Evaluación Clase 4
Pregunta 1
Correcta
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La creación de un programa de métricas es el resultado de un esfuerzo de
equipo.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
La creación de un programa de métricas es resultado de un esfuerzo de equipo. Su
implementación exitosa implica la conformación de equipos integrados por los
representantes de las áreas funcionales dentro de la empresa que se verán afectados
por el programa.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2
Incorrecta
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Una buena pregunta, para establecer, si una métrica es adecuada para un uso
específico, sería:
Seleccione una:
a. ¿Es cuantitativa?
b. Ninguna es correcta.
Aunque no todas lo son, es un requisito cuando se miden las salidas de los procesos
o las funciones. Las métricas cualitativas del desempeño son idóneas para medir las
percepciones o clasificar productos o personas en diferentes categorías (por ejemplo,
excelente, bueno, deficiente), pero deben estar respaldadas por datos cuantitativos.
c. ¿El jefe la ha asignado?
d. ¿Involucra a una sola área funcional?
La respuesta correcta es: ¿Es cuantitativa?
Pregunta 3
Correcta
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Cuando se dice que un KPI, debe ser importante para la organización y sus
objetivos, tiene que reflejar su identidad y necesidades y responder al momento
que atraviesa el negocio en el presente, se dice entonces que un KPI, debe ser:
Seleccione una:
a. De apoyo.
b. Aportante.
c. Limitante.
d. Relevante.
El KPI, debe aportar al momento de la Cadena de Suministro y de su organización,
debe ser de interés, generar impacto, y ser atractivo para la toma de decisiones.
La respuesta correcta es: Relevante.
Pregunta 4
Correcta
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Los clientes y/o los proveedores no deberían estar involucrados en la creación
de las métricas de la Cadena de Suministro.
Seleccione una:
a. Falso.
Se debe involucrar a los clientes y proveedores cuando se requiera en el proceso de
desarrollo de las métricas. Debido a que los clientes perciben el impacto de éstas y
los proveedores participan activamente en su ejecución, su participación también es
crucial para una implementación exitosa.
b. Verdadero.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5
Correcta
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Se deben establecer métricas en la Cadena de Suministro que sean
consistentes con la estrategia corporativa.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Efectivamente, se deben establecer métricas en la Cadena de Suministro que sean
consistentes con la estrategia corporativa. Si esta última en general se basa en la
efectividad de atender a los clientes, un programa de métricas que enfatice el bajo
costo o la eficiencia puede entrar en conflicto con los resultados corporativos
esperados.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 6
Correcta
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Los tipos de indicadores en la Cadena de Suministro pueden clasificarse en:
Seleccione una:
a. Costo.
b. Todos son correctas.
Se han identificado cuatro categorías principales de métricas con ejemplos que
ofrecen una forma útil de examinar la logística y el desempeño de la Cadena de
Suministro: 1) de tiempo; 2) de calidad; 3) de costo, y 4) de apoyo.
c. Apoyo.
d. Calidad.
e. Tiempo.
La respuesta correcta es: Todos son correctas.
Pregunta 7
Correcta
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El número de pedidos entregados a tiempo y en las condiciones correctas por
los proveedores, es un indicador que pueden clasificarse, como un indicador de
______:
Seleccione una:
a. Apoyo.
b. Calidad.
El concepto del pedido perfecto, no solo dirigidos a los clientes, sino por parte de los
proveedores, es un buen ejemplo de un indicador de calidad, en la Cadena de
Suministro, representa más bien una forma de hacer las cosas en las que,
fundamentalmente, predominan la preocupación por satisfacer al cliente (interno en
las entregas por parte de compras) y por mejorar, día a día, procesos y resultados.
Hoy en día introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a
todos los niveles de la misma.
c. Tiempo.
d. Costo.
La respuesta correcta es: Calidad.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Usualmente, no se debe contar con el apoyo de la alta dirección, para
desarrollar un programa de métricas en la Cadena de Suministro.
Seleccione una:
a. Falso.
Los programas exitosos cuestan más de lo esperado, tardan más en ponerse en
operación y repercuten en muchas áreas dentro y fuera de la organización. Se
necesita el respaldo de la alta dirección para lograr su desarrollo e implementación
hasta su fase conclusiva.
b. Verdadero.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La mayoría de las organizaciones se enfoca en este factor, cómo clasificación
de tipos de indicadores, puesto que es crucial para su capacidad de competir en
el mercado y obtener ganancias y rendimientos adecuados sobre los activos y
las inversiones.
Seleccione una:
a. Tiempo.
b. Costo.
La segunda categoría que se indica en la clasificación de tipos de indicadores es el
costo, que es la medición de la eficiencia. La mayoría de las organizaciones se enfoca
en este factor, puesto que es crucial para su capacidad de competir en el mercado y
obtener ganancias y rendimientos adecuados sobre los activos y las inversiones.
Varias métricas de costos que se relacionan con la administración logística y de
Cadena de Suministro son importantes para las organizaciones.
c. Apoyo.
d. Calidad.
La respuesta correcta es: Costo.
Pregunta 10
Correcta
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La Variabilidad del Tiempo del Ciclo del Pedido, es un indicador que pueden
clasificarse, como un indicador de ______:
Seleccione una:
a. Tiempo.
El tiempo se ha considerado como un indicador importante del desempeño logístico,
en especial respecto a la medición de la efectividad. Ésta métrica captura dos
elementos: el tiempo transcurrido de la actividad y la confiabilidad (variabilidad) de la
actividad. Por ejemplo, el tiempo del ciclo del pedido puede ser de 10 días más o
menos 4 días, o 10 días más o menos 2 días. Ambos tiempos de ciclo tienen la misma
duración absoluta pero una variabilidad diferente.
b. Calidad.
c. Apoyo.
d. Costo.
La respuesta correcta es: Tiempo.
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