis e informe" ), que tienen algunos discos duros. La lástima es
que esta versión no sea software de prueba o software libre.

• microprocesador. Suele ser un programa que permite conocer las

carac-terísticas y la actividad del microprocesador. ejemplos:

- Active CPU: Utilidad que muestra la actividad del

microprocesador.
Se puede dar el caso ...
... tener instalado un módulo de memoria que parece que funciona bien, pero que, de golpe, da error. Si se hubiera
pasado un programa de verificación de memoria, deberías podido detectar y haberlo vuelto a tiempo en la tienda.

La tecnología SMART ...

... es un método por el cual el mismo disco duro es capaz de detectar los posibles errores incluso antes de que se
produzcan. Para que esta tecnología funcione el BIOS del equipo debe soportar, debe estar activada y, además, debe
soportar el disco duro.
Montaje y mantenimiento de equipos 22 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• monitor. Algunas utilidades que permiten comprobar las

capacidades gráficas y prestaciones de nuestro monitor son:
- Nokia test: Es uno de los mejores programas para probar y
configurar nuestro monitor.
- PowerStrip: Permite comprobar las capacidades gráficas del monitor.

• placa base. Permite conocer los componentes de la placa, así

como su funcionamiento. Entre otros se pueden utilizar:
- chip Info: Programa que hace un análisis exhaustivo de la placa
base.
- Motherboard Monitor: Utilidad completa que permite
monitorizar el funcionamiento de numerosos parámetros de la
placa base.

• puertos. Puede encontrar varias utilidades para comprobar los puertos

Hay utilidades de la placa.
para diagnóstico
...
... de muchos otros tipos,
como las utilidades del
• sistema. Estas son utilidades que se encargan de hacer un diagnóstico
sistema gráfico, sonido,
teclado y ratón, etc., que
completo del ordenador. A veces son muy generales y profundizan poco
puede encontrar en las
páginas de software de
en algunos dispositivos, y se utilizan exclusivamente para mostrar
utilidades de Internet o en las información del sistema y dispositivos. Entre otros se pueden mencionar:
del fabricante del dispositivo.
- Dr. Hardware 2004: Programa completo para el diagnóstico del
sistema.
- Burning Test: Conjunto completo de tests intensivos que
permiten medidas-rar las prestaciones de nuestro ordenador.
- SiSoft Sandra: Uno de los programas de diagnóstico de la
computadora más completos que existen.
- Syschk: Utilidad desde DOS que proporciona una información
completa sobre el sistema.

1.3 Resolución de averías en los dispositivos básicos

Las causas de un mal funcionamiento del ordenador pueden ser en el

hardware o en el software. Este último elemento causa el 90% de los
problemas, y el 10% restante tiene su origen en el hardware. Debe tener
en cuenta esto a la hora de buscar el problema.

Cuando un ordenador presenta síntomas claros de algún problema

o se da cuenta que no funciona como la última vez que lo
pronunció utilizado porque se bloquea la base de datos, o no puede
imprimir, etc., hay que disponer de un sistema de diagnóstico de
errores que permita encontrar la causa, y corregir adecuadamente.
Esto, sin embargo,
no es tan sencillo.
En realidad un
ordenador no es
una máquina
esencialmente
compleja, pero
reacciona de
manera muy
sensible ante
cualquier
complicación.
Montaje y mantenimiento de equipos 23 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

error. La
sustitución del
componente
1.3.1 Localización de la fuente de error sospechoso le
permitirá aislar
Hay veces que las averías son fácilmente identificables por la evidencia de los el error y
síntomas, pero hay otros en que estos síntomas pueden enmascarar y averiguar si su
tergiversar una causa completamente diferente. Así, es posible que un defecto hipótesis es
en el puerto de impresión no obstaculice el funcionamiento de la impresora y, correcta.
en cambio, impida el formateo de disquetes, o que un problema en el teclado
provoque la paralización total del ordenador.

Por este motivo es importante responder a una serie de preguntas

previas, que ayudarán a localizar la avería y evitar pérdidas de tiempo
innecesarias en su localización.

• En qué momento exacto se constató el error por primera vez?

¿Fue después de una instalación de software, después de un cambio de lugar

del ordenador o después de un cambio de usuario, etc.? Si se conoce este
dato resulta más fácil encontrar la solución ya que podemos localizar la fuente
del error.

• Cuando se produce el error?

El instante en que éste se produce (antes, mientras o después, por ejemplo, de

la puesta en marcha del sistema) permite sacar conclusiones muy útiles.

• Se puede reproducir el error?

Intente definir lo más exactamente posible las condiciones en que el fallo se pone
de manifiesto. Las posibles causas de un error relacionado, por ejemplo, con el
calentamiento del aparato, difieren de las de un error que se constata, también a
modo de ejemplo, tras la ejecución de una orden del sistema operativo.

• En qué consiste el error, propiamente?

No basta con decir que el ordenador pita cuando se pone en marcha.

Hay que indicar el número y la duración de los silbidos, porque pueden
convertirse en un criterio decisivo a la hora de reconocer el error.
Asimismo, todos los cambios que se registren en el comportamiento del
ordenador pueden tener un papel relevante: funciona el ventilador o el
disco duro ?, los LED se iluminan?

Una vez descrita y localizada la decisión mediante este procedimiento,

se puede actuar tomando medidas específicas.

En muchos casos el proceso de reparación deberá utilizar el

método de ensayo y error si no se ha podido localizar la fuente del
Compruebe ...
... por seguridad, antes de emprender manipulaciones complejas como puede ser el desmontaje de una
unidad de disco, si todas las conexiones de los cables son correctas. Esta medida suele ahorrar bastante
trabajo.
Montaje y mantenimiento de equipos 24 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

1.3.2 Errores más comunes

Claro que, según el problema que presente el ordenador, habrá que seguir una
serie de pasos, pero como no es posible hacer una lista de todos los problemas
Puede consultar el orden que pueden plantearse, es interesante al menos establecer unas reglas generales a
de montaje de un
ordenador en la unidad seguir.
formativa "Montaje de un
equipo
microinformático ".
El orden de montaje de un ordenador le da cierta idea sobre la
manera en que se pueden descartar los diferentes dispositivos.

A continuación se detallan grupos de problemas y el enfoque que es

posible adoptar para hacer el diagnóstico y corregir la avería.

• No hay ningún indicio de funcionamiento (leds apagados,

ventilador de la fuente parado). Es evidente que no hay
alimentación. La fuente puede estar dañada o un cortocircuito le
impide entregar corriente.

Modo de proceder

Retire todos los conectores de alimentación y verifique si hay tensión. Una fuente cuesta
más de reparar que sustituir, salvo que la avería esté en el fusible que incorpora dentro,
algo que es difícil porque estas fuentes están protegidas contra sobrecargas, de modo
que antes de fundir el fusible, se desconecta automáticamente.

• No hay imagen de vídeo. Este problema puede tener causas diversas. Si

los LED se encienden pero no se ve la imagen, hay que comprobar si el
ordenador se pone en marcha observando la actividad del LED del disco
duro y el ruido que hacen éste y la unidad de disco mientras se verifican.
Si hay arranque, el problema es en la parte de vídeo (tarjeta o monitor).
Si no hay arranque pueden pasar dos cosas: o bien la tarjeta de vídeo
tiene algún problema y la placa madre no permite el arranque, o bien el
conjunto placa-micro-memoria está averiado. Esta última circunstancia
puede provocar que el altavoz emita unos silbidos que delatan la
existencia de alguna avería.

Modo de proceder

Primero desconecte los discos duros y otros dispositivos que no sean imprescindibles
para obtener la imagen, así descartar la interferencia de una avería de estos dispositivos.
Si no consigue tener imagen, verifique mediante sustitución, y en este orden, la memoria,
el micro y la placa base.

• Hay imagen pero el sistema operativo no se carga. Hay que fijarse hasta
donde llega el arranque. Dependiendo de esto, el problema se puede centrar
en el grupo placa-micro-memoria o en la lectura del disco de arranque. Si se
consigue arrancar un disquete, es que el disco duro no se puede leer o ha
perdido el sistema operativo. En el primer caso, puede haber avería del disco
duro, avería de
controlador o
pérdida de los
parámetros del
disco duro en
el setup del
BIOS. Si no se
llega a la
lectura del
disco duro, el
conjunto placa-
micro-memoria
puede
Montaje y mantenimiento de equipos 25 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Las averías de
micro y placa base
ser el causante. Tenga en cuenta, además, que un controlador de
provocan síntomas
dispositivo dañado puede bloquear el sistema en este punto.
muy variados tanto
si el ordenador
Modo de proceder arranca como si no.
Verificar por sustitución según el caso. En este punto pueden comenzar a aparecer Como motor del
mensajes del BIOS que indicarán el problema. Uno muy común es la pérdida de la
ordenador, causan
configuración del setup por deterioro de la pila o la batería de la placa, que puede
ocasionar incluso que no haya arranque ni siquiera desde la disquetera, ya que también errores y problemas
se ha perdido el parámetro que indica el tipo. de lo más variados y
hay que tener en
cuenta que los
• El ordenador se bloquea o se reinicia aleatoriamente. Si hemos problemas de
podido descartar que se trata de un error de software, podemos software y de la
pasar a comprobar el hardware. Puede haber conflictos entre placa base tienen
interrupciones, una configuración errónea de la placa, avería de muy a menudo los
placa base o micro. mismos síntomas.

• Aparecen caracteres extraños en la pantalla. Probablemente, la

tarjeta de vídeo se ha echado a perder y, por tanto, debe
comprobar su funcionamiento en otro equipo o hacer una
sustitución de prueba para verificar el correcto funcionamiento de
la placa base.

1.3.3 Otros errores

Aparte de lo expuesto, hay una infinidad de síntomas que pueden

producirse y entorpecer el funcionamiento del equipo. La búsqueda
requiere una observación atenta y la sustitución paso a paso de los
dispositivos que se sospecha que la provocan. El micro y la placa base
suelen causar problemas muy variados y extraños, a veces intermitentes, y
difíciles de localizar. No pierda tiempo y sustituya componentes para
delimitar la avería en menos tiempo.

A grandes rasgos, estos son los síntomas de una avería indefinida. Si

consigue localizar el dispositivo que falla, las instrucciones siguientes le
ayudarán a resolver los casos más frecuentes.

Micro y placa base

La placa base se suele averiarse con más frecuencia que el microprocesador,

pero es el componente más laborioso de sustituir. Si sospecha que está
averiada, coloque el procesador en otra placa para comprobarlo.
La estrecha relación entre placa, micro y memoria hace que la única manera de aislar el error sea la sustitución
de prueba.
Montaje y mantenimiento de equipos 26 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Debido a la rápida evolución del mercado informático, a veces las

averías de la placa base hacen que se tenga que cambiar todo el
conjunto placa-micro-memoria, a menos que se consigan componentes
usados, si el propietario del ordenador lo considera el más adecuado.

memoria

Dando por hecho que se utilizan módulos adecuados, los posibles

problemas de memoria se reducen a los siguientes:

• El ordenador detecta sólo una parte de la memoria.

• El ordenador no arranca o arranca y se bloquea.

• Se recibe el mensaje "Se ha detectado una dirección de memoria no

fiable a ..."

En los dos primeros casos, probablemente no se ha insertado

correctamente uno o varios módulos, o bien, a pesar de comprobarlo,
hemos añadido módulos de un tipo no adecuado (por ejemplo, de una
velocidad que la placa base no soporta ). También es posible que un
módulo de memoria haya averiado y que, por tanto, no permita el
arranque del sistema.

El mensaje que indica que se ha detectado una dirección de memoria no

fiable es determinado por la comprobación de memoria que lleva a cabo el
proceso POST al iniciar el sistema. Este test consiste en escribir un dato en
cada posición de memoria ya leerla después para comprobar si ha sido
almacenada correctamente. Si el dato leída no se corresponde con la
escrita, esto quiere decir que esta posición de memoria pierde los datos y
que, por tanto, presenta daños. Habrá sustituir uno de los módulos tras
identificarse (como siempre, mediante la sustitución) qué se ha estropeado.

Unidades de disco

En cuanto a las unidades de disco, los errores más habituales se

producen en las partes mecánicas, los cabezales y la configuración de
los discos duros magnéticos, así como en los puertos de conexión de
los dispositivos USB:

• Errores de lectura y / o de escritura del disco duro

Es posible, aunque no frecuente que el disco se deteriore de manera que

algunas zonas ya no puedan retener la información escrita. También puede
ocurrir que, a raíz de un golpe, uno de los cabezales haya tocado la
superficie del disco y la haya dañado. En estos dos casos dispone de
herramientas de software que marcan la zona defectuosa para que no se
vuelva a usar.
Montaje y mantenimiento de equipos 27 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Cuando los
cabezales de la
Sin embargo, hay que tener en cuenta que si se trata de un deterioro disquetera son
progresivo de la superficie del disco, los errores de lectura y / o de brutos o se
encuentran
escritura en el disco duro se repetirán hasta que la unidad sea sustituida.
desajustados, la
disquetera da
Una pila gastada, por ejemplo, hará que el BIOS olvide qué tipo de disco errores de
duro está instalado, lo que puede provocar que, en comenzar, no arranque. lectura con
frecuencia. En
La configuración del BIOS con autodetección de dispositivos evita este
caso -aunque
problema aunque ralentiza el proceso de arranque del sistema. así no muy
frecuente- que
Parámetros incorrectos en el SETUP también provocan lecturas y escrituras
los cabezales
erróneas, y la imposibilidad de arrancar porque no se puede leer el sector de
arranque.

A algunas unidades, hay un relé que se encarga de suministrar corriente al motor

del disco duro. Si el relé no se dispara, el disco no gira, y resulta imposible leerlo.

El disco duro deja de girar

Los discos duros actuales tienen un sistema de ahorro de energía que detiene el giro
siempre que transcurre un cierto espacio de tiempo sin actividad, y recupera el
movimiento en el momento en que volvamos a trabajar. Sin embargo cuando el motor de
un disco duro magnético deja de funcionar por cualquier problema mecánico o eléctrico, o
cualquier traba que le impide girar, hace que la unidad quede inutilizada. Se trata de uno
de los peores casos, porque no permite extraer la información del disco. También puede
ocurrir que el error sea intermitente: entonces hay que hacer con urgencia una copia de
seguridad de los datos, ya que en cualquier momento puede dejar de funcionar
definitivamente y habrá que sustituir la unidad.

• Errores de los dispositivos USB

Los dispositivos USB dependen de los puertos USB de la caja. Si alguno de

estos dispositivos deja de funcionar intente desmontarlo y volverlo a montar
(Windows permite expulsar los dispositivos con seguridad). Si esto no funciona,
intente a las otras conexiones USB del equipo. Puede que algunos de los
puertos USB no suministren suficiente alimentación para un determinado
equipo externo. Si ninguno de los puertos no funciona y el dispositivo externo,
en cambio, sí que funciona en otro equipo, probablemente el programa
controlador USB no funcione correctamente o quizás habrá averiado el
hardware correspondiente de la placa base. En este último caso, la única
solución es montar una ampliación de puertos USB (figura1.4) Que se pueda
conectar por la ranura PCI.

Figura 1.4. Ampliación de puertos USB para una ranura PCI

Errores en la disquetera y limpieza de cabezales

Hay muchos más problemas posibles, pero la mayoría son causados por el software o por otros
dispositivos, tales como la placa base o la controladora.
Montaje y mantenimiento de equipos 28 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

sean brutos, hay unos kits de limpieza que tienen un funcionamiento similar a los que se
usan para los reproductores de cintas de audio.

Por otra parte, hay errores que se pueden producir debido al desgaste que ocasiona el
paso del tiempo y el uso del aparato, y en este caso será necesario sustituir la
disquetera.

vídeo

Cabe destacar que si selecciona una resolución y / o un número de colores

que no es el que soporta el monitor o la tarjeta, no tendrá imagen en el
sistema o ésta será defectuosa. Otros problemas como la distorsión del
color o de la forma, o simplemente la ausencia de imagen, pueden ser
debidos al monitor. Y para averiguarlo basta intercambiar monitores.

Reparación de monitores

En algunos casos, los monitores, los puede reparar un técnico de televisión. También puede
arrancar el equipo en modo gráfico de baja resolución y con un controlador estándar: en
Windows hay que pulsar F8 durante el arranque y elegir la opción Arranque a prueba de
errores. En GNU-Linux, en el menú de arrencadda del grupo se debe elegir Arranque en modo
gráfico seguro.

Cuando los lectores dejan

de funcionar ... Unidades de CD-DVD
... en general no se reparan,
porque el coste de la
reparación es más elevado El lector de CD / DVD generalmente no plantea problemas. Si la instalación ha sido
que el precio de uno nuevo.
correcta, debe funcionar sin ningún tipo de problema, a menos que esté averiado.

Aún así el sistema de lectura por láser puede sufrir desajustes, así como
la rotación del disco. No olvide, sin embargo, que hay formatos de CD-
DVD que son ilegibles por algunas unidades lectoras.

En caso de duda sobre el funcionamiento correcto del lector, se puede

comprobar instalándolo momentáneamente en otro equipo, y puede limpiar los
cabezales mediante kits de limpieza que constan de un disco especial y un
líquido limpiador.

Tarjetas de sonido

Una avería en la tarjeta de sonido es una incidencia poco habitual, a menos

que se haya hecho un mal uso de los conectores de entrada y salida de audio
o del puerto de joystick.

Para evitar problemas hay que asegurarse de que los controladores de

las tarjetas de sonido son los proporcionados por el fabricante y los más
actualizados.
Antes de la
configuración misma
de las tarjetas de
sonido
(interrupciones,
direcciones IO, etc.)
era una fuente de
problemas, pero los
sistemas operativos
actuales utilizan una
configuración
automática para evitar
esta problemática.
Montaje y mantenimiento de equipos 29 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

los
periféricos
Fuente de alimentación
hasta que
se
Hay averías que suelen producirse y están relacionadas con la fuente de
alimentación. A continuación, encontrará algunas de indicadas -en el orden encuentre

en que se han de verificar y también su posible solución. El ordenador debe qué es lo

estar totalmente apagado cuando mida los valores de resistencia con el que está

polímetro. consumie
ndo
• El sistema falla después de estar funcionando un rato. demasiad
a energía.
- Comprobar si el cable de alimentación está bien conectado.
- Comprobar la temperatura. Si es demasiado alta, comprobar si
el ventilador funciona. Si no funcionara, medir la tensión que
llega, y si es de 12 V, hay que reemplazar el ventilador.
- Calcular las necesidades de alimentación para ver si la fuente
es bastante potente. Si se sobrepasan los límites
especificados, cambiarla por una más potente.
- Mediante un polímetro, comprobar las tensiones de salida de
la fuente y cambiarla si los valores son cercanos a los valores
límite.
• El sistema está completamente parado

- Comprobar si el selector de tensión de entrada está en la

posición adecua-da. Comprobar la tensión de la línea, y
examinar si se encienden las luces o si funciona el ventilador
o el monitor (si está conectado al mismo enchufe).
- Verificar si el cable de alimentación está bien conectado.
- Examinar la continuidad del cable de alimentación (por
ejemplo, medidas-rante la tensión al final del cable mismo).
- Comprobar si funciona el interruptor y medir la resistencia
entre los terminales positivo y negativo, mientras se acciona
el interruptor. La resistencia debe ser alta cuando está
desconectado y baja cuando se conecta (en las fuentes AT).
- Comprobar, mediante un polímetro, las tensiones de salida y la señal de
alimentación correcta del conector P8 en los modelos AT de la fuente.
- Verificar el fusible que está dentro de la fuente (si el equipo no está en
garantía).

- Quitar todas las tarjetas de expansión y desconectar la alimentación de

las unidades de disco. Volver a comprobar las tensiones de salida y la
señal de alimentación correcta de la fuente; en caso de sobrecarga, se
producirá un corte. Cambiar la fuente de alimentación si todavía no hay
corriente.
- Si no hay energía, calcular las necesidades de alimentación y
comprobar si la fuente es bastante potente. Cambiarla si es
necesario. De lo contrario, ir conectando las tarjetas de expansión y
Fusible de una fuente de alimentación

En los recursos de contenido de la web del módulo puede encontrar una calculadora de potencia
mínima de fuentes de alimentación.

Las fuentes ATX se pueden comprobar sin necesidad de conectarlas a la placa base si se cortocircuita el cable
verde con cualquiera de los de masa y midiendo la tensión en el resto de cables.
Montaje y mantenimiento de equipos 30 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• El sistema funciona momentáneamente, pero luego se detiene

- Comprobar si el cable de alimentación está conectado

correctamente y si el selector de tensión de entrada está en la
posición adecuada.
- Comprobar el interruptor de acuerdo con lo expuesto anteriormente. El
mecanismo puede estar bloqueado, por lo que es necesario mirar si el
interruptor se puede mover libremente en ambos extremos.
- Comprobar las tensiones de salida y la señal de alimentación
correcta utilizando un polímetro.
- Verificar los apartados 7 y 8 del punto anterior.

• El sistema se bloquea o reinicie por sí solo

- Normalmente es un problema de software. Sin embargo, si

ocurre mientras se llevan a cabo operaciones normales del
sistema operativo o mientras se ejecuta una operación
depurada, seguramente se trata de fluctuaciones de tensión.
- Utilizando un polímetro, comprobar las tensiones de salida de
la fuente y cambiarla si los valores están cerca de los valores
límite.
- Examinar la tensión de la red. Debe ser de 230 V.
Consulte la unidad - Cambiar el PC por otro de la zona para ver si el problema
formativa "Electricidad en
el ordenador" para depende de la ubicación del ordenador.
conocer el
funcionamiento genérico
de un multímetro.
• El ordenador se pone en marcha, la pantalla queda negra y ni se
activa el ventilador de la fuente de alimentación ni el disco duro
empieza a girar
- Si el cable de conexión y el enchufe de la pared están en
condiciones óptimas, seguramente hay un problema en la fuente
de alimentación.
- Para averiguar si la misma fuente es el dispositivo defectuoso o si
hay otro componente que puede causar un cortocircuito e impedir la
Cuando la avería ... alimentación correcta del sistema, hay que desconectar del
... es de la fuente y no ha sido
posible determinar por inspección
suministro un dispositivo tras otro, y encender o apagar el ordenador
visual o medición rápida cuál es el cada vez a fin de verificar si el ventilador de la fuente de
componente de la fuente
defectuoso, a menudo se cambia alimentación funciona.
la fuente completa, ya que el
precio es reducido y no
compensa el tiempo que hay que
emplear para repararla. ejemplo práctico

Para determinar cuál es el dispositivo defectuoso, empiece por desconectar la corriente

eléctrica de disquete y luego los discos duros. Si en medio de estas operaciones el
ventilador se pone en marcha, debe volver a conectar, por seguridad, el último dispositivo
desconectado, y volver a encenderlo. Si entonces el ventilador no se activa es que el
dispositivo en cuestión ha sufrido un cortocircuito y se debe cambiar.

Si el procedimiento anterior no da resultado, desconecte la placa base de la fuente de

alimentación (en las placas AT) y, antes de volver a poner en marcha el equipo, se debe
conectar algún otro dispositivo, preferiblemente el disco duro, ya que la mayoría de las
fuentes de alimentación no deben operar si no hay ningún dispositivo conectado.
En el caso de las placas
ATX, al desconectar la
placa base, la fuente no
arranca (para arrancar
una fuente ATX
desconectada de la placa
base, hay que unir las
patillas 14 y masa, y
entonces la mayoría de
placas arrancan). Si el
ventilador sigue sin
funcionar, la fuente de
alimentación puede ser
defectuosa. Midiendo las
señales de los diversos
conectores se puede
comprobar que es
realmente así. En caso
de que el ventilador
funcione y el disco duro
también, el error está en
la placa base.
Montaje y mantenimiento de equipos 31 Mantenimiento de equipos
microinformáticos
impresora
permiten forzar
impresora una nueva carga
o limpiar el
inyector. Si no
consigue imprimir
La impresora no forma parte de la unidad central de proceso, pero es bien, es
necesario repetir
importante tener en cuenta algunas precauciones. En impresoras de varias veces esta
puerto paralelo aún en funcionamiento hay que comprobar que se utiliza misma operación.
el cable adecuado. Esto evitará problemas de funcionamiento como
impresión de caracteres extraños, ausencia de color, etc.

Los controladores de software son imprescindibles para el uso de la impresora

con Windows. A veces sucede que no se dispone de estos controladores, y se
opta por instalar los de un modelo superior o inferior de la misma marca, o por
los de un modelo que la impresora puede emular. En cualquiera de estos
casos, corremos el riesgo de que la impresora no funcione adecuadamente.
Habitualmente, la página web del fabricante contiene los controladores de
todas sus impresoras, aunque las más antiguas puede que no aparezcan.

Figura 1.5. Modelo de escritorio de una impresora Epson de

inyección de tinta

Las averías de las impresoras pueden ser debidas a la parte mecánica

(desgaste) o la electrónica. En cualquier caso, puede evaluar el coste de la
reparación pidiendo un presupuesto de las piezas necesarias. En caso de que
decida repararla, es mejor dejar esta tarea para el servicio técnico del
fabricante, que conoce perfectamente la impresora y puede garantizar la
reparación.

La carga del papel en las impresoras de alimentación automática se

deteriora con el tiempo por desgaste, y eso mismo ocurre con las
uniones mecánicas entre las piezas.

A veces el problema que causa que la impresora cargue varias hojas en

vez de uno solo es el desgaste de una pieza situada en el fondo de la
bandeja de carga, que ya no puede coger las hojas y evitar que se
desplacen.

Pequeños problemas de impresión

Las impresoras de inyección de tinta pueden presentar problemas a la hora de cargar la

tinta del cartucho una vez se lo ha sustituido. En este caso, los botones de control de la
Es habitual que en las impresoras haya un cable paralelo de dieciocho hilos, pero muchas necesitan uno
bidireccional de veintidós cinco hilos.

