Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”.
Nuestra misión como gestores del proceso es que el rango de
variación natural esté dentro de ese rango.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Esta es la relación entre la capacidad del proceso, el rango de
variabilidad natural y el rango de aceptación del cliente.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las unidades
juntas, por tanto, interesa la fabricación en lotes grandes.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
No es cierto. Fabricar por lotes no reduce el tiempo de
producción.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
La informatización de los pedidos con el proveedor aumentaría el
tamaño del lote económico del pedido, al disminuir los costes de
inversión.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
En el cálculo del lote económico, no aparece ningún término que
refleje la inversión realizada en informatización de los pedidos.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El hecho de que exista un coste fijo por hacer un pedido o iniciar
la producción, es la razón de la existencia del lote de pedido o de
fabricación.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No es cierto. Existe un coste fijo por el hecho de pedir o de
iniciar la producción
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los
pedidos sin demoras, está contribuyendo a reducir el stock de
seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El stock de seguridad se incrementa con la raíz cuadrada del
tiempo de entrega.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Son un conjunto de tareas conectadas por flujos de materiales e
información, que consiguen transformar los inputs en productos
de mayor valor para el cliente.
Seleccione una:
a. Gap
b. Procesos
c. a y b son correctas
Incorrecta. Porque son los Procesos un conjunto de tareas
conectadas por flujos de materiales e información, que consiguen
transformar los inputs en productos de mayor valor para el
cliente.
d. Ningunas de las anteriores
La respuesta correcta es: Procesos
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El control estadístico de procesos es:
Seleccione una:
a. Es un método del diagrama general
b. Es la aplicación de técnicas estadísticas para determinar si el
resultado de un proceso concuerda con el diseño del producto o
servicio correspondiente.
c. Ninguna de las anteriores
Incorrecta. Porque el control estadístico de procesos es la
aplicación de técnicas estadísticas para determinar si el
resultado de un proceso concuerda con el diseño del producto o
servicio correspondiente.
La respuesta correcta es: Es la aplicación de técnicas estadísticas
para determinar si el resultado de un proceso concuerda con el diseño
del producto o servicio correspondiente.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En el diagrama de flujo de procesos el simbolo de cuadrado
representa:
Seleccione una:
a. Actividades
b. Almacén
c. Flujo de información
d. Control
Incorrecta. Porque El símbolo indicado representa actividades /
tareas y no del símbolo de Control.
La respuesta correcta es: Actividades
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”.
Nuestra misión como gestores del proceso es que el rango de
variación natural esté dentro de ese rango.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Esta es la relación entre la capacidad del proceso, el rango de
variabilidad natural y el rango de aceptación del cliente.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
De todos los procesos que debes realizar para entregar un
producto a servicio a tu cliente, ¿cuáles son más importantes, los
que se ven o los que no se ven?
Seleccione una:
a. Los realizados delante del cliente.
b. Los realizados a espaldas del cliente.
c. Ambos son igual de importantes.
Nuestra propuesta de valor se plasma tanto en los procesos a la
vista del cliente como en los que no están a la vista del cliente.
La respuesta correcta es: Ambos son igual de importantes.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta:
Los aspectos más relevantes del Valor Percibido son:
Seleccione una:
a. Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el
producto o servicio.
b. Depende del estado de ánimo del cliente y de sus
razonamientos.
c. Todas las respuestas son correctas.
Ambos aspectos resultan relevantes en cuanto al valor percibido
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Es la distancia o diferencia excesiva que existe entre elementos
relacionados entre sí.
Seleccione una:
a. Análisis Estratégico
b. GAP
c. Espacio
d. Todas la anteriores
Incorrecta. Porque la distancia o diferencia que existe entre
elementos relacionados entre sí, corresponde al término inglés
GAP (brech.
La respuesta correcta es: GAP
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
El diagrama de procesos es una herramienta que recoge desde la
entrada de la materia prima hasta la formación del producto, sin
incluir su embalaje.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se tata de un proceso que abarca desde la entrada de la materia
prima en el proceso de manufactura hasta su embalaje en un solo
espacio.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En este esquema:
Una de las alternativas facilita la independencia entre procesos
mediante, ¿qué?
