CASO HURACÁN RITA
Profesor: Carlos Elbo.
Integrante: Joaquín Garretón S.
ÍNDICE
1. PORTADA…………………………………………………………… PÁGINA 1
2. ÍNDICE………………………………………………………………. PÁGINA 2
3. INTRODUCCIÓN…………………………………………………… PÁGINA 3
4. CASO “ HURACÁN RITA”………………………………………… PÁGINA 4
5. PREGUNTAS………………………………………………………... PÁGINA 5
6. CONCLUSIÓN………………………………………………………. PÁGINA 6
INTRODUCCIÓN
En esta tarea se contestarán las preguntas al respecto del caso de la página 25 del libro
Administración de Recursos Humanos de R. Wayne Mondy desde al ámbito en el cómo
afectan, en este caso, los desastres naturales precisamente el del huracán Rita en Estados
Unidos en la administración de recursos humanos de ciertas empresas con respecto a sus
empleados, tratando de resolver estos problemas de manera rápida y eficiente para que la
empresa no se quede ese tiempo sin producir y sin generar utilidades.
CASO HURACÁN RITA, LAKE CHARLES
Después de que el huracán Rita azotó a Lake Charles, en el suroeste de Luisiana, el 24 de
septiembre de 2005, muchas empresas se preguntaban si regresarían alguna vez a su estado
anterior. Hubo destrucción masiva por todas partes. Lake Charles, conocido por sus grandes
y hermosos robles y pinos, tenía ahora el trabajo de remover los árboles derribados encima
de las casas, las empresas y los lotes. Se podían ver a lo largo de varias millas que solían
ser bosques espesos. Por todas partes se veían enormes camiones diseñados para remover
troncos de árboles. Al manejar por una calle, se podían ver árboles derribados amontonados
hasta una altura de dos pisos, los cuales aguardaban a ser retirados. La ciudad creció
rápidamente de tamaño debido al gran número de escombros y de cuadrillas de rescate que
estaban trabajando en operaciones de recuperación. El ruido que se producía por las sierras
podía escucharse desde que amanecía hasta que anochecía. Los sonidos de los martillos se
escuchaban por todas partes mientras que los propietarios de las casas subían a las azoteas
para reparar sus techos. Con frecuencia los equipos de reparaciones encontraban un lote
vacío e instalaban tiendas para pasar la noche porque todos los hoteles estaban llenos. El
tránsito era increíblemente lento, y parecía como si todos quisieran tomar carretera al
mismo tiempo. El manejar tan sólo del punto A al punto B a menudo era toda una aventura.
Como podía esperarse en condiciones como éstas, los accidentes eran numerosos. Con
frecuencia la policía carecía de los recursos para multar a todos los conductores de
vehículos que tenían colisiones menores, así que, a menos de que hubiera lesionados, sólo
se intercambiaban documentos de seguros y la policía procedía al siguiente accidente.
Algunos meses después de que se desató el huracán Rita, muchas empresas grandes y
pequeñas aún estaban tratando desesperadamente de encontrar trabajadores para empezar
de nuevo. Parecía que toda empresa de la ciudad había colocado un anuncio que decía “Se
solicita ayuda”. Los individuos que querían un trabajo podían obtenerlo y pedir un salario
con una prima. Wal-Mart, conocido por estar abierto 24 horas al día, tan sólo podía abrir
sus puertas durante un horario reducido. Incluso cada mañana transportaba empleados de
Lafayette, Luisiana, desde una distancia de setenta millas, y los regresaba en la noche
porque no había suficientes trabajadores disponibles en el área local. Los restaurantes que
normalmente permanecían abiertos hasta altas horas de la noche cerraban a las 6:00 P.M., si
es que abrían. Las escalas de remuneración que estaban vigentes antes del huracán tuvieron
que ser desechadas y se pusieron en marcha nuevos planes. Los trabajos de salarios
mínimos no existían. Los empleados que ganaban un salario mínimo antes de la tormenta
podían ahora pedir $10 por hora tan sólo por regular el tráfico con una bandera. Los
restaurantes de servicio rápido que pagaban $6 por hora pagaban ahora $9 o $10. Burger
King incluso ofrecía bonos de $1,500 para trabajadores nuevos. Los restaurantes de lujo
que normalmente pagaban salario mínimo más propinas ahora pagaban una prima más
propinas. Los restaurantes que permanecían abiertos con frecuencia tenían un personal
mucho más joven y era evidente que los gerentes y subgerentes estaban trabajando tiempo
extra para capacitar a estos nuevos empleados. Los clientes de los restaurantes tenían que
ser pacientes porque era frecuente que hubiera errores por parte de estos empleados con
deseos de trabajar, pero notoriamente carentes de capacitación.
PREGUNTAS
1. ¿Cómo se vieron afectadas las funciones de recursos humanos por el huracán Rita?
Las funciones de recursos se vieron afectadas luego del paso del Huracán Rita ya
que había muy poca gente disponible en el área para cubrir con las necesidades de la
empresa, ya que las condiciones laborales dadas en ese momento no eran las aptas
debido a la destrucción que dejó el paso del huracán, por lo tanto, las áreas de
recursos humanos se vieron afectadas en la contratación de personal, buscando
gente más jóven y que esté dispuesta a trabajar bajo esas condiciones, también
tuvieron que cambiar sus estrategias de pagos de primas y bonos, teniendo que
ofrecer más de lo que se ofrecía antes para que la gente aceptara trabajar en ese
lugar, los gerentes también tuvieron que adecuarse a la contingencia y ellos mismos
hacer las capacitaciones, perdiendo tiempo valioso para la parte administrativa pero
ganando terreno en el buen funcionamiento de la empresa en el largo plazo, y por
ultimo algunas empresas buscaron en las afueras de Lake Charles gente ya que con
la que había disponible no lograban cubrir los puestos de trabajo necesarios,
creando una nueva logística para el transporte de estas personas y que se sientan
cómodas en el desafío que se les aproximaba que era trabajar en una zona de
catástrofe.
2. ¿Considera usted que la situación de RH descrita en relación con el huracán Rita sería
común en una situación de desastre? Explique su respuesta.
Yo creo que si sería común en una situación como la del huracán Rita, ya que el
departamento de RRHH debe analizar y planear el cómo salir de este desastre de manera
correcta y eficiente, teniendo que realizar cambios con los cuales propiciar el buen
funcionamiento de la empresa, ellos son los encargados si se podria decir de la primera
línea de trabajo, ya que sin trabajadores no hay nada, por lo tanto, RRHH en situaciones así
debe ser lo más proactivo que se pueda y así corregir las problemáticas presentes en ese
momento en particular. Ahora, tod esto depende de que tipo de catastrofe se estén
enfrentando, por lo tanto, pueden haber muchas maneras de salir adelante dependiendo del
entorno del cuál se esté rodeado.
CONCLUSIÓN
Ya que nuestro entorno es tan cambiante y dínamico, los departamentos de RRHH deben
estar preparados para cualquier eventualidad que pueda suceder, creando planes de
contingencia necesarios para poder salir delante de una manera eficaz, entregándoles
siempre a sus empleados un ambiente grato, ya sea en lo físico como en lo económico, ya
que sin ellos las empresas dejarían de funcionar, por lo tanto, los departamentos de RRHH
deben responder de manera rápida y correcta a los problemas que enfrentan sus empleados.
