7) APOYO.
7.1) RECURSOS
LA ORGANIZACIÓN DEBE PROPORCIONAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LA MEJORA
CONTINUA DEL SG-SST
7.2) COMPETENCIA
LA ORGANIZACIÓN DEBE:
A) DETERMINAR LA COMPETENCIA NECESARIA DE LOS TRABAJDORES QUE AFECTA O PUEDE
AFECTAR A SU DESEMPEÑO DE LA SST
B) ASEGURARSE DE QUE LOS TRABAJADORES SEAN COMPETENTES.
C) CUANDO SEA APLICABLE, TOMAR ACCIONES PARA ADQUIRIR Y MANTENER LA
COMPETENCIA NECESARIA
D) CONSERVAR LA INFORMACION DOCUMENTADA APROPIADA COMO EVIDENCIA DE LA
COMPETENCIA.
7.3) TOMA DE CONCIENCIA
Los trabajadores deben ser sensibilizados sobre y tomar conciencia de:
A) la política de la SST y los objetivos de la SST
B) su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la SST
C) las implicaciones y las consecuencias potenciales de no cumplir los requisitos del sistema
de gestión de la SST
D) los incidentes, y los resultados de investigaciones, que sean pertinentes para ellos
E) los peligros, los riesgos para la SST y las acciones determinadas, que sean pertinentes para
ellos
F) a capacidad de alejarse de situaciones de trabajo que consideren que presentan un peligro
inminente y serio para su vida o su salud
7.4) COMUNICACIÓN
7.4.1) GENERALIDADES
La organizació n debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestió n de la
SST, incluyendo la determinació n de:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar:
1) internamente entre los diversos niveles y funciones de la organización;
2) entre contratistas y visitantes al lugar de trabajo;
3) entre otras partes interesadas;
d) cómo comunicar.
7.4.2 Comunicación interna
La organizació n debe:
A) Comunicar internamente la información pertinente para el sistema de gestión de la SST
B) asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan a los trabajadores contribuir
a la mejora continua.
7.1.1 Comunicación externa
La organización debe comunicar externamente la información pertinente para el sistema de
gestión de la SST, según se establece en los procesos de comunicación de la organización y
teniendo en cuenta sus requisitos legales
7.2 Información documentada
7.2.1 Generalidades
El sistema de gestió n de la SST de la organizació n debe incluir:
a) la información documentada requerida por este documento;
b) la información documentada que la organización determina como necesaria para
la eficacia del sistema de gestión de la SST.
7.2.2 Creación y actualización
Al crear y actualizar la informació n documentada, la organizació n debe asegurarse
de que lo siguiente sea apropiado:
A) La identificación y descripción
B) EL FORMATO
C) la revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación
7.2.3 Control de la Información documentada
La informació n documentada requerida por el sistema de gestió n de la SST y por
este documento se debe controlar para asegurarse de que:
A) Esté disponible y sea idónea para su uso, dónde y cuándo se necesite;
B) Esté protegida adecuadamente
8 Operación
8.1 Planificación y control operacional
8.1.1 Generalidades
La organización debe planificar, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para
cumplir los requisitos del sistema de gestión de la SST mediante:
a) el establecimiento de criterios para los procesos;
b) la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios;
c) el mantenimiento y la conservación de información documentada en la medida
necesaria para confiar en que los procesos se han llevado a cabo según lo
planificado;
d) la adaptación del trabajo a los trabajadores.
8.1.2 Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST
La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos para la
eliminació n de los peligros y la reducció n de los riesgos para la SST utilizando la
siguiente jerarquía de los controles:
a) eliminar el peligro;
b) sustituir con procesos, operaciones, materiales o equipos menos peligrosos;
c) utilizar controles de ingeniería y reorganización del trabajo;
d) utilizar controles administrativos, incluyendo la formación;
e) utilizar equipos de protección personal adecuados.
8.1.3 Gestión del cambio
La organización debe establecer procesos para la implementación y el control de los cambios
incluyendo
a) Los nuevos productos, servicios y procesos o los cambios de productos, servicios y
procesos existentes
b) cambios en los requisitos legales y otros requisitos;
c)cambios en el conocimiento o la información sobre los peligros y riesgos para la SST;
d) desarrollos en conocimiento y tecnología.