Seleccione una:
a. La secuenciación de tareas similares.
b. La utilización de pequeños almacenes intermedios de producto
semiterminado.
c. La utilización de procesos de ajuste del producto
semiterminado
Los almacenes permiten que la tarea que se realiza a
continuación, no dependa de lo que suceda en la tarea
precedente
La respuesta correcta es: La utilización de pequeños almacenes
intermedios de producto semiterminado.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
De todas las herramientas que hemos visto, que puedes manejar
como gestor de procesos, ¿cuál de estas crees que es más
importante?
Seleccione una:
a. Un buen informe estadístico de fallos.
b. Un buen diagrama de flujo.
El diagrama de flujo es la herramienta más importante, con el
cuidado de no saturar de información. Es preferible aplicar
diferentes zooms para dar mayores explicaciones que arruinar
c. Un plan financiero de sostenibilidad a futuro.
La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo.
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Lee la siguiente noticia y contesta a la pregunta planteada.
Una de las consecuencias del cuello de botella es:
Seleccione una:
a. Retrasos en forma de tiempos de parados.
b. Aumento de los coses.
c. Disminución de la productividad.
d. Todas las opciones son correctas.
Respuesta correcta
Debido al cuello de botella, las etapas siguientes del proceso van a
sufrir retrasos en forma de tiempos de parada no deseados, van a
reducir la productividad y van a generar, por tanto, un aumento de los
costes.
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Cuando se habla de tangibilidad, se refiere:
Seleccione una:
a. Se utiliza para nombrar lo que puede ser tocado o probado de
alguna forma. En un sentido más amplio, también hace referencia
a aquello que puede percibirse con precisión.
Correcta. Cuando se habla de tangibilidad hace referencia a lo
que puede ser tocado o probado de alguna forma.
b. Probabilidad de buen funcionamiento de algo
c. A y b son correcta
d. Ninguna de las anteriores
La respuesta correcta es: Se utiliza para nombrar lo que puede ser
tocado o probado de alguna forma. En un sentido más amplio, también
hace referencia a aquello que puede percibirse con precisión.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las unidades
juntas, por tanto, interesa la fabricación en lotes grandes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Fabricar por lotes no reduce el tiempo de producción.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Un proceso de producción requiere de insumos y máquinas
que estén en buenas condiciones. Es necesario que se lleve a
cabo el inventario correcto para reconocer qué implementos
presentan fallas con el fin de evitar que el proceso se retrase y
con ello aumente el costo. Lo anterior corresponde:
Seleccione una:
a. Personal mal preparado
Incorrecta. Porque el personal mal preparado hará un proceso
ineficiente puede causar pérdidas económicas en la empresa e
incluso humanas.
b. Falta de materiales
c. Falta de Almacenes
d. Desinterés administrativo
La respuesta correcta es: Falta de materiales
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Identificar los cuellos de botella en un proceso de producción
ayudará a que tu empresa evite:
Seleccione una:
a. Solamente pérdidas con la materia prima
b. Contratiempos y pérdidas que serán difíciles de
recuperar.
Correcta. Cuando se identifica los cuellos de botella en un
proceso de producción ayudará a que la empresa evite
contratiempos y pérdidas que serán difíciles de recuperar.
c. Solamente contratiempo
d. Ningunas de las anteriores
La respuesta correcta es: Contratiempos y pérdidas que serán difíciles
de recuperar.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Para poder prestar el servicio de la mejor forma, en la actualidad
es recomendable sustituir a la persona por tecnología, sobre todo
cuando se trata de servicios altamente estandarizados, con
pocas opciones de personalización.
Seleccione una:
a. Verdadero.
No es cierto. Aunque se trate de un servicio altamente
estandarizado, no es la mejor opción sustituir al hombre por
tecnología.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
¿Qué valor tiene las capacidades predictivas del SPSS?
Seleccione una:
a. Permite predecir el Escenario más probable.
b. Optimizar costes.
c. Todas son correctas.
