Introducción a la norma

NOM-035
NOM-035-STPS-2018
Factores de riesgo psicosocial
Identificación, análisis y prevención
Contexto organizacional actual
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS)
 México tiene un 75% de prevalencia de estrés en su fuerza laboral.
 Por encima de economías como China (73%) y Estados Unidos (59%).
 En 2020 las consecuencias de riesgo psicosocial será la principal causa de baja
laboral.
 Estos trastornos ocasionan pérdidas de 16 mil millones de pesos anuales en el
sector productivo del país.
 En la última década, la ansiedad, el estrés y la depresión se han convertido
en padecimientos comunes en trabajadores.

Fuente: https://www.forbes.com.mx/estres-laboral-y-porque-es-normativo-atenderlo/
Como surge la norma NOM-035
 En 2016 la Organización Internacional del Trabajo (OIT) solicita a los gobiernos
gestionar el riesgo psicosocial en el trabajo.
 El 26 de octubre de 2016 se publica en el DOF el PROYECTO de Norma Oficial
Mexicana PROY-NOM-035-STPS-2016, Factores de riesgo psicosocial –
Identificación y prevención
 El 23 de octubre de 2018 se publica en el DOF la NORMA oficial mexicana
NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial – Identificación, análisis y
prevención.
 Se establece su entrada en vigor un año después, el 23 de Octubre de 2019.
Objetivo y alcance de la NOM-035
Objetivo:
 Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de
riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional
favorable en los centros de trabajo.
Alcance:
 La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio nacional y aplica
en todos los centros de trabajo.
Aplican de acuerdo con el numero de trabajadores del Centro de Trabajo:
 Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores.
 Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores.
 Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
Objetivo y alcance de la NOM-035
Factores de riesgo psicosocial
 Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo
sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de
las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la
exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia
laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
Objetivo y alcance de la NOM-035
Entorno organizacional favorable
 Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a
la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas
encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los
trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación
entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con
jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la
evaluación y el reconocimiento del desempeño.
Objetivo y alcance de la NOM-035
Centro de Trabajo
 El lugar o lugares, tales como edificios, locales, instalaciones y áreas, donde
se realicen actividades de explotación, aprovechamiento, producción,
comercialización, transporte y almacenamiento o prestación de servicios, en
los que laboren personas que estén sujetas a una relación de trabajo.
Factores de riesgo psicosocial
 Condiciones del ambiente de trabajo.
 Cargas de trabajo.
 Control sobre el trabajo.
 Jornadas que exceden lo establecido en la ley.
 Interferencia en la relación trabajo-familia.
 Liderazgo negativo y relaciones negativas.
 Violencia laboral.
Elementos del entorno organizacional
 Sentido de pertenencia de los trabajadores.
 Formación para la adecuada realización de tareas encomendadas.
 Definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de
trabajo.
 Participación proactiva y comunicación entre trabajadores.
 Distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas regulares conforme
a la Ley Federal del Trabajo.
 Evaluación y reconocimiento del desempeño.
 Violencia laboral.
Obligaciones del empleador
 Establecer y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de
riesgos psicosociales que contemple:
 La prevención de los factores de riesgo psicosocial y de la violencia laboral.
 La promoción de un entorno organizacional favorable.
 Guía de Referencia IV.- Ejemplo de política de prevención de riesgos psicosociales.
 Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos
traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y canalizarlos para su
atención.
 Guía de Referencia I.- Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a
acontecimientos traumáticos severos
 20 preguntas.
Obligaciones del empleador
 Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial
 Centros de trabajo que tengan entre 16 y 50 trabajadores.
 Guía de Referencia II.- Identificación y análisis de los factores de riesgo
psicosocial.
 46 preguntas.
 Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno
organizacional.
 Centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores.
 Guía de referencia III.- Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial
y evaluación del entorno organizacional en los centros de trabajo.
 72 preguntas.
Obligaciones del empleador
 Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo
psicosocial, promover el entorno organizacional favorable, así como para
atender las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos
de violencia laboral.
 Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia laboral
y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que
denoten alguna alteración a su salud.
 Difundir y proporcionar información a los trabajadores.
 Llevar registro de:
 Los resultados de la identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial.
 Las evaluaciones del entorno organizacional.
 Las medidas de control adoptadas.
 Los trabajadores a los que se les practicó exámenes médicos.
Obligaciones de los trabajadores
 Observar las medidas de prevención y control para:
 Controlar los factores de riesgo psicosocial.
 Colaborar para contar con un entorno organizacional favorable.
 Prevenir actos de violencia laboral.
 Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional
favorable y actos de violencia laboral.
 Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial y en la
evaluación del entorno organizacional.
 Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y
denunciar actos de violencia laboral.
 Participar en los eventos de información
 Someterse a los exámenes médicos.
Aspectos que NO están incluidos en la NOM-035
 En ningún caso se evalúa el estrés en el trabajador o su perfil psicológico.
 No existe la obligación de ningún tipo de certificación.
 Las unidades de verificación no son obligatorias.
 La STPS no valida, certifica, aprueba o autoriza a ningún consultor para la
aplicación de la NOM-035-STPS-2018.
 No existe obligación para la participación o contratación de consultores,
asesores o gestores, es decisión del patrón.
 La norma no cuenta con instrumentos para identificar o evaluar
enfermedades mentales, lo cual está fuera de su alcance.
 Las disposiciones de la norma aplican de acuerdo con la cantidad de
trabajadores que laboran en cada centro de trabajo.
Fecha de entrada en vigor
23 de Octubre de 2019
 La política.
 Medidas de prevención.
 Identificación trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.
 Difusión de la información.
23 de Octubre de 2020
 Identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial.
 Evaluación del entorno organizacional.
 Medidas y acciones de control.
 Práctica de exámenes médicos.
 Los registros.
Herramienta para el registro de
Cuestionarios a los trabajadores
 NOM-035
 Aplicación de cuestionarios en línea a los trabajadores de la empresa.
 Guía de Referencia I.- Acontecimiento traumático severo.
 Guía de Referencia II.- Factores de riesgo psicosocial.
 Guía de referencia III.- Factores de riesgo psicosocial y entorno organizacional.
 Definición de centros de trabajo, departamentos y puestos.
 Permite capturar los trabajadores o importarlos desde archivo de Excel.
 Permite que los trabajadores capturen sus cuestionarios directamente en el
sistema o enviarle un correo electrónico con un enlace para que capturen sus
cuestionarios confidencialmente.
 Resultados inmediatos cuando el trabajador termina de capturar su cuestionario.
 Amplia variedad de reportes y gráficas para revisión de resultados.
 NOM-035
 Sistema en la nube con licenciamiento anual.
 Precios de acuerdo al número de trabajadores de su empresa:

