b

HOSPITAL AMAZÓNIC
YARINACOCHA
Z
"PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CON ENFOQUE P
CON UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL C
ESTRATÉGICAS"

DOCENTE: DR. MARCO VILLAVICENCIO CABRERA

INTEGRANTES:
+ OLIVAS INOCENTE, YOSSY E 14,17.
+ INOCENTE DEL AGUILA, ALDER E. 17,17
+ ASIS RAMOS, ALEXIS16,17
L AMAZÓNICO DE
RINACOCHA
ATÉGICA CON ENFOQUE PROSPECTIVO ASISTIDO
O DE MANDO INTEGRAL CON PERSPECTIVAS
ESTRATÉGICAS"

VILLAVICENCIO CABRERA

OSSY E 14,17.
A, ALDER E. 17,17
6,17
 RESUMEN EJECU

1.- GENERALIDADES DE LA INSTITUCIÓN:

El Hospital Amazónico de Yarinacocha es un órgano desconcentrado de la Dirección de Red de Salud Federico Basadre /
aprobado el 17 de Febrero del 2005, mediante Resolución Directoral N° 066-05-GRU-DRSU-OAL, estando dentro de sus c
cumplir con los procesos de Referencia y Contrarreferencia para la continuación de las necesidades de salud de la poblac
Organización y Funciones, aprobado la Ordenanza Regional N° 018-2005-GRU/CR, con fecha 28 de Octubre del 2005 el m
misión y objetivos, precisando su naturaleza, los objetivos funcionales generales, la estructura orgánica, los objetivos funci
laboral, régimen económico y otras disposiciones pertinentes en concordancia con lo dispuesto en la Ley N°27657- Ley de

2.- MARCO TEÓRICO:

El Hospital Amazónico de Yarinacocha, fue creado el 28 de mayo de 1958 por el Dr. TEODORO BINDER de origen Alemá
jurisdicción de la ciudad de Pucallpa, el mismo que fue alcanzando fama debido a la gran afluencia de pacientes, en su ma
acciones en poco tiempo hacia la gran mayoría de comunidades de la Amazonía Peruana.
El financiamiento para el sostenimiento del Hospital provenía de donaciones estatales y privadas de países de Europa y N
(FUMESOA). Así mismo se creó una especie de cooperativa ganadera para beneficiar a las comunidades nativas y asumir
BINDER permaneció al mando de la Dirección del Hospital hasta el año 1972, pasando luego a ser administrado por funcio
El 30 de mayo de 1980, FUMESOA, el MINSA y CORDE – LORETO, suscriben el convenio de transferencia del Hospital a
esto se cumplió entre el 01 de Enero de 1980 al 31 de Diciembre de 1983. A partir de 1984, el Hospital Amazónico cambia
administrativamente del MINSA, inicialmente a través de la Región de Salud XIV-Huanuco, Pasco y Ucayali, posteriorment
N° 23878, que aprueba el PLAN NACIONAL DE REGIONALIZACIÓN, como norma previa a la instalación de los gobiernos
El proceso de transferencia se inicia en 1980 bajo la gestión del Dr. Miguel Arroyo, haciéndose cargo del Hospital el Dr. Ar
incluidos.
En 1987 bajo la Dirección de la Dra. Norma Berrios, se organiza el hospital, estableciéndose los cuatro servicios básicos y
Cuna – Jardín para los niños de los trabajadores manejado por la Dirección Regional de Educación de Ucayali.
En Febrero en el año de 1993 logra la independización administrativa y financiera del hospital, al mismo tiempo se consigu
acceso a emergencia, construcción de los pabellones de hospitalización de: Médicina, Pediatría, consultorio externo de pe
equipamiento (apoyo al diagnostico, ecografía, dental, laboratorio, sala de operaciones, hospitalización de medicina, mode
en el hospital.
MEN EJECUTIVO

alud Federico Basadre / Yarinacocha, del segundo nivel de atención, sexto nivel de complejidad, Categoría II-2,
estando dentro de sus competencias el desarrollar Programas de Atención Integral de Salud por Etapas de Vida y
es de salud de la población. Cuyas funciones de organización se encuentran contenidas en el Reglamento de
de Octubre del 2005 el mismo que tiene por objeto establecer la organización del Hospital para contribuir al logro de su
ánica, los objetivos funcionales de los órganos que lo conforman, así como las relaciones interinstitucionales, régimen
n la Ley N°27657- Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento.