La predicción del escenario más probable se consigue a través de
la introducción de automatismos, y esta predicción permite la
optimización de los costes.
La respuesta correcta es: Todas son correctas.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
De entre la diferente dimensión de la calidad, tal y como es
percibida por el cliente, podemos decir que está…
Seleccione una:
a. Asociada a los procesos de la empresa.
Lo más importante son nuestros procesos, que utilizan recursos
personales y materiales.
b. Asociada a los recursos de la empresa.
c. Asociada a las habilidades y actitudes de los empleados.
La respuesta correcta es: Asociada a los procesos de la empresa.
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En el anterior proceso. El ciclo de producción del puesto A es de
10 minutos, mientras que el ciclo de producción del puesto B es
de 4 minutos. Supuesto que proceso está operando a su máxima
capacidad, selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella
que sea cierta (que sea verdadera):
Seleccione una:
a. El cuello de botella es la etapa B.
El cuello de botella es A, con 10 minutos de ciclo de producción.
b. El tiempo muerto de A es de 6 minutos por ciclo de producción.
c. La utilización de la mano de obra del proceso es del 70%.
La respuesta correcta es: La utilización de la mano de obra del proceso
es del 70%.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Se denomina a todo elemento que disminuye o afecta el proceso
de producción en una empresa.
Seleccione una:
a. Cuello de botella
Correcta. Un cuello de botella se denomina a todo elemento que
disminuye o afecta el proceso de producción en una empresa.
b. Estancamiento ocasional
c. Identificación del Proceso
La respuesta correcta es: Cuello de botella
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los
pedidos sin demoras, está contribuyendo a reducir el stock de
seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de
suministro, de forma que si una empresa no está especializada en
algo, busque una alianza o subcontratación con un especialista
que realice los trabajos de forma excelente.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El hecho de que exista un coste fijo por hacer un pedido o iniciar
la producción, es la razón de la existencia del lote de pedido o de
fabricación.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Es cierto que existe un coste fijo por el hecho de pedir o de
iniciar la producción.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Es un indicador del nivel de servicio en el cumplimiento de la
entrega de los pedidos realizados por la tienda al Centro de
Distribución.
Seleccione una:
a. La TPE (Tasa de Productos Entregados)
b. La rotación de las existencias
Incorrecta. La Rotación de las existencias es una medida
relacionada con la eficiencia del proceso y las necesidades de
recursos de financiación requeridos.
c. La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos)
d. Ninguna de las anteriores
La respuesta correcta es: La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos)
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El tamaño del lote económico aumenta con el nivel
actualizaciones que se generan del producto.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El tamaño del lote económico no tiene nada que ver con la
actualización del producto.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En la producción por lotes, los tiempos de producción y
entrega se incrementan, la calidad se degrada y el proceso
pierde flexibilidad para adaptarse a los cambios en la:
Seleccione una:
a. Oferta
b. Demanda.
c. Distribución
Incorrecta. Porque en la producción por lotes, los tiempos de
producción y entrega se incrementan, la calidad se degrada y el
proceso pierde flexibilidad para adaptarse a los cambios en la
demanda.
d. Ninguna de las anteriores
La respuesta correcta es: Demanda.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Lo más importante para un Centro de Distribución es:
Seleccione una:
a. Establecer la política de suministro.
b. Establecer la política de atendidos
c. ay b son verdaderas
Incorrecta. Porque lo más importante para un Centro de
Distribución es establecer su política de suministro. Es decir,
tomar decisión sobre qué, cuánto y cuándo pedir a la fábrica.
Parece fácil, pero es crítico para optimizar el funcionamiento del
CD.
d. Ninguna de las anteriores.
La respuesta correcta es: Establecer la política de suministro.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
Están incluidos en los costos de almacenamiento:
Seleccione una:
a. Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras.
Estos forman parte, entre otros de los costos de almacenamiento.
b. Gastos de viaje, gasolina, depreciación de la parte del edificio
que ocupa las compras.
