PLATAFORMA ESTRATEGICA
PLATAFORMA ESTRATEGICA
¿Que es una PLATAFORMA ESTRATEGICA?
Es la estructura conceptual sobre la cual se
rige una organización. Está compuesta en
esencia por: misión, visión, objetivos
estratégicos, valores corporativos, políticas y
códigos de ética.
MISIÓN
¿Cómo queremos ser?
DEFINICION MISIÓN:
¿COMO QUEREMOS SER?
La misión, es el objetivo que
debemos establecer para nuestra
empresa. Esta tiene que perdurar en
el tiempo, y es muy importante que
pueda adaptarse a la evolución a la
que esté expuesta.
CÓMO REDACTAR LA MISIÓN DE UNA EMPRESA
Créala en 3 sencillos pasos:
1. Vuelve a los orígenes: más allá de la rentabilidad, ¿por qué tu empresa
tiene esa labor específica? Comienza con un verbo como «buscamos»,
«ayudamos» o, si buscas un efecto menos sutil, «luchamos»
o «perseveramos».
2. Recuerda hacia quiénes te diriges: identifica a quiénes quieres ayudar o
cómo enfocarías tu valor hacia cierto sector del mercado.
3. Piensa en qué te diferencia: tienes miles de competidores, pero solo tú
ofreces algo en el servicio al cliente, o quizá aportas un valor social
extraordinario.
Es necesario que en la creación de la misión
empresarial se establezcan las metas de la empresa
y la forma en que se trabajará.
Igualmente, se debe considerar la trayectoria de la
empresa y no limitarse en nombrar aquellos
aspectos en los que se ha destacado.
Requisitos para formular una Misión
Definir lo que es y hace
una organización
Definir el servicio en términos de valor o
beneficio que proporciona
Precisar y destacar el concepto
del servicio
Incluir los principales rasgos distintivos
de la organización
CARACTERÍSTICAS QUE IDEALMENTE DEBERÍAN PLANTEARSE DENTRO DE LA ELABORACIÓN DE LA MISIÓN EMPRESARIAL:
* Finalidad:
La Meta empresarial debe estar establecida con objetivos claros a cumplir. Debe estar diseñada de forma que funcione constantemente
dentro de la empresa aun en periodos largos de funcionamiento. Esta seguirá funcionando aun si los empleados o designados llegan a
cambiar.
* Elaboración:
Al preparar la misión de la empresa es asertivo considerar las siguientes incógnitas; ¿Qué posición tengo en este momento como empresa?,
¿Hasta dónde pretendo llegar y de qué manera puedo llegar hasta allí? Con esos pensamientos sobre la mesa, se puede lograr una misión
basada en la personalidad de la empresa y su planificación a futuro.
* Ámbito:
Es muy importante considerar el entorno y factores que pudiesen alterar la misión de la empresa. Por lo tanto, al elaborar dicha misión es
necesario blindarla contra situaciones que pudiesen alterar la finalidad de la empresa. Así mismo, es pertinente que algunos aspectos de la
misión pudiesen ser modificados si fuese necesario sin afectar los propósitos mayores, es decir que se busque elaborar una misión que
pueda adaptarse y hacerle frente a cambios en el entorno que le rodea.
* Ideología:
Cada empresa tiene una forma de pensar y actuar distinta a otras, cada una de estas formas, deben estar implícitas en todos los miembros
que la conforman. La ideología de la empresa estará implícita en la misión y responderá a puntos como los valores y creencias de sus
integrantes, teniendo en cuenta que, con tales principios se puede formular un objetivo empresarial correcto.
* Originalidad:
Quizás no resulte sencillo, pero es muy importante que el objetivo y sentir de la empresa sea diferente y factiblemente más
comprometedora que otras compañías, de manera que la misión empresarial resalte y sea acorde con la entidad en sí.
Es muy significativo plantearse fines reales y en los que la empresa tenga influencia, así como también exponer ideales probables, no
exponer una fantasía pero si una misión que el cliente se sienta a gusto e identificado, y que pueda sentir que la empresa puede proveer los
servicios que este requiera, sean directos o indirectos, por lo cual tales metas deben ser factibles en cualquier plazo que llegase a transcurrir
con los clientes y esto se traduce en que los clientes decidan permanecer fieles a través del tiempo.
Kellogg’s
Misión:
“Impulsar el crecimiento sostenido a través del poder de nuestra gente
y de nuestras marcas, satisfaciendo mejor las necesidades de nuestros
consumidores, clientes y comunidades”.