Las impresoras requieren un mantenimiento constante para que se hace un uso cotidiano

A veces es necesario ...

... engrasar la barra de desplazamiento del cabezal después de un tiempo de funcionamiento, pero hay
que hacerlo con cuidado y utilizando productos específicos, los cuales, a menudo, consisten en un polvo
fino en vez de una sustancia grasa.
Montaje y mantenimiento de equipos 32 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

1.3.4 Incompatibilidades
A veces, en los equipos PC
se producen
incompatibilidades difíciles
de prever a priori que no
tienen otra solución que la El ordenador es un equipo complejo, y dada la variedad de componentes es
sustitución del componente
afectado. difícil verificar todas las posibles combinaciones, especialmente las de tarjetas
y placas base. Es por eso que a veces surgen problemas que llevan a la
conclusión de que una tarjeta de vídeo determinada no funciona correctamente
Es tan difícil averiguar ...
... cuál es el componente con un modelo concreto de la placa base y otros similares.
incompatible, que a veces se
acaba preguntando a otros
técnicos si han tenido
Esto no debería pasar, ya que hay una serie de normas que los
problemas similares, aunque
en casos como estos la
componentes deben cumplir, pero por desgracia pasa. Tiene en cuenta
experiencia personal no suele al realizar las sustituciones que, si una tarjeta de vídeo no puede
ser de gran ayuda.
funcionar correctamente con una placa base, probablemente deberá
probar la tarjeta de vídeo en otro ordenador, y al comprobar que
funciona tal atribuiréis la avería en la placa base, cuando de hecho es la
tarjeta de vídeo la que se resiste a funcionar con esta placa madre.

Con el cambio constante de modelos que caracteriza el mercado de

material informático, es mejor optar por ensamblar los componentes que
han dado pruebas de funcionar correctamente en conjunción con una
buena cantidad de otros componentes. El fabricante en muy pocos casos
reconocerá que su producto da problemas si trabaja con determinados
modelos de otros componentes, una situación que se da cada vez más.

1.4 Documentación de la tarea efectuada y los resultados

La documentación de las averías es fundamental para mantener un control

sobre las tareas que se llevan a cabo y tener un punto de referencia para
futuras reparaciones, ya que la mayoría de las averías se repiten
frecuentemente. Sólo unas cuantas incidencias son poco habituales y difíciles
de diagnosticar.

Una vez
recibido ... A la hora de documentar, no se trata de hacer una explicación muy extensa
... y registrado el informe de
asistencia por el servicio sobre la avería, sino de registrar la actuación que se ha hecho. Cuando sí hay
técnico, es necesario que el
problema y la solución documentar más extensamente es cuando la avería ha sido muy compleja y
adoptada, si todavía no se han
anotado en el diario técnico, lo ha hecho falta mucho tiempo para solucionarla. De este modo, la próxima vez
sean para tener una referencia
posterior para otras
reparaciones similares.
que haya la
misma avería, el
documento
indicará paso a
paso la solución
de la incidencia.
Montaje y mantenimiento de equipos 33 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

1.4.1 Informe de asistencia

En el informe de asistencia básico debe constar la fecha y la hora en

que se ha comunicado la incidencia al servicio técnico y una breve
descripción de la misma. Después de registrar la entrada, este informe
se entregará al técnico que ha de efectuar la reparación.
Cuando el técnico comience la reparación, deberá rellenar el informe con los datos
obtenidos de los usuarios y los administradores, así como con las observaciones
que haya hecho en el lugar; también deberá enumerar las pruebas que llevará a
cabo para aislar el problema y, finalmente, una vez resuelta la incidencia, deberá
describir la solución y la causa probable; también puede añadir notas, por ejemplo,
sobre la manera de prevenir futuras fallos. Una vez haya terminado de redactarlo,
es necesario que vuelva el informe al servicio técnico, el cual registrará la
finalización de la incidencia y comunicará el resultado a la persona que avisó de su
existencia.

1.4.2 Plan de apoyo

La mayoría de las grandes empresas tienen un departamento especializado

en el apoyo a los usuarios; pero, en las empresas pequeñas y medianas, el
encargado de dar servicio a los usuarios suele ser el departamento de
informática.

El departamento de soporte debe tener un plan específico para canalizar

el apoyo que necesitan los usuarios y debe tener tipificadas las
actuaciones que se pueden llevar a cabo y el camino que, en cada caso,
se debe seguir.

Cuestiones principales a tener en cuenta

Como se comunicarán las incidencias y las solicitudes de asistencia y qué proceso se

debe seguir? Cada incidencia se registrará tanto al inicio como una vez ya se ha
solucionado, y se canalizará por los medios adecuados. Al finalizar, hay que comunicar la
resolución a la que avisó de la incidencia.

Como se comunicarán las sugerencias de los usuarios y los procedimientos a seguir? Cada
sugerencia debe ser revisado para que siga su curso para la implementación o bien sea
rechazado. También hay que comunicar el resultado a quien formuló las sugerencias.

¿Cuál es la formación que deben recibir los usuarios? Una formación sobre la manera de
usar los equipos y el software como también sobre los temas de seguridad, copias de
seguridad y contraseñas.
Como se deben hacer las comunicaciones a los usuarios, cuáles son los canales por los que los
usuarios recibirán información y qué ya quién se notificará?
Montaje y mantenimiento de equipos 34 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

1.4.3 Documentación del sistema

Para tener más facilidades a la hora de solucionar los problemas de una

instalación informática en general, el administrador o los administradores
del sistema deben disponer de la documentación completa de la
instalación.

Normalmente, la documentación que se recomienda incluye estas

cosas:

• El registro del hardware con toda la información de componentes

de cada equipo.

• La información de configuración de cada uno de los equipos.

• El software y la documentación de cada componente de cada equipo.

• El software de configuración, software auxiliar y controladores de

cada dispositivo para diferentes sistemas operativos.

• El software de diagnóstico y de benchmark general y específico

para cada dispositivo.
• La información actualizada en el diario técnico de los problemas que
ha tenido la instalación y los métodos empleados para solucionarlos.
Así se pueden solucionar más rápidamente los problemas que
vuelven a surgir.
Montaje y mantenimiento de equipos 35 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

2. Mantenimiento de periféricos

Aunque los periféricos son una de las fuentes de problemas más grande
en un sistema informático, el usuario espera que tanto los periféricos
fundamentales del equipo -teclat, monitor y ratón- como los que son
complementarios -la impresora o el escáner, por ejemplo- funcionen Un buen mantenimiento ...
correctamente. ... de un equipo informático
estándar requiere conocer
a fondo la variedad de
tipos de periféricos como
las conexiones y el
conseguir que todos estos dispositivos complementarios funcionen cableado
correspondientes.
correctamente la mayor parte del tiempo conlleva una serie de
procedimientos previos a la utilización del periférico (instalación y
configuración) y otros que se dan a lo largo de su vida útil
(mantenimiento).

El mantenimiento puede ser preventivo, cuando se basa en un buen uso y

configuración de los dispositivos, o puede ser también sintomático, cuando
Consulte los procesos del
trata de solucionar problemas puntuales que se han producido con un mantenimiento
sintomático o de
componente o periférico, tanto si se trata del empeoramiento del rendimiento resolución de averías en
equipos PC en el apartado
como de una avería propiamente dicha. "Detección de averías" de
esta unidad formativa.
Para llevar a cabo un mantenimiento adecuado de los dispositivos es
necesario conocer su clasificación y las características técnicas básicas
que los definen. También hay que profundizar en el proceso de
instalación de estos dispositivos en equipos Windows y GNU / Linux, así
como en el proceso de mantenimiento a seguir para asegurar un
funcionamiento adecuado.

A continuación puede encontrar una breve descripción de los periféricos

más importantes y sus características técnicas.
están situados
alrededor del
ordenador y lo
2.1 Periféricos de un ordenador
conectan con
el exterior.
Para hacer su tarea, la unidad central de procesamiento debe tener acceso, en
primer lugar, a los datos que utilizará y, después, debe poder depositar la Así, pues, el fin de la
información que generará en algún lugar en el que la pueda reutilizar. Por lo tanto, mayoría de los
será necesario que disponga de unidades de entrada-salida que la comuniquen con periféricos es la
el exterior, y los dispositivos que se conectan a estos canales de comunicación son interacción del
los periféricos. ordenador con las
personas, tanto a la

Los periféricos son elementos que sirven para que la máquina entrada como a la

interaccione con el entorno. Como el nombre indica, normalmente salida de datos, y por
eso todos los
periféricos -tanto los
internos como los externos - son dispositivos que se

Un conector eléctrico ...

es un dispositivo conductor capaz
de mantener unidos dos
dispositivos eléctricos. La
conexión puede ser temporal o
requerir herramientas para el
ensamblaje. En informática los
conectores también reciben el
nombre de interfaces físicas.
Montaje y mantenimiento de equipos 36 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

comunican con los componentes fundamentales -processador, placa base y

memoria interna- mediante varios tipos de conectores de ampliación.

2.1.1 Pantallas o monitores

los terminales
Son periféricos para la
interacción entre las personas y
el ordenador, tanto en la entrada
de datos como en la salida de Las pantallas son uno de los periféricos principales de salida de los
información. Sustituyeron los
terminales teletipo. ordenadores. Nos permiten visualizar tanto la entrada de los datos
introducidos por el operador (usuario) como la información de retorno del
proceso que se ejecuta.

Las pantallas han evolucionado bastante. Desde los "primitivos" monitores de tubo
de rayos catódicos (TRC o CRT) monocromos de fósforo verde, que sólo
presentaban información textual, hasta las pantallas actuales, que permiten la
representación de imágenes en color y alta definición, ha habido un avance
significativo.

El tubo de rayos catódicos

Hasta hace poco, el tubo de rayos catódicos era el único sistema de presentación de
imágenes. Realmente, el TRC es una válvula electrónica en la que el ánodo está
recubierto internamente de un compuesto capaz de emitir luz cuando incide un rayo de
Pantalla TRC o CRT (del
electrones llamado pincel electrónico procedente del cátodo (aquí, la denominación de
anglèscathode ray tube)
rayos catódicos) . Tanto la intensidad como el grueso de este rayo están controlados
electrónicamente, y hace que incida en un pequeño punto en la pantalla. Si se controla su
posición con un campo magnético producido por unas bobinas externas, se puede hacer
incidir el rayo de electrones en cualquier punto de la pantalla y iluminarla en todos los
puntos. Si la intensidad y la posición del rayo se controla adecuadamente en cada
momento, se genera una imagen en la pantalla.

Las imágenes en los tubos de rayos catódicos se generan por tramado; es decir, el pincel
electrónico recorre la pantalla haciendo líneas horizontales de izquierda a derecha y de
arriba a abajo, modificando adecuadamente su intensidad para cada punto del recorrido.
Para llenar una pantalla con una resolución similar a la de los televisores, se necesitan,
aproximadamente, seis cientas líneas. Cada pantalla se "dibuja" unas veinte veces por
segundo para evitar que el ojo perciba el parpadeo de la imagen.

Para obtener imágenes en color, se utilizan tres compuestos diferentes -uno por cada color
primario agrupados en un punto llamado triplete de color, por lo que el frontal del tubo está
cubierto de puntos minúsculos. Cada uno de estos compuestos produce un color si es sometido
a un rayo de electrones; por ello, hay tres cátodos emisores de electrones, uno por cada color
Los monitores TRC de los
ordenadores, como las primario RGB. Cada cátodo sólo puede encender los puntos de un color debido a la presencia
pantallas de los de una máscara entre el cátodo y el ánodo frontal que tan sólo permite la incidencia del rayo en
televisores, son tubos de
el punto del color correspondiente. Si se regula adecuadamente la intensidad del rayo de
rayos catódicos.
electrones para cada color en cada punto, se puede obtener una gran gama de colores.

RGB (red, green, blue)

Combinando los colores
Respecto a las nuevas tecnologías, las pantallas TRC tienen, sin
primarios aditivos -rojo, verde
y azul- con diferentes
embargo, una serie de in-convenientes: un consumo elevado de
intensidades se pueden energía, un índice de radiación electromagnética apreciable, y un
conseguir, casi, todos los
colores visibles. volumen y un peso notables.

Las pantallas planas

La tecnología de construcción de las pantallas ha evolucionado mucho, y se
están sustituyendo las pantallas de tubo de rayos catódicos para pantallas
fabricadas con tecnologías de LCD, de plasma o de matriz activa, las llamadas
pantallas
Montaje y mantenimiento de equipos 37 Mantenimiento de equipos
microinformáticos
Los paneles de
retroproyector no son
planas, De bajo consumo, radiación casi inapreciable, sin los problemas
otra cosa que una
de convergencia, enfoque y geometría que tienen los TRC, y que
ocupan menos de la tercera parte del espacio. pantalla LCD,
montada en un marco,
Las pantallas de LCD (liquid cristal display) constan de dos placas de vidrio con
que permite que la luz
metalizado transparente -por formar electrodos por la cara interior, uno por cada
punto- y de una capa intermedia de un líquido de estructura molecular cristalino lina la atraviese. Esta

que se altera con la influencia de un campo eléctrico. El campo eléctrico se genera pantalla montada

a consecuencia de la aplicación de una tensión a los dos electrodos, lo que hace sobre un
que los cristales de la solución intermedia se orienten de una determinada manera y retroproyector permite
dejen pasar o bloqueen la luz procedente de un medio de iluminación de la parte que las imágenes
posterior. recibidas de la tarjeta
Las pantallas TFT (thin film transistor) permiten una calidad y una resolución gráfica se
excepcional. Representan un paso más en la evolución de las pantallas planas.
Una pantalla plana fabricada con la tecnología TFT no es más que un monitor
LCD en el que cada píxel es activado directamente por un transistor.

La tecnología de las pantallas TFT ofrece un ángulo de visión

mucho mayor que permite ver la imagen a la perfección aunque no
se esté frente a la pantalla. El consumo energético es muy
reducido.

Las pantallas TFT se conocen con el nombre de matrices activas, para

cada píxel, en vez de ser activado por un electrodo, es activado por un
transistor inmediato a su posición; por tanto, la velocidad de respuesta es
mucho más rápida que en las pantallas de tecnología LCD de matriz pasiva.
Las pantallas de plasma utilizan una tecnología similar a los tubos fluorescentes o
las lámparas de neón. Una pantalla de plasma consiste en dos placas de vidrio con
metalizado transparente para formar electrodos por la cara interior y por cada punto
de emisión de luz. Entre los dos cristales, hay pequeñas concavidades llenas con
un gas dieléctrico y con fósforos de los colores RGB. Al aplicar una tensión
eléctrica a una pareja de electrodos, el gas se ioniza y se convierte en plasma
(iones
+ electrones), lo que produce una emisión ultravioleta que reacciona con
los fósforos. Esto produce el punto de color que es visible en el panel
frontal. Como la pantalla ya emite luz, no es necesario que tenga ningún
medio de iluminación adicional. El brillo y el contraste son mucho
mejores que los de las pantallas LCD, y tanto el peso como el espesor
son más reducidos.

Los sistemas y tecnologías de proyección de imágenes

Dentro de la misma familia de pantallas que llamamos visualizadoras,

también podemos encontrar los sistemas de proyección de imágenes
como los paneles de retroproyector y los proyectores de vídeo.
pantalla TFT

píxel
Es el punto mínimo que se puede mostrar en un dispositivo para formar una imagen. El nombre viene del
inglés picture element (elemento de la imagen), que abreviado ha quedado píxel.
Montaje y mantenimiento de equipos 38 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

proyecten sobre cualquier superficie.

Los proyectores de vídeo son dispositivos que proyectan directamente

las imágenes generadas por señales de vídeo de la tarjeta gráfica.

Entre las diversas tecnologías de proyección cabe mencionar:

• La proyección por medio de tubos TRC de alta luminosidad. Esta

tecnología fue de las primeras en ser empleada. Se utiliza un tubo
de rayos catódicos con filtros de color para cada uno de los
colores primarios RGB, y se enfocan conjuntamente por medios
ópticos.
• La proyección por medio de un panel de LCD de muy reducido por
cada uno de los colores primarios. Estos proyectores son semejantes
a un proyector de diapositivas en la que el panel hace la función de la
película.
• La tecnología DLP (digital light processing). La tecnología de procesa-miento
digital de la luz se basa en el principio de reflexión de la luz en unos espejos
microscópicos posicionados en filas y columnas en un chip conocido como
DMD (Digital Micromirror device) o dispositivo digital microespejos. Cada
espejo representa un píxel. El movimiento de estos minúsculos espejos se
limita a dos posiciones: dónde y o ff. En la posición donde, dirigen el reflejo
de la luz hacia la óptica y, en la posición o ff, no. La luz que se refleja pasa a
través de un filtro de color primario que se proyecta. Los espejuelos se
controlan electrónicamente para obtener las diferentes gradaciones de color
regulando el tiempo que dura la posición en donde. La definición de la
imagen es bastante buena y, actualmente, llega a 1.920 1.080 puntos HDTV
(high definition television).

• La tecnología LCoS (liquid crystal on silicon, o cristal líquido sobre

silicio). La tecnología LCoS es similar a la DLP, pero utiliza
cristales líquidos. En la tecnología LCoS, los cristales líquidos
están colocados directamente sobre la superficie del chip
recubierta por una capa aluminizada muy reflectante que hace de
espejo. Los cristales líquidos abren o cierran el paso de la luz que
se refleja en el espejo. De este modo, se modula la luz y se crea la
imagen.

2.1.2 Las tarjetas gráficas

Tarjeta gráfica VGA

La salida gráfica del ordenador está formada por la pantalla o monitor, y
también por un dispositivo que es capaz de transformar la información que
recibe de la unidad central por medio de los buses del sistema en información
gráfica representable, y de transformar esta en los señales eléctricas
adecuados para que los utilice la pantalla. Este dispositivo recibe el nombre de
tarjeta gráfica o de adaptador gráfico, que ha evolucionado de manera paralela
a como lo han hecho las pantallas.
La tarjeta
gráfica es el
dispositivo que
se encarga de
controlar la
información
que sale en la
pantalla del
monitor.
Montaje y mantenimiento de equipos 39 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

El teclado es el
periférico más
La tarjeta gráfica recibe la información digital de la imagen que debe utilizado para
presentar, la procesa y la almacena en la misma memoria RAM de vídeo. A introducir órdenes
y datos en el
partir de aquí, genera las señales eléctricas que la pantalla necesita para ordenador.
representar la imagen -Señales de sincronismo vertical, horizontal y de
cuadro- y las señales analógicas o digitales adecuados para cada uno de
los colores primarios que se han de representar en cada punto luminoso de
la pantalla.

A partir de los primeros sistemas con tarjetas gráficas que sólo podían repre-
sentar texto MDA (monochrome display adaptado) surgieron las tarjetas que ya
permitían la representación en colores y gráficos. Aquí tenéis una lista breve:

• CGA (Computer graphics adaptado). Representaba texto en una

resolución de 5 7 puntos por carácter, tenía una resolución gráfica de
320 200 puntos a 16 colores para cada punto y una memoria de vídeo
de 64 kB.
• EGA (Enhaced graphics adaptado). Representa texto con una
resolución de 14 18 puntos y, en modo gráfico, tiene una
resolución de 640 480 puntos y 16 colores con una memoria de
vídeo de 256 kB.
• VGA (Video graphics adaptado). Con esta tarjeta apareció un nuevo
estándar. Ofrece una paleta de 256 colores, con el resultado de unas
imágenes más coloridas. Las primeras VGA tenían 256 kB de memoria
de vídeo, y con 256 colores sólo llegaban a una resolución de 320 240
puntos; pero, más adelante, la memoria de vídeo se amplió, primero en
512 kB y luego a 1.024 KB, y se consiguieron resoluciones de 1.024 768
puntos y 256 colores. En modo texto, tiene una resolución de 720 400
puntos y soporta todas las características de la CGA.
• SVGA (Super video graphics adaptado). Es una tarjeta que ya
contiene un conjunto de chips especializados que aumenta las
prestaciones. Ya no es como las tarjetas anteriores, que se limitaban
a almacenar la imagen en memoria y convertirla en señales eléctricas
para uso de la pantalla; las SVGA reciben, de la unidad central,
información de la composición de la imagen y la procesan antes de
presentarla.

2.1.3 Teclados

Los teclados para ordenador son similares a los de las máquinas de escribir,
aunque, habitualmente, disponen de un conjunto de teclas ampliado, que
permite el acceso rápido a determinadas funciones, y de un conjunto adicional
de teclas, que son las teclas numéricas que facilitan la entrada de este tipo de
datos.
Las tarjetas SVGA ...
... disponen de un conjunto chips llamados acelerador gráfico que no son nada más que un procesador especializado que
hace las funciones relacionadas con la presentación de los gráficos en pantalla. Así, ahorra este trabajo al procesador del
sistema y se llega a resoluciones muy altas.

Teclado y ratón

El teclado más usado en

los ordenadores llama
QWERTY, nombre
formado por las seis
primeras letras de la línea
superior del teclado.

Las diferentes tecnologías de construcción de los teclados no se han

limitado al sistema de pulsadores de las teclas, que ha pasado de los
pulsadores individuales mecánicos, los teclados de membrana y los
teclados táctiles.
Montaje y mantenimiento de equipos 40 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

En fecha reciente, han aparecido teclados proyectados: un rayo láser dibuja un

teclado sobre una superficie, y el simple tecleo con los dedos sobre la imagen
proyectada es detectado por el aparato, que se comporta como un teclado
normal.

2.1.4 Ratón, dispositivo señalador y palanca de juego

En los laboratorios de Xerox, en California (Estados Unidos), alrededor de 1963 dos

ingenieros, Douglas Engelbart y Bill English, que trabajaban en un proyecto de
representación de gráficos en el ordenador y que necesitaban un sistema
apuntador, inventaron el computer mouse , que ahora todo el mundo conoce con el
nombre de ratón.

El ratón es un dispositivo electrónico de entrada de datos que, al ser

desplazado por una superficie, produce señales eléctricas que indican
la dirección, el sentido y la magnitud del desplazamiento efectuado.

Además, el ratón dispone de un conjunto de botones que, en preme'ls, generan,

a su vez, otras señales eléctricas que también pueden ser interpretados por el
ordenador. Actualmente, el ratón de ordenador es uno de los periféricos de
entrada de datos más utilizados junto con el teclado, sobre todo en interfaces
gráficas en que el desplazamiento del ratón sobre una superficie provoca el
desplazamiento de un cursor que señala el punto correspondiente de la
pantalla.

Cómo funciona el ratón

El mecanismo que detecta el desplazamiento en los ratones consiste en una bola que
gira en contacto con la superficie por donde se arrastra el ratón. Este movimiento es
captado por fricción de la bola sobre dos rodillos internos situados en los dos ejes del
movimiento en dos dimensiones. Solidario a cada uno de los rodillos, hay un disco con
ranuras radiales que actúa sobre dos captadores que determinan la magnitud y el sentido
del desplazamiento.

actualmente, pero, se ha sustituido la bola por un captador óptico. Un diodo

electroluminiscente ilumina la superficie por donde se desplaza el ratón, el reflejo de esa
luz es captado por un sensor óptico CCD similar al sensor de las cámaras fotográficas
digitales, que envía la imagen capturada a un procesador de señal, que determina el
sentido y la magnitud del movimiento.

En la familia de los dispositivos de señalamiento, de la que el ratón es el

máximo exponente, pertenece también el ratón de bola (track ball). El ratón de
bola es un aparato parecido al ratón con la diferencia que, en lugar de moverlo,
se manipula directamente sobre la bola mientras el aparato resto estático
encima de la superficie.

En el mismo tipo de dispositivos de entrada, también encontramos el panel

táctil (touch pad). El touchpad es una pequeña superficie sensible que, al
pasar el dedo por encima, también detecta el sentido y la magnitud del
Touchpad
movimiento.
Otro dispositivo es la

tableta gráfica, que

también es una

superficie sensible y

tiene un

comportamiento

similar en el panel

táctil, pero es mucho

más grande y mucho

más preciso.

La tableta gráfica se
utiliza básicamente por
el dibujo, tanto lineal
como artístico. Para
dibujar en la tableta
gráfica, se utiliza un
lápiz especial, y no
sólo se determina
Montaje y mantenimiento de equipos 41 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

letras que había en

el juego de
la posición, dirección, magnitud y sentido del trazo, sino que también se
caracteres que tenía
puede determinar la presión efectuada por el lápiz sobre la superficie
la margarita, la bola
sensible.
o la cadena que en
La pantalla táctil es otro dispositivo de entrada fuerza utilizado últimamente, sobre ese momento
todo en los llamados TPV y en los cajeros automáticos. Esencialmente, una pantalla estaba montada en
táctil es una superficie transparente y sensible a la presión que se coloca encima de la impresora.
una pantalla normal y que se comporta de una manera similar a una tableta gráfica:
La necesidad de tener
si se hace presión o se pasa el dedo por encima, se detecta esta presión y el punto
más juegos de
donde se ha aplicado, o el sentido y la magnitud del desplazamiento. Estos datos
son comunicados a la computadora como si fuera el ratón. caracteres y de
imprimir gráficos fue
La palanca de control (joystick) también es un ejemplo de periférico de
entrada de datos directamente accionado por el usuario. El joystick una de las razones por
consta de una palanca que, al mover a diferentes posiciones, envía al las que surgieron las
ordenador una señal eléctrica que determina su posición. También impresoras
dispone de diferentes pulsadores que, al ser pulsados, generan a su vez
inicialmente llamadas
otras señales eléctricas que también pueden ser interpretados por el
gráficas
ordenador.

Hay otros dispositivos de entrada, pero son dispositivos diseñados y

construidos para aplicaciones especiales, y quedan fuera del alcance de este
resumen.

2.1.5 Impresoras

Muchas veces, se necesita disponer de la información en un soporte permanente y

transportable como el papel. Por lo tanto, hay que tener unos dispositivos de salida
que nos permitan imprimir en este papel la información: las impresoras.