INDER de origen Alemán, con la finalidad de brindar atención de salud a las comunidades nativas asentadas en la
a de pacientes, en su mayoría nativos y a la calidad de los profesionales que atendían en ese entonces, extendiendo sus

de países de Europa y Norteamérica, que eran recepcionadas a través de la Fundación Médica Social Amazónica
nidades nativas y asumir los gastos de atención de pacientes durante su permanencia en el Hospital. El Dr. TEODORO
r administrado por funcionarios peruanos y extranjeros.
nsferencia del Hospital al MINISTERIO DE SALUD, el que fue aprobado por Resolución Ministerial N° 0076-80-SA/DS,
spital Amazónico cambia de nombre y se convierte en Hospital de Apoyo N°2 de Yarinacocha, y depende normativa y
y Ucayali, posteriormente se inician a partir de 1984 el proceso de descentralización en el país con la vigencia de la Ley
alación de los gobiernos autónomos a nivel nacional.
go del Hospital el Dr. Artemio Vásquez. FUMESOA entregó al Estado, el Hospital con todo su personal, y bienes

uatro servicios básicos y emergencia, además se hizo importantes cambios en la infraestructura. En 1988 se reabre la
n de Ucayali.
mismo tiempo se consigue aprobar proyectos de infraestructura (cerco perimétrico de 1284 metros lineales, loza de
onsultorio externo de pediatría, recuperación de la cuna jardín, de habitaciones, loza deportiva, emergencia y otros),
ación de medicina, modernización del área administrativa), todo esto significó una fuerte inversión del gobierno peruano
 3.- PLANEAMIENTO PROSPECTIVO

“El Hospital Amazonico Pionero de la Región Ucayali brinda servic

“El Hospital
salud Amazonico
integral, según Pionero
etapas de de lavida,
RegiónenUcayali
formabrinda serv
oportun
Misión

salud integral,social,
responsabilidad segúnconetapas
énfasis de vida,
en las en forma
actividades oportu
de recupera
responsabilidad
rehabilitación, sin social, condeénfasis
perjuicio en las actividades
las actividades de recupe
de prevención y prom
rehabilitación, sin perjuicio de las actividades de prevención
de la salud, innovando y promoviendo estilos de vida saludable y pro
de la salud, innovando y promoviendo estilos de vida saludab
población, contribuyendo en el desarrollo integral de la Region Uca
población, contribuyendo en el desarrollo integral de la Region Uc
 ón Ucayali brinda servicios de
gión
, enUcayali
formabrinda servicios
oportuna conde
a, en forma
actividades oportuna con
de recuperación y
des de prevención y promoción y
actividades de recuperación
ades
stilosde
deprevención y promoción
vida saludable en la
estilos de vida saludable en la
ntegral de la Region Ucayali".
integral de la Region Ucayali".
Visión

Para
Parael
el2021
2021serseruna
unainstitucion
institucion con
coninfraest
infraes
adecuada , tecnologia avanzada y Personal
adecuada , tecnologia avanzada y Personal
capacitacitado
capacitacitadoen enla
la prestación
prestacióndedeservicios
servicios
integrales de salud
integrales de salud
cion con
ucion coninfraestructura
infraestructura
zada y Personal
nzada y Personal
ción de
ación deservicios
servicios
 EXTERNOS
FACTORES 4.- PLANEAMIENTO

4.1. ESTRAT
FACTORES INTERNOS

MATRIZ
FLOR
O1. CAPACITACION Y ACTUALIZACION DEL PERSONAL DE
OPORTUNIDADES

SALUD

O2. EXISTENCIA DE NUEVAS TECNOLOGIAS

O3. APOYO DEL GOREHCO PARA CONTRATO DE PERSONAL

O4. INSENTIVO ECONOMICO POR CUMPLIMIENTO DE METAS

O5. CONVENIOS CON UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES

NACIONALES
RESTRICCIONES

R1. INTERESES POLITICOS

R2. DESASTRES NATURALES

R3. UBICACIÓN GEOGRAFICA INADECUADA DEL HOSPITAL

OBJETIVOS ESTRATE
 4.- PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:

