UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN

ARQUITECTURA

PROYECTOS ARQUITECTONICOS IV
PROYECTO: AGENCIA AUTOMOTRIZ VENTA Y EXHIBICIÓN

ROQUE GUTIERREZ JUAN CARLOS

PROFESORES

ARQ: MARCIAL ALVARES

ARQ: RODOLFO IÑIGO

¿QUÉ ES UNA AGENCIA?

En la actualidad el sector automotor es muy competido ya que cada vez existen nuevas inversiones
de empresas extranjeras que buscan establecerse como marca líder en venta de autos. Una
agencia automotriz es aquella que busca la exhibición y distribución (venta) de automóviles.
Existen políticas sobre la calidad del servicio que distingue a cada marca de vehículos. Pero
quienes prestan el servicio y tiene el contacto directo con el cliente son las agencias automotrices
donde se ofrece el servicio de venta y pos-venta

¿A QUIEN SERVIMOS?

Para poder desarrollar el diseño de una agencia automotriz debemos de tomar como premisa a la
marca a la que atenderemos, a las que se les cubrirán las necesidades de espacio en cuanto a los
automóviles. Los automóviles deben estar considerados para una clase social media alta en
promedio miden 2 metros de ancho por 4.88 de largo, por lo tanto el espacio debe ser amplio
logrando grandes claros y considerando también el radio de giro de los autos para brindar una
circulación adecuada.

El siguiente formato, se enfocará en el análisis de cuatro obras arquitectónicas (Agencias

Automotrices. Los aspectos a analizar van desde factores cualitativos como lo son la estructura,
iluminación natural, masa, relación entre planta, la sección o el alzado, etc. Así como los
cuantitativos que conllevan el determinar los porcentajes de determinadas áreas en el edificio,
como lo pueden ser el área administrativa, de trabajo, de circulaciones, de servicios, etc. Los
cuatro trabajos se compararan en ambos Análisis, para obtener un escrito en el cual
determinemos las primordiales características de una Agencia Automotriz. El objetivo es utilizar
esta analogía resultante para tener principios al diseñar la agencia propia. Existen políticas sobre la
calidad del servicio que distingue a cada marca de vehículos. Pero quienes prestan el servicio y
tiene el contacto directo con el cliente son las agencias automotrices donde se ofrece el servicio
de venta y pos-venta.

UBICACIÓN

Hay una serie de factores que determinan que una ubicación sea buena; desde luego que el más
obvio es el flujo de gente de la zona, ya sea porque vive o trabaja cerca, o le queda de paso. Otro
es la accesibilidad, es decir la cercanía física: una simple vía rápida puede separar un negocio de su
mercado potencial. Resulta más fácil comenzar algo nuevo, que remodelar algo ya establecido y
sin posibilidad de crecimiento. Para establecer una agencia, es necesario realizar un estudio de
mercado, analizar vías de comunicación e infraestructura urbana.

TERRENO

De preferencia se buscarán terrenos en esquina, ubicados en un importante nodo vial con doble
acceso. Por lo general, las agencias se concentran en un sector determinado en lotes
intermediarios de una vía relevante dentro de la traza urbana; en este caso se aconseja dejar
restricciones al frente del lote o con una pequeña plaza y estacionamiento para clientes. Debido al
crecimiento de la cuota anual, es necesario considerar terrenos cerca de la agencia. Lo ideal es que
todos sus espacios estén en una zona, pero debido a este crecimiento, a veces el lote de autos
usados está en una zona, la bodega de autos nuevos en otra, y la administración o ventas en otra
diferente, si así lo autoriza la marca.

PROGRAMA ARQUITECTÓNICO

Zona de acceso

Espacio exterior que comunica del estacionamiento al acceso del área de exhibición; debe estar
libre de obstáculos para que los vehículos atraigan la mirada del visitante.

Estacionamiento

Está destinado para los clientes, principalmente. Se consideran cajones de 2.50 x 5.00 m. El
estacionamiento para el personal se debe de localizar en un segundo grado de importancia, de
preferencia, que no sea visible al público.

ÁREA ADMINISTRATIVA

 AREA SECRETARIAL
 DIRECCION GENERAL
 CONTABILIDAD
 AREA DE SISTEMAS
 AREA DE TRAMITES
 PERSONLA Y RECURSOS HUMANOS
 NUCLEO SANITARIO

ÁREA SECRETARIAL

En esta área se lleva a cabo todo el control de facturación de autos nuevos como usados por
medio de equipo de cómputo.