La impresora es un periférico de salida encargado de pasar un

documento digital de imagen o de texto a un soporte físico, normalmente
papel.

Las impresoras de margarita

En las impresoras de margarita, que fueron las primeras en heredar la tecnología de las
máquinas de escribir eléctricas, los tipos (letras o símbolos) estaban dispuestos en unas
lengüetas en la periferia de un disco (similar a la flor de la margarita , de ahí su nombre)
que giraba ante un pequeño electroimán. Cuando la lengüeta de la letra que debía marcar
pasaba por delante de este electroimán, se hacía pasar una corriente eléctrica y este
golpeaba la letra contra una cinta entintada que había entre el disco y el papel, y marcaba
la letra al papel, situado encima de un rodillo móvil que se desplazaba longitudinalmente
por posicionarlo en el lugar donde debía ser impresa la letra, justo delante del punto
donde debía golpear el electroimán.

Las impresoras, llamadas de tipos fijos -Impresora de margarita, de bola y

de cadena-, tenían la limitación de que sólo podían imprimir texto, y sólo las
TPV significa terminal de punto de venta, ordenador que hace las funciones de caja registradora.

Las impresoras de bola y de cadena, ...

... que salieron después de las de margarita, funcionaban de una manera similar, haciendo que el tipo adecuado
golpeara una cinta entintada que, colocada entre el tipo y el papel, dejaba impresa la letra en el papel.
Montaje y mantenimiento de equipos 42 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

o matriciales porque se basan en la generación de los tipos o de los dibujos

mediante una matriz de puntos que, juntos, configuran una imagen mucho mayor.

impresora matricial

El término matriz de puntos (dot matrix) o impresora matricial es específico de las

impresoras de agujas que disponen de un cabezal móvil con una, dos o más
Muestra de texto de matriz de
puntos
columnas de agujas activadas cada una independientemente por un electroimán.
Cuando se activa el electroimán, la aguja correspondiente sale de la guía y golpea
una cinta entintada colocada entre el cabezal y el papel, y marca un punto en el
papel. Mediante la activación de las agujas adecuadas, se consigue marcar en cada
posición un determinado conjunto de puntos en una o más columnas (matriz de
puntos).

Como el cabezal se desplaza por unas guías en paralelo a la línea que

se ha de imprimir en el papel, en el desplazamiento se pone una
columna al lado de la otra con diferentes puntos activados. De este
modo, se consiguen imprimir los caracteres o las formas.
Aunque son bastante ruidosas, las impresoras de agujas todavía son bastante
utiliza-des, porque permiten hacer al mismo tiempo más de una copia del
impreso, y para que los consumibles que necesitan son muy económicos en
comparación con las otras tecnologías de impresión. Sin embargo, cabe decir
que la calidad del texto impreso es inferior a la de las impresoras de margarita o
de bola, pero en cambio tienen la ventaja de permitir imprimir gráficos.

Todas las impresoras vistas hasta ahora son del tipo llamado de
impacto, ya que su funcionamiento se basa en golpear las letras sobre
una cinta entintada, colocada delante del papel.

Otras impresoras que también utilizan el mismo principio que las

impresoras matriciales son las de chorro de tinta, hoy por hoy las más
utilizadas, y las impresoras térmicas.

Impresora de chorro de tinta

En las impresoras de chorro de tinta -también llamadas de injecció-, el cabezal

tiene unas columnas de pequeños orificios llamados inyectores que, con una
disposición similar a la de las agujas de la impresora matricial, al ser excitados
por un impulso de corriente eléctrica , proyectan pequeñísimas gotas de tinta al
papel.
Cartucho de tinta de color con
cabezal Figura 2.1. Impresora de chorro de tinta
incorporado
Montaje y mantenimiento de equipos 43 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Hay dos maneras de efectuar la proyección de estas gotitas: por Los cabezales ...
expulsión térmica o por expulsión piezoeléctrica. ... a las impresoras de chorro
de tinta se desgastan fuerza y,
por ello, en muchos modelos se
expulsión térmica cambia el cabezal a la vez que
se recambia el depósito o el
Un impulso eléctrico muy breve (de unos cuantos microsegundos) produce un incremento de cartucho de tinta con uno
nuevo.
temperatura (unos 500 ° C) que hace hervir la pequeñísima cantidad de tinta que hay dentro de
la cámara del inyector, y esto hace que se forme una burbuja de vapor que fuerza la salida de
la tinta. Cuando sale al exterior, la tinta se condensa y forma una pequeñísima gota que se
deposita sobre el papel. Y cuando se enfría, la cámara chupa una nueva dosis de tinta del
depósito.

expulsión piezoeléctrica

Dentro de la cámara, cada inyector dispone de un elemento piezoeléctrico que, al recibir

un impulso eléctrico, modifica bruscamente la forma. De este modo, incrementa la
presión y fuerza la salida de una pequeñísima gota de tinta que se deposita sobre el
papel. Al terminar el impulso eléctrico, el elemento piezoeléctrico recupera la forma y
bombea otra dosis de tinta dentro de la cámara del inyector desde el depósito.

Combinando los colores primarios sostractius -cian, amarillo, magenta y negro

(CMYK) - en diferentes cantidades, se pueden obtener casi todos los colores
visibles. </ Iocstl>

Con las impresoras de chorro de tinta se puede imprimir en color. Sólo hay
que tener, en el cabezal, un grupo de inyectores para cada color primario,
adecuadamente sincronizados y regulados para obtener toda la gama de
colores.

A diferencia de los monitores, que obtienen la gama de colores de

la adición de los colores primarios aditivos (síntesis aditiva), a las
impresoras los colores se obtienen de la diferencia de color
(síntesis sustractiva) con el modelo llamado CMYK.
El papel sobre el
que se ha de
impresoras térmicas imprimir está
recubierto de
una sustancia
Las impresoras térmicas disponen de un cabezal fijo en línea; es decir, el termosensible
cabezal tiene la longitud de la máxima línea que se puede imprimir, y dispone que reacciona
con el calor y se
de una fila de puntos térmicos. Cada punto, al recibir un impulso eléctrico,
vuelve negro. El
produce un incremento de temperatura de más de 200 ° C de duración muy punto que recibe
corta. El papel que se ha de imprimir, pasa tocando el cabezal por delante y calor ennegrece.
Las impresoras
presionado por un rodillo. de tickets de la
mayoría de cajas
La impresión con impresoras térmicas sobre el papel se puede hacer de registradoras y
dos maneras diferentes, por transferencia o de manera termoquímica. los terminales de
punto de venta
Impresión por transferencia funcionan
siguiendo este
Entre el cabezal y el papel, hay una película muy delgada impregnada con tinta seca principio.
transferible por la cara que toca el papel. Al recibir el calor, la tinta (que es similar a la
cera) se funde y se deposita sobre el papel. La mayoría de las impresoras de etiquetas
funcionan siguiendo este principio. Se puede conseguir la impresión en color si se
dispone de un cabezal para cada uno de los colores CMYK.

impresión termoquímica
La resolución de las impresoras térmicas depende de la cantidad de puntos por pulgada que tenga el
cabezal.
Montaje y mantenimiento de equipos 44 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

impresora láser

Una tecnología de impresión totalmente diferente respecto de las que

El tóner contiene tinta ha visto hasta ahora es la tecnología de las impresoras láser.
seca finamente
pulverizada que se utiliza
en las copiadoras e
impresoras láser.
Una impresora láser es un tipo de impresora de alta calidad que
impresora láser
utiliza una tecnología heredada de las fotocopiadoras.

conexión
impresora-ordenador impresión láser
La mayoría de impresoras se
conectan con el ordenador por Un rayo láser de baja potencia dibuja lo que se quiere imprimir sobre la superficie de un
un puerto paralelo, aunque, cilindro fotosensible de selenio, modificando la distribución de las cargas eléctricas de la
actualmente, a menudo lo
hacen por medio de un puerto superficie del cilindro que quedarán distribuidas proporcionalmente a la cantidad de luz
USB. En cambio, la mayoría de recibida. Al girar, este cilindro entra en contacto con el tóner, que se adhiere por atracción
las impresoras de tickets de las
cajas registradoras y los TPV electrostática en las zonas que han sido expuestas a la luz del láser. Después, este tóner
se conectan con el ordenador se transfiere al papel por contacto, y se fija fundiéndolo con calor y aplicando presión con
por el puerto en serie. La
un rodillo caliente.
conexión mediante red gracias
a una tarjeta específica permite
compartir las impresoras por los Actualmente, hay impresoras láser en color en la que el papel pasa
ordenadores de la misma red.
sucesiva-mente por cuatro dispositivos láser adecuadamente sincronizados.
Cada dispositivo tiene tóner de uno de los colores de síntesis sustractiva
CMYK, lo que permite obtener imágenes en color de gran calidad.

Plotter o plotter

Otro dispositivo de la familia de las impresoras es el trazador o plotter,

diseñado especialmente para trazar dibujos lineales en formatos
grandes de papel, tanto para hacer planos como mapas o dibujos.

El plotter se basa en un rodillo que soporta el papel y que puede girar en

dos sentidos. Encima del rodillo se desplaza un cabezal que lleva el
dispositivo que debe pintar el dibujo. Combinando adecuadamente el
desplazamiento lineal del cabezal y el giro del rodillo, se conforman sobre
el papel los dos ejes xey, y se puede hacer cualquier trazo. También se
pueden encontrar plotters planes -de pequeño formato- donde el papel
resto estático sobre una superficie plana y el cabezal se desplaza en los
dos ejes sobre una regla.

La mayoría de dispositivos trazadores se conectan con el ordenador por un

puerto en serie, aunque, actualmente, cada vez son más los que se conectan
por un puerto USB, y también hay versiones que se conectan al puerto
paralelo.
El plotter imprime imágenes de gran
tamaño.
Básicamente, hay dos tipos de cabezales para el plotter:

• El cabezal de plumas recoge un rotulador o pluma de dibujo que

tiene el grosor de trazo que lleva indicado, y, mediante un
mecanismo controlado por un electroimán, hace el trazado
poniendo en contacto el rotulador con el papel. El plotter dispone
de un sistema
que tiene un
conjunto de
plumas de
diferente
grosor y color
que puede
usar el
cabezal.
Montaje y mantenimiento de equipos 45 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• El cabezal de inyección es del mismo tipo que el cabezal de las

impresoras de chorro de tinta y funciona con el mismo principio, lo
que permite que los dispositivos trazadores utilicen como
impresoras de alta calidad de formato grande.

fotocopiadora

La mayor parte de las fotocopiadoras de oficina actuales utilizan una

tecnología llamada xerografía, proceso en seco que utiliza calor. Las copiadoras de gama
baja ...
... menudo llevan integrado un
dispositivo de fax e imprimen
Una fotocopiadora (o papel) es un dispositivo que hace copias de por inyección de tinta. Esto
hace que el número de copias
documentos u otros tipos de imágenes de manera rápida y barata. impresas por minuto sea
bastante más bajo que en las
impresoras láser.
Las fotocopiadoras actuales han adoptado el funcionamiento digital,
según el cual el dispositivo consiste en un escáner integrado y una
impresora láser. Estos aparatos son capaces, entre otras funciones, de
escanear un documento sólo una vez e imprimirlo tantas veces como
sea necesario, o incluso de enviarlo por correo electrónico sin
imprimirlo.

2.1.6 Otros dispositivos de entrada y salida de datos

Para la entrada o la salida de datos las personas utilizan directamente no sólo

dispositivos periféricos, sino que también tienen a su alcance otros dispositivos
que permiten otras modalidades de información. En el ordenador, por ejemplo,
se pueden introducir imágenes, sonidos o informaciones procedentes de
sensores especiales.

Los periféricos de entrada de imágenes más importantes son los

escáneres y las cámaras digitales.

También hay
escáneres de rodillo y
Escáner escáneres manuales.
Los escáneres de
Hay varios tipos de escáneres. En los escáneres planos, la imagen que rodillo son

se quiere introducir en el ordenador se coloca encima del vidrio con la

imagen encarada al dispositivo; un cabezal que dispone de los
elementos sensores de luz y de un sistema de iluminación neutro
recorre toda la imagen rastreando-y, en cada pequeño desplaza-miento,
obtiene una línea digitalizada de la imagen. La agrupación final de todas
las líneas configura la imagen digital.

Los escáneres son dispositivos periféricos que capturan imágenes

por el método de rastreo.
El escáner plano es el modelo de escáner con un uso más extendido.
Montaje y mantenimiento de equipos 46 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

semejantes a un plotter con el rodillo transparente e iluminado

interiormente que, en vez de tener el cabezal un sistema para dibujar,
tienen los elementos sensores de luz.

En los escáneres de rodillo, el proceso de escanear se hace

rastreando la superficie de la imagen con el movimiento del rodillo y el
desplazamiento del cabezal. En los escáneres manuales, el cabezal
de rastreo y el sistema de iluminación se desplaza manualmente por
encima de la imagen.

Cabe señalar que existen programas de ordenador que, a partir de una

imagen, por-permiten el reconocimiento de los caracteres impresos. Estos
programas, llamados OCR (optical character recognition) o ROC
(reconocimiento óptico de caracteres), permiten al ordenador "leer"
literalmente el papel impreso.

Lector de código de barras

Otro dispositivo de entrada de datos basado en el reconocimiento óptico es el lector

de código de barras que se utiliza, sobre todo, en los terminales de puntos de

venta.

Lector de código de barras manual

El código de barras es la representación de una determinada
información mediante un conjunto de líneas paralelas verticales de
diferentes espesores y espaciado.

Mediante la proyección de un rayo láser sobre la superficie que contiene el

código de barras, el lector de código de barras capta la reflexión de luz y los
diferentes espesores, tanto de los espacios como de las líneas del código.
Estos datos son leídas por el ordenador como si se tratara de una entrada
estándar de teclado.

cámara digital

Las cámaras digitales son dispositivos similares a las cámaras

fotográficas o en las cámaras de vídeo, que disponen de una lente
frontal que enfoca la imagen sobre un sensor interno CCD, el cual
transforma la imagen de luz en un conjunto de señales eléctricas que
configuran la imagen digital.
cámara digital

El sensor CCD o sensor interno charge-coupled es un sensor

formado por una matriz de sensores fotoeléctricos pequeñísimos
que, al recibir
luz, la
transforman
en señales
eléctricas que,
una vez son
procesados,
configuran una
imagen digital.
Montaje y mantenimiento de equipos 47 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Tarjeta de sonido

También se pueden introducir señales de audio en el ordenador

utilizando una tarjeta de sonido.

Las tarjetas de sonido son dispositivos que permiten la entrada y

salida de información de audio. Tarjeta de sonido

Normalmente, las tarjetas de sonido incorporan un amplificador de baja

potencia para la salida de audio. El sonido puede salir por auriculares o
por un conjunto de altavoces con amplificador incorporado.

Las tarjetas de sonido tienen dos partes bien diferenciadas, el CAD

(ADC en inglés) y el CDA (DAC en inglés). El CAD o digitalizador es un
convertidor analógico-digital que transforma la señal analógica -Recibo
del micrófono u otro dispositivo que suministre señales eléctricas de
audio- en señales digitales adecuados para el ordenador. El CDA es un
convertidor digital-analógico que transforma las señales digitales en
señales analógicas de audio para que puedan ser reproducidos
mediante unos altavoces. </ Iocstl>

Cabe señalar que hay programas de reconocimiento de voz que utilizan la

entrada de audio con un micrófono y son capaces de reconocer órdenes para
aplicarlas al sistema o bien palabras al dictado para la escritura de
documentos.

Tarjeta sintonizadora de televisión

La proliferación actual en el ámbito audiovisual ha llevado a la aparición

de dispositivos que inicialmente no están hechos para comunicarse
Tarjeta sintonizadora de televisión
directamente con los ordenadores, o para recoger información de otros
medios de comunicación distintas de las redes de datos.

Las llamadas tarjetas sintonizadoras de televisión son dispositivos de

entrada que permiten sintonizar y digitalizar imágenes de televisión.

Combinadas con el software adecuado, las tarjetas sintonizadoras de

televisión permiten transformar el ordenador en un televisor y, además,
permiten la digita-ción y almacenamiento de las imágenes. Algunas de
estas tarjetas permiten la digitalización de imágenes de vídeo
procedentes, por ejemplo, de cámaras de vídeo analógicas.

Tarjeta de adquisición de datos

Para introducir en el ordenador informaciones procedentes de sensores

especiales como, por ejemplo, temperatura, esfuerzo, humedad, etc., y para
controlar desde el ordenador otros tipos de sistemas, se utilizan dispositivos
especiales, habitualmente conectados a tarjetas de adquisición de datos.
Tarjeta de entradas digitales Firewire
Montaje y mantenimiento de equipos 48 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Las tarjetas de adquisición de datos disponen de sistemas que, a partir de

señales eléctricas digitales o analógicos, permiten convertirlos en señales
digitales aprovecha-bles por el ordenador y, a partir de la información digital
del ordenador, suministrar a dispositivos conectados tanto señales digitales
Una tarjeta Firewire ...
como analógicos adecuadamente adaptados a los sistemas que se quieren
... permite la adquisición de datos controlar.
de cámaras de vídeo digitales
para unas entradas específicas
tales dispositivos para puerto
Firewire.
Las entradas digitales cableadas (Firewire, USB) o inalámbrica
(Bluetooth, infrarrojos) permiten la conexión de todo tipo de
dispositivos periféricos y la adquisición de datos que soporten el
estándar.

También hay varios tipos de dispositivos, que anteriormente estaban

aislados, como, por ejemplo, los reproductores multimedia portátiles, las
cámaras de fotos o incluso los teléfonos móviles, y que ahora se pueden
conectar con los medios mencionados (en la mayoría de los casos, USB)
para ser configurados o compartir información (fotografías, audio, vídeo y
otros) con el ordenador, a la manera de medios de almacenamiento
externos.

dispositivo multifuncional

Un dispositivo multifuncional típico puede incluir funciones tanto de

entrada como de salida de datos. Estas funcionalidades pueden incluir
las de impresora, escáner, copiadora, fax u otros.

Los dispositivos multifuncionales son un tipo de periférico que

incorpora la funcionalidad de varios dispositivos en uno solo, con la
intención de conseguir más funciones en un espacio más
compacto.
Dispositivo multifuncional
Canon Dependiendo del segmento de mercado (doméstico, pequeña oficina, oficina,
empresarial) al que se dirija, el aparato tendrá más funciones, una velocidad de
impresión más alta o una función de escaneado superior o bien otras
características específicas. En el mercado doméstico, por ejemplo, está muy
extendido el uso del multifuncional impresora-escáner, que también puede
hacer de fotocopiadora.

2.1.7 Medios de almacenamiento

La volatilidad de las memorias de trabajo del ordenador en caso de
corte o caída de la corriente eléctrica hace que sea imprescindible
almacenar los datos, la información y los programas en medios que
garanticen su permanencia a lo largo del tiempo.
Montaje y mantenimiento de equipos 49 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

sentido de la
polarización de las
Los medios de almacenamiento son dispositivos en los que se partículas, lo que nos
almacenan, al alcance del ordenador para que pueda trabajar, los permite leer la
datos que utilizan los programas informáticos, la información información del
generada por estos programas y los mismos programas. soporte.

Los ordenadores siempre han dispuesto de medios de almacenamiento, A continuación

tanto antigua-mente, cuando los datos, los programas y la información veremos los
principales tipos de
resultante eran almacenados en las tarjetas perforadas o bien en la cinta
dispositivos
perforada, como más recientemente, cuando aparecieron otros sistemas magnéticos:
como, por ejemplo, las tarjetas magnéticas, los tambores magnéticos y las
cintas magnéticas como medios para el almacenamiento en masa de datos.

El volumen de los datos, la información y los programas hacen que, en

la mayoría de los casos, no se pueda almacenar todo en la memoria de
trabajo del ordenador. Por ello, los ordenadores disponen de lo que se
denomina dispositivos de almacenamiento masivo.
Según la tecnología utilizada para almacenar, estos dispositivos se pueden
clasificar en dispositivos magnéticos, dispositivos ópticos y dispositivos de otros
tipos.

dispositivos magnéticos

El principio de funcionamiento de los dispositivos magnéticos se basa

en la propiedad que tienen algunos materiales de polarizarse
magnéticamente cuando son sometidos a un campo magnético
suficientemente potente, y de mantener esta magnetización
posteriormente.

Para grabar la información en los soportes magnéticos hay magnetizar en sentido

norte o en sentido sur algunas partículas de material ferromagnético depositadas en
una fina capa sobre una superficie uniforme, ya tal fin se destina el cabezal de
grabación, que es un pequeño electroimán con los dos polos muy próximos,
separados por un pequeño espacio llamado entrehierro. Cuando el entrehierro es
muy cerca de la zona donde se quiere grabar, se hace pasar una corriente eléctrica
por la bobina del electroimán. Dependiendo del sentido de la corriente eléctrica, el
cabezal magnetitzarà en sentido norte o en sentido sur las partículas del material
ferromagnético que sean ante el entrehierro.

Para recuperar la información grabada en un soporte magnético se utiliza el cabezal

de lectura, que es un cabezal similar al de grabación. Cuando las partículas
magnetizadas se mueven a una distancia y con una velocidad suficientes y
uniformes por delante del entrehierro del cabezal, inducen en la bobina una tensión
eléctrica de polaridad positiva o negativa, según el sentido del movimiento y el
La mayoría de materiales que se pueden magnetizar son derivados del hierro y, normalmente, se les
llama ferromagnéticos.

Muy a menudo el mismo cabezal hace las dos funciones, la de grabación y la de lectura
Montaje y mantenimiento de equipos 50 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• cintas magnéticas

Las primeras cintas magnéticas eran cintas de papel recubiertas con óxido
me-tàl·lic. Pronto se descartaron porque eran un apoyo demasiado frágil
que se deterioraba con bastante facilidad. En la actualidad, las cintas son
de poliéster, recubiertas por una cara con materiales ferromagnéticos de
Cartucho de
streamer persistencia magnética elevada. El uso actual de las cintas magnéticas ha
quedado relegado al almacenamiento de copias de seguridad de datos y
programas, ya que no permiten acceder a la información con la suficiente
rapidez.

La cinta magnética es una cinta delgada de un material de apoyo,

Cartucho de cinta de una longitud considerable, recubierta por una de sus caras de
DAT
material ferromagnético.

Como, para acceder a la información depositada en un punto

determinado de la cinta, hay que rebobinar o avanzar rápidamente en un
sentido u otro hasta llegar a la posición donde se encuentra grabada la
información, es decir, hay que pasar en secuencia por encima de lo que
hay grabado antes, estos dispositivos han recibido el nombre de
dispositivos de acceso secuencial.
Los primeros sistemas que usaron cintas magnéticas lo hacían en dispositivos de
carrete abierto. Un carrete tiene la cinta magnética enrollada, y ésta se hace pasar
con la cara recubierta de material ferromagnético en contacto con los cabezales de
lectura y grabación, arrastrada por un mecanismo que hace que la cinta avance a
DAT es el acrónimo inglés
de digital audio tape que una velocidad uniforme. Después de leída o grabada, la cinta se enrolla en otro
significa 'cinta de audio
digital'. rodillo de recogida accionado por un motor, de ahí el nombre de bobina a bobina
(reel-to-reel).

Las cintas que se utilizan en la actualidad están cerradas dentro de un estuche,

casete o cartucho, similar al de las cintas de videocámara. Los cartuchos más
conocidos de cintas han evolucionado desde las cintas streamer que llegaban a
almacenar hasta 500 MB, con una longitud cercana a los 500 m hasta las
conocidas como cintas DAT, que, a pesar del precio elevado del dispositivo de
lectura- grabación, han sido muy utilizadas en sistemas profesionales.
Los discos magnéticos
...
... como la mayoría de los • discos magnéticos
dispositivos de almacenamiento
magnéticos antes de poder ser
utilizados para almacenar datos
deben ser formateados, proceso
que consiste
a grabar unas marcas
magnéticas para sincronizar la Los discos magnéticos están formados por una pieza circular de apoyo recubierta,
posición de los diferentes
segmentos del soporte por ambas caras, de material ferromagnético y, dado que permiten acceder
magnético.
directamente a la información, son un ejemplo de dispositivos de acceso directo.

El disco gira solidariamente a un eje central perpendicular a sus caras con una
velocidad regular y la información se graba en circunferencias concéntricas
llamadas pistas que, a su vez, se dividen en segmentos qu reciben el nombre de
sectores. El cabezal
de lectura-grabación
se sitúa en un soporte
que lo posiciona
radialmente encima de
cada una de las pistas
y así se puede hacer
la lectura o la
grabación
Montaje y mantenimiento de equipos 51 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Para acceder a las

de los datos. Este hecho permite acceder directamente a la información, diferentes
siempre que se conozca la cara, la pista y el sector en el que ha sido informaciones que
grabada. hay en los discos,

Hay dos tipos de discos, los discos flexibles y los discos duros. primero s'utilit-zaba
un método llamado
• discos flexibles CHS (cilinder head
sector, es decir,
En los discos flexibles, habitualmente llamados disquetes, el material de cilindro-cabezal-
soporte es una lámina delgada de poliéster, de ello, el nombre de sector). Pero,
flexibles. últimamente, se ha
extendido el uso de
un sistema más
Los discos flexibles están encerrados en un estuche delgado y cuadrado o
sencillo y controlado
rectangular, hecho de un material plástico, que tiene unas ranuras o ventanas
por
por las que el disco de poliéster entra en contacto con los cabezales de
lectura-grabación.

Los discos flexibles tienen un diámetro de 8 ", 5 14 "-A estas alturas en desuso-,
y 3 12", Actualmente con un uso más extendido. La capacidad de
almacenamiento de los disquetes va desde 160 kb (los más antiguos de una
sola cara), hasta 1,44 Mb o 2,88 Mb (los de 312 "De doble cara y alta densidad).