4.1. ESTRATEGIAS
FORTALEZAS
F1. CONOCIMIENTOS SOBRE LANECESIDADES DE LA POBLACION
EN SALUD
F2. COMUNICACIÓN ENTRE EL PERSONAL DE SALUD CON EL AREA
ADMINISTRATIVA

F3. NIVEL ACADEMICO DEL PERSONAL DE SALUD

F4. PERSONAL DE SALUD CAPACITADO EN AREAS ESPECIALIZADAS

F5. COMPROMISO DEL PERSONAL CON LA INSTITUCION

ESTRATEGIAS POSITIVAS
O1,O2,F3,F4: IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE MEJORAMIENTO
CALIDAD EN FAVOR DE LOS PACIENTES
O4, F5: PROMOVER PROGRAMAS DE INSENTIVO ECONOMICO PARA
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES

ESTRATEGIAS DE SOBREVIVENCIA

F5, R3:FORTALECER EL COMPROMISO DEL PERSONAL

DE SALUD EXPUESTO MALAS CONDICIONES
AMBIENTALES
F2,R1: IMPLEMENTAR REUNIONES ENTRE EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y ASISTENCIAL

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
ENTO ESTRATÉGICO:

ESTRATEGIAS ATEGICOS
LIMITACIONES

L1. NUMERO DE RECURSOS HUMANOS LIMITADOS

L2. RECURSOS ECONOMICOS ESCASOS

L3. ESPECIALIDADES MEDICAS EN LA INSTITUCION

L4. MEDICAMENTOS ESCASOS

ESTRATEGICAS RETROALIMENTADORAS
L1,L2,O5: EMPRENDER PROGRAMA DE PRACTICAS PREPROFESIONALES EN SALUD

O3,L4: GESTIONAR MONITORIZACION CONTINUA DE SUMINISTRACION DE MEDICAMENTOS

ESTRATEGIAS NEGATIVAS

L1,L2,R1: CONVOCAR A CONCURSOS PARA AMPLICACION DE PERSONAL DE

SALUD

L3,R3: MODERNIZAR AMBIENTESY AREA GEOGRAFICA PARA ESPECIALIDADES

MEDICAS

RATEGICOS
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 FORMULAR UN PLAN DE CAPACITACION INTEGRAL.

IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE MEJORAMIENTO CALIDAD EN

Objetivos

FAVOR DE LOS PACIENTES.

PROMOVER PROGRAMAS DE INCENTIVOS ECONOMICOS PARA

MEJORA LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES.

DISEÑAR UN PLAN DE MEJORA DE INFRAESTRUCTURA.

N INTEGRAL.

AMIENTO CALIDAD EN

VOS ECONOMICOS PARA

TRABAJADORES.

RAESTRUCTURA.
 La plena satisfacción de nuestros/as pacientes y profesionales es nuestra máxima pr
Políticas

El fomento de un entorno seguro para garantizar así la seguridad de los/las

pacientes así como el establecimiento de mecanismos eficaces de
notificación de incidencias y para su análisis y prevención .

La concienciación, formación, información y motivación del personal mediante programas diseña

medida para que el compromiso de respeto hacia el uso racional de los recursos naturales esté p
en todas las actividades de los diferentes servicios .

La indispensable implicación de todo el personal con el total apoyo desde el equipo de dire
empresa para conseguir los objetivos establecidos .
ofesionales es nuestra máxima prioridad .

sí la seguridad de los/las
mos eficaces de
ención .

l personal
personal mediante
mediante programas
programas diseñados
diseñados aa
cional
cional de
de los
los recursos
recursos naturales
naturales esté
esté presente
presente

total apoyo desde el equipo de dirección de la

 5.- ALIENAMIENTO D

PERSPECTIVA OBJETIVO GENERAL

FORMULAR UN PLAN DE
APRENDIZAJE
CAPACITACION INTEGRAL

IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE
CLIENTE MEJORAMIENTO CALIDAD EN
FAVOR DE LOS PACIENTES

PROMOVER PROGRAMAS DE
INCENTIVOS ECONOMICOS
ECONOMICOS PARA MEJORA LA
PRODUCTIVIDAD DE LOS
TRABAJADORES

DISEÑAR UN PLAN DE MEJORA

PROCESOS
DE INFRAESTRUCTURA
 5.- ALIENAMIENTO DE LOS FACTORES DE LA MATRIZ

OBJETIVO ESPECIFICO INDICADOR

GESTIONAR PASANTIAS EN HOSPITALES DE MAYOR NIVEL. N° DE CONVENIOS

IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE ACTUALIZACION Y NIVELACION