Núm. Trabajadores Pago Anual*

1 a 15 $1,597.00
16 a 25 $2,597.00
26 a 50 $4,597.00
51 a 100 $8,597.00
101 a 300 $14,997.00
301 a 500 $16,997.00
501 a 1000 $28,997.00
*Precios mas I.V.A.
 NOM-035
 Sistema en la nube con licenciamiento anual.
 Precios de acuerdo al número de trabajadores de su empresa:
Núm. Trabajadores Pago Anual* Promoción
20% menos
1 a 15 $1,597.00 $1,278.00
16 a 25 $2,597.00 $2,078.00
26 a 50 $4,597.00 $3,678.00
51 a 100 $8,597.00 $6,878.00
101 a 300 $14,997.00 $11,998.00
301 a 500 $16,997.00 $13,598.00
501 a 1000 $28,997.00 $23,198.00
*Precios mas I.V.A.
 Curso Aplicación de la norma NOM-035
Objetivo
 Conocer los lineamientos de la norma NOM-035 para su aplicación en su empresa.
Temas a tratar:
 Objetivo y alcance de la norma NOM-035.
 Que debe contener la política de prevención de riesgos psicosociales.
 Como se debe realizar la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial.
 Como se debe realizar la evaluación del entorno organizacional.
 Cuando aplican las medidas y acciones de control.
 Como identificar a trabajadores sujetos a acontecimientos traumáticos severos.
 Cuando practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores.
 Que registros necesito.
Curso presencial Aplicación norma NOM-035
 Fechas del curso
 Monterrey, Nuevo León: Martes 28 de enero de 2020.
 Hermosillo, Sonora: Jueves 06 de febrero de 2020.
 Duración 4 horas.
 Costo de inversión:
 Costo por persona: $2,197.00
 Costo de preventa:
 Costo de preventa: $1,797.00
 Apartando con $500.00
Curso en línea Aplicación norma NOM-035
 Información del curso
 Inicio: Lunes 10 de febrero de 2020.
 Modalidad: Curso en línea.
 Duración: 10 Módulos con 60 lecciones.
 Asesorías: Sesiones semanales en vivo.
 Soporte: [email protected]

 Costo de inversión:
 Costo por persona: $1,197.00
 Solamente para asistentes al seminario: $997.00 (limitado a 10 participantes)
PROMOCIÓN: Taller en línea sin costo adicional,
Aplicación de cuestionarios NOM-035
 Guía de Referencia I.- Acontecimientos traumáticos severos.
 Que criterios se deben cumplir para que un trabajador se deba canalizar.
 Guía de Referencia II.- Factores de riesgo psicosocial.
 Condiciones que deben cumplirse para su aplicación según la NOM-035.
 Revisión de preguntas del cuestionario.
 Como se evalúan los resultados de este cuestionario.
 Guía de Referencia III.- Factores de riesgo psicosocial y entorno organizacional
 Ecuación para obtener el tamaño de la muestra representativa de trabajadores.
 Condiciones para seleccionar la muestra representativa.
 Como se evalúan los resultados de este cuestionario.
 Guía de Referencia V.- Datos del trabajador.
 NOM-035
 Plataforma de cuestionarios en línea ibSoft NOM-035: 20% descuento
 Curso presencial NOM-035 Monterrey 28 de enero: $1,797.00 (preventa)
 Curso presencial NOM-035 Hermosillo 06 de febrero: $1,797.00 (preventa)
 Curso en línea, inicio el 10 de febrero: $ 997.00 (10 lugares)
 Taller en línea Aplicación de cuestionarios NOM-035 Sin costo adicional.

[email protected]
Muchas gracias por su participación