• Discos duros (hard disk drive o HDD)

Los discos duros son los medios de almacenamiento de datos más utilizados como
memoria inmediata de masa y su capacidad actual ya está por encima del terabyte
(Tb), con velocidades de transferencia de datos que superan 3 Gbps.

El apoyo de un disco duro es una serie de discos metálicos, llamados platos

recubiertos por las dos caras de material ferromagnético. Los discos duros
llevan integrados los dispositivos electrónicos de control, los cabezales, el eje y
el motor. Todo el conjunto se conecta directamente a unos buses específicos
del sistema, de los que, actualmente, existen diferentes interfaces estándar:
IDE / ATA, SCSI y SATA.

IDE y ATA, SCSI y SATA

IDE es el acrónimo del inglés integrated device electrónicos que significa electrónica integrada
en el dispositivo '; ATA es el acrónimo del inglés advanced technology attachment, es decir,
dispositivo de tecnología avanzada de conexión. SCSI, acrónimo del inglés small computer
system interface, significa 'interfaz de sistema para pequeños ordenadores'; SATA es el
acrónimo de serial ATA, es decir, dispositivo de tecnología avanzada de conexión en serie.

Los platos, todos apilados en el mismo eje, giran a una velocidad

bastante elevada cerrados dentro de una carcasa hermética. Encima de
los platos, se sitúan los cabezales (uno por cada cara) que se encargan
de leer o de escribir en las pistas. El conjunto de pistas del mismo radio
de las diferentes caras del conjunto de los platos forman lo que se
denomina cilindro y todos los cabezales acceden simultáneamente a las
diferentes pistas del mismo cilindro.
Los discos flexibles ...
... se leen y graban mediante una disquetera (floppy disk drive o FDD) que va conectada al sistema por un bus específico e
incorpora el motor de giro, el eje y los cabezales de lectura-grabación, uno para cada cara del disquete.

Una pulgada (1 ") equivale a 2,54 cm.

Disco duro y vista interior

Montaje y mantenimiento de equipos 52 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

la electrónica del mismo disco que se llama LBA (logic block address, es
decir, direccionamiento lógico de bloques), que consiste en asignar un
único número a cada sector. La numeración de las pistas (y de los
cilindros) comienza en la pista 0, que es la más exterior.

dispositivos ópticos
Los datos binarios ...
... se almacenan en forma de
planes y depresiones, de tal
manera que, al incidir la luz En los dispositivos ópticos, la información se registra digitalmente, es decir,
láser del cabezal de lectura, el
ángulo de reflexión es directamente con unos (1) y ceros (0), de tal manera que se puede leer
diferente si se trata de un plan
o de una depresión.
detectando la reflexión de un delgadísimo rayo láser proyectado en la
superficie del medio .

Los principales soportes para dispositivos ópticos son:

• El disco compacto o CD

Los dispositivos ópticos más conocidos se basan en la tecnología CD -compact

disco o disco compacte-, que se desarrolló a principios de la década de 1980.
El CD es un soporte digital óptico utilizado para almacenar cualquier tipo de
información (audio, vídeo , documentos, etc.).

El CD es un disco de policarbonato transparente de 12 cm de

diámetro, que tiene una de las caras metalizada para que refleje la luz
CD-ROM y su dispositivo lector
láser del cabezal de lectura. La información está almacenada en
formato digital en una sola pista en espiral que se inicia en la parte
más cercana al centro del disco y que tiene unas 45.000 vueltas / cm.
Los dispositivos ATAPI
utilizan órdenes de control
SCSI transmitidas a través El dispositivo lector de CD incorpora el cabezal de lectura -que se desplaza
de la interfaz ATA en lugar
del bus SCSI original. radialmente ante la superficie del disco-, el sistema electrónico de lectura, el
sistema del motor y el eje de giro del disco. Este dispositu lector se conecta a
los mismos buses especiales del sistema que los discos duros, habitualmente,
en el buses de tipo IDE / ATA compatibles con la ATAPI (advanced technology
La gran mayoría de
dispositivos grabadores de
apego packet interface) específico para estos dispositivos.
discos ópticos son, al mismo
tiempo, dispositivos lectores. También es posible registrar datos en discos ópticos. Para grabar estos datos
se utilizan las grabadoras, que son dispositivos muy parecidos a los
dispositivos lectores, con la diferencia que, además de disponer del láser de
lectura, disponen de un láser modulable de más potencia que permite "quemar"
la pista de tal manera que se pueden formar planes y depresiones en las pistas,
que, posteriormente, se pueden leer con un dispositivo lector. Esto es posible
gracias al desarrollo de nuevos materiales para la fabricación de los discos
ópticos que permiten
hacer la grabación.
También hay
materiales que,
además de poder ser
grabados, permiten
borrar el contenido y
ser grabados de
nuevo.
Montaje y mantenimiento de equipos 53 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Dado que la mayoría

de los sistemas de
• Tecnologías aplicadas a los discos ópticos
lectura y grabación
de DVD también son
Actualmente se dispone de diferentes tecnologías para discos ópticos que
compatibles con los
se utilizan con los ordenadores, los CD y los DVD (digital video disc). En los
sistemas de lectura
CD, la capacidad llega hasta 700 Mb aproximadamente, mientras que en
y grabación de los
los DVD la capacidad máxima con las tecnologías actuales para discos de
CD, se puede decir
doble cara y doble capa es de unos 16 Gb aproximadamente. Además, el
que la tecnología del
uso de las dos caras hace que esta capacidad se duplique, y con la
DVD está a estas
utilización de dos capas de grabación por cada cara la capacidad casi se
vuelve a duplicar. alturas desplazando
la tecnología del CD,
Una lista de las tecnologías de los discos ópticos hasta ese momento le aunque el CD no ha
resultará de ayuda: quedado, ni mucho
menos, obsoleto.
• CD-ROM (disco compacto read only memory). Son los discos CD
de sólo lectura. Estos discos vienen "impresos" del fabricante.
• CD-R (compact disc recordable). Son los discos CD grabables una
sola vez.
• CD-RW (disco compacto rewritable). Son los discos CD que se
pueden grabar, borrar y volver a grabar.

• DVD-ROM. Son los discos DVD de sólo lectura, utilizados para la

grab-nistro de productos de consumo multimedia.

• DVD-R, DVD + R. Son los formatos registrables en formato DVD.

• DVD-RW, DVD + RW, DVD-RAM. Son los formatos

reenregistrables en formato DVD.
• HD-DVD. Es un formato de disco óptico con unas medidas iguales a las
de los CD y DVD, pensado en principio para almacenar vídeo en alta
definición.

• Blueray. También es un formato de disco óptico de nueva generación con

unas medidas iguales a las de los actuales CD y DVD, también pensado, en
principio, para almacenar vídeo en alta definición y datos en alta densidad.
Ha conseguido quedarse con el mercado de alta definición a costa de los HD-
DVD.

Las tecnologías DVD y CD se diferencian por el hecho de que en la

tecnología DVD el rayo láser de lectura es mucho más delgado, y
esto hace que la densidad de grabación sea mucho más alta;
además, la compresión de datos debida al formato también es
superior.
Los formatos más nuevos Los HD-DVD (high definition
DVD) Y los BD (Blueray disco) son una evolución de esta tecnología. Utilizando rayos láser mucho más delgados,
consiguen incrementar la densidad de grabación y, en consecuencia, la capacidad de los discos. Actualmente los
Blueray han conseguido dominar el mercado.
Montaje y mantenimiento de equipos 54 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• discos magnetoópticos

También existen tecnologías híbridas que, por alguna razón, no han

tenido una aceptación masiva del mercado informático. Pero, como en
el caso de los discos magnetoópticos, esto no ha hecho que tuvieran
menos difusión.
Disco magneto-óptico (MO)

El disco magneto-óptico (MO) es un disco óptico de aproximadamente 9

cm de diámetro, cerrado en un estuche de material plástico rígido similar
al de los disquetes flexibles de 3 12 "Que, como ellos, se lee y se graba
El cabezal lector
magnetoópticos es similar con un sistema combinado mediante un dispositivo similar a una
al cabezal lector de CD y es
capaz de discriminar la disquetera.
reflexión de la luz láser del
punto en el que está
leyendo. En los discos MO, se graba magnéticamente y se reproduce ópticamente.
Los datos se graban digitalmente en el disco mediante un recubrimiento de
cambio de fase. El disco se calienta con un láser mientras está bajo la
influencia de un campo magnético producido por el cabezal de grabación
que se fuerza similar a un cabezal de grabación-lectura magnética. Debido
al campo magnético y el calor del láser, la aleación metálica de la que está
hecho el disco en modifica el estado de cristalización y, al enfriarse
rápidamente, las partículas se reorientan. En consecuencia, se modifica el
índice de reflexión de la superficie.

otros dispositivos

En caso de que se disponga de dos ordenadores diferentes provistos de

dispositivos de lectura iguales o, cuando menos, compatibles, los sistemas
de almacenamiento con soporte extraíble le permiten transportar datos del
uno al otro, tanto con cintas magnéticas como con disquetes, CD, DVD, MO
u otros.

Pero, en el mercado, hay otros dispositivos de almacenamiento que permiten el

transporte de datos, en los que el sistema de lectura y de escritura está incorporado
en el mismo dispositivo y que, normalmente, se conectan a uno de los puertos
externos de el ordenador, ya sea un puerto SCSI, SATA, USB, paralelo o en serie.

• Los discos Zip

Disco Zip y su dispositivo lector

Los discos Zip de una capacidad de 100 Mb o 250 Mb se

presentaron como una alternativa a los disquetes de 1,44 Mb de
capacidad como elemento de almacenamiento y transporte datos.

El dispositivo de lectura-grabación es similar a una disquetera, montado en

una carcasa que lo hace transportable junto con un sistema de
alimentación
eléctrica y un cable
de conexión a un
puerto del
ordenador. Hay
versiones SCSI y
para puerto paralelo,
y versiones para
montar el dispositivo
dentro de la propia
carcasa del
ordenador
conectado al bus
IDE-ATA o SCSI.
Montaje y mantenimiento de equipos 55 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Microdrives,
que eran unos
• Los discos Jazz
discos duros
de 1 "que
almacenaban
Los discos Jazz, también de esta misma empresa, se presentaron
hasta 1 Gb.
como los sucesores de los Zip con unas capacidades de 1 Gb o 2 Gb.

Ambos sistemas, los discos Zip y los Jazz, se encuentran ya en desuso

debido a la competencia de los CD-RW y DVD-RW.

• Memoria USB (flash drive)

Las tecnologías empleadas en la fabricación de los chips de memoria han

conseguido capacidades muy grandes y un abaratamiento de costes importante. Es
por ello que han surgido los medios de almacenamiento portátiles conocidos
normalmente como
llaveros USB (USB flash drive).

Los USB flash drive son unos dispositivos relativamente pequeños y ligeros
que no tienen partes mecánicas, ya que están construidos a partir de
memorias de tipo flash. Estos dispositivos llevan integrado el sistema de
lectura y grabación de la memoria, y el sistema de comunicaciones, por vía
del puerto USB. Su capacidad va desde 64 Mb hasta 8 Gb, pero no se
descarta que se pueda llegar bastante más allá de 20 Mb con la tecnología
actual.

La memoria flash es una forma evolucionada de la memoria EEPROM,

que permite que múltiples posiciones de memoria sean escritas o
borradas en una sola operación mediante impulsos eléctricos.

Esto representa una ventaja respecto a los modelos anteriores, que sólo
permiten escribir o borrar una celda cada vez. Por este motivo, con las
memorias flash, se puede leer y escribir a velocidades muy superiores.

• Tarjetas de memoria flash

Las tarjetas de memoria flash han surgido como dispositivos de

almacenamiento para aparatos como cámaras de fotografía digital,
reproductores de música, teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles. A fin
de leerlo registrar este tipo de memorias en los ordenadores, hay dispositivos
lectores que permiten el uso de diferentes tipos y modelos de tarjetas flash.

También del mismo tamaño que las tarjetas flash más grandes
(compact flash) y adaptados al estándar PC Card, surgieron los
 Los discos Zip y Jazz son soportes magnéticos similares a los disquetes, con un formato propiedad de la
empresa que tiene la patente.

USB flash drive

En la unidad didáctica "Información y sistemas informáticos" de este mismo crédito encontrará más
información sobre las memorias.

Tarjetas de memoria flash y dispositivo lector

Montaje y mantenimiento de equipos 56 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Discos duros externos

La necesidad de transportar gran cantidad de información y el hecho de que los

discos duros actuales sean relativamente pequeños, ligeros y de bajo consumo
energético ha hecho surgir los denominados discos duros externos o discos
duros transportables.

Los discos duros externos no son nada más que una carcasa que contiene un
disco duro normal o un disco duro de ordenador portátil (que incorpora los
sistemas de control del disco duro y el sistema de comunicaciones con el
ordenador), normalmente pensado para conectar -se por un puerto USB, pero
que también se puede conectar por un puerto paralelo, un puerto SCSI o,
incluso, un bus SATA.

En caso de dispositivos de muy bajo consumo, el disco duro externo recibe la

Disco duro externo
energía por el puerto USB. Si no, la fuente de energía puede estar integrada en la
propia carcasa con baterías recargables o bien puede estar en el exterior del disco.
En estos dispositivos, la capacidad depende de la capacidad del disco duro que se
ha montado, y la velocidad de transferencia de datos depende de las limitaciones
propias del puerto o del bus.

2.2 Instalación y configuración de periféricos

La puesta en funcionamiento de cualquier tipo de periférico implica, primero, su

Consulte la lista de conexión al puerto, ranura o zócalo correspondiente y, después, la instalación
conectores que conectan
una CPU y los del software controlador que permitirá que se comunique adecuadamente con
dispositivos periféricos a
"Ampliaciones de
el sistema operativo instalado en el equipo. El resultado de este proceso debe
hardware" de esta
unidad formativa.
ser dejar el dispositivo listo para que el usuario pueda usarlo.

Una vez se dispone del periférico hay que instalarlo para que funcione
correctamente con el equipo elegido. Del mismo modo que Microsoft
Windows, las distribuciones Linux modernas disponen de autodetección de
hardware.

Para instalar un dispositivo hay que seguir una serie de pasos:

1. Ponga el equipo en marcha en el entorno deseado (Windows /

Linux). No conecte el dispositivo que desea añadir hasta que el
sistema no esté totalmente en funcionamiento.
2. Sea cual sea el dispositivo que se conecte a un puerto USB, el
ordenador en detectará la conexión, y si no dispone de controladores
para instalarlo pedirá que introduzca el disco que los contenga. Los
dispositivos casi siempre incluyen en su paquete un CD en el que se
muestran los controladores necesarios para funcionar en varios
 sistemas
operativos.
Este es el
disco que hay
que introducir
en este
momento.
3. Una vez el
sistema
reconoce el
controlador, el
dispositivo ya
debería
funcionar
correctamente.
En algunos
casos el
sistema
operativo pedirá
que
Montaje y mantenimiento de equipos 57 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

embargo, puede ser

necesario llevar a
se reinicie la máquina para cargar los servicios necesarios para
cabo algún tipo de
gestionar el nuevo hardware que ha sido añadido.
configuración del
dispositivo.

Si todos los pasos se han seguido de forma correcta, el dispositivo ya

debería funcionar, aunque a veces será necesario reiniciar la máquina.

Plug-and-Play quiere decir que si el sistema operativo, el BIOS y

el dispositivo soportan la conexión en caliente, y los controladores
se encuentran incluidos en la base de datos del sistema operativo,
sólo con conectar el dispositivo a un puerto USB del equipo hay
será suficiente para comenzar el proceso de instalación del
equipamiento.

La conexión en caliente

La conexión en caliente instala los dispositivos con muy poca o ninguna interacción del
usuario. Si el controlador no está en la base de datos del sistema operativo, el usuario
deberá localizar manualmente el software controlador antes de continuar con la
instalación. Tanto los sistemas Windows como los GNU / Linux ofrecen un buen soporte
para la detección en caliente. Algunos dispositivos se pueden conectar al ordenador y una
vez configurados, pasados unos segundos, ya se pueden utilizar.

Figura 2.2. Conexión de una cámara de fotos y una impresora en un sistema Linux
Ubuntu. Los dispositivos son detectados automáticamente.

En la figura 2.2 puede ver qué pasa cuando en un equipo con el sistema
operativo Ubuntu instalado se conecta un dispositivo periférico, en este
caso una cámara de fotos y una impresora multifunción. El sistema
detecta automáticamente los controladores apropiados y ofrece al
usuario la posibilidad de utilizar un software adecuado.
En el caso de la cámara de fotos, por ejemplo, puede utilizar el software F-Spot
para importar y clasificar las fotografías en su equipo. En algunos casos, sin
La impresora, el escáner, la cámara digital, los reproductores multimedia portátiles o los lápices de
memoria también son periféricos.
Montaje y mantenimiento de equipos 58 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

2.2.1 Controladores de dispositivo

Los sistemas operativos tienen la capacidad de ampliar sus funcionalidades

en consonancia con los cambios del hardware asociado a su equipo. Para
ello necesitan un software específico que recibe el nombre de controlador
Consulte los recursos de de dispositivo, el esquema de funcionamiento puede encontrar en la
contenido de la web del
módulo las páginas de figura2.3.
controladores de los
sistemas Windows y
GNU / Linux.
Un controlador de dispositivo (driver) es un programa que permite
que un sistema operativo utilice un tipo determinado de dispositivo
conectado a un equipo. Hay controladores para impresoras,
Los controladores de
dispositivo comunican pantallas y unidades ópticas entre otros.
el sistema operativo con
el hardware.
Figura 2.3. Funcionamiento de los controladores de dispositivo

Controladores en Windows

En el momento de comprar e instalar un sistema operativo comprobaréis

En el sistema operativo
Windows, un controlador de que la mayor parte de dispositivos son detectados automáticamente, y es
dispositivo normalmente
tiene una extensión dll o así porque los sistemas operativos llevan un gran número de controladores
exe. En el caso de los
dispositivos virtuales la integrados.
extensión es VxD.
Sin embargo, si se quiere instalar algún dispositivo muy nuevo o bien, al
contrario, uno que ya tiene una cierta edad, se debe instalar manualmente el
controlador de dispositivo, que será el encargado de convertir las instrucciones
de entrada-salida del sistema operativo en mensajes que el dispositivo es
capaz de entender.

Los fabricantes de componentes periféricos incluyen en la práctica totalidad

de los casos, junto con el dispositivo, el CD con los controladores para varias
versiones de Windows, aunque no siempre será la versión más actualizada.

Algunas ampliaciones como, por ejemplo, una impresora o un escáner,

incluyen en el CD del fabricante, además del controlador propiamente
dicho, otros programas de gestión del dispositivo o de utilidad. Estos
programas no son
estrictamente
necesarios y en
caso de instalarlos
se pueden retirar
más adelante sin
que este hecho
afecte el
funcionamiento del
dispositivo.
Montaje y mantenimiento de equipos 59 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Búsqueda de controladores GNU-Linux

El orden lsmod de GNU /
Linux permite conocer los
dispositivos cargados en
El abanico de periféricos que no son detectados automáticamente en un memoria en un momento
dado. Las dependencias se
entorno GNU / -Linux puede ir desde una grabadora de cintas hasta un pueden consultar mediante
modelo determinado de impresora, pasando por cualquier dispositivo no la orden depmod.

conectable en caliente. En estos casos habrá que buscar los controladores,

ya que el fabricante raramente los incluye en los CD del producto. En la página del hardware
soportado por la
distribución GNU-Linux en
Internet, encontrará
indicados los dispositivos
Un dispositivo periférico debe instalarse teniendo en cuenta la según sus funcionalidades.

distribución GNU / Linux con la que se trabaja. Así, hay diferentes

controladores para el Red Hat, SUSE, Linspire y Debian o sus
derivados, tales como Ubuntu, entre otros. En el caso de la
distribución Ubuntu, dado que el núcleo del sistema operativo
deriva del Debian, puede utilizar los controladores de esta
distribución.

• Interfaz de apoyo de impresoras en entorno UNIX-Linux

En el caso de uno de los periféricos más utilizados universalmente -la impressora-,

puede utilizar el sistema de impresión común CUPS que integra en un mismo
paquete de software el soporte para infinidad de impresoras en entorno UNIX- El 12 de julio de 2007,
Apple Computer anunció la
compra realizada en febrero
Linux. de aquel año del Common
UNIX Printing System.
Desde el Linux hasta el
mismo OSX de Apple
El Common Unix Printing System (CUPS o sistema de impresión dependen de la biblioteca
CUPS para imprimir.
común de UNIX) es un método de impresión modular para
sistemas operativos de tipo UNIX que permite que una
computadora actúe como servidor de impresión, aceptando
trabajos de impresión de equipos clientes y enviándolas al servidor Instalar una impresora
PDF
de impresión adecuado. Si bien en Ubuntu y GNU / Linux
en general muchos programas
llevan la modalidad de exportar en
CUPS es software libre y hay varias interfaces de usuario a diferentes formato PDF (por ejemplo, Open
FFI ce.org), hay otros que no,
pla-mes que permiten configurarlo. Algunas son: pero se puede crear una
impresora que permita exportar a
PDF desde cualquier aplicación
que pueda imprimir.
• GNOME CUPS Manager se puede utilizar para añadir nuevas
impresoras, y para administrar las impresoras CUPS y sus colas.
Hay otras aplicaciones (de terceras partes) para administrar las
impresiones, como GtkPSproc.
• KDEPrint, Para KDE, es un entorno que contiene varias herramientas de
interfaces gráficas de usuarios que actúa como un front-end de CUPS y
permite la admi-nistración de impresoras, colas de impresión y trabajos. Impresoras compatibles
Incluye un asistente para añadir nuevas impresoras, entre otras con Ubuntu
Gran parte de las impresoras más
características. populares, de diferentes
fabricantes como HP, Epson,

• El entorno CUPS también dispone de la posibilidad de ser Canon, etc, funcionan en Ubuntu,
unas mejor que otras. En caso de
dudas o si piensa en adquirir una
configurado desde una interfaz web. impresora nueva véase la lista
actualizada (en inglés) que facilita
la LinuxPrinting.org.
Montaje y mantenimiento de equipos 60 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Ejemplo de instalación de una impresora en Ubuntu

Los pasos siguientes muestran cómo se instala una impresora en Ubuntu, mediante el
asistente incluido en el sistema.

1. Diríjase a Sistema \ Administración \ Impresoras para abrir el Administrador de Impresoras del

GNOME.

2. Una vez en el Administrador, asegúrese de que la impresora está encendida y conectada al

ordenador correctamente (consulte el manual en caso de duda). Haga doble clic en el icono
Impresora nueva para comenzar el asistente para añadir nuevas impresoras en Ubuntu. El
asistente buscará automáticamente impresoras conectadas al equipo y si las encuentra las
mostrará en una lista. Si detecta varios posibles modelos seleccione el correspondiente y
siga el asistente, y haga lo mismo si detecta el modelo correcto.

3. En este punto, si la impresora no es detectada por el asistente, deberá indicar el puerto de

conexión que utiliza (habitualmente, USB) y seleccionar el fabricante y modelo manualmente. Por
ello, active la casilla Utilice otra impresora, especifique un puerto, seleccione en el menú
desplegable el puerto al que está conectada la impresora y haga doble clic en el botón Siguiente.
Se pueden descargar nuevos controladores desde fuentes de software fiables.

4. Seleccione el controlador que desee utilizar para la impresora, por defecto utilice el
recomendado por el asistente y siga adelante.

5. Por último, edite la información que desee que aparezca para describir la impresora:
nombre, descripción (opcional) y donde es (opcional). Haga clic en el botón Aplicar para
guardar la configuración de la impresora y, si todo es correcto, ya la puede utilizar.

• Interfaz de apoyo de escáneres en entorno UNIX-Linux

Del mismo modo que en el caso de las impresoras, los escáneres en

entorno UNIX-Linux disponen de una interfaz para apoyar a un gran
número de escáneres, es la llamada SANE.

SANE -acrónimo del inglés scanner access now easy, acceso a

escáner ahora fácil- es una interfaz de programación de
aplicaciones (API) que facilita un acceso estandarizado a cualquier
escáner de imágenes en mapa de bits de hardware, como son los
De la interfaz de escáner
escáneres de mesa, los escáneres de mano y las cámaras de
universal SANE ya se han vídeo entre otros.
desarrollado, o bien se
están desarrollando,
puertos para MacOS X, La importancia de la interfaz universal SANE radica en que permite la escritura de
OS / 2 y Microsoft
Windows. un solo controlador para cada tipo de dispositivo de adquisición de imágenes en
lugar de uno para cada dispositivo y aplicación. Con SANE, todas las aplicaciones
pueden acceder al mismo controlador y, por tanto, aunque se creen aplicaciones
nuevas o actualicen no será necesario crear controladores nuevos para cada una.

2.2.2 Configuración de dispositivos

Cuando se instala un dispositivo de tipo Plug and Play, el sistema operativo es

el encargado de configurarlo, prácticamente, de manera automática. En caso
de que el dispositivo
no sea detectado
automáticamente o
requiera algún tipo
de
Montaje y mantenimiento de equipos 61 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

acceso directo
a memoria
configuración, se deberá acceder a las herramientas incluidas en cada
(DMA), e
sistema operativo para realizar estas tareas administrativas.
intervalos de
A continuación se describirá el proceso que se sigue en sistemas direcciones de
operativos Microsoft Windows y GNU / Linux, con las herramientas memoria
incluidas en cada caso. (figura2.4).