CONTINUA
N° DE PERSONAL CAPACITADO

MEJORAR EL CLIMA LABORAL % DE SATISFACCION LABORAL

IMPLEMENTAR CONSULTORIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE

N° DE INFORMES
ATENCION AL PACIENTE

IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE MEJORAMIENTO DE CALIDAD AL

N° PLANES DE MEJORAMIENTO DE CALIDAD
PACIENTE

SUPERVISAR Y/O MONITORIZAR EL SISTEMA DE MEJORAMIENTO % DE AVANCE DEL SISTEMA DE MEJORAMIENTO DE

DE CALIDAD AL PACIENTE CALIDAD

EVALUAR PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE SALUD PRODUCTIVIDAD

ESTABLECER LOS CIRCULOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO

(CMC) N° DE PLANES DE MEJORA

GESTIONAR ASIGNACION DE RECURSOS ECONOMICOS PARA

INCENTIVOS. % DE DEMANDA ADICIONAL

MEJORARA INFRAESTRUCTURA PARA ESPECIALIDADES MEDICAS N° DE INFORMES

PROMOVER LA INVERSION DE RECURSOS ECONOMICOS % DE INGRESOS TRIMESTRAL

EJECUTAR PLAN DE MEJORA DE INFRAESTRUCTURA % DE AVANCE

DE LA MATRIZ FLOR CON LAS PERSPECTIVAS, INDICADORES Y META

INICIATIVA ESTRATEGICA META PROGR

ESTABLECER CONVENIOS CON INSTITUCIONES
10

REALIZAR CURSOS Y CONGRESOS DE ACTUALIZACION

100%

CONTARTAR CONSULTORA PARA MEJORAR CLIMA LABORAL

100%

GESTIONAR CONCURSO Y CONTRATO DE CONSULTORIA ESPECIALIZADA

6

FORTALECER EL COMPROMISO DEL PERSONAL DE SALUD 6

DISEÑAR UN SISTEMA DE EVALUACION PARA SUPERVISAR Y MONITOREAR EL
MEJORAMIENTO CALIDAD EN SALUD
6

IMPLEMENTGAR EVALUACIONES TRIMESTRALES DE PRODUCTIVIDAD 6

EVALUACION CONTINUA DE LOS CIRCULOS DE MEJORAMIENTO 7

PRESENTAR SUSTENTO TECNICO DE MAYORES NECESIDADES DE RECURSOS

PARA INCENTIVOS ECONOMICOS 20%

PRESENTAR SUSTENTO TECNICO PARA MEJORA DE INFRAESTRUCTURA 3

GESTIONAR DEMANDA ADICIONAL PARA MODERNIZACION DE

INFRAESTRUCTURA 12

EVALUACION DE AVANCE DEL PLAN DE MEJORA 100%

INDICADORES Y METAS

META REAL

50%

70%

80%

35%

55%

80%

33%

44%

50%

33%

66%

90%
 6.- MAPA ESTRATÉG

PERSPECTIVA CLIENTE

PERSPECTIVA FINANCIERA

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE
6.- MAPA ESTRATÉGICO CON SUS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

MAPA ESTRATEGICO
BRINDAR UN
SERVICIO EFICIENTE
Y DE CALIDAD

IMPLEMENTAR IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE SUPERVISAR Y/O

CONSULTORIA PARA MEJORAMIENTO DE CALIDAD AL EL SISTEMA DE M
MEJORAR LA CALIDAD PACIENTE DE CALIDAD A
DE ATENCION AL
PACIENTE

GESTIONAR ASIGNACION
EVALUAR PRODUCTIVIDAD DE
ESTABLECER LOS CIRCULOS DE RECURSOS
LOS TRABAJADORES DE SALUD
DE MEJORAMIENTO CONTINUO ECONOMICOS PARA
(CMC) INCENTIVOS.