MOBILIARIO: ESCRITORIO, SILLAS, ARCHIVERO

DIRECCION GENERAL

 Contabilidad área de sistemas

 Área de tramites
 Personal y recursos humanos
 Núcleo sanitario

Dirección General

Es la cabeza administrativa de la agencia. Este lugar suele estar ocupado por el dueño de la
empresa. Es una oficina amplia con sanitario privado.

Mobiliario: escritorio, medio baño

CONTABILIDAD:

Esta zona consta de cubículos con escritorios. En unos cubículos privados se encuentra el contador
y el gerente que están a cargo del control de la contabilidad.
MOBILIARIO: las dimensiones varían dependiendo de la agencia y también de las personas que
trabajan en ella.

ÁREA DE TRÁMITES

En este lugar se manejan los documentos de las unidades ya vendidas y se realizan los siguientes
trámites:

Emisión de permisos Obtención de placas o matrícula Pago de tenencia Seguros Etc.

PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS

Oficina que lleva a cabo la función de todos los consentimientos al personal (contratación, seguros
sociales, etc.)

NÚCLEO SANITARIO

Servicio para hombres y mujeres, se calcula el número de muebles en función del número de
personas que lo usaran.

MOBILIARIO: En esta área encontramos excusados con dimensiones de .54x.75m Lavabo de .

60x.50m y una altura de1.40m

ÁREA DE VENTAS

Es el área que se encarga de la venta de unidades al contado o por medio de financiamiento

directo, bancario autofinanciamiento u otro sistema que implante la agencia; cuenta con gerencia
de ventas, cubículos de ventas, atención al cliente, área de exhibición de unidades, publicidad y
mercadotecnia, sala de espera.

OFICINA DE GERENCIA DE VENTAS

El gerente de ventas depende del gerente comercial o directamente del gerente o director
general; es el responsable de todo el departamento de ventas.

VENTAS POR TELÉFONO

El área depende del tamaño y las requisiciones de la empresa. Su función consiste en comunicarse
con clientes ya establecidos y prospectos. Dependiendo del tamaño de la agencia las
computadoras trabajan en red o solamente tienen instalado un programa de base de datos.

SALA DE ATENCIÓN A CLIENTES

El mobiliario básico consiste en una mesa o escritorio, sillas o sillones y puede complementarse
con televisores para el cliente mediante los cuales la agencia por medio de videos informa sobre
los productos. Es importante contar con una computadora para obtener información inmediata
sobre el inventario con la finalidad de saber si está en existencia el auto que pide el cliente y en la
versión deseada. La sala puede complementarse con aparatos televisores para el cliente mediante
los cuales la agencia, por medio de videos, informa sobre los productos
ÁREA DE AUTO FINANCIAMIENTO

El mobiliario consta de un escritorio para el gerente, sillas, mesa para computadora y archivero
además del mobiliario para la secretaria y los ayudantes

CUBÍCULOS DE VENTAS

Por comodidad, cada vendedor posee un cubículo para atención al cliente. Son pequeñas oficinas
que están en contacto directo con el área de exhibición, El vendedor para ventas por unidad
puede realizar también la venta de flotillas si así lo establece la política comercial de la agencia o
canalizar al cliente a la oficina de venta de flotillas. Cada cubículo cuenta con una computadora
que informa sobre el inventario, cotizaciones y el directorio de clientes.

SALA DE JUNTAS

Los vendedores también cuentan con una sala de juntas donde el gerente de ventas tiene
contacto con ellos para informarlos de diversos asuntos: nuevos productos, precios, sistemas de
crédito, volumen de ventas, etcétera. Estas funciones pueden realizarse en la oficina del gerente
de ventas si es del tamaño adecuado para la cantidad de vendedores convocados a la junta

SALA DE ESPERA

Es aquella parte destinado especialmente para que la gente se siente y espere a que el hecho que
están esperando finalmente se concrete. Es importante que el cliente se sienta cómodo mientras
está sentado, es recomendable colocar revistas, o aparatos televisores.

