SÚPE
R NJM
RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del Negocio
SUPER NJM, se enfocará principalmente a brindar un servicio de calidad a los clientes y
satisfacer sus necesidades con lo mejor cumpliendo las expectativas que vayan a tono
con su dinamismo y forma de vida; adaptándose a sus exigencias, con una amplia gama
de productos que ofrece alternativas para todas las familias, contemplando las diferencias
en las preferencias de los consumidores, con variación de precio, envase y modo de usar
de acuerdo al poder adquisitivo de las personas. Tiene como objetivo generar un impacto
social y económico favorable en el entorno de familias de pocos recursos.
Nombre Comercial
Súper NJM.
Descripción del Negocio
La empresa Súper NJM es un establecimiento comercial de venta al por menor que ofrece
bienes de consumo en sistema de autoservicio entre los que se encuentran alimentos,
ropa, artículos de higiene, perfumería y limpieza. Ofrece productos a bajo precio y
facilidades de pago que harán de la empresa una opción acertada y segura para el
consumidor, mostrando en su esquema de venta un punto inicialmente en la ciudad de
David y con la idea firme de distribuir en toda la ciudad brindando tres sucursales en
puntos estratégicos que permitan una excelente rentabilidad a sus vendedores y
consumidores con el fin de generar un impacto social.
Los clientes que entran al supermercado generalmente lo recorren con un carrito o cesta,
en el cual van guardando los productos que desean comprar. Los productos de
vanguardia están distribuidos por secciones:
Aseo; donde se encuentran los jabones, escobas, suavizantes…
Desechables; donde se encuentran los platos, vasos, servilletas…
Alimentos; variedades de salsas, bebidas, despensas…
Dispensadores; de servilletas, de jabón, de papel…
Las secciones para hacer énfasis también tienen una distribución de, alimentos frescos,
alimentos congelados, básicos del hogar, cuidado personal. Un supermercado a tu
medida con una variedad de secciones más extensas;
Licores Confitería Comestibles
Abarrotes Paños y papeles Verduras
Embutidos Bazar Preparados
Limpieza Juguetería Cafetería
Perfumería Carnes Panadería
Maquillaje Mariscos Comida Lista
Cuidado del Bebé Frutas Hielo
La distribución de secciones es muy similar en todos los supermercados. La intención es
que el cliente describa el recorrido más amplio posible por lo que los productos de primera
necesidad se colocan en diferentes puntos del mismo y, generalmente, alejados de la
entrada. El cliente realiza el pago en cajas que se encuentran situadas en las salidas del
establecimiento.
Este establecimiento brindara todo tipo de promociones de acuerdo a cada temporada, se
encargará también de ofrecer ofertas incluso fuera de temporadas. Se inició un proyecto
para “ayuda social” haciendo entrega de canastas a familias de pocos recursos, sean o no
clientes del negocio. De igual forma se generará la iniciativa con entidades financieras
como el Banco Caja de Ahorros para que apruebe los primeros créditos para estas
familias que no tienen los recursos suficientes para mantener una visita constante en el
supermercado, es una línea de crédito llamado Credi Beneficio a 30 o 60 días para
atender las temporadas comerciales del año. El monto del crédito depende de la liquidez y
la rentabilidad del proyecto o contrato de temporada. Se usa también para resolver
urgencias de capital.
Aparte el Supermercado NJM tendrá servicios extras como:
Experiencia en marketing directo a través de catálogos y en mailings.
Autoservicio que puedes realizar tus compras desde casa.
Valet parking.
Estacionamientos lo suficientemente amplios y seguros.
Objetivos
1. Ocupar un posicionamiento en el mercado importante que nos lleve a ocupar un
lugar relevante: supermercado online especializado en multimarcas.
2. Ser una empresa de referencia para compras no solo presencial sino también
online ya que es una estrategia de mercado muy competente en estos tiempos.
3. Dar un servicio de atención al cliente de calidad, rápido y sobretodo ser cercano,
próximo al cliente, ofreciéndole calidez gracias al entorno vía redes sociales y via
off-line mediante consultas telefónicas que se deriven.
4. Aumentar día a día las visitas a nuestra web sobre todo al inicio de la actividad
para llegar a los objetivos marcados para el presente y futuro.
5. Ser altamente competitivos.