• Dispositivos y
Configuración de dispositivos en Windows recursos
asignados.
Además de las herramientas que pueda incluir cada fabricante con los Para encontrar
controladores del dispositivo, el sistema Windows incluye herramientas de una lista de los
sistema que permiten acceder a todos los dispositivos conectados ya su dispositivos y
configuración. recursos
asignados en
El administrador de dispositivos de Windows es una herramienta el
que permite comprobar gráficamente el hardware que hay Administrador
instalado en la máquina y actualizar los controladores. de
dispositivos,
Las funciones principales de esta herramienta son solucionar problemas de
debe ir al
dispositivos, ver detalles de los controladores, actualizar controladores,
menú Ver y,
inhabilitar o desinstalar dispositivos y cambiar los recursos asignados a los
desde allí,
diferentes dispositivos.
elegir el modo
Seleccionar un dispositivo con Windows de
Para seleccionar un dispositivo preciso, una vez en la consola Mi PC de Windows, pulsar visualizarlos.
el botón derecho, y seleccionar la opción Administrar. Después, hay que escoger la
opción Herramientas del sistema y, a continuación, la opción Administrador de
dispositivos y seleccionar el tipo de dispositivo. Después, la opción Propiedades os
muestra diferentes opción para cada dispositivo.

Las opciones más comunes para dispositivos en el menú Propiedades

de Windows son:

• general. Especifica el tipo de dispositivo, la ubicación y el estado

para saber si funciona correctamente. En caso de que muestre un
mensaje de error, se debe seleccionar el solucionador de
problemas, e irá indicando los diferentes pasos a seguir para
determinar el problema y la posible solución. También permite
desactivar el dispositivo.

• controlador. Permite ver los archivos del controlador, actualizarlos,

volver a una versión anterior o bien desinstalar el controlador. En caso de
que el dispositivo no funcione bien del todo, posibilita actualizar el
controlador.

• recursos. Según los tipos de dispositivos, permite cambiar el estado

de configuración automática y configurarlo manualmente. También
muestra una lista de dispositivos en conflicto. Hay cuatro tipos
principales de recursos que se asignan: número de interrupción
(IRQ); direcciones de puertos de entrada y salida (E / S); canales de
Hay que estar seguros de que la configuración de recursos que se quiere aplicar es la correcta, porque,
de lo contrario, la máquina podría dejar de funcionar correctamente.
Montaje y mantenimiento de equipos 62 Mantenimiento de equipos
microinformáticos
antes de hacer nada hay que pensarlo bien.

Cuando junto a un
dispositivo aparece un
símbolo de interrogación de
color amarillo
? le indica que el dispositivo
no funciona correctamente.

Conflicto de asignación
En cada dispositivo
corresponde uno de los cuatro
tipos principales de recursos. Si
se asigna el mismo recurso a
diferentes dispositivos, puede
haber conflicto. Pocas veces
hay que configurar los
dispositivos manualmente, y
 direcciones de memoria e interrupciones (IRQ).
• Dispositivos según
los tipos de Figura 2.4. Detalle del intervalo de memoria de un dispositivo
dispositivo. En este
caso, los dispositivos
se muestran
clasificados según los
diferentes periféricos;
por ejemplo: monitor,
adaptador de red y
otros. Véase una
muestra en la figura2.5.

• Dispositivos según el
tipo de conexión.
Muestran los
dispositivos según el
tipo de conexión al
equipo. Aparece la Figura 2.5. Clasificación por tipo de dispositivo

lista de dispositivos
con el hardware al que
están conectados,
como puede ver en la
figura2.6.

• Recursos según el
tipo de conexión.
Muestran el estado
de todos los
recursos asignados
en función del tipo
de dispositivo que
utilizan.

• Recursos por tipo.

Muestran el estado
de todos los
recursos asignados
en función del tipo
de dispositivo que
utilizan. Los
recursos son
canales de acceso
directo a memoria
(DMA), puertos de
entrada-salida,
Montaje y mantenimiento de equipos 63 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Figura 2.6. Clasificación según el tipo de conexión

Códigos de error del administrador de dispositivos

El administrador de dispositivos muestra una serie de códigos de error

que indican de qué tipo son. la tabla2.1 destaca los códigos principales
con las posibles maneras de solucionar los errores.
Tabla 2.1. Códigos de error y posibles soluciones

código error Descripción solución

El dispositivo no está configurado
código 1 de Actualizar los controladores.
maneracorrecta Utilizar el asistente

código 3 Controlador dañado, o bien se Desinstalar el controlador y volver

dispone de pocos recursos instalar Utilizar el asistente.
comprobar memoria

código 18 Reinstalar los controladores Desinstalar. Utilizar el asistente

código 22 El dispositivo está desactivado Habilitar el dispositivo

código 37 Windows no puede inicializar el Desinstalar el controlador y

controlador de dispositivo volverlo a instalar o
actualizarlo
Una aplicación o servicio ha
código 44 apagado Reiniciar el equipo
este dispositivo.

En caso de que algún

Configuración de dispositivos en GNU / Linux dispositivo no funcione
automáticamente, puede
pedir ayuda a diversos foros
y wikis de la comunidad
correspondientes a su
La configuración de dispositivos es uno de los procesos que tradicionalmente han distribución GNU / Linux.
dado a GNU / Linux la fama de ser un sistema para expertos. Todos los dispositivos
(al tiempo que los servicios que da el sistema operativo) se pueden configurar
mediante la edición de archivos de texto que marcan la configuración y el
funcionamiento de los dispositivos, y que se encuentran almacenados en
determinadas carpetas del sistema.
Montaje y mantenimiento de equipos 64 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Los sistemas GNU / Linux utilizan sistemas gestores de paquetes para

la instalación y configuración del sistema. Estos gestores son una
colección de herramientas que sirven para automatizar el proceso de
instalación, actualización, configuración y eliminación de paquetes de
software. Algunos de los paquetes más utilizados son RPM (Fedora,
Red Hat, SUSE) o DEB (Debian, Ubuntu). La mayor parte de estos
gestores de paquetes se pueden utilizar mediante una interfaz gráfica.

Sin embargo, el esfuerzo para automatizar y simplificar este proceso

con el propósito de llegar también al usuario no experto, ha permitido
simplificar cada vez más este proceso hasta hacerlo muy similar al que
un usuario de Microsoft Windows puede estar acostumbrado.

En primer lugar, muchos dispositivos serán detectados

automáticamente y salvo que se quiera hacer algún cambio en su
funcionamiento no será necesario hacer modificaciones en la
configuración. El hecho de que algunos fabricantes (Dell, Asus, HP y
otros) hayan empezado a ofrecer ordenadores con Linux preinstalado
ha facilitado aún más esta tendencia.

Herramientas para configurar dispositivos en GNU / Linux

Atendiendo siempre a la distribución utilizada, se pueden encontrar varias

herramientas que simplifican el proceso de configuración y / o el de consulta de
la configuración en GNU / Linux, al estilo del administrador de dispositivos de
Windows.
Algunas órdenes en GNU /
Linux para ver la
configuración de hardware
son lshw, lspci o lsusb Algunas de estas herramientas son YaST a SUSE, Control Center
en Mandriva, Synaptic en distribuciones basadas en Debian o
HardInfo, instalable en varios sistemas.

Figura 2.7. El gestor de paquetes Synaptic

Synaptic permite instalar tanto programas como controladores de dispositivos. En la imagen, paquete correspondiente al
controlador para impresoras HP
Montaje y mantenimiento de equipos 65 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Las herramientas basadas en consola de comandos de código libre son: Herramientas como YaST
y Control Center permiten
una configuración
totalmente basada en una
• Advanced Packaging Tool (APT), la herramienta avanzada de interfaz gráfica, mientras
que otros como HardInfo
empaque, es un sistema de gestión de paquetes creado por el se limitan a poner en una
lista toda la información de
proyecto Debian. APT simplifica en gran medida la instalación y hardware del sistema.

eliminación de programas en los sistemas GNU / Linux. Si consulte los recursos

de contenido de la web
• Yellow Dog Updater, Modified (YUM) es una herramienta de gestión de del módulo, encontrará el
enlace a la página con
paquetes para sistemas GNU / Linux basados en RPM. Fedora, CentOS o información sobre
dispositivos en entorno
GNU / Linux y su
Red Hat lo utilizan. mantenimiento.

• Yet another Setup Tool (YaST) es una herramienta de configuración e

instalación del sistema operativo a partir de paquetes RPM utilizada en la
distribución Linux openSUSE, y en las distribuciones comerciales de
Novell. Dispone de herramientas que pueden configurar muchos
aspectos del sistema. YaST2 es una herramienta para la administración y
el mantenimiento de una instalación de SUSE Linux. Entre otras cosas,
permite a los administradores instalar software y hardware, y crear redes
y servidores.

• Control Center de Mandriva permite a los usuarios configurar la

mayoría de los componentes del sistema en una interfaz muy
sencilla. Se compone de diver-sos módulos organizados en
pestañas pero también utilizables autónomamente. El usuario
(administrador) puede cambiar la configuración del núcleo del
sistema Mandriva Linux y los cambios pueden afectar a todos los
diferentes usuarios de la máquina.
• HardInfo es una herramienta de información y de benchmarking
para GNU / Linux. Permite obtener información sobre el hardware
del ordenador. Genera informes en HTML o en texto plano.
• Synaptic es un programa informático con interfaz gráfica (figura 2.7)
Para el sistema de gestión de paquetes de Debian GNU / Linux.
Generalmente se utiliza Synaptic en sistemas basados en paquetes
.deb, pero también se puede utilizar en sistemas basados en
paquetes .rpm.

• El Centro de Software de Ubuntu (Ubuntu Software Center) es

también un programa informático que ofrece una interfaz gráfica a
la herramienta Advanced Packaging Tool. Se puede utilizar para
instalar y desinstalar paquetes y repositorios de software.

2.3 Mantenimiento y limpieza de periféricos

El mantenimiento de los periféricos en buen estado de limpieza y orden

ayudará a una vida útil más larga y un buen rendimiento mientras dure. Para
hacer estas tareas de manera efectiva, práctica y sin riesgos, hay que seguir
unas normas básicas genéricas para todos los dispositivos que nos ayudarán a
conseguirlo.
• Desconexión de los cables externos. Desconectar estos cables es el primer
que hay que hacer antes de empezar a limpiarlo. Es necesario que
El interior del PC debe estar libre
desconecte de
vello.
Montaje y mantenimiento de equipos 66 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

el cable de entrada de energía eléctrica y también todos los aparatos o

dispositivos que están conectados al equipo. Cuenta cuando vuelva a
conectar los cables y dispositivos, ya que se pueden haber producido
roturas o, incluso, el desprendimiento de anclajes y tornillos de los
conectores del PC.
• Limpieza del interior del PC. Para retirar el polvo se recomienda
utilizar un aparato soplador-aspirador que sea capaz de lanzar una
corriente de aire fuerte. Puede encontrar a la venta sprays de aire a
presión. Si utiliza una aspiradora que tenga que limpiar primero el
equipo con una brocha o pincel para ayudar en la limpieza de borra
(combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo cuidado
de no dañar los componentes o aflojar cables en el proceso. De hecho
es la fuente de alimentación del ordenador la que retiene más polvo,
por lo que hay que limpiar con aire comprimido las rejillas como la
cavidad del extractor de aire o ventilador.
• Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos.
Para limpiar hay que utilizar trapos y
Normalmente son metálicas pintadas y plásticas. Se recomienda
bayetas.
utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos
informáticos usualmente se ensucian debido del polvo ambiental, los
humos, las partículas y el contacto con las manos de los usuarios).
No es recomendable utilizar disolventes o alcohol de limpiar a las
cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos debido a su
acción abrasiva y disolvente.

Siempre que se realicen trabajos de limpieza, hay que revisar los

conectores internos y externos del PC (puntos donde se enchufan cables
o conectan dispositivos) una vez finalizado el proceso para asegurarse de
que no están flojos, porque se pueden haber movido. El mismo
procedimiento es aplicable a las placas o tarjetas añadidas y los módulos
de memoria RAM (ya que si están mal conectados pueden producir
errores, bloqueo o incluso reinicios del PC).

2.3.1 Mantenimiento de periféricos de entrada

Los periféricos de entrada son los más expuestos a la suciedad, ya que

son accionados directamente por el usuario. Es habitual que caigan
migas de pan en un teclado, o que un escáner tenga manchas en la
superficie de los papeles, o que el ratón no funcione bien debido
también a la suciedad acumulada.

Los periféricos de entrada son los dispositivos que permiten

introducir datos exteriores en el ordenador a fin de ser tratadas con
 posterioridad por la CPU. Estos datos pueden provenir de distintas
fuentes, de las cuales la principal es el ser humano.

Por lo tanto, es aconsejable hacer un mantenimiento periódico que

asegure un funcio-namiento adecuado y unas condiciones de trabajo
higiénicas.
Montaje y mantenimiento de equipos 67 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

teclado

El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste

básicamente a limpiar su exterior, ya que este acumula fuerza suciedad
producida por los usuarios y el medio ambiente.
Figura 2.8. Limpiar las teclas con una esponja húmeda y, el espacio
de separación entre ellas, con una brocha o pincel.

La limpieza exterior del teclado conlleva sacar todos los cuerpos extraños que se
puedan encontrar. Pero, al ocuparse de su mantenimiento, conviene seguir estos
pasos:

• Se debe verificar que el equipo esté apagado y ser el posible desconectado.

• Retire el polvo del teclado con la brocha hasta que no se vea

Los teclados de membrana son
ningún resto de polvo o pelusa. Si fuera necesario, para una mejor más fáciles de limpiar.

limpieza, utilice un compresor o secador de pelo.

• Puede utilizar un compuesto especial para este propósito,

generalmente en forma de crema. También hay espumas o sprays
que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el
teclado, lo que podría causar cortocircuitos.

• Pasar la esponja sobre la superficie retirando la suciedad y, en su

caso, el excedente de producto limpiador (figura 2.8).

• Utilice un paño suave de algodón para finalizar la limpieza del Una limpieza rápida del
teclado pasa simplemente
teclado y absorber los restos de humedad. por girarlo boca abajo y
pasar un aspirador, brocha
o un pincel entre las teclas
El mantenimiento interior el teclado requiere unos conocimientos y para retirar el polvo y los
cuerpos extraños.
habilidades más especializadas, ya que tendrá que abrir y desmontar el
dispositivo y volverlo a montar correctamente una vez limpio.

Si se quiere limpiar a fondo el teclado, debe retirar la carcasa con cuidado, todo
fijándoos bien en la manera en que está montada, ya que es algo que varía
notablemente de una marca a otra. Además, hay que tener mucho cuidado con
las teclas, porque cada una tiene su lugar y sus mecanismos de cierre.
Montaje y mantenimiento de equipos 68 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Escáner

El escáner se debe limpiar y recalibrar si las copias, los faxes enviados o

los documentos escaneados se aprecian líneas blancas o negras. De no
hacerlo así, la calidad de los documentos escaneados decrecerá con el
Un escáner Fujitsu 5100 con tiempo.
alimentador de hojas

Para hacer esta limpieza necesitará:

• Dos paños sin pelusa

• líquido de Netjer los cristales

Los escáneres • pañuelo húmedo
con
alimentador de hojas
...
... no se pueden limpiar por Hay algunos consejos a tener en cuenta. Limpie sólo las superficies y el
dentro con tanta facilidad
como los de mesa, que vidrio por fuera. No limpie el escáner por debajo del vidrio, ya que hay
además permiten escanear
libros u otros soportes con peligro de generar problemas eléctricos. En todo caso es preferible
volumen.
consultar el servicio de reparaciones autorizado por el proveedor. No
aplicar productos abrasivos, ni acetona o tetracloruro de carbono o
alcohol isopropílico sobre el cristal del escáner, ya que se podría dañar.

Como en el resto de casos de limpieza y mantenimiento que ha visto,

hay algunos pasos que conviene seguir. En el caso del escáner son:

• Desenchufe el escáner del enchufe eléctrico y, después, del PC.

• Si el escáner todavía está caliente porque se ha utilizado, dejar

enfriar el tiempo suficiente.

• Abra la puerta de acceso a los documentos.

• Si la franja blanca larga (en la parte de dentro de la puerta de acceso

a los documentos) es sucio, límpielo con un paño de algodón. Si
después de hacerlo, aunque queda suciedad con un paño de algodón
humedecido con alcohol isopropílico para limpiar suavemente la
franja. Si utiliza alcohol, aplique siempre una cantidad muy pequeña.
La exposición de las piezas internas al goteo de alcohol puede causar
daños.

• Si la franja larga de vidrio opuesta a la franja larga blanca es sucio,

límpielo con un paño de algodón seco (figura 2.9). Si quedara
suciedad, también puede utilizar un paño de algodón humedecido con
una pequeña cantidad de alcohol isopropílico para limpiar el vidrio con
suavidad. Recuerde que debe aplicar el líquido limpiador en el paño y
no al vidrio.

• No toque el vidrio. Secar el vidrio utilizando un paño que no suelte

pelusa y que esté bien seco.
• Limpiar los
rodillos sucios
con un paño que
no deje hilos
(como los trapos
de limpiar los
cristales de las
gafas)
humedecido con
una pequeña
cantidad de
agua.
Montaje y mantenimiento de equipos 69 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Si el soporte de presión y el cojinete están sucios, limpiarlos con

un paño humedecido con un poco de agua que no suelte hilos.

• El vidrio se debe limpiar con un paño suave que no suelte pelusa y

un líquido limpiador suave de cristales.
• Limpie con suavidad la cubierta externa utilizando un paño
húmedo que no deje hilos como los que usó para quitar el polvo o
las partículas acumuladas.

• Secar el escáner con un paño que no suelte pelusa ni hilos.

• Espere hasta que todo quede bien seco y luego cierre la puerta de
acceso de la bandeja de documentos.
• La parte exterior del escáner la puede limpiar con un paño húmedo.

Figura 2.9. Para limpiar la bandeja de documentos debe abrir su

puerta de acceso.

Productos de limpieza

Evitar el uso de productos comerciales para la limpieza de vidrio porque pueden

contener abrasivos que rayan la superficie y no utilice cera, ya que puede dejar
manchas.

Revise también periódicamente la página que el fabricante tiene en

Internet. Se pueden encontrar actualizaciones de los drivers que
contienen reparaciones para pequeños errores del software original
y optimizar el rendimiento de su escáner.

Consejos para un buen escaneado

Además del mantenimiento adecuado, otros factores pueden asegurar escaneados de alta calidad:

• Antes de escanear, descarte todos los elementos innecesarios, como grapas y clips.
Pueden trabar el escáner y provocar daños, atascos de papel o mala calidad.

• Cuando se trate de escanear múltiples documentos, primero ventile el papel. Es fácil que
las hojas de papel se peguen y provoquen una doble alimentación.

• Haga especial atención a los elementos de dimensiones no estándar. Escaneado-siempre

por separado si son de anchos diferentes (generalmente, los escáneres pueden gestionar
elementos de diferentes longitudes).
Montaje y mantenimiento de equipos 70 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Para elementos pequeños como talones, considere la posibilidad de fotocopiar antes del
escaneado o de añadir el elemento a la hoja de papel de tamaño estándar. Si necesita un
adhesivo, utilice una cinta con superficie rugosa (la cinta de celofán desliza y puede causar
problemas).

• No utilice nunca cola.

ratón

Si la acumulación de suciedad hace que el ratón no responda a

movimientos suaves, se queda pegado o funciona a saltos hay limpiarlo.
No se requieren herramientas especiales para limpiar un ratón y no hay
mucho tiempo.

El ratón tradicional (de bolita) es un elemento recolector de polvo y

suciedad. La bolita arrastra continuamente el polvo y partículas
Los ratones ópticos, que
utilizan luz láser, no pequeñas de la superficie donde se desplaza, y se van acumulando
requieren la limpieza del
interior. En caso de los rodillos del interior, lo que altera el coeficiente de fricción.
avería probablemente
deberá sustituir la
periférico. El ratón se puede abrir haciendo girar la pieza que sostiene la bolita, en el
sentido que indica la flecha (si no hay flecha pruebe en ambos sentidos).
Cuando retire la bolita podrá observar dos cilindros colocados en ángulo
recto, donde se suele acumular la suciedad. Estas piezas se deben limpiar,
sacando con la uña o un destornillador pequeño la costra de suciedad que a
veces es muy compactada y está adherida. No utilice disolventes ni agua.
Gire gradualmente las piezas mientras se va desprendiendo la suciedad y
soplar para que salga de la cavidad.

Una vez limpio, reinstale los componentes. En condiciones normales el ratón

volverá a funcionar, pero si sigue fallando después del mantenimiento, o uno
de sus botones no responde, o se queda pegado, habrá sustituirlo por uno
nuevo.

Periféricos de salida ...

... son los que reciben
información que es procesada
por la CPU y la reproducen
para que sea perceptible por el 2.3.2 Mantenimiento de periféricos de salida
usuario.

Los periféricos de salida deben funcionar correctamente para que el

usuario tenga la sensación de que el ordenador se encuentra en
perfecto estado. Puede que todo el sistema funcione perfectamente
pero si no hay tinta en la impresora la impresión será que el ordenador
no va bien. Por otra parte, si el monitor está sucio podemos continuar
trabajando, pero seguro que la vista se nos puede llegar a resentirse. A
No abra el monitor para continuación encontrará descritos algunos ejemplos de periféricos de
limpiarlo por dentro, ya
que podría dañar los
salida y la manera de hacer el mantenimiento.
componentes
electrónicos y perder la
garantía del fabricante.
Limpieza del monitor
Hay que repasar
periódicamente el
monitor para ver si hay
mucha suciedad y
polvo acumuladas.
Asegúrese de
comprobar que no hay
polvo o suciedad en
los orificios de
ventilación del monitor
ni en la pantalla. Si
observa que la carcasa
del monitor ha
acumulado polvo y
suciedad, y debe
limpiarla, intente seguir
estos pasos:
Montaje y mantenimiento de equipos 71 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Un par de
trapos de
algodón.
• Utilice un paño húmedo con agua tibia para limpiar el monitor.

• Si hay restos de adhesivo, utilice alcohol isopropílico o alcohol

desinfectante y un paño para eliminar los residuos.
• Utilice un paño limpio y seco para secarlo.

• Limpiar los orificios de ventilación del monitor. Estos permiten que

el aire circule a través del PC y de esta manera lo mantienen
refrigerado. La acumulación de suciedad dentro de estos
ventiladores impide el proceso de refrigeración.
• Si no basta con soplar a orificios, utilice una aspiradora portátil
para chupar el polvo y la suciedad.
• Limpie la pantalla del monitor utilizando un paño limpio y seco (figura
02:10).

• Para una limpieza más profunda, utilice un limpiador de pantalla

antiestático y un paño limpio. Las tiendas de consumibles de informática
en línea venden bayetas de limpieza de pantalla antiestáticas muy bien
de precio.

Figura 2.10. Cuidado de no rayar la pantalla cuando la limpie.

Mantenimiento de la impresora

En general, y como en cualquier otro dispositivo, se debe procurar que esté

limpia de polvo y suciedad. Para ello sólo es necesario una brocha, un paño y
un poco de tiempo y paciencia. Si es mucha la suciedad acumulada puede
utilizar un poco de alcohol (aplicándolo siempre al paño, nunca directamente, y
siempre después de haber eliminado todo el polvo) y luego secarla siempre.

Los materiales de mantenimiento y limpieza de la impresora son estos:

• Una brocha o paletina de unos 3 cm.

La aplicación correcta de alcohol para limpiar

Compruebe si su monitor tiene píxeles muertos con el programa indicado en los recursos de
contenido de la web del módulo.

El mantenimiento de la impresora implica la limpieza y sustitución de los consumibles, es decir, los

cartuchos o tóners de tinta.
Montaje y mantenimiento de equipos 72 Mantenimiento de equipos
microinformáticos
de inyección.

Una buena idea

...
... es apagar la impresora o el
escáner cuando no se utilicen oa
la hora de poner en marcha el
sistema, ya que cada vez que lo
hacemos se comunica con el
ordenador y se realinear los
cabezales de impresión. Y esto
puede hacer disminuir el tiempo
de vida del aparato.

Un buen mantenimiento es
una garantía para evitar la
acumulación de grasa en
las impresoras y escáneres,
ya que puede ocasionar
averías graves.

Vigilar los niveles de

tinta de la impresora
Si bien no existe ningún
método universal para
comprobar los niveles de tinta,
siempre resulta de utilidad
consultar el manual de la
impresora. En general, para
obtener información sobre
cómo se instala, usarla o
solucionar los problemas,
consulte el sitio web del
fabricante.

Cuando un tóner ...

... imprime con rayas en blanco
puede dar un poco más de vida
sacándolo y sacudiendo
enérgicamente para repartir la
tinta que queda.

En los recursos de
contenido de la web del
módulo, consulte el
programa de aprendizaje
con fotografías sobre la
manera de cambiar los
cartuchos de una
impresora
 según su estado, puede ser necesario limpiar los mecanismos que
arrastran el papel debido a la acumulación de las partículas de papel y
• Un poco de
alcohol (lo polvo en la superficie.
mejor es el
alcohol de El polvo acumulado en el interior se puede expulsar mediante un
limpieza o el secador de pelo o un aspirador de mano (figura 02:11).
de quemar).
En casos de suciedad extrema y grasa (como, por ejemplo, impresoras de cocina
en restaurantes), puede limpiar el exterior con un poco de desengrasante (siempre
• Un poco de
aplicándolo sobre el paño, nunca directamente a la impresora), pasando
grasa con
posteriormente un paño húmedo y, para terminar, dejarlo bien seco. Si bien puede
base de
causar daños a las partes de plástico -como la pérdida de brillo y los logotipos
grafito (lo
impresos-, de lo que se trata sobre todo es de eliminar la grasa acumulada, que
podemos
siempre es el más perjudicial.
encontrar en
Figura 2.11. Puede ayudarse de un secador para quitar el polvo y
tiendas de partículas acumuladas.
electrónica).

• Es
conveniente
un bote de
aire
comprimido.

