El éxito o el fracaso de una relación de outsourcing se basa
en:
Seleccione una:
a. Uso intensivo de recursos por parte del operador que libera
recursos propios para el negocio principal.
b. Diferencias en la información y errores o falta de
entendimiento y comunicación.
Un error muy común es entender que mediante las operaciones de
tercerización esperamos que el proveedor haga todo el trabajo,
inhibiéndonos del control y seguimiento de las actividades.
c. Diferencias en el criterio de cómo realizar las operaciones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diferencias en la información y errores o
falta de entendimiento y comunicación.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Dado que los artículos clasificados como A son aquellos que
consumen la mayor parte de los recursos de los centros de
distribución, ¿dónde situaría la zona donde se almacenan?
Seleccione una:
a. Cerca de la zona de entradas.
Existe diversidad de configuraciones de los almacenes. En “U”, en “L”,
lineal, etc. Sin embargo, en todos ellos encontraremos una
característica común. Las entradas son programadas y conocidas y,
por ello, pueden modelarse para que podamos aprovechar al máximo
los recursos y realicemos el número mínimo de movimientos y que
éstos consuman el menor tiempos, es decir, situemos las referencias
de mayor rotación más cerca de las entradas.
b. Cerca de la zona de expediciones.
c. Es indiferente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cerca de la zona de entradas.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La zona de preparación de pedidos o picking: En esta zona es
donde recogemos los productos de stock para proceder a la
preparación de los pedidos de los clientes.
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. Esta respuesta coincide plenamente con su definición.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Complete el siguiente párrafo con la palabra adecuada:
"La elección correcta del canal de distribución es una parte
fundamental para el ______ de la comercialización de bienes en
la compañía. La razón de ello no hay que buscarla sólo en las
ventajas ___________ que nos aporta una correcta gestión, sino
también en su íntima relación con el marketing
_______establecido en la compañía."
Seleccione una:
a. Fracaso, competitivas, mix
b. Éxito, competitivas,mix
CORRECTO. Estas son las palabras correctas para que el párrafo sea
correcto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Éxito, competitivas,mix
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la preparación de pedidos existen tres variables
fundamentales por la que podemos cambiar el método con el
cual realizamos su preparación, ¿cuáles son?
Seleccione una:
a. Los medios (humanos y técnicos), el pedido (líneas o
referencias) y el cliente.
Los medios, el pedido y el cliente con los tres parámetros que entran
en juego en la preparación de los pedidos y en base a la interrelación
de ellos diseñamos los centros de distribución de forma que, para un
nivel de servicio definido, minimicemos los costes del centro
(inventarios, costes de personal, inversión en medios, …).
b. El nivel de servicio, los artículos y los clientes.
c. Los artículos, los proveedores y el nivel de servicio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los medios (humanos y técnicos), el pedido
(líneas o referencias) y el cliente.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El uso intensivo y el desarrollo de los sistemas de información
han permitido y permitirán en el futuro la integración y gestión
de todas las actividades y procesos que tienen lugar en los
almacenes, así como el eficiente control de los stocks y
pedidos de los clientes.
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. Esta respuesta es correcta en todo su sentido
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Por qué la relación entre nivel de servicio y stock de
seguridad no es lineal?
Seleccione una:
a. Porque el nivel de servicio se establece en términos de
probabilidad.
El nivel de servicio se asimila a una distribución normal o de Gauss en
términos de variabilidad de la demanda y del plazo de entrega de un
nuevo pedido. De este modo, al establecer un nivel de servicio
deseado, estamos balanceando el coste de mantenimiento de stock
(unidades necesarias de stock y cantidad de pedido) frente a un nivel
de servicio, de tal manera que en el rango de la curva próximo al 100%
de servicio nos movemos en términos exponenciales.
b. La relación entre ambas sí es lineal.
c. Entre ambas no existe relación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque el nivel de servicio se establece en
términos de probabilidad.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Supongamos que nuestra empresa decide externalizar una
actividad y no existe en el mercado un operador con
experiencia en la actividad a tercerizar. ¿Es posible aun así
subcontratar dicha actividad?
Seleccione una:
a. Sí, tutelando durante el proceso inicial de aprendizaje al
operador.
Una vez analizadas otro tipo de competencias, es posible la
subcontratación, o incluso la creación de una empresa es habitual
solución, estableciendo un periodo durante el cual pilotamos las
operaciones tercerizadas al máximo detalle.
b. No es posible realizar dicha subcontratación.
c. Si no hay ningún operador en el mercado haciendo esa
actividad es que no es posible que la desempeñen
correctamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, tutelando durante el proceso inicial de
aprendizaje al operador.
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
De todos los procesos que tienen lugar en un almacén la
preparación de pedidos es aquella a la que se presta mayor
atención, ¿por qué?
Seleccione una:
a. Porque podemos cometer errores en la confección de los
pedidos.
b. Porque queremos dar el mejor servicio.
Ciertamente los almacenes se diseñan pensando en la movimentación
de los materiales que cobra especial importancia cuando nos referimos
al proceso de preparación al unitario de los pedidos de clientes, y de
este modo dar respuesta a las necesidades estratégicas de la empresa
en cuanto a servicio, mantenimiento de inventarios, etc.
c. Porque es la que consume mayor cantidad de recursos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque es la que consume mayor cantidad de
recursos.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Es posible reducir las diferencias entre uno y otro lado del
PPP?, ¿Cómo?