Microsoft
Misión:
“Ayudar a las personas y las empresas
alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial”.
Recuerda, además que, aunque el objetivo es probable,
no dejes a un lado el ser ambicioso. Confecciona la
misión empresarial habiendo considerado todos los
factores actuales, pasados y estadísticamente futuros a
los cuales la empresa esté expuesta. Tu misión
empresarial seguirá constante muy a pesar de que el
tiempo transcurra.
VISIÓN
¿Qué queremos ser?
DEFINICION VISIÓN:
¿Qué queremos ser?
La pregunta es una invitación a imaginar el
futuro posible para luego tratar de
alcanzarlo. Supone evaluar nuestras
posibilidades de alcanzar el futuro
deseado. La visión es la forma en que se
visualiza el presente con proyección de
futuro. Es el horizonte hacia el cual se
dirigen todas las acciones de la empresa,
institución, etc. Es la meta a donde
queremos llegar al culminar un periodo
determinado de mediano o largo plazo.
Una idea clara de la situación futura con
objetivos específicos de corto, mediano y
largo plazo.
Elementos de la VISIÓN
FORMULADA POR LOS LIDERES DE UNA ORGANIZACIÓN
Integradora La dimensión temporal
Positiva y alentadora Amplia y detallada
Una visión sin acción es Debe ser
una utopía, una acción sin consistente.
visión es un esfuerzo Debe ser difundida
inútil; pero una visión con interna y
acción es revolución” externamente
VISION:
Coca Cola
Maximizar el retorno a los accionistas. Ser un excelente lugar para trabajar, en
donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí. Ofrecer al mundo una
cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las
necesidades de las personas. Formar una red de socios
exitosa y crear lealtad mutua. Ser un ciudadano global, responsable,
que hace su aporte para un mundo mejor.
VISION:
Apple
Creemos que existimos para hacer excelentes productos y nos enfocamos en la
innovación. Creemos en lo simple, no en lo complejo. Creemos que debemos
controlar las tecnologías detrás de los productos que fabricamos, y participar solo
en los mercados donde podemos hacer una contribución significativa. Creemos
en decir «no» a miles de proyectos, para que podamos enfocarnos realmente en
los pocos que son realmente importantes y significativos para nosotros.
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
¿Cómo queremos lograr?
DEFINICION :
El objetivo es un propósito o aspiración no
cuantificable que se desea alcanzar en un
determinado tiempo; es descriptible y, por
lo tanto, evaluable. En educación los
objetivos son respuestas a los problemas,
necesidades o carencias educativas.
Para que los objetivos constituyan
respuestas positivas o soluciones a los
grandes problemas, necesidades o
carencias empresariales, se deben definir
teniendo como marco orientador la visión
empresarial, la misión organizacional y el
diagnóstico estratégico.
CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS
VERACES PRECISOS COMPLEMENTARIOS
COHERENTES OBJETIVOS DEBEN SER: INTEGRALES
FACTIBLES EVALUABLES
METAS
ESTRATÉGICAS
¿Cuanto queremos lograr?
DEFINICION :
Las metas son el establecimiento de los
planes para alcanzar la solución a los
diferentes problemas que se plantean en
el diagnostico educativo, a fin de
solucionar los diferentes problemas que
afecta a la sociedad estudiantil.
La meta es la expresión cualitativa o
cuantitativa de los objetivos empresariales
a obtener en plazos previamente
definidos.
Las metas se expresan en cantidades
(absolutas y relativas), en cualidades
(características) y en términos de
cobertura temporal, espacial, funcional.
IMPORTANCIA DE LAS METAS
• Las metas proporcionan un sentido de dirección.
• Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos.
• Las metas guían nuestros planes y decisiones
• Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso
VALORES
CORPORATIVOS
¿sabes definir quiénes somos como empresa?
DEFINICION:
Son elementos propios de cada negocio y
corresponden a su cultura organizacional, es
decir, a las características competitivas,
condiciones del entorno y expectativas de sus
grupos de interés como clientes, proveedores,
junta directiva y los empleados
Valores de Nike
Innovación, trabajo en equipo, sustentabilidad e impacto social.
Nike es un grupo que basa su éxito en dar pasos que incluso parecen
arriesgados. Sus equipos de trabajo crecen bajo el principio de innovar antes
que mantener viejas prácticas. Precisamente, su sentido principal está en
empoderar a la gente, ser inclusivos y respetar la diversidad.