En las impresoras
de inyección de
tinta más usuales,
el mantenimiento
del usuario es
simple y se limita a
mantener bien
lubricado el eje por El resto del mantenimiento no tiene que ver con la limpieza sino con la
donde se desliza el reposición de consumibles (cartuchos de tinta). Si la impresora produce
soporte de los copias borrosas, tenues o incompletas, puede que tenga poca tinta. Hay
cartuchos de tinta, que comprobar los niveles de tinta de la impresora. Si sospecha que una
retirando su caso la impresora tiene poca tinta, es recomendable que imprima una página de
grasa viejo en los prueba antes de intentar imprimir algo.
carriles que
soportan el
deslizamiento del
cartucho y
asegurándose de
que la banda
transmisora del
movimiento al
cabezal queda
limpia de grasa o
tinta.

En algunas
impresoras de
inyección de tinta o
Montaje y mantenimiento de equipos 73 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Si no imprime en negro u otros colores (o si no imprime en absoluto), puede

que la impresora no tenga tinta, tenga que limpiar o tenga un problema de
hardware o controlador. Para obtener más ayuda, consulte la información
que acompaña la impresora o vaya al sitio web del fabricante.

Una vez que haya averiguado que la impresora no tiene suficiente tinta para
imprimir con la calidad necesaria, hay que cambiar el cartucho o el tóner. Tampoco
hay un método universal para cambiar cartuchos de tinta o tóner, sino que para
saber qué cartuchos se deben usar y cómo cambiarlos, consulte el manual de la
impresora.

Proceso de cambio de un cartucho de tinta

Después de abrir la carcasa de la impresora, si los cartuchos no se colocan en posición

de extracción, se deberá accionar algún tipo de palanca o botón que les coloque.
Vista de los cartuchos de tinta
Una vez logrado esto se deben extraer los cartuchos afectados y sustituirlos por otros en la impresora

nuevos, y luego, en su caso, se vuelve a accionar la palanca de mantenimiento.

Finalmente, hay que cerrar la carcasa.

Una vez la impresora haya activado los cartuchos es conveniente imprimir una página de Consulte, en las
"Marcadores" de la web
prueba para comprobar su funcionamiento. del crédito, la página en
la que se describen
métodos para rellenar
los cartuchos de tinta de
diferentes fabricantes.
Si imprime en color y en blanco y negro, puede hacerlo utilizando sólo un
cartucho hasta que pueda sustituir el cartucho vacío. Si tiene pensado
comprar un cartucho, asegúrese de conocer el nombre y el número de
modelo del cartucho o los cartuchos que necesite. Esta información puede
aparecer en el cartucho gastado o en el manual de la impresora. Si no, puede
extraer el cartucho y llevarlo a un distribuidor que pueda ayudar a encontrar
uno nuevo.

Para la mayoría de impresoras hay kits de recarga que permiten rellenar de

manera económica los cartuchos oficiales de cada fabricante de impresoras.
Hay que tener en cuenta que estos métodos no están soportados por los
fabricantes, ya que influyen en la parte de su negocio basado en la sustitución
de consumibles.

Mantenimiento de altavoces

Un altavoz es un transductor electroacústico que se utiliza para la reproducción

de sonido. Uno o varios altavoces pueden formar una pantalla acústica.

El único mantenimiento que se puede llevar a cabo de manera

básica en los altavoces es procurar que la pantalla protectora esté
bien limpia para facilitar el movimiento del aire desde el altavoz, y,
si se notan fallos intermitentes en la reproducción de sonido,
comprobar que los conectores jack o mini-jack no se hayan
oxidado.
Montaje y mantenimiento de equipos 74 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

2.3.3 Mantenimiento de periféricos de almacenamiento

En el caso de los periféricos de almacenamiento, sobre todo los que utilizan algún
tipo de mecanismo para introducir los soportes de datos, también se puede hacer
algún tipo de mantenimiento, sobre todo en lo que tiene que ver con la limpieza del
dispositivo.

Mantenimiento de las unidades ópticas

El mantenimiento de las unidades ópticas -CD-ROM, CD-RW, DVD,

Blueray- se basa en tener limpios los componentes móviles susceptibles de
acumular suciedad. También es posible limpiar y alinear la óptica del
dispositivo.

Normalmente las unidades ópticas no se abrirán salvo en algún

caso particular. La bandeja se debe limpiar con un paño húmedo
para retirar el polvo y la suciedad de manera que disminuya la
cantidad de partículas en suspensión cuando se lee o escribe en
un disco.

La limpieza de la unidad óptica

Si en el ambiente de trabajo hay polvo, humos, etc. (O cuando hace mucho tiempo que
no se ha hecho el mantenimiento de la unidad) hay que abrirla para limpiarla y lubricar,
pero se trata de una tarea delicada más propia del servicio técnico del dispositivo que no
del usuario. Este mantenimiento consiste en limpiar con cuidado la lente láser (está
sostenida por un soporte flotante muy delicado).

Hay unos discos de La lente se puede limpiar con unos palillos como los que se usan en medicina. El trozo de
limpieza especializados algodón de la punta debe humedecer con un poco de alcohol. No lo haga si no tiene un
que permiten limpiar la
lente sin tener que pulso firme, porque aplicar una fuerza indebida a la lente la puede dañar.
desmontar ninguna pieza ni
dipositivo. Luego, también hay que limpiar los raíles por los que se desliza la bandeja, y luego
conviene lubricarlos, así como los piñones plásticos que están a la vista.

Figura 2.12. Interior de una unidad óptica de ordenador portátil, con

la lente al descubierto
En caso de que antes del servicio de mantenimiento la unidad óptica presentara un
problema de mala lectura-escritura y una vez hecho el mantenimiento esta anomalía
continuara,
Montaje y mantenimiento de equipos 75 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

las opciones son:

• Hacer un lavado-limpieza profundo a la unidad láser (figura 02:12),

Pero sólo si tiene experiencia y habilidad para desmontarla, o
como último recurso a una unidad antes de dejarla por perdida.
• Hacer algún reajuste al diodo láser -tarea también más propia del personal
especializado- para darle más eficiencia a cambio de disminuir el tiempo de
vida (esta tarea requiere tener conocimientos de electrónica).

Mantenimiento de la unidad de disquete

Como todos los dispositivos con partes móviles accesibles en el

exterior, el mantenimiento de las unidades de disquete se basa en
la limpieza del dispositivo para facilitar la lectura de datos por
medio del cabezal.

Para limpiar los cabezales de la unidad puede utilizar un disquete de limpieza

especialidad. Si queda algún cuerpo extraño en el interior (como una etiqueta
adhesiva, grapa, clip o chapa resorte de un disquete) y no lo puede sacar con unas
pinzas, no quedará más remedio que desmontar el lector de la carcasa y abrirla el
para extraerlo.

Si se trata de una disquetera que trabaja en un ambiente lleno de polvo o

humos, normalmente también habrá abrirla para limpiarla y lubricar bien, pero
estos trabajos son delicadas y más propias del personal especializado. Para
una limpieza superficial basta extraer con un aspirador el polvo del interior.

Para asegurar un
buen tiempo de vida
Mantenimiento del disco duro. programas ...
... los discos duros es
necesario que la ventilación del
aire dentro de la caja sea la
El mantenimiento de componentes internos como el disco duro conlleva adecuada para el dispositivo.
Por otra parte, hay dispositivos
tomar buen cuidado del contenido de datos que se almacenan. de refrigeración para discos
duros que funcionan a un
número elevado de
revoluciones por minuto y, por
Ante la acción constante de software maligno -virus, programas tanto, se calientan más de lo
deseable.
espía, publicitarios, etc.- hay que revisar periódicamente el disco
duro con herramientas antivirus y programas antiespía
(antispyware).

También es importante instalar un buen firewall (cortafuegos) para evitar

el ataque de intruso-sos a través de los puertos abiertos en el PC y tener
las utilidades y los programas de limpieza, de registro, de
desfragmentación, etc.
Montaje y mantenimiento de equipos 77 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

La mayor parte de
mejoras se pueden
3. Ampliaciones de hardware
hacer mediante la
adición de dispositivos
externos USB o en
formato de tarjeta de
Los equipos microinformáticos tienen una vida útil que depende del hardware que expansión como, por
se ha instalado en el momento del ensamblaje. Cuanto más nuevo sea este
ejemplo, una tarjeta
hardware, durante un intervalo más largo de tiempo el equipo será capaz de llevar
PC Card.
a cabo sus tareas de una manera correcta a pesar de posibles actualizaciones del
sistema operativo y, por tanto, de sus requerimientos de hardware.

Los cambios en el hardware pueden tener varios motivos, pero en todos los
casos persiguen incrementar las prestaciones del ordenador destinatario:

• Incrementar la vida útil del equipo es uno de los motivos más

comunes.

• Aumentar las prestaciones para alcanzar nuevas tareas también

puede ser un motivo para ampliar el hardware.

• Añadir nuevos periféricos también se puede considerar un cambio

en el hardware, aunque no sea necesario tocar la CPU.

3.1 Cambios en el hardware. Proceso de ampliación

En los equipos de escritorio todos los componentes internos, incluyendo

la placa base, procesador o memoria, así como los componentes que se
conectan a la unidad central de procesamiento pueden ser ampliables y
sustituibles con una gran diversidad de recambios posibles.

Cualquier tipología de equipo de escritorio es a priori una candidata

a la ampliación de hardware, y esto vale para equipos de oficina,
servidores, equipos multimedia o equipos de alto rendimiento
destinados a juegos de última generación o al edición de vídeo.

En el caso de los ordenadores portátiles, la capacidad de actualización

es mucho más limitada en comparación con los ordenadores de mesa.
En general, los discos duros y la memoria se pueden actualizar
fácilmente, y lo mismo cada vez más con las unidades ópticas y las
tarjetas de expansión interna. Los otros componentes internos, sin
embargo, incluyendo la CPU, la placa base y la tarjeta gráfica, no están
destinados a ser actualizables.
Requerimientos de hardware

Son los componentes de hardware que un sistema operativo o software necesita haya en un ordenador para funcionar
eficientemente.

Consulte las ampliaciones

posibles en equipos
de escritorio y portátiles en la
unidad formativa "Montaje
de un equipo
microinformático ".
Montaje y mantenimiento de equipos 78 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Figura 3.1. Proceso de ampliación de un equipo

Consulte el proceso de
instalación de
controladores y
configuración del El proceso de ampliación, tal como la esquematiza la figura 3.1,
dispositivo en el apartado Requiere:
"Mantenimiento de
periféricos" de esta
misma unidad.
• Un análisis previo de los requirements y la definición del hardware
necesario.

• La toma de medidas de seguridad en cuanto a la funcionalidad del

equipo a ampliar.

• La adaptación de la configuración del equipo: actualización del

microprograma-ri (firmware) del BIOS y los controladores del sistema.

• La instalación de los nuevos componentes o periféricos mediante

los componentes disponibles.

• La configuración del componente mediante jumpers e instalación

de los con-troladors de dispositivo.

• La comprobación de que el funcionamiento es el correcto y

realización, en su caso, de pruebas de rendimiento.

3.1.1 Medidas de seguridad ante cambios de hardware

Por motivos de reparación o sustitución de alguna parte de un equipo o de su

totalidad, se procederá cuidando de preservar las características básicas del
sistema, tanto en cuanto a la funcionalidad, como con respecto al software o los
datos que contiene. Por eso, siempre hay que disponer de los elementos de
seguridad básicos, tanto del hardware como del software o de los datos.

Cuando se sustituirá algún dispositivo, se debe procurar que el nuevo sea el más
adecuado posible. Si este dispositivo no es un dispositivo de almacenamiento y se
sustituye por uno de igual -o, al menos, con las mismas características, marca,
modelo-, no se presentarán dificultades adicionales.

Ahora bien, si el dispositivo a sustituir es un dispositivo activo que el

sistema tiene identificado por alguna característica específica -por
ejemplo, el identificador de una tarjeta de red-, puede que tenga que
Copias de seguridad
reconfigurar el dispositivo para el sistema operativo.
Consisten guardar, en un lugar
seguro, la información sensible
referida a un sistema para Si el dispositivo sustituido tiene unas características similares, pero no es de la
recuperar posteriormente esta
información en caso de misma marca o modelo que el dispositivo original, tal vez habrá que retocar algunas
necesidad.
características de la
configuración del BIOS
y, seguramente, hacer
una nueva instalación
Montaje y mantenimiento de equipos 79 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

BIOS, con procesos

de actualización
del software controlador del dispositivo para el correspondiente al que se
ligeramente
ha instalado. Por lo tanto, como medida de precaución, es necesario
diferentes, los pasos
disponer del software controlador adecuado para el nuevo dispositivo.
a seguir para
actualizarlo y las
Para prevenir una pérdida importante en caso de reparación por avería o de precauciones que se
sustitución de un equipo, hay que disponer de copias de seguridad tanto del deben tomar son
sistema operativo como del software de controladores, y del software auxiliar similares.
y de trabajo y, lo más importante de todo, de los datos más actuales posibles.

También se puede hacer lo que se llama una clonación; es decir, a partir del
sistema operativo y el software contenido en un disco, hacer una copia exacta
(clon) en otro disco, por lo que también se recupera, de una vez, tanto el
sistema como el software. De todos modos, tanto la imagen de disco como la
clonación no preservan los datos, los documentos y la información de los
programas, que se han de seguir guardando aparte por medio de un sistema
de copias de seguridad.

3.1.2 Actualización del firmware (firmware) del BIOS

El sistema básico de entrada-salida (BIOS) es un software integrado en

la placa base que controla y configura el hardware que se conecta. Así
pues, ¿por qué debería actualizar el BIOS? No se trata de un firmware
que ya viene incluido con la placa base y que no hay que tocarlo? Si
bien en muchos casos es así, no siempre lo es.

Deberá optar por actualizar el BIOS si:

• Se quiere resolver algún problema de funcionamiento de la placa

base.

• Se quieren añadir características nuevas en la placa base (sobre

todo, mejorar el soporte de microprocesadores u otros
dispositivos).

El software del BIOS se puede actualizar mediante un

procedimiento de sustitución del firmware llamado flashing.

Evite reconfigurar el BIOS si no esté seguro del procedimiento a

seguir. El BIOS es un componente fundamental del sistema, y una
configuración incorrecta puede hacer que se encuentre con una
placa base inservible y con un ordenador que no puede arrancar.

Es muy importante que este tipo de operaciones con el BIOS se hagan con el
máximo cuidado, dado que una pequeña equivocación puede dejar el BIOS
inutilizado y el ordenador sin poder arrancar. Si bien hay varios fabricantes de
 Hay BIOS que incluyen integrado el proceso de actualización, lo que hace innecesario disponer de medios de
arranque.

Los errores ...

... suelen ser debidos a fluctuaciones en la corriente eléctrica o, incluso, a cortes de corriente en el momento de la
actualización, aunque sólo dure unos segundos. Por ello es conveniente disponer de un SAI (sistema de alimentación
ininterrumpida), en venta en cualquier tienda de informática. Esto permite respirar tranquilos en caso de un corte de
corriente inesperado.

Siempre que los equipos aún estén en garantía, los fabricantes de equipos y placas bases normalmente
ofrecen servicio técnico aunque se haya producido un error durante la actualización del BIOS.
Montaje y mantenimiento de equipos 80 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

A la hora de descargar tanto las nuevas versiones de BIOS como

los programas de flashing para actualizarlo, asegúrese de que lo
haga desde páginas de confianza, como la del servicio técnico del
fabricante de la placa base o de la equipo.

Figura 3.2. Consulta del modelo de placa base y versión del BIOS

Cómo proceder para actualizar el BIOS

Los pasos a seguir para actualizar el programa básico de entrada-salida (BIOS) se puede
resumir en los siguientes pasos:

1. Averigüe cuál es la versión del BIOS que utiliza el equipo. Esta información aparece cuando
arranca el equipo o se puede consultar con algún programa como CPU-Z (figura3.2).

2. Determine la necesidad de actualizar el BIOS. Puede que el equipo nunca se haya

actualizado hasta ahora y lo necesitéis para que desea mejorar el rendimiento, pero
también puede ser que con la configuración actual todo funcione correctamente y, por tanto,
no tenga necesidad de llevar a cabo el flashing.

3. Averigüe qué tipo de ordenador desea actualizar en cuanto a la construcción.

4. Si es un equipo de mesa, puede que haya sido construido a base de componentes

compatibles o que sea un equipo premontado de alguna empresa como Acer, Dell /
Alienware, HP / Compaq, IBM, Lenovo, Sun o Gateway entre otros . En el primer caso tiene
que buscar la actualización en la página de soporte del fabricante de la placa base y, en el
segundo, en la de la empresa final.

5. En el caso de un ordenador portátil, en la mayoría de casos tiene que visitar la página del
fabricante final, como puede ser Dell / Alienware, HP / Compaq, Acer o Toshiba.

6. Descubre qué métodos de actualización se encuentran disponibles para el BIOS del equipo
en cuestión.

7. Algunas placas se pueden actualizar mediante un programa instalado en el mismo sistema

operativo.

8. En otros casos tendrá que arrancar el equipo con un soporte Viva como puede ser un
disquete, un CD o una memoria USB, que contenga, sin embargo, el software de flashing
provisto por el fabricante.
Montaje y mantenimiento de equipos 81 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

9. Haga una copia de seguridad del BIOS que está utilizando actualmente para asegurarse de
volver al estado de funcionamiento si algo va mal.

10. Actualizar el microprocesador del BIOS desde el soporte indicado por el fabricante (CD,
disquete, USB).

11. Asegúrese de que el sistema está configurado para arrancar desde el soporte elegido. Este
debe incluir archivos de arranque, el programa de flashing y el nuevo BIOS. Ejecutando una
orden que será muy similar a awflash.exe A06_102.bin, el BIOS se actualizará si no hay
ningún problema.

12. Reinicie el equipo si éste no lo ha hecho automáticamente y compruebe que el

funcionamiento con el nuevo BIOS es correcto. Configúrelo si tiene necesidad entrando en
el programa de configuración del BIOS. Inicialmente es aconsejable utilizar los parámetros
por defecto, que se encuentra normalmente bajo el epígrafe "Restore Defaults" o "Load
Fail-Safe Defaults".
Los sistemas
de conexión
garantizan que
las señales
3.2 Conectores para ampliaciones eléctricas
circulen entre
Un ordenador es un conjunto de elementos constituidos por los componentes dos o más
situados en la unidad central, procesador, chipset de control, memorias de dispositivos.
trabajo, sistemas de almacenamiento y sistemas periféricos. Todos estos Los sistemas
componentes se encuentran conectados por una serie de conectores que
de conexión
permiten la interacción y la comunicación de datos entre los diversos
forman parte
dispositivos.
de los circuitos
Para ampliar un equipo informático necesario conocer todos estos conectores que eléctricos y los
permiten añadir o sustituir los componentes por otros nuevos o con más electrónicos
funcionalidades. como
elementos
pasivos.
Los componentes adicionales que requieren los ordenadores para su
funcionamiento se denominan componentes auxiliares, y van desde
componentes activos que permiten la transformación de señales
electrónicas procedentes de determinados periféricos para adaptarlos a
las señales que pueden aprovechar los buses del ordenador, hasta
componentes pasivos que sirven para fijar y conectar los elementos
activos, pasando por los componentes que suministran energía al sistema
para que funcione.

3.2.1 Sistemas de conexión

Unas de las partes más importantes son los sistemas de conexión, que
permiten que las señales eléctricas se propaguen de unos componentes
a otros, o bien de unos dispositivos a otros.
Encontrará vídeos y programas de aprendizaje sobre la actualización del BIOS en placas Intel en los
recursos de contenido de la web del módulo.

Sobre las unidades

funcionales de los ordenadores
consulte la unidad
formativa "Componentes
de un equipo
microinformático "de este
mismo módulo.
Montaje y mantenimiento de equipos 82 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Hay diferentes tipos de sistemas de conexión:

• Los circuitos impresos. Son los sistemas que conectan componentes

elec-nics entre ellos y, al mismo tiempo, son el soporte físico.

• Los conectores y los zócalos. Son los sistemas que conectan las
placas de circuito impreso con algunos componentes o con otras
placas de circuito impreso.
• Los sistemas de cableado. Son los sistemas de cables que sirven
para transportar señales y la corriente eléctrica a los dispositivos
periféricos.

circuitos impresos

Inventados en la década de 1930 como un componente de los aparatos de

radio, hoy en día, tras una evolución dominada por la miniaturización, los
circuitos impresos son componentes sólidos, fiables y económicos de todo
Fragmento de un circuito impreso
visto por la cara donde están las
soldaduras.
tipo de aparatos electrónicos, desde transistores de radio y televisores
hasta teléfonos móviles, pasando por el amplio abanico de los aparatos
microinformáticos.

Una placa de circuito impreso -en inglés printed circuit board o PCB es un
medio que sostiene mecánicamente y conecta eléctricamente los
La mayoría de componentes de un circuito electrónico mediante unos conductores llamados
circuitos impresos ...
... están compuestos por entre
pistas, grabados en una hoja de cobre laminado sobre un sustrato de material
una y dieciséis capas
conductoras, separadas y
aislante.
soportadas por capas de
material aislante (sustrato) Una placa base es una placa de circuito impreso muy compleja en la
laminadas -enganxades- entre
ellas. Las capas se pueden que se han montado por soldadura la mayoría de componentes
conectar entre ellas por medio
de unos agujeros metalizados electrónicos, resistencias, condensadores, diodos, circuitos integrados
llamados vías.
(chips), zócalos para poner chips, conectores para cables, conectores
para las tarjetas de ampliación y de funciones especiales, entre otros
pequeños componentes.
Figura 3.3. Pistas de conexión de una tarjeta de expansión PCI

Diseñar circuitos impresos

El diseño de circuitos impresos

exige al ingeniero electrónico no
sólo que tenga en cuenta las
Las tarjetas de expansión también están construidas a partir de placas
conexiones entre los diferentes
componentes, sino que siga unas
de circuitos impresos que, encima, tienen montados los chips y los
normas estrictas para que los
circuitos funcionen correctamente
componentes específicos para la función que tienen que hacer.
y sean suficientemente baratos de
fabricar.
En estas tarjetas, el
sistema de conexión
con la placa base se
hace mediante la
prolongación de las
pistas de conexión
hasta el borde de la
tarjeta, tal como se ve
en la figura 3.3.
Después, esta
prolongación es
dorada con una
delgadísima capa de
oro que asegura el
buen contacto eléctrico
con el conector que lo
alojará.
Montaje y mantenimiento de equipos 83 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Como se hace un circuito impreso

La gran mayoría de los circuitos impresos se hacen a partir de una placa de circuito
impreso virgen, es decir, del sustrato aislante al que ha sido adherida, por una o ambas
caras, una lámina de cobre muy delgada.

Encima de esta lámina, se pone una máscara de un material protector -por ejemplo, una
tinta plástica depositada por serigrafía- con el dibujo de cómo deben quedar las pistas.
Después, la placa se sumerge en una solución ácida que disuelve la parte del cobre que
no está protegida, por lo que sólo queda el cobre de las pistas.

Después de eliminar la tinta que ha protegido las pistas, se hacen y metalizado los
agujeros a través de los cuales se han de conectar las capas o se han de insertar los
componentes. Después se comprueba el circuito, que de este modo queda listo para
montar los componentes en la placa.

Conectores y zócalos

Hay elementos que no siempre forman parte de un determinado circuito

electrónico, elementos que se han de poder sustituir de forma rápida sin dañar
el resto del circuito, y elementos a los que, una vez montados, se deben poder
añadir nuevos elementos o elementos que deben conectarse entre ellos
atendiendo a las necesidades del momento y en la configuración del sistema
deseada.

Los sistemas de conexión que permiten conectar un circuito impreso a otro

directamente denominan conectores, y los elementos que permiten soportar
chips y conectarlos a una placa de circuito impreso se llaman zócalos.

Para cumplir estas tareas de una manera bastante flexible, y porque en

algunos casos se puedan hacer sin necesidad de herramientas muy
específicas o unos grandes conocimientos, se han diseñado unos
elementos que permiten conectar y desconectar partes de los sistemas.

Los conectores son los elementos auxiliares que permiten hacer

conexiones eléctricas de carácter no permanente entre distintos
componentes de un sistema electrónico. También se denominan
conectores los elementos que aseguran el contacto de los
sistemas de cableado con su origen o terminación.

Según la utilidad, hay dos grandes tipos de conectores: los conectores

para cables y los zócalos para tarjetas de expansión.

Conectores para cables

Se trata de conectores que sirven para conectar cables que transportan las señales de
unos dispositivos a otros. Normalmente, en estos conectores, cada punto de contacto
está construido en forma de aguja metálica o pin, y se introduce en un receptáculo
tubular metálico o una pequeña pinza, también metálica, que hace presión. De este modo
se establece el contacto eléctrico. En estos conectores -de formas muy variadas-, hay un
pivote para cada hilo del cable que hay que ir conectado. Habitualmente, estos contactos
también han sido dorados con oro para facilitar una buena conectividad eléctrica.
Montaje y mantenimiento de equipos 84 Mantenimiento de equipos
microinformáticos
inglés accelerated graphics puerto).

ISA, acrónimo del inglés

industry standard
architecture, es una
arquitectura de bus
creada en la década de
1980 por IBM.

El bus PCI -peripheral

componente interconnect-
apareció a comienzos de la
década de 1990 desarrollado
por Intel.

El bus AGP
...
... apareció a mediados de la
década de 1990 desarrollado por
Intel en
fin de mejorar la velocidad
de comunicación con las
tarjetas
gráficas que utilizaban el bus
PCI (de ello también su nombre
en
 • Conectores para el bus ISA: Aunque el bus ISA aún se encuentra en algunos
ordenadores, el desarrollo actual de los buses en serie hace que su
Slots para tarjetas de
expansión tecnología haya quedado obsoleta y no se incorpore a los nuevos productos.
Los conectores
que sirven para
insertar tarjetas
El conector para el bus ISA es un conector de sesenta y dos
de expansión,
también contactos (treinta y uno por cada lado) en la versión de bus de 8
conocidos como bits, al que se añade una extensión de treinta y seis contactos
slots, son unos
conectores
(dieciocho por cada lado) para la versión de bus de 16 bits.
rectangulares con
una ranura Figura 3.4. Conectores ISA (negro) y PCI (blanco) en una placa base
longitudinal. A los
laterales
interiores de esta
ranura, hay un
conjunto de
contactos
metálicos
elásticos que
ejercen una
presión suficiente
con los contactos
de la placa de
circuito impreso
que hay
insertada.
Normalmente,
estos contactos
Figura 3.5. Conectores AGP (color oscuro) y PCI (blanco) en una
han sido dorados
placa base
con oro para
facilitar una
buena
conectividad
eléctrica.