ALMACÉN DE AUTOS NUEVOS

Se debe dejar un acceso considerable para que el vehículo que se encarga de transportar los autos
nuevos de la planta a la agencia, descargue adentro de la misma, y no afuera, sobre la vía pública,
ya que está prohibido por el reglamento de tránsito .En la bodega de autos nuevos se considerara
de manera ideal un espacio techado para el estacionamiento de estas unidades y de esta manera
protegerlas del clima, aunque en muchos casos se trata de un estacionamiento al aire libre, en el
cual, debido a espacios reducidos para esta área, se colocan los coches uno tras otro, con lo que se
reducen los pasillos de circulación de vehículos. En este lugar se realiza la revisión previa entrega,
que consiste en comprobar el buen funcionamiento de algunos conceptos básicos del vehículo.

VENTA DE AUTOPARTES

Se bebe considerar la posibilidad de vitrinas o aparadores con accesorios en el área de exhibición

de los autos. La venta de accesorios es evidentemente menor a la de la agencia. Para la atracción
de la clientela, se opta por tener música de fondo o televisores con programación variada. En
algunas ocasiones, se usan locales pequeños dentro de zonas públicas o centro comerciales que
canalizan al cliente a la agencia; el número de autos varía dependiendo del tamaño del terreno del
local. De este modo, se tiene que considerar cada espacio para el acomodo apropiado de los
autos. También pueden ser puntos de venta en lugares temporales, como sucede en ferias
regionales o dentro de sucursales bancarias que otorgan créditos para autos. Área donde se
adquieren las partes o accesorios originales de los vehículos; cuenta con gerencia de refacciones,
área comercial, control de bodega, mostrador, área para público, aparadores de accesorios, y área
de carga y descarga. Su servicio deberá estar bien articulado: venta de refacciones interne y
externa aprovisionamiento, manera de recibir al público y los vínculos internos. El mayor cliente
que puede tener este departamento es el área de taller de la misma agencia. Debe estar en
contacto con el taller para surtir pedidos con loga directa al almacén y a manera de mostrador
para atender al público.

BODEGA DE AUTOPARTES

Cuando se venden refacciones de distintas marcas es conveniente separarlas y ordenarlas en los

estantes del almacén. Como esta área puede crecer, puede planearse el espacio a doble altura
previendo la incorporación de un segundo nivel mediante estructuras metálicas cuyos pisos a
modo de rendijas permitan ver desde abajo si se tiene la refacción deseada en la parte superior.

ZONA DE ESTACIONAMIENTO DE MÁQUINAS MÓVILES

Con el fin de trabajar en un espacio lo más cómodo posible, los aparatos móviles cuando no se
estén USANDO SE GUARDARÁN EN ESTA ZONA PARA NO ESTORBAR.

ILUMINACIÓN

La iluminación es muy importante para el correcto desarrollo del trabajo, facilita el trabajo, reduce
el riesgo de accidentes y en consecuencia significa un ahorro económico.

Debe ser uniforme. No se deben crear zonas de sombra. La luz solar conlleva un aumento de la
temperatura, debemos considerar este aspecto en verano pues el ambiente muy caluroso
contribuye a la fatiga. Si bien se prefiere la luz natural, y es más económica, esta suele ser muy
irregular en su intensidad según las horas, estado atmosférico, etc. Por esta razón muchas veces es
mejor la luz artificial, sobretodo, tratándose de un taller como el descrito en un núcleo urbano,
difícilmente la luz natural podrá cumplir con las necesidades del local, y debemos recurrir a la
artificial. Usaremos luz de tubo fluorescentes para la iluminación general, en una cantidad
suficiente para una perfecta iluminación. En el puesto de trabajo deberemos tener lámparas de
mano para iluminar correctamente los recovecos del motor, con algún sistema que permita dejar
libres las manos del operario.

VENTILACIÓN

En los talleres, como consecuencia de poner los motores en marcha y los productos volátiles que
se utilizan (gasolinas, etc.)Y otros materiales (amianto, etc.) es fácil que el ambiente del local se
enrarezca, además los gases de escape pueden ser muy venenosos (en especial el CO) y resulta
siempre perjudicial para los operarios que trabajan en ella

Debemos ventilar el local de manera que haya una corriente de aire permanente que arrastre al
exterior los gases nocivos, esto es lo que constituye la ventilación del local.

En general se efectúa de forma natural a través de ventanas abiertas a los lados del local, pero si
esto no es posible, o en las zonas de gran concentración se hace necesario la ventilación artificial
por medio de potentes ventiladores eléctricos situados en huecos al efecto.
La ventilación la podemos efectuar de dos formas: Extrayendo el aire - Adecuado para todos
aquellos procesos en los que se crean gases que hay que eliminar.

Introduciendo el aire - Para renovar el aire viciado, adecuado por ejemplo en oficinas.