Seleccione una:
a. Sí, con unas previsiones más fiables.
b. Sí, mediante inventario.
Como a un lado del PPP trabajamos con previsiones y al otro lado
trabajamos con datos reales, en el primer caso trabajamos con
sistemas push. Eso significa que trabajamos para stock, por lo que
minoramos las oscilaciones entre demanda real y prevista con el
inventario.
c. No, es imposible.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, mediante inventario.
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El Punto de penetración de Pedido (PPP) es:
"Es el lugar de la cadena de suministro hasta donde llega el
pedido del cliente."
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. La respuesta coincide plenamente con su definición.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Sustituye Apple mediante la producción en USA del Mac Pro
las necesidades de una previsión correcta de demanda?
Seleccione una:
a. Sí, porque reduce el tiempo de abastecimiento
b. Sí, porque es imposible predecir el consumo
c. No, de hecho es más importante al disminuir su capacidad de
producción a la fábrica disponible en USA
La cercanía al punto de mayor consumo o el mayor control sobre las
variables de producción no proporciona a Apple una ventaja que
redunde en la necesidad de conocer con menor fiabilidad la demanda.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No, de hecho es más importante al disminuir
su capacidad de producción a la fábrica disponible en USA
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Las zonas en un almacén son:
Seleccione una:
a. Muelles de entrada, zona de recepción y contro, zona de almacén,
zona de preparación de pedidos o picking, zona de expediciones y
por último la zona de servicios y oficinas.
CORRECTO. Estas son la zonas de un almacén.
b. Muelles de entrada, zona de recepción y contro, zona de almacén,
zona de preparación de pedidos o picking, zona de expediciones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Muelles de entrada, zona de recepción y
contro, zona de almacén, zona de preparación de pedidos o picking,
zona de expediciones y por último la zona de servicios y oficinas.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Por qué Inditex-Zara fabrica mayoritariamente sus
colecciones de temporada dentro de la propia temporada?
Seleccione una:
a. Porque le confiere una ventaja competitiva superior
Al disponer de ciclos de vida de producto menores (entre 3 y 5 semanas
incluyendo la fase de diseño), le permite adaptarse mejor a la
demanda, trabajar con un mayor número de referencias y producir en
lotes menores.
b. Porque consigue mejores precios de coste
c. Porque desconoce las previsiones de venta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque le confiere una ventaja competitiva
superior
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Qué diferencia principal existe entre una compañía 3PL y una
4PL?
Seleccione una:
a. Las compañías 4PL son integradoras de la cadena de suministro,
aconsejan, diseñan, construyen y ejecutan soluciones globales.
Las 4PL presentas y ofertan soluciones globales de la cadena de
suministro combinando las habilidades de los 3PL, los servicios
tecnológicos y la gestión de procesos.
b. No existen diferencias significativas.
c. Las 3PL están centradas en la estrategia de la cadena de
suministro.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las compañías 4PL son integradoras de la
cadena de suministro, aconsejan, diseñan, construyen y ejecutan
soluciones globales.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Entre todas las tareas que pueden darse en almacenes, las dos
fundamentales son :
Seleccione una:
a. La tramitación de los clientes y la gestión de las actividades para
la atracción de clientes.
b. La tramitación de los pedidos y la gestión de las actividades para
el suministro de los pedidos de los clientes.
CORRECTO. Estas son las dos tareas principales que pueden darse en
almacenes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La tramitación de los pedidos y la gestión de
las actividades para el suministro de los pedidos de los clientes.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Qué función desempeña el stock de seguridad?
Seleccione una:
a. Que los departamentos de compras puedan dedicarse a la
selección de proveedores.
b. Mantener las existencias de lo productos necesarias para cubrir
la venta durante dos meses.
c. Atender a la demanda durante el tiempo de servicio de un nuevo
pedido por parte de los proveedores.
El stock de seguridad representa la cantidad necesaria para continuar
normalmente con la actividad de la empresa manteniendo el nivel de
servicio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Atender a la demanda durante el tiempo de
servicio de un nuevo pedido por parte de los proveedores.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los objetivos de compras y las necesidades que satisfacen
estos objetivos son :
<< Apoyo operativo, gestionar el proceso de compras eficaz y
eficientemente, gestión de proveedores, desarrollo de
relaciones sólidas con otras funciones y grupo funcionales,
apoyar los objetivos y metas de la compañía. Desarrollo de
estrategias de compras integradas que apoyen y se alineen
con las estrategias de la organización.>>
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. Estos son los objetivos y las necesidades que satisfacen.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Por qué es importante el punto de penetración del pedido?
Seleccione una:
a. Porque es el punto de la cadena de suministro donde llega el
pedido del cliente
b. Porque a partir de ese punto trabajaremos con información real
en lugar de con previsiones
c. Todas las respuestas son correctas.
En función de donde se sitúa el PPP en la cadena de suministro la
gestión de la cadena de suministro será diferente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Cómo calculamos el stock de seguridad?
Seleccione una:
a. Con suficiente margen para no equivocarnos.
b. Mediante el nivel de servicio o cobertura deseado.
El stock de seguridad tiene la función de mantener un determinado
nivel de servicio en el producto durante el ciclo de re-
aprovisionamiento.
c. En función de la capacidad de suministro de nuestro proveedor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mediante el nivel de servicio o cobertura
deseado.