Los principales tipos

de conectores son
los siguientes:

a) Conectores para
buses de • Conectores para el bus PCI (figura 3.4 y figura 3.5): Es un conector estándar
expansión

En los ordenadores,
los conectores para
tarjetas de expansión
están muy ligados a
los buses de
expansión. A
continuación se
describen los
conectores más
utilizados, algunos
de los cuales son
específicos para los
buses de expansión:
Montaje y mantenimiento de equipos 85 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

de ciento veinte contactos (sesenta por cada lado) en dos segmentos

de noventa y ocho y veintidós dos contactos para la versión de bus de
32 bits, al que se añade una extensión de sesenta y cuatro contactos
(treinta y dos por cada lado) en un segmento para la versión de bus
de 64 bits.

• Conectores para el bus AGP: Otro de los buses que aún puede encontrar
en algunos equipos microinformáticos pesar de que ya no se incluyen en
los nuevos es el bus AGP. El conector para este bus es un conector de
ciento treinta y dos contactos, sesenta y seis por cada lado (figura3.5).

• Conectores PCMCIA: Otro de los conectores más utilizados es el

PCMCIA, que permite insertar tarjetas de expansión a los ordenadores
portátiles. Es un conector de agujas (pivotes) que se insertan en los
receptáculos del conector hembra que tiene la misma tarjeta de
expansión. Son conectores de sesenta y ocho contactos en dos filas de
treinta y cuatro.

Estos conectores que ha visto hasta ahora son los conectores de bus que
permiten insertar tarjetas de expansión en la placa base del sistema,
conectando el bus de datos, el bus de direcciones y los buses de control a
estas tarjetas.

b) Conectores para la conexión de dispositivos

Se trata de otros conectores de bus que permiten la conexión, por

ejemplo, para los lectores de disquete y para los dispositivos de disco
duro o de lectores de CD. Entre ellos encontramos los siguientes tipos:

• Conectores de los lectores de disquetes: es un conector de agujas

(pinos) que se insertan en los receptáculos del conector hembra
que tiene el cable de conexión -normalmente, en forma de haz
plano o faja de conductor- con un conector hembra cada extremo
y, muy a menudo, con otro en medio más o menos.

El conector de los lectores de disquete (figura 3.6), Es un conector de

treinta y cuatro contactos en dos filas de diecisiete, en un lado los pares
y en la otra, los impares. Cabe señalar que, en este conector, todos los
contactos impares se conectan a masa (GND).
Figura 3.6. Conector de lector de disquetes y conectores ideales
ATA primario y secundario
Montaje y mantenimiento de equipos 86 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Conectores IDE / ATA (figura 3.6) Y ATAPI: son conectores de agujas

para discos duros y para lectores / grabadores de CD y DVD que también
se insertan en los receptáculos del conector hembra que tiene el cable de
conexión en forma de faja. Es un conector de cuarenta contactos en dos
filas de veinte, en un lado los contactos pares y, en la otra, los impares.

• Conectores DIMM: Actualmente, la memoria de los ordenadores está

construida a partir de juegos de chips montados en una tarjeta de circuito
impreso específica que incorpora, además de los chips de memoria, los chips
de control y otros como-ponentes auxiliares. Estas tarjetas de memoria, que
se denominan módulos de memoria, se insertan en unos conectores
especiales anomenatsconnectors DIMM (figura3.7), El acrónimo del inglés
dual in line memory module.

Figura 3.7. Módulo de memoria y conectores DIMM en una placa

base

Como los módulos de memoria cada vez tienen más capacidad y, por tanto, las
necesidades de direccionamiento son mayores, y dado que los buses de datos se
han ido ampliando, el conector DIMM ha pasado de setenta y dos contactos a cien
cuarenta y cuatro, ciento sesenta y ocho y ciento ochenta y cuatro hasta doscientos
cuarenta contactos.

c) Conectores de alimentación eléctrica

Para más detalles sobre la
fuente ATA, consulte la Para que todo el sistema funcione adecuadamente, es necesario que
unidad formativa "Montaje
de un equipo haya suministro de energía eléctrica en diferentes tensiones y
microinformático "de este
mismo módulo. potencias, y esto requiere un conector específico de alimentación.
Figura 3.8. Conector ATX

Un ejemplo de
interrupción específica es
el reloj RTC (real time
clock) de la placa base.

Actualmente, el formato más utilizado para la alimentación eléctrica de

las placas base es el ATX, en el que, además de suministrar corriente
eléctrica al sistema, la fuente de alimentación puede ser controlada
por la placa base, lo cual permite pararla para programar, y ponerla en
marcha para
una
interrupción
específica. El
conector
utilizado en la
figura3.8 es un
conector de
veinte
contactos
específico
para este uso.
Montaje y mantenimiento de equipos 87 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

d) Conectores de dispositivos periféricos

Otros tipos de conectores son los que, por una razón u otra, se han de
conectar y desconectar con frecuencia, dado que habitualmente se
conectan dispositivos periféricos o auxiliares.

Muchos de estos conectores se conocen como puertos; ya que,

organizativamente, dentro del sistema, se accede a los registros de los
chips que los controlan de la misma manera que en cualquier posición de
memoria.

Figura 3.9. Conectores para periféricos a la placa base

En la figura 3.9 se pueden apreciar diferentes conectores (de izquierda

a derecha, y de arriba a abajo):

• conector del puerto paralelo de tipo DB-25 hembra (1), habitualmente

utilizado para la impresora, el escáner y comunicaciones

• conector RJ-45 (2) para conexión a la red Ethernet

• conectores de tipo jack de la tarjeta de sonido incorporada: entrada (3), salida

(4) y micrófono (5)

• conectores para el bus USB (6,7 y 8)

• conector del puerto en serie (9) de tipo DB-9 macho, habitualmente

utilizado para comunicaciones con la recomendación estándar RS-
232

• conectores mini-DIN para los puertos PS / 2 del teclado (10) y el ratón (11)

Estos bloques de conectores forman parte de los conectores más

comunes que se encuentran en las placas base de los ordenadores de
modelo PC.

e) Conector para puerto paralelo

El puerto paralelo del ordenador se comunica utilizando un conductor para

cada uno de los bits de los bytes a transmitir, más un conductor para cada
señal necesario. Se trata de un puerto unidireccional.
El conector para el puerto paralelo es un conector DB-25 hembra, tal
como se ve en la figura 03:10.
Montaje y mantenimiento de equipos 88 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Figura 3.10. Conector para el puerto paralelo

f) Conector para el puerto en serie

Típicamente, los puertos en serie se han utilizado siguiendo la norma

RS-232-C para conectar dispositivos tales como terminales, módems,
plotters o dos ordenadores entre ellos; por ello, las señales que se
utilizan tienen que ver con este tipo de comunicación.

En el puerto en serie, hay un conductor para la transmisión y otro para la

recepción, más un conductor adicional para cada señal necesario.

El conector para el puerto en serie es un conector DB-9 macho.

El conector para el bus g) Conector para el bus USB

USB también es conocido
como Firewire o iLink.

El bus USB -universal serial bus- es un bus bidireccional asíncrono

que transmite información en serie.

El conector para el bus USB (figura 03:11) Es un conector de cuatro

contactos de lengüeta donde un par de conductores llevan alimentación de
5 V de corriente continua y el otro par lleva la señal diferencial de los datos.
Figura 3.11. Conectores para el bus USB

h) Conector para el bus IEEE 1394 o Firewire

Este conector se suele utilizar para la interconexión de dispositivos

digitales, como cámaras digitales y cámaras de vídeo a los ordenadores.

El bus IEEE 1394 o FireWire es un estándar multiplataforma para la

entrada-salida de datos en serie a gran velocidad.

Su conector es de seis contactos de lengüeta y puede llevar

alimentación para el dispositivo al que se conectará.
Montaje y mantenimiento de equipos 89 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Conector tipo
jack de
i) Conectores de la tarjeta de vídeo entrada de
micrófono.
Hay, sin embargo, otros conectores normalmente específicos de las
tarjetas de expansión del sistema. Así, para la tarjeta de vídeo, • Conector tipo
podemos encontrar diferentes tipos de conectores según las salidas de jack de salida
normal de
la tarjeta.
altavoces o
Figura 3.12. Conectores de una tarjeta de expansión de vídeo auriculares.

En la figura 03:12 se muestran -de izquierda a derecha-, el conector

DVI, el conector mini-DIN para S-vídeo y el conector VGA.

El conector VGA es un conector DB-15/3 de quince contactos, en tres filas de

cinco, que lleva las señales de la tarjeta gráfica al monitor analógico VGA.

El conector S-vídeo es un conector mini-DIN de cuatro contactos que

lleva la señal de vídeo compuesto hacia los aparatos de vídeo como
televisores, magnetoscopios y otros.

El conector DVI (digital visual interface) es un conector de vídeo

diseñado para obtener la máxima calidad de visualización posible en
pantallas digitales como los monitores de pantalla plana y los
proyectores digitales. Consta de veintidós cuatro contactos en tres filas,
y cinco contactos adicionales más para la salida analógica VGA.

j) Conectores de la tarjeta de sonido

Otras conexiones para periféricos, habituales en los ordenadores

actuales, son las de la tarjeta de sonido. Las tarjetas de sonido
disponen de conectores para conectar los sistemas de sonido más
comunes. Dependiendo del tipo de tarjeta de sonido, hay diferentes
conectores.
Figura 13.03. Conectores de una tarjeta de expansión de sonido

la figura 03:13 muestra una tarjeta de sonido que dispone (de izquierda
a derecha) de estos conectores:

• Conector tipo jack de salida especial de audio digital de alta calidad

para conectar a un equipo de sonido que disponga de este tipo de
entrada.

• Conector tipo jack de entrada de señal de audio externo.

 La salida de S-vídeo -una salida de vídeo compost- da la información analógica de color y la intensidad por
separado. De esta manera, se obtiene una calidad de imagen mejor.

El conector DVI tiene salidas digitales para dos pantallas digitales y una salida para una pantalla VGA
analógica combinadas en conector.

Conectores para
dispositivos MIDI ...
... y las palancas de juego son conectores DB de quince contactos en dos filas, y soportan hasta dos palancas de juegos,
la entrada y la salida MIDI.
Montaje y mantenimiento de equipos 90 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Conector tipo jack de salida especial para el grupo de altavoces

posterior y de bajos en la configuración de sonido envolvente.
• Conector DB-15/2 para las palancas de juegos y para dispositivos MIDI.

k) Conector RJ-45

Este plugin tiene ocho contactos de lengüeta y se incorpora a la placa

base o bien a una tarjeta de expansión específica. Tiene dos o cuatro
pares de conductores activos según la velocidad de conexión posible.

El conector RJ-45 -acrónimo de registered Jackson es el más

utilizado para la conexión de los ordenadores en redes de
Modalidades de sujeción cableado estructurado.
Hay contactos en forma de pinza
que presionan el terminal del chip
por las dos caras; otros, en forma Los zócalos, también conocidos como sockets, están hechos de un material
de lengüeta, presionan
lateralmente el terminal del chip; y aislante, normal-mente plástico o cerámica y disponen de unos contactos
otros aún en forma de receptáculo
tubular metálico cuando los metálicos insertados en el material aislante que sirven para conectar los
contactos del chip son en forma
de aguja o pin. terminales o patas de los chips.

Los zócalos son conectores específicos, insertados y soldados a

los circuitos impresos para conectar circuitos integrados
electrónicos (chips).

Los contactos entre los zócalos y el terminales tienen formas diferentes

según el tipo de terminal del chip.

En cuanto a los zócalos, los principales tipos que hay son los siguientes:

a) Zócalo tipo DIL

Podemos encontrar diferentes tipos de zócalos según el tipo de cápsula del chip.
Así, encontramos los zócalos DIL (dual in line), que tienen dos filas de contactos en
forma de pinza (figura03:14). En los ordenadores, encontramos este tipo de zócalos
en las placas base donde está insertado el chip EPROM o EEPROM del sistema
BIOS. También podemos encontrar zócalos DIL en algunas tarjetas de red donde es
posible insertar un chip ROM, o EPROM con el software de inicialización del
ordenador por red.

Figura 3.14. zócalo DIL

Montaje y mantenimiento de equipos 91 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

b) Zócalo de tipo QFP

Los zócalos QFP (quad flat pack) tienen cuatro filas de contactos en forma de
lengüeta, situados en los cuatro lados que presionan lateralmente los contactos
de los chips (figura 03:15). Actualmente, estos zócalos están sustituyendo los
zócalos DIL de las memorias EPROM y EEPROM del sistema BIOS.
Figura 03.15. zócalo QFP

c) Zócalos PGA y CCGA

Los zócalos PGA (pin grid array) y CCGA (ceramic column grid array)
son zócalos de contactos tubulares para insertar las agujas o pinos que
los chips tienen como contactos situados en la parte de abajo, en
diferentes filas perimetrales en forma de cuadrados "concéntricos". La
mayoría de zócalos PGA o CCGA son zócalos de tipo ZIF (figura03:16).
Figura 3.16. Chip con trescientos setenta contactos PGA y zócalo
ZIF para este chip

Los Zócalos ZIF

Los zócalos ZIF (cero inserción force) (figura 33) son zócalos específicos, en los que se
pueden insertar los chips sin hacer ninguna presión que dañe las delgadísimas agujas de
los contactos de los chips.

Estos zócalos disponen de una palanca que disminuye la presión que pueden hacer las
pinzas del zócalo sobre las agujas del chip que se quiere insertar. Una vez disminuida, se
puede colocar el chip sobre el zócalo con las agujas correctamente alineadas con los
agujeros correspondientes y, sin hacer ninguna presión, se inserta el chip.

Una vez bien colocado, se vuelve a poner la palanca en su sitio y las pinzas hacen
presión sobre las agujas, lo que asegura el contacto correcto.
Montaje y mantenimiento de equipos 92 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

d) Zócalos LGA

Otros zócalos que podrían considerarse de fuerza de inserción cero son

los zócalos LGA (land grid array). En este caso, el chip tiene como
terminales unos pequeños puntos de contacto en la superficie inferior,
Tanto las agujas como los en una disposición similar a las agujas de los chips PGA o CCGA
puntos de contacto del
chip están dorados con (figura03:17).
oro para asegurar un
buen contacto eléctrico.
Figura 17.3. Zócalos LGA de 775 contactos (Socket T) y de 1.207
contactos (Socket F)

El zócalo tiene unos contactos en forma de aguja flexible; en poner el chip sobre el
zócalo y cerrar la fijación, se aplica una presión y cada punto del chip entra en
contacto con una de las agujas del zócalo.

Sistemas de cableado
Relación dispositivo-
cable
Cada modelo de cable está
ligado al periférico / dispositivo
Para transportar las señales desde el sistema a los dispositivos o los
que debe conectarse. Los periféricos, es necesario disponer de cables de señal que los conecten.
cables tienen un conector en
cada extremo que les permite, Para suministrar la alimentación eléctrica a los dispositivos que configuran
por un lado, conectarse a los
conectores fijos del sistema y, el conjunto, también se necesitan cables específicos de alimentación. A
por otro, en el dispositivo.
continuación enumeramos los tipos principales:

a) Cables de señal

Un cable de señal es el conjunto montado de cable de conductores

y conectores móviles que sirve para transportar las señales
eléctricas desde el sistema hasta el periférico o dispositivo
Cables para transporte de
señales
asociado.

Los cables de señal, sin embargo, están constituidos por un conjunto de

uno o más conductores formados, cada uno, por uno o más hilos de
material conductor, recubiertos de un material aislante y dispuestos en
una funda, también de un material aislante , que los agrupa y los
protege.

Las señales que deben transportar estos cables suelen ser muy débiles y, por
tanto, son muy sensibles al llamado ruido eléctrico, que no es otra cosa que
Conector de cable y carcasa
una serie de perturbaciones electromagnéticas que pueden dañar la
comunicación entre el dispositivo emisor de la señal y el receptor, lo que haría
que esta señal fuera inutilizado o bien no fuera el adecuado para el receptor.
Por esta razón, la mayoría de cables de señal, además de la funda protectora
exterior, tienen una protección en forma de malla metálica, llamada pantalla,
que rodea los conductores internos para evitar que estas perturbaciones
afecten las señales
que transporta. Este
tipo de cable se
denomina cable
apantallado.

Los cables de señal

deben poder
conectarse a los
conectores fijos del
sistema por una parte,
y los conectores del
dispositivo / periférico
por la otra. Por ello,
tienen un
Montaje y mantenimiento de equipos 93 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

El puerto en serie ha
conector de cable a cada uno de los extremos.
sido bastante utilizado
Los conectores de cable disponen de una carcasa, habitualmente construida hasta hace poco para
de un material que aísla eléctricamente el cuerpo del conector y protege las
la comunicación con
conexiones internas. Además, incorpora un sistema de fijación entre el
módems, plotters,
conector del cable y el conector del sistema dispositivo / periférico donde debe
impresoras de tickets,
ir conectado.
sistemas industriales,
Hay una variedad de cables de señal igual a la variedad de tipos de conectores que
podemos encontrar. En algunos casos son simétricos, es decir, el conector de un configuración de

extremo y el del otro son del mismo tipo y tienen el mismo esquema de conexiones. sistemas y
En otros casos son complementarios, es decir, en un extremo el conector es macho
y en el otro extremo el conector es hembra; en este caso se llaman alargadores, y
en otros casos son específicos para un uso; es decir, en un extremo tienen un tipo
de conector y al otro extremo, uno de otra clase.

b) Cables de datos

Los cables de datos para los buses IDE / ATA son cables planos o de
cintas, y su conector es rectangular para encajar en el conector macho de la
placa base. Estos cables, además de tener un conector en cada extremo,
tienen otro situado en medio. Los conductores están conectados con el
conector por medio de unas pinzas laminadas que cortan la protección de
cada hilo y establecen contacto por pinzamiento. Estos conectores, al no
estar expuestos a manipulación directa -ya que normalmente están dentro
del sistema cerrado-, no disponen ni de carcasa protectora ni de sistemas
de fijación.

Los cables de conexión para el bus SATA tienen conectores muy

delgados en que los contactos son de lengüeta y la protección,
normalmente, está hecha de un material plástico inyectado, con una
forma que sólo permite que se inserten en el conector del sistema o del
dispositivo en una posición fija. Al igual que los IDE / ATA, tampoco
disponen de sistema de fijación.

c) Cables de alimentación interna

Para suministrar energía a los sistemas internos de almacenamiento,

discos duros, lectores / grabadores de CD o DVD, lectores de disquete y
otros dispositivos tenemos los cables de alimentación interna, con los
conectores de pivotes tubulares de cuatro contactos, para alimentar las
tensiones de +5 V (rojo) +12 V (amarillo) y masa (negros).

d) Cables con conectores mini-DIN

Aunque los cables de los teclados y los ratones están fijados y conectados al dispositivo
por uno de los extremos, también forman parte de los sistemas de conexión de los
ordenadores. Generalmente, en los últimos años se habían utilizado cables con
conectores mini-DIN de seis agujas, aunque cada vez más se están sustituyendo estos
dispositivos PS / 2 para dispositivos USB o por dispositivos inalámbricos conectados a
los puertos PS / 2 o USB.

e) Cables para el puerto en serie

 Las conexiones internas de los conectores con el cable se efectúan por soldadura o por pinzamiento de cada
contacto del conector con el conductor del cable correspondiente.

Cable de cintas IDE-ATA y cables SATA de alimentación (el ancho) y de datos (el estrecho)

Cables para la alimentación de dispositivos de almacenamiento

Conector mini-DIN para la conexión del ratón

Montaje y mantenimiento de equipos 94 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

como terminal local, y hay una larga lista de dispositivos que utilizan este puerto
para conectarse. Hay diversidad de cables para conectar este puerto, desde
cables alargadores habituales para los módems y los plotters, cables simétricos
para la conexión con terminales, sistemas industriales o con otros ordenadores.
Para el puerto en serie, también podemos encontrar conectores DB-9 o
conectores DB-25. Por lo tanto, nos podemos encontrar con una gran variedad
de cables con las diferentes combinaciones de conectores y conexiones.

f) Cables para el puerto paralelo

El cable más utilizado para conectar el puerto paralelo es el cable de impresora

que en un extremo tiene un conector DB-25 macho para conectarse al sistema
y un conector Centronics a la otra para conectarse con la impresora. Para el
puerto paralelo, también se pueden encontrar cables de conexión para otros
dispositivos; por ejemplo, para conectar algunos tipos de escáneres o para
conectar discos externos Zip. Para estas conexiones, suelen ser cables
alargadores con un conector DB-25 macho en un extremo y un conector DB-25
hembra en el otro.
Figura 18.3. variantes de conectores para el puerto en serie, para el
puerto paralelo; y cables para dispositivos USB

También se pueden hacer conexiones de datos bidireccionales entre dos

sistemas por el puerto paralelo. Como este puerto es unidireccional, es
necesario utilizar algunas de las señales de control para disponer de la
transmisión de 6 bits o 7 bits en paralelo en cada sentido, por lo que a se
necesitan programas específicos; entonces, el esquema de conexiones interno
de cada cable dependerá del programa concreto que se utilice.

g) Cables para USB Tanto el puerto en serie como el puerto paralelo, hasta
ahora bastante utilizados, están desapareciendo en favor del bus USB, mucho
más versátil.
Los conectores para el bus USB son variados y adaptados a la diversidad de
dispositivos que actualmente lo utilizan. Los cables para este bus suelen tener, en
un
Montaje y mantenimiento de equipos 95 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

El cable más utilizado

extremo, un conector del tipo A, y en el otro extremo, el conector
para la conexión de los
adecuado para el dispositivo.
ordenadores en redes
Debido a la alta velocidad de transmisión de que dispone este bus, la
de cableado
frecuencia de la señal es muy elevada, por lo que hay riesgo de
estructurado es el
emisiones electromagnéticas que pueden provocar perturbaciones en
otros cables de señal. Para evitar estas radiaciones, es habitual que los cable de cuatro pares
cables USB lleven supresores de radiofrecuencia, que son unos núcleos trenzados, no
tubulares de ferrita que rodean un punto del cable y minimizan este apantallado, de
problema.
categoría 5 con
h) Cables para IEEE 1394 o Firewire

El bus IEEE 1394, conocido también como Firewire, es la interfaz más utilizada
para audio y vídeo digital, porque su velocidad de transmisión es bastante alta
(400 Mb / s) para conectar vídeo digital de alta calidad en tiempo real. Los
cables para esta conexión, como los del bus USB, suelen tener un conector
estándar en el extremo que debe estar conectado al sistema, y un conector
específico que está conectado al dispositivo. Los cables Firewire, al igual que
los cables del bus USB, también suelen llevar supresores.

i) Cables para dispositivos analógicos

Los cables de conexión para dispositivos de audio analógicos son del tipo
estándar; es decir, en el extremo que debe ir conectado a la tarjeta de
sonido del sistema, son conectores del tipo jack de 2,5 mm de diámetro, y
por el otro extremo, o bien están conectados al dispositivo (micrófono ,
altavoces, auriculares, etc.) o bien tienen el conector de audio adecuado
para el dispositivo al que se conectarán; por ejemplo, un conector coaxial
del tipo RCA.

El conector tipo jack es un conector tubular; es decir, que está formado

por un conjunto de tubos muy delgados, situados concéntricamente uno
dentro del otro, aislados entre sí y que, por el extremo exterior del
conector, terminan en unos anillos de contacto situados sucesivamente,
y por el extremo interior acaban con los terminales donde se conectan
los conductores del cable.

j) Cables para salidas de vídeo

Para las salidas de vídeo estándar, los cables disponen de los conectores estándar
como mínimo en uno de los extremos, ya que en el otro extremo pueden estar
conectados al dispositivo directamente, según si el dispositivo es de entrada analógica -
por ejemplo, un monitor CRT, en que se utiliza el conector DB-15/3 VGA o de entrada
digital- por ejemplo, algunos modelos de proyector, en que se utiliza el conector DVI.

Para la señal de vídeo compuesto, se utiliza el cable S-vídeo, que en el extremo

que se conecta al sistema tiene un conector mini-DIN de cuatro contactos, mientras
que en el otro extremo puede tener otro conector mini- DIN S-vídeo, un conector
coaxial RCA o un conector específico SCART, normalmente conocido como
euroconector.

k) Cables para conexiones a redes

 Conector de puerto Firewire

Muestra del conector mini-jack

Salida de vídeo de un equipo PC

Salida de vídeo compuesto en formato S-vídeo

Montaje y mantenimiento de equipos 96 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

conectores RJ-45 en los extremos.

El cable para la conexión de redes

En este tipo de cable, un cable bastante delicado, cada par de conductores está torcido
sobre sí mismo para ser más inmune a las interferencias electromagnéticas. Es un cable
bastante delicado, ya que cada conductor, en lugar de estar formado por un grupo de
hilos muy delgados que darían flexibilidad, está formado por un solo hilo un poco más
Cable y conector de red grueso, pero que en caso de un tirón o de mucho movimiento de flexión se rompe con
más facilidad.

l) Cables de conexión a la red eléctrica

No hay que olvidar los conectores que sirven para suministrar energía al
sistema desde la red eléctrica: los cables de alimentación. Estos cables
son estándar, y en un extremo tienen el conector del enchufe -que debe
ser el normalizado y, al otro, el conector adecuado.