La respuesta correcta es: Gastos de luz, Seguros, Costo de las
demoras.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Según el artículo propuesto:
Para calcular la fórmula del stock de seguridad tenemos en
cuenta:
Seleccione una:
a. Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo máximo
de entrega.
La fórmula se presenta de la siguiente forma: SS=(PME-PE)*DM
b. Demanda media y plazo máximo de entrega.
La respuesta correcta es: Plazo de entrega normal, la demanda media y
el plazo máximo de entrega.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Si diseñamos nuestro sistema de logística, planteando una alta
fiabilidad en la logística de suministro desde el proveedor hasta
el punto de montaje conseguiremos ganar en economías
asociadas a la especialización de los proveedores de los
distintos componentes del producto final. Esto constituye un
modelo de negocio directo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de
suministro, de forma que si una empresa no está especializada en
algo, busque una alianza o subcontratación con un especialista
que realice los trabajos de forma excelente.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Es una medida relacionada con la eficiencia del proceso y las
necesidades de recursos de financiación requeridos. A mayor
rotación, menor coste de mantenimiento de stock.
Seleccione una:
a. La TPE (Tasa de Productos Entregados)
b. La rotación de las existencias
Correcta. La Rotación de las Existencias, es una medida
relacionada con la eficiencia del proceso y las necesidades de
recursos de financiación requeridos. A mayor rotación, menor
coste de mantenimiento de stock.
c. La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos)
d. Ninguna de las anteriores
La respuesta correcta es: La rotación de las existencias
Finalizar revisión
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la
fiabilidad, una vez definidas las tareas a realizar, lo único que
resta es ...
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe
hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle
y exactitud las tareas asignadas.
Comprende que la formación y las correctas especificaciones de
funcionamiento de las máquinas no son suficientes para
garantizar la fiabilidad.
Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle
y exactitud las tareas asignadas. Estas no son suficientes porque
no cubren todo nuestro proceso. Ninguna tarea de nuestro
proceso puede quedar fuera de nuestro control ni debemos
considerar que no es relevante para conseguir una fiabilidad
absoluta. Recuerda que las cadenas se rompen por el eslabón
más débil.
d. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle
y exactitud las tareas asignadas. Estas son importantes pero no
suficientes.
La respuesta correcta es: Fijar los tiempos de los procesos más
críticos para asegurar la calidad del producto esperado por el cliente.
Y asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer
con detalle y exactitud las tareas asignadas. Estas son importantes
pero no suficientes.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En situaciones de encontrarnos ante mercados muy exigentes y
cambiantes, conviene...
Seleccione una:
a. Asociarse a una buena empresa de logística.
b. Fabricar en lotes pequeños.
Asociarse a una buena empresa logística conseguirá llegar a
nuestros centros de distribución rápidamente y con la mercancía
correcta, pero no va a conseguir que nos adaptemos a las
demandas cambiantes de nuestros clientes.
El diseño modular permitirá conseguir una personalización
eficiente de nuestros productos con bajo coste y permitiéndonos
fabricar por lotes y de forma estandarizada, pero sigue sin
permitirnos responder a cambios profundos de diseño.
La única forma de responder a cambios superficiales y profundos
que el mercado pueda demandar de nuestros productos, y hacerlo
de forma rápida, es fabricar en lotes pequeños.
c. Utilizar el diseño modular.
d. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es: Fabricar en lotes pequeños.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
¿Cuáles son los principales inconvenientes de los puntos de
control en un proceso?
Seleccione una:
a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.
b. Son inútiles.
c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema
operativo.
Los puntos de control son necesarios y pieza básica de nuestro
control. Sin embargo, también consumen tiempo y material
específico. Por tanto, cuestan dinero y reducen la velocidad del
sistema operativo.
La labor de control de un proceso ni es desagradable ni mucho
menos inútil.
La respuesta correcta es: Cuestan dinero y reducen la velocidad del
sistema operativo.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
¿De qué forma ayuda un almacén en nuestro proceso?
Seleccione una:
a. Hace que el proceso sea más rápido.
b. Consigue reducir los costes del proceso.
c. Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del proceso
a los pedidos.