Valores de McDonald's
Calidad, responsabilidad, unión y mejora.
McDonald’s quiere hacer la diferencia y sus preceptos dicen más sobre su razón
de ser, pues muestran una marca socialmente orientada.
Buscan la mejora de los alimentos y encontrar fuentes de recursos
responsables, a la vez que declaran su intención de favorecer la mejora de las
comunidades.
POLITICAS
EMPRESARIALES
¿Cuál es tu filosofía?
La política de una organización es una declaración
de principios generales que la empresa u
organización se compromete a cumplir. En ella se
dan una serie de reglas y directrices básicas acerca
del comportamiento que se espera de sus
empleados y fija las bases sobre cómo se
desarrollarán los demás documentos (manuales,
procedimientos… ) de la empresa.
EXISTEN VARIOS TIPOS DE POLÍTICA EN FUNCIÓN DE SU ALCANCE:
– Políticas generales: Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus líneas generales.
Deben ser conocidas por todos y servir de guía. Una buena política general deberá ser acorde con la
estrategia fijada por la empresa y servir de referencia para la elaboración del resto de políticas
departamentales y específicas.
– Políticas departamentales: Son los principios a seguir de cada departamento o servicio. Las más
comunes son la Política de Calidad donde se fijan los principios y objetivos de calidad a alcanzar, la
Política Medioambiental donde se habla de ser responsable, gestionar y minimizar el impacto
ambiental y la Política de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) o de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SST) donde se habla de conseguir condiciones de trabajo dignas y minimizar los riesgos de accidentes.
Otras políticas menos frecuentes, pero también presentes en algunos sectores, son la Política sobre
Responsabilidad Social Corporativa, la Política de Seguridad Física, la Política de Gestión de Cambios, o
de gestión de la información y del conocimiento.
– Políticas específicas: Este último tipo de políticas son principios fijados para actividades y proyectos
concretos hechas a medida de los mismos.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Es el desarrollo de estrategias para el cumplimiento de un OBJETIVO
determinado, mediante una creación estructurada mentalmente, se
llama “Pensamiento Estratégico”.
El Direccionamiento Estratégico es una disciplina que, a través de un
proceso denominado “Planeación Estratégica”, compila la “Estrategia
de Mercadeo”, que define la orientación de los productos y servicios
hacia el mercado, la “Estrategia Corporativa “que con esta base y a la
luz de los recursos, de las oportunidades y amenazas del entorno y de
los principios corporativos, define acciones para determinar la
“Estrategia Operativa”, con el anterior objetivo de satisfacer, oportuna y
adecuadamente, las necesidades de clientes y accionistas.
.
CODIGOS
DE ETICA
¿Qué mereces?
Premiar a los empleados por
seguir las directrices éticas es
una de las formas de preservar
los valores morales
VENTAJAS
* Demostrar las preocupaciones éticas de la empresa.
* Transmitir un conjunto de valores a los empleados y
clientes.
* Impactar positivamente el comportamiento de los
colaboradores.
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es una herramienta de gestión que permite establecer el que
hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para
alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y
demandas que impone su entorno. En este sentido, es una
herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior
de cualquier organización. Así, la Planeación Estratégica es un
ejercicio de formulación y establecimiento de objetivos y,
especialmente, de los planes de acción que conducirán a alcanzar
estos objetivos.
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
* Permite que su organización actúe de forma proactiva y no reactiva
* Da a todo el equipo un sentido de dirección
* Incrementa la rentabilidad y la cuota de mercado del negocio
* Aumenta la longevidad del negocio
* Aumenta la satisfacción laboral al dar sentido y propósito
* Establece una diferenciación y evita la convergencia competitiva
* Permite tomar mejores decisiones
* Incrementa la eficiencia operacional
* Identifica y establece prioridades para la organización.
* Establece una estructura para coordinar y controlar las actividades.
* Reduce los efectos y cambios adversos.
* Permite que todas las decisiones estén alineadas con los objetivos.
* Reduce el tiempo y los recursos que se invierten en la corrección de decisiones erróneas.
* Facilita la distribución del tiempo y los recursos.
* Fomenta una mejor comunicación entre los miembros del equipo.
* Da una base para establecer las responsabilidades individuales.
* Ofrece un método operativo para enfrentar problemas y oportunidades.
* Fomenta una buena actitud hacia el cambio.
* Proporciona un alto grado de disciplina en la dirección de la organización.
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Yehidy Patricia Ortiz Betancur
Psicóloga
Candidata a Master en educación