RECEPCIÓN DE SERVICIOS

Está área debe dar cabida a los automóviles que están por ingresar al taller de servicio. Se prevén
filas o espacios generosos para que al esperar su turno los clientes, no obstruyan la circulación
vehicular de la calle de acceso. Consta de una oficina para el recepcionista, la agencia establece el
número de cubículos o puestos de trabajo para los recepcionistas.

ANDEN DE CARGA-DESCARGA

Este sitio se caracteriza por su uso para dejar y recoger autos, así como la recepción de refacciones
para la agencia. Debe tener un área aceptable para el ingreso de autos de gran tamaño así como
camionetas y/o camiones.

El andén debe estar conectado a la avenida o calle principal para tener un mejor manejo de este y
así evitar algún accidente dentro de la agencia o algún problema de transito ya que cualquier
obstrucción a alguna avenida de alto flujo vehicular está penalizado en el reglamento del mismo.

Consta de carriles para autos en ambas direcciones y éstas deben estar señalizadas, ya sean
flechas en el pavimento o con letreros en lugares visibles para el conductor. Los autos ingresan al
almacén de autos nuevos y/o al taller para reparaciones mínimas que haya tenido el vehículo
durante el viaje.

La altura mínima para el ingreso de autos es de 2.10m y 2.40 a 3.00m de ancho.

Para camiones será de 4.00m a 4.50m de altura y un ancho de 4.50m a 5.50m

ÁREA DE COMEDOR

Los alimentos deberán ser tomados en el comedor de empleados en las horas especificadas para
cada área.

Esta área no es de gran extensión y la agencia puede o no contar con ella. Cuenta con un horno de
microondas, un pequeño refrigerador, mesa y sillas para los empleados que lo ocupen.
MARCA PROPUESTA

VOLKSWAGEN:

Es una compañía que nacio prácticamente de la mano de Ferdinand Porsche, el mismo,

con el paso de los años Volkswagen se ha convertido en uno de los más importantes
fabricantes de la industria, y posee el modelo que más se vende en Europa en estos
últimos años, el Golf. Actualmente Volkswagen se encuentra inmersa en un proceso de
fusión con Porsche.
HISTORIA DEL LOGO

El emblema original se cree que fue diseñado en 1939 por Franz Xavier Reimspiess,
empleado de Porsche, durante una competición en la oficina. Se le pagaron 100
Reichsmarks, unos 400 dólares de la época.

El logo
de Volkswagen que todos conocemos no tiene demasiado misterio, simplemente son las
iniciales de Volk (pueblo) y Wagen (coche) entrelazadas y rodeadas por un anillo.
El logo no ha cambiado demasiado desde sus inicios. La característica “V” y la “W” estaban
presentes desde 1939, aunque se ha ido actualizando gradualmente con el paso de los
años hasta adquirir la forma actual.

HISTORIA DE LA MARCA (1930-1939)

En 1934 el gobierno alemán recibe una
propuesta de diseño de Ferdinand
Porsche para desarrollar un coche
pensado para el pueblo. Acabaría
llamándose “Volkswagen”, que en
alemán significa “coche del pueblo”. Un
año después se construye el primer
prototipo bajo el más estricto secreto.
Nace uno de los símbolos más famosos de la calidad manufacturera alemana. En 1938 se
presenta al público el VW 38, bautizado irónicamente por el New York Times como
“Beetle” (Escarabajo) por la forma tan original y atractiva del modelo con unas curvas que
recuerdan la forma de un escarabajo.
1940-1949
En 1945 la fábrica de Volkswagen recibe el nombre de Wolfsburg. Dos años después
empiezan las primeras exportaciones. En 1948 las oficinas centrales de Volkswagenwerk
GmbH situadas en Berlín se trasladan a Wolfsburg. También en este año se crea
Volkswagen Financing company.

Actualidad

A día de hoy la compañía tiene más de 133.000 empleados en todo el mundo y distribuye
sus vehículos en más 150 países, y se encuentra inmersa en un proceso de fusión junto a
Porsche
En noviembre de 2009 Volkswagen sobrepasó a Toyota como la marca que más vehículos
produce en todo el mundo.
El Grupo VW posee nada menos que las siguientes marcas, además del 90% de las
acciones de Italdesign Giugiaro:

 Audi  Porsche
 Bentley  Scania
 Bugatti  Seat
 Ducati  Skoda
 Lamborghini
 Volkswagen
 MAN
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

El organigrama muestra las áreas principales en la organización. Cada una cuenta a su vez con
áreas secundarias. El diagrama no incluye los departamentos que incluye cada área secundaria.