MEJORARA PROMOVER LA INVERSION

DE RECURSOS ECONOMICOS EJECUTAR PLAN DE
INFRAESTRUCTURA PARA
MEJORA DE
ESPECIALIDADES MEDICAS
INFRAESTRUCTURA

GESTIONAR MEJORAR EL CLIMA

PASANTIAS EN LABORAL
HOSPITALES DE IMPLEMENTAR
MAYOR NIVEL. PROGRAMAS DE
ACTUALIZACION Y
NIVELACION CONTINUA
RSPECTIVAS
 7.- CUADRO TABL

Perspectiva
Perspectiva Perspectiva
Perspectiva Cliente
Cliente
Financiera
Financiera

Pagina
Pagina
Inicial
Inicial

Perspectiva
Perspectiva Perspectiva
Perspectiva
Interna
Interna Aprendizaje
Aprendizaje

Cuedro de Mando Integral

PESO
PERSPECTIVAS
REAL ESPECIFICO

FINANCIERA 0.66 35

CLIENTE 0.81 30

INTERNA 1.05 20

APRENDIZAJE 0.72 15

TOTAL 100
 7.- CUADRO TABLERO INTEGRAL

Perspectiva
Perspectiva Cliente
Cliente

Perspectiva
Perspectiva
Aprendizaje
Aprendizaje

ndo Integral
FACTOR
SEMAFORO
HOMOGENEO

0.23

0.24

0.21

0.11

78.87 l

RANGO
MINIMO MAXIMO
0 59
60 79
80 100
AUMENTO DE 5%

AUMENTO DE 15%
AUMENTO DE 10%
DISMINUIR 5%

DISMINU
 DISMINUIR 10%

DISMINUIR 15%
 8.- SIMULACIÓN DE LA VARIACIÓN DE METAS REALES D

SIMULACION DE METAS REALES DE LOS INDICADORES

META REAL
INCRE/DECREMENTA INCRE.1 INCRE.2 INCRE.3 DECRE.1
PERSPECTIVAS 5% 10% 15% 5%
FINANCIERA 0% 0% 0% 0%
CLIENTE 0% 0% 0% 0%
PROCESOS INTERNOS 1% 1% 1% 1%
CRECIMIENTO 1% 1% 1% 1%
TABLERO INTEGRAL

CR>CA PLAN DE CONTINGENCIA POR 3 MESES

CA>CR PLAN DE ACTIVIDADES POR 6 MESES
CV>CA PLAN ESTRATEGICO POR 1 AÑOS

ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

De acuerdo a la simulación realizada en base a las metas reales de cada perspectiva se puede ded
sigueinte:
* Aplicar plan de contingencia no menor de 6 meses con actividades.
* Tomar iniciativa estrategica del 4to cuadrante de la matriz FLOR
* Reformular la VISION.
Por ello se incrementamos en un 15% las metas reales de cada perspectiva, se logrará mejorar los re
del Hospital Amazonico.
DE METAS REALES DE LOS INDICADORES

INDICADORES

EAL
DECRE.2 DECRE.3
10% 15%
0% 0.0051
0.657 0.6205
0.927 0.8755
0.585 0.5525

ada perspectiva se puede deducir lo

s con actividades.
e la matriz FLOR

ctiva, se logrará mejorar los resultados

 Perspectiva Financiera

INDICADOR % FACTOR RANGOS DE CUMPLIMIENTO

OBJETIVO PESO
OBJETIVO GENERAL METAS INDICADOR CUMPLIMIE HOMOGENE
ESTRATEGICO meta ESPECIFICO
meta real NTO O BUENO REGULAR MALO
programada

EVALUAR 6
PRODUCTIVIDAD EVALUACIONE % de
DE LOS S DE trabajadores 6 3 50% 40 0.2 100% 70% 40%
TRABAJADORES PRODUCTIVID productivos
PROMOVER DE SALUD AD ANUAL
PROGRAMAS DE
INCENTIVOS
ECONOMICOS ESTABLECER LOS
CIRCULOS DE 7 PLANES DE N° DE PLANES
PARA MEJORA MEJORAMIENTO MEJORA DE MEJORA 7 4 57% 30 0.2 100% 70% 40%
LA CONTINUO (CMC)
PRODUCTIVIDA
D DE LOS
TRABAJADORES. GESTIONAR
ASIGNACION DE
Incrementar % DE
RECURSOS
ECONOMICOS
los Ingresos en DEMANDA 20 15 75% 30 0.2 100% 70% 40%
un 20 % ADICIONAL
PARA
INCENTIVOS.
 PROMOVER
PROGRAMAS DE
INCENTIVOS
ECONOMICOS
PARA MEJORA
LA
PRODUCTIVIDA
D DE LOS
TRABAJADORES. GESTIONAR
ASIGNACION DE
Incrementar % DE
RECURSOS
ECONOMICOS
los Ingresos en DEMANDA 20 15 75% 30 0.2 100% 70% 40%
un 20 % ADICIONAL
PARA
INCENTIVOS.