Decíamos que un almacén es útil particularmente en procesos de
producción bajo demanda. Este tipo de solicitud se caracteriza
porque es inmediata y el cliente espera obtener su producto
solicitado en el momento. Por ejemplo, un restaurante.
d. Hace que nuestros procesos sean más lentos porque hay que
esperar a que lleguen las materias input desde el almacén.
La respuesta correcta es: Consigue aumentar la flexibilidad de la
respuesta del proceso a los pedidos.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Cada eslabón de la cadena del consumidor tiene distinto nivel de
eficiencia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La gestión integrada de la cadena es necesaria para mantener el
mismo nivel de eficiencia.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Dado que el lote económico depende de la raíz cuadrada de la
demanda que sirve el almacén, nos interesa crear almacenes. Así
reducimos el tamaño del lote económico.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Existe siempre un interés en agregar la demanda, porque redunda
en beneficios económicos. Uno de ellos es que al agregar
demanda, reducimos el tamaño del lote económico.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Juan se encuentra, al pasar los días, con que la dirección de su
empresa no se ocupa de los aspectos de la calidad. Parece que
sólo han considerado este aspecto en una etapa inicial del diseño
de la fábrica y ahora están pendientes de otros aspectos
empresariales. ¿Es admisible esta situación?
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No debemos permitir que la alta dirección no se involucre en
conseguir mayor calidad día a día.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El servicio no es necesario segmentarlo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se necesita un correcto y exhaustivo diseño de la prestación de
un servicio y para ello se necesita segmentarlo.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Se deben vigilar los costes asociados al almacenaje.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los costes asociados al almacenaje deben vigilarse ya que los
costes de producción en lotes pequeños se puede disparar.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En cuanto al cumplimiento del tiempo de entrega, ¿cuál de estas
afirmaciones se aproxima más a plasmar los cambios en la
percepción de valor de los clientes en los últimos 20 años?
Seleccione una:
a. No es uno de los factores más valorados por los clientes.
b. Es uno de los factores competitivos más valorados por los
clientes, pero sólo en un número reducido de productos y
servicios.
c. Es uno de los factores más valorados por los clientes en la
mayoría de los productos y servicios.
La importancia del cumplimiento del plazo de entrega. En
mercados competitivos, donde el cliente tiene alternativa, el
cumplimiento del tiempo de entrega en el suministro al cliente es
con frecuencia un requisito para poder estar en el mercado.
d. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por los
clientes en la mayoría de los productos y servicios.
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El diseño modular aumenta la complejidad de un sistema
productivo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El sistema productivo se ve reducido en complejidad gracias al
diseño modular.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
En el siguiente proceso, cada etapa del proceso está atendida
por un trabajador distinto. El trabajador del puesto A dedica 6
minutos de su tiempo para cargar y descargar una máquina,
interrumpiendo la marcha de la máquina durante 2 minutos. Por
otra parte, la máquina procesa Ia pieza durante 6 minutos de
forma autónoma. Las tareas manuales del puesto B las realiza
otro trabajador con un ciclo de producción de 4 [Link]
horario del trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h,
descansando 20 minutos a las 10:30 horas. El horario del
trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h. Supuesto que el
proceso está operando a su máxima capacidad, selecciona entre
las siguientes afirmaciones aquella que no sea cierta (que sea
falsa):
Seleccione una:
a. Se fabrican 30 unidades por jomada laboral.
b. EI contenido de mano de obra es 10 minutos por unidad
procesada.
c. Sin contabilizar el tiempo de descanso de A, la utilización de la
mano de obra es del puesto A es del 75%, y la del puesto B es del
100%.
Cierto. MDO-A=6/8=75% // MDO-B=4/4=100%.
d. Contabilizando el descanso de A, la utilización de la mano de
obra del proceso es del 85%.
La respuesta correcta es: Contabilizando el descanso de A, la
utilización de la mano de obra del proceso es del 85%.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El Modelo Dell consiste en…
Seleccione una:
a. En la distribución de productos sin tener en cuenta la
tecnología.
b. En la integración virtual de toda la cadena de valor del
sector.