3.2.2 Cajas y medios de refrigeración

Las estructuras que contienen los sistemas deben reunir unas condiciones que
permitan el apoyo adecuado de todos los dispositivos internos que los configuran, la
protección física contra accesos indeseados y una protección contra los fenómenos
Extraer el calor por otros
medios electromagnéticos que puedan afectar al buen funcionamiento del conjunto del
Pero, a veces, no basta con
aumentar la superficie radiante, ya sistema.
que la cantidad de calor
excedente es muy elevada.
Entonces, hay que forzar el paso
También es necesario que estas cajas o recintos tengan un acceso fácil
del aire a través del disipador
mediante ventiladores, o extraer el
y cómodo para el personal de mantenimiento, tanto en cuanto a la
calor por medio de un elemento
más denso que el aire con
conexión y desconexión de dispositivos, manipulación del cableado
disipadores de refrigeración interno, o la sustitución, montaje y desmontaje de los dispositivos.
líquida que extraen el calor
generado por el chip y la
transfieren a un líquido que circula Estos recintos también deben ser lo suficientemente dimensionados para poder
por un circuito cerrado y que
luego se enfría a banda. meter cómoda-mente todos los dispositivos necesarios para la función a la que
está destinado el sistema, y para que la circulación interna del aire sea lo
suficientemente buena para evitar el calentamiento interno excesivo; por esta
misma razón, deben disponer de un buen sistema de extracción del calor al
exterior para evitar un aumento significativo de temperatura que conduzca a un
fallo del sistema.

Un punto muy importante y muchas veces poco cuidado es el de la

Disipador con refrigeración forzada refrigeración de los sistemas. La mayoría de los chips, los procesadores, de la
por un ventilador
memoria y de los juegos de chips (chipsets) son cada vez más pequeños,
trabajan a una velocidad mayor y, en general, necesitan más energía para
llevar a cabo su función, y esta energía la transforman en parte en calor.

Si no se extrae este calor de los chips, la temperatura se aumentará

hasta niveles que son perjudiciales y que pueden provocar más
fácilmente errores
en el sistema y,
incluso, la
destrucción del
chip; por tanto, hay
que extraer el
exceso de
temperatura de los
chips por medio de
los llamados
disipadores.
Montaje y mantenimiento de equipos 97 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Un disipador es un elemento físico hecho de un material conductor

de calor, sin partes móviles, destinado a eliminar el exceso de calor
del elemento que enfría. A tal fin, básicamente, lo que hace es
aumentar la superficie de contacto del elemento con el aire, lo que
permite una eliminación más rápida del excedente de calor.

3.2.3 Fuentes de alimentación

Las computadoras son máquinas electrónicas y, como tales, necesitan

un sumi-nistro de energía eléctrica. Así, una de las partes importantes
de los sistemas informáticos son las fuentes de alimentación.

Cables eléctricos estándar

La fuente de alimentación suministra corriente eléctrica a las diferentes
tensiones y polaridades necesarias, adecuadamente filtradas y
estabilizadas, y con suficiente potencia para el buen funcionamiento del
sistema.

La gran mayoría de las fuentes de alimentación para ordenadores se conectan a la

red eléctrica, que suele ser de corriente alterna, a una tensión entre 110 V y 220 V,
y lo transforman en corriente continua de muy baja tensión. Por un lado, filtran la
corriente para evitar que tenga incorporados señales eléctricas que interfieran en el
El coste de una fuente
funcionamiento del sistema y, por otro, la estabilizan para que mantenga siempre de alimentación para un
sistema doméstico es
unos valores de tensión constantes con las mínimas variaciones para el uso que se decenas de veces más
pequeño que el de una
necesita. fuente de alimentación
para un servidor.
Dependiendo del uso del sistema, la fuente de alimentación debe reunir
unas características-cas de funcionamiento y de calidad diferentes. No
es lo mismo la fuente de alimentación para un sistema doméstico en que
las prestaciones del propio equipo no serán críticas, que la fuente de
alimentación destinada a un sistema crítico de un servidor del que
dependen, por ejemplo, las comunicaciones de telefonía de un área
densamente poblada.
Las fuentes de alimentación deben asegurar el funcionamiento continuo del
sistema. Por esta razón, hay fuentes de alimentación preparadas para cualquier
contingencia.

Fuentes de alimentación redundantes

En los sistemas informáticos de altas prestaciones, hay medios de control que vigilan
constantemente la alimentación y que conmutan y ponen en marcha una segunda o,
incluso, una tercera fuente de alimentación si ha fallado la que suministraba, en ese
momento, energía al sistema. Estas fuentes de alimentación son las fuentes redundantes.
La ejemplificación
del proceso de
ampliación de un
3.3 Ampliación de un equipo
equipo, con los
componentes que se sustituyen o se amplían más habitualmente, como es el
caso de la memoria RAM,

Puede ver el método

para sustituir o actualizar
los componentes
periféricos en el apartado
"Mantenimiento de
periféricos" de esta
misma unidad formativa.
Montaje y mantenimiento de equipos 98 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

el procesador, o el disco duro, permite poner de manifiesto los

procedimientos utilizados en las actualizaciones particulares de manera
que se pueden extrapolar fácilmente a todo tipo de equipos
microinformáticos.

La mejora de las prestaciones de un equipo implica hacer mejoras en las

propiedades de los componentes o su sustitución por otros más avanzados.
así:

• La ampliación de la potencia de procesamiento se lleva a cabo

mediante la sustitución o la mejora de prestaciones del procesador
y de la memoria RAM.

• La potencia gráfica se mejora con la utilización de una tarjeta

gráfica de es-racterísticas más avanzadas, que sea capaz de
descargar el procesador de todo el trabajo en esta tarea.

• La potencia de comunicaciones se puede aumentar fácilmente

Asegúrese de que un
componente es soportado mediante la sustitución de la tarjeta de red y la utilización de una
en la distribución Ubuntu,
mediante el wiki de apoyo infraestructura que permita mayor velocidad de comunicación.
incluido en los recursos
de contenido del
web del crédito.
• La mejora de la potencia de almacenamiento requiere añadir o
sustituir los discos duros del equipo para otros de una velocidad y
una capacidad de almacenamiento de datos superiores.

En el caso de equipos de mesa o portátiles se procede también de una

manera similar, en-cara que los componentes no son los mismos, ya
que los portátiles tienen limitaciones de espacio y energéticas.

Recuerde ...
... que la electricidad estática
puede dañar los
3.3.1 Ampliación de memoria RAM
componentes electrónicos.
Utilice un brazalete
antiestático o toque la Ampliar la memoria RAM es la manera más sencilla de conseguir más
carcasa del ordenador antes
de hacer los cambios. velocidad de procesamiento del ordenador. Los módulos de memoria RAM
tienen un rango de precios que depende de la cantidad de memoria que
contiene un solo módulo. Actualmente, cada módulo suele tener entre 128
MB y 2 GB.

Los pasos a seguir para ampliar la capacidad de memoria se pueden

resumir en los siguientes:

• Averiguar qué módulos de memoria se pueden instalar en su placa base,

una información que está indicada en el manual de la placa base o se
puede conseguir consultando algún programa de diagnóstico (en la figura
320 se muestra la manera de hacerlo con el programa CPU-Z).
• Conseguir el
módulo de
memoria del
tipo deseado,
apagar el
ordenador y
desconectarlo
de la red
eléctrica.
Montaje y mantenimiento de equipos 99 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Abrir la carcasa del equipo y localizar la posición de la memoria RAM.

• Sustituir o añadir el nuevo módulo a una de las ranuras libres y

comporvar que queda bien fijado.
• Conectar la alimentación eléctrica del ordenador, enciéndalo para compro-var
si ha detectado correctamente la nueva RAM y cierre la carcasa del equipo.
Consulte los diferentes
formatos de módulos de
Figura 19.3. Consulta del tipo de memoria y los módulos libres memoria RAM
existentes en la unidad
formativa
"Componentes de un
equipo
microinformático".

Para un ordenador portátil, el proceso es el mismo, aunque no habrá

obir toda la carcasa sino solamente el espacio destinado a la RAM por
el fabricante, normalmente marcado exteriormente y accesible
destornillando cuatro pequeños tornillos que aguantan una tapa
protectora.

3.3.2 Ampliación de la capacidad de procesamiento

A medida que avanza la tecnología informática, la computadora reacciona más

lenta-mente y tomando más tiempo para llevar a cabo las tareas cotidianas.
Ante esto, la solución es actualizar la capacidad de procesamiento del equipo.

La sustitución del procesador, junto con la ampliación de la RAM,

es uno de los cambios más beneficiosos para mejorar el
rendimiento del ordenador sin tener que cambiar la placa base.

Es posible que, antes de cambiar el procesador, tenga que hacer un

flashing del BIOS para soportar nuevas tecnologías como los
procesadores Quad Core, Hyperthreading u otros.
Montaje y mantenimiento de equipos 100 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Sustitución del procesador

Puede comprar el nuevo
procesador a una tienda
física o en línea de su
confianza.
La primera manera de incrementar la velocidad de proceso del equipo es sustituir el
procesador por otro que sea compatible con el equipo y tenga más prestaciones.

Consulte en general el Para cambiar un procesador a seguir una serie de pasos:

proceso de montaje de una
placa base en la unidad
formativa "Montaje de un
Figura 03.20. Consulte el zócalo del procesador para conocer las
equipo microinformático ". posibilidades de sustitución.

Si el procesador ...
... que se quiere instalar no es
soportado por la placa base,
deberá plantearos sustituir la 1. Identificar qué procesador y qué placa base utiliza el equipo en cuestión.
placa, aunque esta decisión es
casi como montar una unidad
central de proceso nueva, dado 2. Si el sistema operativo se encuentra en funcionamiento puede
que la placa base garantiza las
prestaciones y la conectividad utilizar varias herramientas de software, como CPU-Z en entorno
del equipo.
Windows (figura 03:20) O el paquete Hardinfo en GNU / Linux.

3. En todo caso, puede abrir la máquina y observar el componente in

situ.

4. Una vez identificado el modelo hay que identificar el socket, es

decir, el zócalo que tiene y buscarlo en el manual (tabla 3.1).

Tabla 3.1. Los zócalos más comunes

zócalo Descripción

socket 370 Intel Pentium III, Celeron.

Socket 462 (Socket A) AMD Athlon, Duron, Athlon XP, Athlon XP-M,
Athlon MP, Sempron.

socket 423 Pentium 4.

socket 478 Intel Pentium 4, Celeron, Pentium 4 Extreme

Edition.

Socket 479 (mobile) Intel Pentium M, Celeron M, Core Solo, Core Duo.

socket 754 AMD Athlon 64, Sempron, Turion 64.

Montaje y mantenimiento de equipos 101 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

tabla 3.1 (Continuación)

zócalo Descripción

socket 775 Intel Pentium D, Pentium 4, Celeron D, Pentium

Extreme Edition, Core 2 Duo, Core 2 Quad.

socket 939 AMD 64, Athlon 64 X2, Athlon 64 FX, Sempron,

Opteron.

Socket 940: AMD Athlon 64 FX, Opteron.

Socket AM2 / AM2 + / AM3 AMD Athlon 64, FX, Opteron, Phenom.
Para llegar al procesador ...

Figura 03:21. La aplicación de pasta térmica al procesador ase- ... hay que desenroscar,
asegurará una buena disipación del calor. desconectar o apartar otros
componentes como cables de
datos o tarjetas PCI. No toque los
conectores del procesador o el
chip superior, ya que puede
dañarlo sin remedio.

Después, una vez disponga del nuevo procesador adecuado en su equipo, será
necesario que siga estos pasos para cambiar el viejo procesador por el modelo
más avanzado:

1. Desconectar los cables de alimentación y periféricos. Abra la

carcasa del ordenador, localice la posición del procesador, y
desmontar el disipador adosado al procesador para poder acceder
(dependiendo del zócalo el disipador puede ser diferente y requerir
herramientas para el desmontaje). Desmonte el proceso-sador
viejo.

2. Retire la tapa que hay encima del procesador. Es común que tenga
que accionar algún tipo de palanca. Una vez ha acceso al procesador
retire con cuidado el procesador de su zócalo.

3. Retire el procesador nuevo de su caja con cuidado. Alinee a encima del

zócalo ayudándoos de las indicaciones impresas (habitualmente un triángulo
en una esquina del procesador y el zócalo). Ponga el procesador al zócalo
sin forzarlo. Si está correctamente situado quedará insertado en su sitio
fácilmente.

4. Vuelva a cerrar el mecanismo que protege y ajusta el procesador.

5. Si el procesador no incluye una lámina térmica, deberá aplicar una

fina capa de pasta térmica para asegurar una disipación correcta
del calor generado (figura tres y veintiún).
6. Coloque de nuevo correctamente el disipador-ventilador que permitirá un
rendimiento adecuado del nuevo procesador. Sólo os quedará comprobar el
Montaje y mantenimiento de equipos 102 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

correcto funcionamiento del nuevo componente, cerrar la carcasa

y volver a montar todos los cables desconectados.

En ordenadores portátiles el proceso será similar, aunque adapatar los

zócalos correspondientes (como, por ejemplo, el zócalo 479). En este caso es
posible que el procesador no necesite un disipador, ya que este tipo de
equipos tienen unas necesidades energéticas y de refrigeración inferiores.

overclocking

Aunque en sí misma no representa una ampliación de hardware, hacer

over-clocking en un equipo sí que representa una ampliación del
rendimiento y, por tanto, parece conveniente incluir el procedimiento en
un apartado dedicado a la mejora de funcionalidades y rendimiento.

Se trata de un proceso que se encuentra a la orden del día en los

ordenadores actuales, y con el que los fabricantes de microprocesadores
cuentan a la hora de hacer los diseños. A pesar de ello, hágalo con
cuidado, ya que si se hace mal puede llegar a dañar el sistema y, incluso,
impedir que arranque.

Parámetros modificables para

El overclocking fuerza algún componente de un ordenador, como el
hacer overclocking
procesador, la memoria RAM o la tarjeta gráfica, a funcionar a una
velocidad de reloj (ciclos por segundo) más alta que la asignada por el
fabricante al funcionamiento estándar. Hay que tener en cuenta, sin
embargo, que no todos los ordenadores son candidatos para hacer
overclocking. En general se aconseja hacerlo en ordenadores
montados por el usuario o por el distribuidor con componentes a
medida. No se puede hacer normalmente en ordenadores portátiles, ni
Hay programas que
permiten hacer en ordenadores de marca (Dell, HP u otros).
overclocking desde el
sistema operativo, pero los
mejores resultados se Los parámetros del BIOS que se pueden cambiar a la hora de hacer
obtienen modificando
directamente los valores overclocking son:
en el BIOS.

• Velocidad del FSB: indica la velocidad de transferencia entre el

procesador y el controlador de memoria.

• Latencia de la memoria: se refiere a cómo de rápido el sistema es

capaz de escribir y leer datos de la RAM (y no a la frecuencia de
trabajo de ésta con relación a procesador y el bus).

La frecuencia del
• Multiplicador del procesador: parámetro que determina la
procesador ... velocidad del procesador.
... se mide en hercios (1 Hz
son 100 ciclos por segundo),
megahercios (1 MHz son • Voltaje del núcleo: indica el voltaje de trabajo del procesador.
1.000.000 Hz) y gigahercios (1
GHz son 10.000.000.000 Hz).
La velocidad de
trabajo o frecuencia
del procesador
medida lo rápido que
puede trabajar
cuando procesa
instrucciones. El valor
de la frecuencia del
procesador
Montaje y mantenimiento de equipos 103 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

se puede obtener del producto de dos factores: la frecuencia del bus central de

datos (FSB), que es un submúltiplo de la del procesador, y un valor multiplicador:

Frecuencia del procesador = FSB multiplicador

A pesar de que las nuevas tecnologías pueden cambiar los nombres de los
buses o de los métodos de transferencia de datos utilizados, el principio para
hacer overclocking será el mismo. Por ejemplo, los procesadores AMD de 64
bits utilizan un multiplicador llamado frequency ID (FID). Si se multiplica la
frecuencia base (HTT) por FID se obtiene la velocidad efectiva de trabajo del
procesador. La modificación de este FID permite modificar la frecuencia o
velocidad de trabajo.

Figura 3.22. Uno de los métodos para modificar la frecuencia de

trabajo consiste en modificar la frecuencia del bus central de datos
(FSB).

De la observación de la expresión matemática:

Frecuencia del procesador = FSB multiplicador

se desprende que, para aumentar la frecuencia del procesador, hay que

aumentar el FSB o el multiplicador. De hecho, estos son los dos métodos
utilizados para hacer overclocking, dependiendo del tipo de procesador que
haya instalado y de si se puede modificar el multiplicador del procesador o
no.
En un procesador con el multiplicador bloqueado, dado que no podemos modificar-

car el multiplicador, habrá que hacerlo modificando directamente el valor del FSB:

• Incrementar el valor del FSB en pequeños incrementos (figura 03:22).

• Después de cada incremento comprobar la estabilidad del sistema

(Prime95 o Memtest).
• Modificar el voltaje de la CPU o de la RAM puede dar más estabilidad
al equipo. Pero hay que tener en cuenta que incrementar los voltajes
de trabajo de la RAM puede disminuir el tiempo de vida útil.
Montaje y mantenimiento de equipos 104 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

• Llegados al valor máximo del FSB (probablemente debido a la memoria) se

puede intentar ir un poco más allá si se disminuyen los memory timings.
Una memoria RAM
de calidad
Las marcas comerciales
Si hay instalado un procesador con el multiplicador variable el rango máximo
reconocidas, que utilizan
chips de calidad como
de overclocking está limitado por la memoria RAM. Es útil saber la velocidad
Corsair, Kingston o OCZ,
tienen un funcionamiento
máxima de bus que es capaz de mantener la memoria RAM instalada sin que
mejor para hacer
overclocking.
se pierda la sincronía con el FSB. Para ello hay que seguir estos pasos:

• Bajar el multiplicador un par de valores para que no sea un valor crítico.

• Incrementar el FSB algunos valores.

• Guardar los valores y salir del BIOS.

• Para comprobar la estabilidad se puede utilizar, por estresar los

componentes, algún programa de benchmark como, por ejemplo,
SiSoft Sandra o Prime95 dentro de Windows o Memtest desde un
soporte Viva. En este daarrer caso, incrementar el FSB hasta que
Memtest comience a dar errores. Se pueden aceptar latencias
mayores para la memoria y el valor será más alto.

Una vez se sabe el valor máximo del FSB para el equipo, se puede
pasar a modificar también el multiplicador para ver hasta donde puede
llegar, y para ello hay que seguir estas instrucciones:
Hay que tener en cuenta
que modificar los voltajes
de trabajo del procesador
puede disminuir la vida útil, • Subir el valor del multiplicador un paso cada vez y, a cada paso, es
así como invalidar la
garantía del fabricante. necesario reiniciar el equipo y comprobar la estabilidad con algún
programa de benchmark (SiSoft Sandra o Prime95 dentro de
Windows o Memtest).

• Si el equipo no arranca correctamente o el programa de prueba da

errores, se puede intentar aumentar el voltaje del procesador un
poco, y comprobar si mejora la estabilidad. En este caso, estará
incrementando también la temperatura de trabajo del procesador
y, por tanto, también hay que vigilar que los componentes no se
calienten demasiado.

• Si no se consigue estabilizar el ordenador en un valor de

multiplicador, hay que bajarlo de nuevo a un valor estable.

Una vez averiguados los valores máximos del FSB y del multiplicador,
se pueden hacer pequeñas modificaciones para determinar cuál es la
configuración mejor para asegurar la estabilidad del equipo.

Normalmente, para la estabilidad, es mejor subir el multiplicador

que no aumentar el FSB. Habrá que cambiar el multiplicador, el
FSB, los voltajes y la latencia de la RAM hasta que el sistema no
tenga problemas de funcionamiento a la velocidad configurada.
Este es un
proceso
básicamente
de ensayo-
error, así que
hay que tener
paciencia.
Montaje y mantenimiento de equipos 105 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

que trabajan en
revoluciones
Restablecimiento del BIOS
elevadas
A veces, un equipo donde se ha hacer un overclocking puede devenir inestable. En este caso,
deberá buscar
os interesará poder volver a los valores anteriores a la modificación para poder empezar de
nuevo o dejar el equipo como estaba. Esto lo puede lograr borrando la memoria CMOS (donde modelos que
se guarda el BIOS). Algunos ordenadores disponen de seguridad como doble BIOS para casos también
como estos en que el equipo no funciona correctamente debido a las modificaciones del
aseguren un
usuario.
funcionamiento
El borrado manual del BIOS, en caso de que la placa base no sea capaz de auto-la se
lo más
puede hacer cambiando la posición de un jumper (puente) situado en la placa base
durante un tiempo determinado por el fabricante y luego volviéndolo a la posición inicial. silencioso
Puede encontrar la localización y características de este jumper su manual de la placa posible
base.
(figura03:23).
En ordenadores antiguos era suficiente de sacar la pila del BIOS durante un cierto
• Refrigeración
tiempo. En algunos casos todavía funciona el recurso de sacarla y pulsar el botón de
líquida. Es el
arranque para conseguir que se descarguen los condensadores del equipo.
método más
silencioso ya la
Si ha conseguido borrar los contenidos, toda la configuración del BIOS volverá a los
vez da un buen
valores que tenía por defecto, y le permitirá volver a utilizar el ordenador con normalidad.

Hacer overclocking en un procesador hace que producíamos más calor que en el

estado normal, ya que la frecuencia de trabajo es más alta. Por esta razón es
necesario que el sistema de refrigeración para overclocking tenga un buen
rendimiento.

Hay que utilizar un sistema de refrigeración de calidad cuando se

hace overclocking para asegurar el buen rendimiento del equipo y
evitar que un calentamiento excesivo termine por dañar los
componentes.

Figura 23.3. La instalación de un sistema de refrigeración de calidad

permitirá ampliar el rango del overclocking.

Los sistemas más habituales de refrigeración por microprocesadores

son:

• Disipador con ventilador. Hay toda una gama de productos que adapte-
ten a esta definición. Se puede utilizar en equipos destinados a
overclocking ligero, pero debe asegurarse de que la capacidad de
disipación del calor es bastante elevada. Como se trata de ventiladores
Otros componentes como las tarjetas de vídeo también son capaces de soportar overclocking si
disponen de un buen sistema de refrigeración.
Montaje y mantenimiento de equipos 106 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

rendimiento y, por tanto, es el más utilizado en equipos

modificados para trabajar a una frecuencia más alta. Se trata de
sistemas con un coste y una dificultad de instalación elevados.
• Placas Peltier. Igualmente que en el caso anterior, es un sistema
de rendimiento elevado pero también con un coste elevado.
• Sistemas de nitrógeno líquido. Si bien está demostrado su
funcionamiento como concepto, aunque no tiene una distribución
comercial.

3.3.3 Ampliación del almacenamiento

La capacidad de almacenamiento se puede ampliar bien sustituyendo el

disco duro instalado por uno de mayor capacidad o bien añadiendo otro
siempre que se disponga de puertos de conexión adicional que lo
permitan (figura 03:24).

En primer lugar, hay que localizar un compartimento libre para el

dispositivo y asegurarse de que se dispone de suficientes puertos para
conectarlo

El disco duro a instalar podrá ser de conexión IDE / ATA, SATA o

SCSI. Los discos duros USB no requieren ninguna configuración ni
instalación en los sistemas operativos modernos.

Instalación de discos duros SATA

En el caso de la instalación de un disco duro SATA, sólo debe localizar un

puerto libre y, una vez fijado a su compartimento, conectar el disco duro que
añada.

Algunos discos SATA permiten configurar, mediante un jumper (puerto), el

funcionamiento en modo SATA1 o SATA2, dependiendo de la controladora de
que disponga la placa base, aunque normalmente la placa base puede
autodetectar la velocidad y el modo de funcionamiento de este tipo de
dispositivos.

Instalación de discos duros IDE / ATA

En el caso de los discos duros IDE / ATA debe tener en cuenta que se
pueden conectar dos discos por cable conector y que, por tanto, será
necesario configurarlos antes de montarlos en los compartimentos
correspondientes.
Esta configuración implica la configuración de uno de los dos como
maestro (master) y el otro como esclavo (slave), mediante los jumpers
de configuración que puede encontrar en el dispositivo.

Una vez configurado el disco duro, debe instalarlo en el compartimento

libre que considere oportuna, tratando de dejar espacios libres entre los
discos para que la ventilación sea buena.
Montaje y mantenimiento de equipos 107 Mantenimiento de equipos
microinformáticos

Entonces, una vez hecho esto, hay que comprobar el correcto funcionamiento
del nuevo disco.
Por eso hay que hacer lo siguiente:

• Comprobar que el BIOS detecta correctamente el dispositivo y, por

tanto, el funcionamiento es a priori correcto.

• Ajustar la configuración del BIOS en caso necesario.

• Comprobar que el sistema operativo ve el disco correctamente.

• Formatear y particionar el disco según los requerimientos.

• Una vez configurado el dispositivo, cierre la caja antes de

continuar con el uso habitual del ordenador.

Puede comprobar el funcionamiento del disco duro instalado mediante

SMART ...
el estándar SMART (que puede activar desde el BIOS). ... viene del inglés self-monitoring,
analysis and reporting
Figura 3.24. La ampliación de almacenamiento sólo requiere technology, Y se considera el
disponer de compartimentos libres y puertos adicionales. estándar de la industria como
herramienta de predicción de
errores en discos duros IDE /
ATA y SCSI.

Hay varias herramientas

para Windows, que
permiten monitorizar los
Este estándar da datos sobre rendimiento, velocidad de escritura, tiempo de mensajes SMART.

búsqueda y otros. Si los datos se encuentran por debajo de un valor considerado

límite, SMART notificará el mal funcionamiento para copiar los datos antes de un
error de disco.