TOTAL PERSPECTIVA 100 0.60 100% 80% 50%

RESULTADO

l
l

l
###

Perspectiva Cliente

OBJETIVO INDICADOR % PESO FACTOR RANGOS DE CUMPLIMIENTO

OBJETIVO GENERAL METAS INDICADOR meta RESULTADO
ESTRATEGICO meta ESPECIFICO HOMOGENEO
programad CUMPLIM BUENO REGULAR MALO
real
a

IMPLEMENTAR
CONSULTORIA
PARA MEJORAR
LA CALIDAD DE
6 INFORMES
N° DE
INFORMES 6 3 50% 30 0.15 100% 70% 40% l
ATENCION AL
PACIENTE

IMPLEMENTAR
UN SISTEMA DE IMPLEMENTAR
N° PLANES DE
EL SISTEMA DE 6 PLANES DE
MEJORAMIENTO MEJORAMIEN
CALIDAD EN
MEJORAMIENTO MEJORAMIENT
TO DE 6 5 83% 30 0.25 100% 70% 40%
DE CALIDAD AL O
CALIDAD
FAVOR DE LOS PACIENTE
PACIENTES l
SUPERVISAR Y/O % DE AVANCE
MONITORIZAR DEL SISTEMA
EL SISTEMA DE 100% DE DE
MEJORAMIENTO AVANCE MEJORAMIEN 6 5 83% 40 0.33 100% 70% 40%
DE CALIDAD AL TO DE
PACIENTE CALIDAD
l
TOTAL PERSPECTIVA 100 0.73 100% 80% 50% l
RESULTADO
 Perspectiva Proceso

INDICADOR % RANGOS DE CUMPLIMIEN

OBJETIVO PESO FACTOR
OBJETIVO GENERAL METAS INDICADOR meta
ESTRATEGICO ESPECIFICO HOMOGENEO
programad meta real CUMPLIM BUENO REGULAR
a

MEJORARA
INFRAESTRUCTUR
N° DE
A PARA 3 Informes
INFORMES 3 2 133% 40 0.53 100% 70%
ESPECIALIDADES
MEDICAS

DISEÑAR UN
PLAN DE PROMOVER LA
% DE
INVERSION DE Evaluaciones
MEJORA DE RECURSOS teimestrales
INGRESOS 12 8 67% 20 0.13 100% 70%
INFRAESTRUC TRIMESTRAL
ECONOMICOS
TURA
 DISEÑAR UN
PLAN DE
MEJORA DE
INFRAESTRUC
TURA

EJECUTAR PLAN
DE MEJORA DE
INFRAESTRUCTUR
100% DE Avance % DE AVANCE 100 90 90% 40 0.36 100% 70%
A

TOTAL PERSPECTIVA 100 103% 100.00% 80.00%

RANGOS DE CUMPLIMIENTO

RESULTADO
MALO

40%

40% l
40%

50.00%

l
 Perspectiva Aprendizaje

OBJETIVO INDICADOR % PESO RANGOS DE CUMPLIMIENTO

FACTOR
OBJETIVO GENERAL METAS INDICADOR meta HOMOGENEO RESULTAD
ESTRATEGICO ESPECIFICO
IDEAL programa meta real BUENO REGULAR MALO
da

GESTIONAR
PASANTIAS EN N° DE
HOSPITALES DE
10 CONVENIOS
CONVENIOS 10 5 50% 40 0.20 100% 70% 40%
MAYOR NIVEL

FORMULAR UN IMPLEMENTAR
PLAN DE PROGRAMAS DE N° DE
100% DE PERSONAL
CAPACITACION
ACTUALIZACION Y
NIVELACION
CAPACITADO
PERSONAL
CAPACITADO
100 70 70% 30 0.21 100% 70% 40%
INTEGRAL CONTINUA