PRESIDENTE DEL CONSEJO EJECUTIVO

Vicepresidencia de Recursos Humanos y Vicepresidencia de Finanzas

Área Comercial

Producción Recursos Humanos Área Comercial Finanzas VW Financial Services

-Planta Producción De Componentes -Personal y Desarrollo de personal -Servicio -Controlling áreas
-Planta Producción de Automóviles -Relaciones Laborales -Marketing -Controlling producción
-Dirección de Proyectos -Consultoría Organizacional -Central de Ventas -Contabilidad
-Logística Trafico Transporte -Seguridad -Comunicación -Controllig Central
-compras -Refacciones -Controlling
-Desarrollo Técnico Abastecimiento
-Compras Mercado USA -Impuestos y Derechos
-Seguros y Finanzas

Organigrama de volkswagwen de mexico. Fuente: elaboracion propia

IMAGEN CORPORATIVA

La segmentación que ofrece la publicidad online es una de las principales ventajas a la hora de
impactar en el público adecuado. Sin embargo, variables como la edad, el sexo o la localización
pueden no ser suficientes a la hora de segmentar a una audiencia tan variada y compleja como
puede ser la del sector automovilístico.

LOS OBJETIVOS

 Ofrecer anuncios relevantes.

 Conectar con la audiencia.
 Llegar a públicos que no consumen los medios tradicionales.

EL ENFOQUE

 Se analizaron los comportamientos del público en función de sus búsquedas para

establecer una segmentación por estados vitales.
 Se crearon contenidos adaptados a las necesidades de cada uno de los grupos.
LOS RESULTADOS
 23 millones de visionados de un vídeo dirigido a uno de los públicos objetivos.
 Alcance de conciencia de marca entre un público que no ve ni la TV ni la publicidad online.
 Trending topic a nivel mundial .

EL OBJETIVO

Ofrecer anuncios en sintonía con las necesidades concretas de cada uno de los grupos que
conforman el público objetivo de la compañía e impactarles con el coche adecuado.

EL ENFOQUE

Para solventar el problema que presenta la segmentación por edad, Volkswagen y DDB decidieron
clasificar a su público a través de sus estados vitales, que vienen definidos en gran medida por las
búsquedas que realizan en internet. Tras un exhaustivo análisis de keywords, Volkswagen pudo
clasificar a su audiencia en función de 4 arquetipos de búsqueda:

 Seekers: Buscadores de experiencias y elementos vitales que les definan. Por su situación

económica, son más susceptibles a ofertas y no buscan comprar un coche, si no
experiencias para las que necesitan un coche.
 Settling down: Aquellos que comienzan una época más estable y están centrados disfrutar
de la vida en compañía. Les interesan los detalles del automóvil, con especial atención a la
seguridad.
 Caregivers: Centrados en cuidar de los demás y en la construcción de la familia, viajan en
equipo y viven en equipo. El espacio, la financiación, etc. son temas que preocupan a este
segmento a la hora de plantearse la compra de un coche.
 Late me: Se trata de la vuelta a ocuparse de uno mismo, pero de una forma más contenida
y con el objetivo de disfrutar los años que quedan por delante. Más preocupados por las
marcas a la hora de buscar un coche.

Enfoque de la marca a vender

El diseño de la agencia principalmente se enfocara de vender automóviles de la marca

propiamente de Volkswagen tanto carros como camiones, el foque va dirigido a la clase social
media alta.
AUTOMÓVILES MÁS VENDIDOS DE LA AGENCIA Y SUS CARACTERISTICAS

VOLKS WAGWN CONSTELLATION 19.330

VOLKSWAGEN DELIVERY 9.7170
VOLKSWAGEN DELIVERY 11.180
Volkswagen CARACTERISTICAS

TIGUAN Diámetro de giro Distancia entre ejes (mm)

15,4 m 2.604 mm
Largo (milímetros) Vía delantera (mm)
4.426 mm 1.569 mm
Ancho (milímetros) Vía trasera (mm)
1.809 mm 1.571 mm
Alto (milímetros) Peso (en vacío)
1.703 mm 1.543 kg

POLO Largo (mm) Peso (kg)