De esta manera se comparte la información por toda la cadena
por medio de la tecnología.
c. La distribución de productos teniendo en cuenta sólo una parte
de la cadena.
d. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es: En la integración virtual de toda la cadena de
valor del sector.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Un trabajador prepara la máquina A en 4 minutos. Esta máquina
fabrica un producto durante 8 minutos y permanece parada 2
minutos hasta que el operador vuelve a dejarla preparada para el
siguiente ciclo. El mismo trabajador dedica 6 minutos a preparar
otra máquina B adyacente a la máquina A. La máquina B tiene un
ciclo de producción de 10 minutos y nunca para. ¿Cuál de estas
afirmaciones es cierta?
Seleccione una:
a. Tiempo muerto del operador=2 minutos. Utilización de mano de
obra=5/6.
El tiempo muerto del operador es cero puesto que cuando la
máquina B acaba el operador ha empleado 6 minutos, tras los 4
que emplea en acondicionar la máquina A, en acondicionar la
máquina B y esta vuelve a comenzar el siguiente ciclo. Por tanto,
el operador tampoco para, no tiene tiempos muertos y la
utilización de mano de obra, por tanto, es del 100%.
b. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de
obra=5/6.
c. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de
obra=100%.
La respuesta correcta es: Tiempo muerto del operador=0 minuto.
Utilización de mano de obra=100%.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
El diseño modular nos permite...
Seleccione una:
a. Reducir el número de proveedores.
b. Simplificar la complejidad del proceso de fabricación y
suministro.
c. Crear oportunidades de competir.
d. Todas las respuestas.
Reducir el número de proveedores, simplificar la complejidad del
proceso de fabricación y suministro y crear oportunidades de
competir. son las características ventajas que nos ofrece
establecer un diseño modular de nuestros productos y/o
servicios.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
PROCESO: (cada etapa del proceso está atendida por un
trabajador distinto. )
El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo para
cargar y descargar una máquina, interrumpiendo la marcha de la
máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia
pieza durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales
del puesto B las realiza otro trabajador con un ciclo de
producción de 4 [Link] horario del trabajador A es de las
8:40 horas a las 13:00 h, descansando 20 minutos a las 10:30
horas. El horario del trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h.
En el proceso anterior, indicar cuál de estas afirmaciones es
falsa.
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación del empleado A es de 6 minutos por
ciclo.
b. El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por
ciclo.
Falso. El empleado A emplea 6 minutos en preparar la máquina,
no está parado, no es tiempo muerto.
c. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B es
cero minutos.
La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6
minutos por ciclo.
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Cuando nos planteamos un sistema de fabricación contra pedido,
irremediablemente todos los recursos, materiales y de mano de
obra deben estar presentes en el momento, independientemente
de la lista de pedidos, su tamaño o características. Sobre todo,
cuando nos hemos comprometido a una entrega en un plazo
máximo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
En la fabricación contra pedido, deberemos disponer de recursos
a disposición a lo largo de todo el proceso.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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El punto de pedido cuando la demanda y el plazo de entrega son
invariables es:
Seleccione una:
a. S=d+L
b. S=d-L
c. S=d*L
Siendo d la demanda diaria o semanal y L el plazo de entrega en
días el punto de pedido es el resultado de multiplicar ambas.
d. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es: S=d*L
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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El nivel de flexibilidad requerida de un proceso es…
Seleccione una:
a. El número de personal contratado.
b. Una decisión estratégica.
c. Mejoras en el proceso.
d. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es que: Esta decisión de propuesta de
valor inmediatamente desencadena la necesidad de un proceso
tipo que asegure la variedad de producto ofrecida.
La respuesta correcta es: Una decisión estratégica.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Evitar roturas de stock es siempre conveniente, pero si además
ubicamos nuestro centro de distribución de mercancías cerca de
la red minorista y de puntos de venta, entonces estamos
contribuyendo a mejorar el nivel de servicio que presta nuestro
centro de distribución.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Lo importante es la velocidad en la entrega, no la cercanía entre
centro distribuidor y punto de venta.
La respuesta correcta es: Falso.
