ADMINISTRACIÓ N
La administración es la disciplina científica que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones, constituyendo una sociotecnología encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnoló gicos, del conocimiento, etc.) de una organizació n, con el fin de tomar el
má ximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, econó mico, dependiendo de
los fines perseguidos por la organizació n.
La Administració n es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el manejo
de los recursos y las actividades de trabajo con el propó sito de lograr los objetivos o
metas propuestas de la organizació n de manera eficiente y eficaz. Permite
implementar nuevas estrategias para el logro de las metas para tener éxito en la
empresa u organizació n.
Administració n moderna de una organizació n, centrada en la estrategia y enfocada a
las necesidades del cliente.
Otras definiciones de Administració n (segú n varios autores) son los siguientes:
La administració n es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y
prá cticas, cuya aplicació n a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar
propó sitos comunes que individualmente no es factible lograr.
La Administració n consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el
esfuerzo ajeno.2 (George R. Terry).
La Administració n es una ciencia social que persigue la satisfacció n de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo
humano coordinado. (José A. Ferná ndez Arenas).3
La Administració n es el proceso cuyo objeto es la coordinació n eficaz y
eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
má xima productividad. (Lourdes Mü nch Galindo y José García Martínez).
Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en comú n:
1. La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administració n.
2. La administració n se da en grupos sociales, es entre personas.
3. Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin comú n.
4. Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.
5. Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor
costo y con la má xima calidad.
6. Productividad, es la obtenció n de los má ximos resultados con el mínimo de
esfuerzos humanos.
ETIMOLOGÍA
La palabra «administració n», se forma del prefijo «ad» («hacia») y de «ministratio».
Esta ú ltima palabra viene a su vez de «minister», vocablo compuesto de «minus» —
comparativo de inferioridad— y del sufijo «ter», que sirve como término de
comparació n. «Minister» significa «subordinació n u obediencia; el que realiza una
funció n bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro».
Considerando la definició n anterior, puede decirse entonces que:
Planificar: Es el proceso que comienza con la visió n que tiene la persona que
dirige a una organizació n; la misió n de la organizació n; fijar objetivos, las
estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa
estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la
organizació n y las oportunidades/amenazas del contexto (Aná lisis DAFO). La
planificació n abarca el largo plazo (de 5 a 10 o má s añ os), el mediano plazo
(entre 1 y 5 añ os) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual
má s detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por
factores sociales, políticos, climá ticos, econó micos, tecnoló gicos, generan un
entorno turbulento donde la planificació n se dificulta y se acortan los plazos de
la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en
forma sistemá tica y permanente.
Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica
diseñ ar el organigrama de la organizació n definiendo responsabilidades y
obligaciones; ¿có mo se va a realizar la tarea?; ¿cuá ndo se va a realizar?;
mediante el diseñ o de proceso de negocio, que establecen la forma en que se
deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar
es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasió n ejercida por medio del
liderazgo sobre los individuos para la consecució n de los objetivos fijados;
basado esto en la toma de decisiones usando modelos ló gicos y también
intuitivos de toma de decisiones.
Controlar: Es la medició n del desempeñ o de lo ejecutado, compará ndolo con
los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel
tá ctico y a nivel operativo; la organizació n entera es evaluada, mediante un
sistema de Control de gestió n; por otro lado también se contratan auditorías
externas, donde se analizan y controlan las diferentes á reas funcionales.
El objeto de estudio de la Administració n son las organizaciones; por lo tanto, es
aplicable a empresas privadas y pú blicas; instituciones pú blicas y organismos
estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades;
gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras
instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e
incluso las familias y hogares.