100% DE % DE
MEJORAR EL
CLIMA LABORAL
SATISFACCION
LABORAL
SATISFACCION
LABORAL
100 80 80% 30 0.24 100% 70% 40%

TOTAL PERSPECTIVA 100 0.65 100% 79% 59%

TOTAL PERSPECTIVA 100 0.65 100% 79% 59%
RESULTADO

l
l
PERSPECTIVAS FINAN
AUMENTO DE 5%

PERSPECTIVA CLIENT
AUMENTO DE 5%
PERSPECTIVA INTERN
AUMENTO DE 5%

PERSPECTIVA APREN
AUMENTO DE 5%
 FINANCIERA
AUMENTO DE 10%

CLIENTE
AUMENTO DE 10%
NTERNA
AUMENTO DE 10%

APRENDIZAJE
AUMENTO DE 10%
AUMENTO DE 15%

AUMENTO DE 15%
AUMENTO DE 15%
TO DE 15%
AUMENTO DE 15%
PERSPECTIVA FINANC
DISMINUIR 5%

PERSPECTIVA CLIENT
DISMINUIR 5%
PERSPECTIVA INTERN
DISMINUIR 5%
PERSPECTIVA APREN
DISMINUIR 5%
FINANCIERA
DISMINUIR 10%

CLIENTE
DISMINUIR 10%
NTERNA
DISMINUIR 10%
APRENDIZAJE
DISMINUIR 10%
UIR 10%
DISMINUIR 15%

DISMINUIR 15%
DISMINUIR 15%
DISMINUIR 15%
ANEXOS:
A. CUADROS Y MAPAS
1. PLANTAMIENTO ESTRATEGICO:

2. OBJETIVOS:
3.POLITICA:

4.ALINEAMIENTO DE LOS FACTORES DE LA MATRIZ FLOR, INDICADORES, PERSPECTIVAS Y METAS

5.MAPA ESTRATEGICO
6.CUADRO DE TABLERO INTEGRAL
7.SIMULACION DE LA VARIACION
+

8.PERSPECTIVA FINANCIERA::
9.PERSPECTIVA DEL CLIENTE:

10.PERSPESCTIVA INTERNA:
11.PERSPECTIVA APENDIZAJE:
B. BIBLIOGRAFIA

1.Robert S, Kaplan y David P, Norton, Cómo utilizar el cuadro de mando integral, Ediciones
2.Luis Muñiz, y Enric Monforte. Aplicación práctica del cuadro de mando integral. Edicione
3.Eustaquio Martínez del Río y Luis Migue Paniagua Mejía. Tiempo de estrategia: impleme
4. CMI. Metro Madrid https://www.metromadrid.es/es/conocenos/responsabilidad_corpo

C.FOTOS DEL GRUPO:HOSPITAL AMAZONICO

NOMBRE: ALDER INOCENTE

CELULAR: 969119894

PROFESION: MEDICO CIRUJANO

NOMBRE: YOSSY OLIVAS INOCENTE

CELULAR:964408016
 PROFESION: CIRUJANO DENTISTA

NOMBRE: ALEXIS ASIS RAMOS

CELULAR: 996799769

PROFESION: MEDICO CIRUJANO/CARD

D. APRECIACION:

ESTE CURSO NOS PERMITE VER LAS FORLATELEZAS Y OPORTUNIDADES ASI CON NUEST
Y MEJOR CALIDAD DE ANTECION E INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NUEST
RSPECTIVAS Y METAS
mando integral, Ediciones Gestión 2000
mando integral. Ediciones gestión 2000
po de estrategia: implementa tu visión,Autor-Editor, 2010.
os/responsabilidad_corporativa/Cuadro- MandoCMIRSC2011.html

DER INOCENTE

EDICO CIRUJANO

SSY OLIVAS INOCENTE

IRUJANO DENTISTA

XIS ASIS RAMOS

MEDICO CIRUJANO/CARDIOLOGO

UNIDADES ASI CON NUESTRAS LIMITACIONES/RESTRICCIONES PARA PODER ESTABLECER ESTRATEGIAS EN PRO DEL DESAR
L DESARROLLO DE NUESTRA REGION,POR ENDE ESTE CURSO HA SIDO IMPORTANTE PARA APRENDER SOBRE COMO PLAN
EGIAS EN PRO DEL DESARROLLO TECNOLOGICO CON PERSONAL MAS CAPACITADO
NDER SOBRE COMO PLANTEAR ESTARTEGIAS PARA EL DESARROLLO DEL HOSPITAL AMAZONICO.