8.1.4 Compras
8.1.4.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y mantener procesos para controlar la compra de
productos y servicios
8.1.4.2 Contratistas
La organizació n debe coordinar sus procesos de compras con sus contratistas, para
identificar los peligros y para evaluar y controlar los riesgos para la SST, que surjan
de:
a) las actividades y operaciones de los contratistas que impactan en la organización;
b) las actividades y operaciones de la organización que impactan en los trabajadores
de los contratistas;
c) las actividades y operaciones de los contratistas que impactan en otras partes
interesadas en el lugar de trabajo.
8.1.1.1 Contratación externa
La organización debe asegurarse de que las funciones y los procesos contratados externamente
estén controlados.
8.1 Preparación y respuesta ante emergencias
La organización debe establecer, implementar y mantener procesos necesarios para prepararse y
para responder ante situaciones de emergencia potenciales incluyendo:
A) El establecimiento de una respuesta planificada a las situaciones de emergencia
B) la provisión de formación para la respuesta planificada;
C) las pruebas periódicas y el ejercicio de la capacidad de respuesta planificada;
D) la evaluación del desempeño
E) la comunicación y provisión de la información pertinente a todos los trabajadores sobre
sus deberes y responsabilidades;
F) la comunicación de la información pertinente a los contratistas, visitantes, servicios de
respuesta ante emergencias, autoridades gubernamentales y, según sea apropiado, a la
comunidad local
G) Tener en cuenta las necesidades y capacidades de todas las partes interesadas
pertinentes
9 Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
9.1.1 Generalidades
La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos para el
seguimiento, la medició n, el aná lisis y la evaluació n del desempeñ o.
La organizació n debe determinar:
A) Qué necesita seguimiento y medición
B) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño,
según sea aplicable, para asegurar resultados válidos;
C) los criterios frente a los que la organización evaluará su desempeño de la SST;
D) cuándo se debe realizar el seguimiento y la medición;
E) cuándo se deben analizar, evaluar y comunicar los resultados del seguimiento y la
medición.
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
La organización debe establecer, implementar y mantener procesos para evaluar el cumplimiento
con los requisitos legales y otros requisitos
9.1.3 Evaluación del cumplimiento
La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos para evaluar el
cumplimiento con los requisitos legales y otros requisitos.
La organizació n debe:
a) determinar la frecuencia y los métodos para la evaluación del cumplimiento;
b) evaluar el cumplimiento y tomar acciones si es necesario
c) mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento con los
requisitos legales y otros requisitos;
d) conservar la información documentada de los resultados de la evaluación del cumplimiento.
9.2 Auditoría interna
9.2.1 Generalidades
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados, para proporcionar
información acerca de si el sistema de gestión de la SST:
9.2.2 Programa de auditoría interna
La organizació n debe:
a) planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditoría que
incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, la consulta, los
requisitos de planificación, y la elaboración de informes, que deben tener en
consideración la importancia de los procesos involucrados y los resultados de las
auditorías previas;
b) definir los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría;
c) seleccionar auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la objetividad y
la imparcialidad del proceso de auditoría;
d) Asegurarse de que los resultados de las auditorías se informan a los directivos
pertinentes; asegurarse de que se informa de los hallazgos de la auditoría
pertinentes a los trabajadores
e) tomar acciones para abordar las no conformidades y mejorar continuamente su
desempeño de la SST
f) conservar información documentada como evidencia de la implementación del
programa de auditoría
9.3 Revisión por la dirección
La alta direcció n debe revisar el sistema de gestió n de la SST de la organizació n a
intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuació n y eficacia
continuas.
La revisió n por la direcció n debe considerar:
A) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
B) Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de
gestión de la SST
C) el grado en el que se han cumplido la política de la SST y los objetivos de la SST;
D) la información sobre el desempeño de la SST, incluidas las tendencias relativas
E) la adecuación de los recursos para mantener un sistema de gestión de la SST eficaz;
F) las comunicaciones pertinentes con las partes interesadas;
G) las oportunidades de mejora continúa.