3972 1055
Ancho (mm) Capacidad maletero (litros)
1682 280
Alto (mm) Depósito combustible (litros)
1453 45
Distancia entre ejes (mm) Número de asientos
2470 5
Vía delantera y trasera (mm)
1463 - 1456

GOLF 10,9 Batalla

Largo (milímetros) 2.579 mm
4.204 mm Vía delantera (mm)
Ancho (milímetros) 1.540 mm
1.759 mm Vía trasera (mm)
Alto (milímetros) 1.518 mm
1.513 mm Peso (Kg)
1.366 kg

AUDI CARACTERISTICAS
AUDI A4 Largo (mm) Peso (kg)
4762 1565
Ancho (mm) Capacidad maletero (litros)
1847 460
Alto (mm) Depósito combustible (litros)
1431 12
Distancia entre ejes (mm) Número de asientos
2820 5
Vía delantera y trasera (mm)
1572 - 1555

AUDI Q5 Largo (mm) Peso (kg)

4663 1810
Ancho (mm) Capacidad maletero (litros)
1889 550
Alto (mm) Depósito combustible (litros)
1656 24
Distancia entre ejes (mm) Número de asientos
2820 5
Vía delantera y trasera (mm) Peso (kg)
AUDI A3 1616 - 1609 1265
Largo (mm) Capacidad maletero (litros)
4313 380
Ancho (mm) Depósito combustible (litros)
1785 50
Alto (mm) Número de asientos
1426 5
Distancia entre ejes (mm)
2637
Vía delantera y trasera (mm)
1543 – 1514A

SKODA CARACTERISTICAS
OCTAVIA Diámetro de giro Vía delantera (mm)
10,4 m 1.549 mm
Largo (milímetros) Vía trasera (mm)
ESPACIOS BÁSICOS

AREA ADMINISTRATIVA

 ÁREA SECRETARIAL

MOBILIARIO

Escritorio: Largo 1.30m, Ancho .60m, Alto .70m

Sillas para escritorio: Largo 65cm, Ancho 60cm, Alto asiento 43-65cm, Alto respaldo de 99- 120cm

El archivero: Frente .52 m, Fondo .61m, Alto .50-1.50m

 DIRECCIÓN GENERAL

MOBILIARIO

Escritorio: 1.70, x 2.20 x 1.90 m

Medio baño: Ancho 1.10m, Largo 1.80m, Alto 2.10m

 CONTABILIDAD:

MOBILIARIO

Las dimensiones varían dependiendo del tamaño de la agencia y también de las personas que
trabajan en ella

Medida mínima para cubículo de 4x6m.

 ÁREA DE TRAMITES

MOBILIARIO

Escritorios, equipo de cómputo, sillas, etc.

 PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS

MOBILIARIO

Escritorio: Largo 1.30m, Ancho .60m, Alto .70m

Sillas para escritorio: Largo 65cm, Ancho 60cm, Alto asiento 43-65cm, Alto respaldo de 99- 120cm

El archivero: Frente .52 m, Fondo .61m, Alto .50-1.50m

 NÚCLEO SANITARIO

MOBILIARIO

Excusados: 0 .54x.75m

Lavabo: .60x.50m y una altura de1.40m

AREA DE VENTAS

AREA DE EXHIBICION

El área puede ser de 60 a 120 m 2. El número de vehículos que se encuentran en esta área depende
de la cuota anual.

Los cajones se consideran de 3.50mX6m para que el comprador pueda caminar alrededor del auto.

CUBICULOS DE VENTAS

Se considera un área mínima de 3x3 m

Cada cubículo cuenta con una computadora que informa sobre el inventario cotizaciones y el
directorio de clientes

AREA DE ATENCION A CLIENTES

MOBILIARIO

MESA O ESCRITORIO 61X120X75 cm

SILLAS: 58X51X80cm

AREA DE AUTOFINANCIAMIENTO

MOBILIRAIO

ESCRITORIO: 61X120X75 cm

SILLAS: 58X51X80 cm

ARCHIVERO: 137X160.5X51 cm

ANDEN DE CARGA Y DESCARGA

Este sitio de caracteriza por uso para dejar y recoger autos, así como la recepción de refacciones
para la agencia. Debe tener un área aceptable para el ingreso de autos de gran tamaño así como
camionetas y/o camiones.

La altura mínima para el ingreso de autos es de 2.10m y 2.40 a 3.00 m de ancho

Para camiones será de 4.00 m a 4.50m de altura y un ancho de 4.50 m a 5.50m