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FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

FERNANDO

NIT: 94152243 - 7

PLAN DE EMERGENCIAS

FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

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PLAN DE EMERGENCIAS

FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

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NIT: 94152243 - 7

AÑO 2018 - 2019

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1. INTRODUCCIÓN

Consientes de los riesgos que cada día amenazan de forma directa o indirecta a la
empresa, se hace necesario estar preparado para afrontar de manera adecuada las
posibles emergencias que se puedan presentar en nuestras instalaciones. La
ocurrencia de situaciones de emergencia, al no ser atendidas adecuadamente,
pueden afectar a trabajadores, bienes y medio ambiente.
La ley colombiana, dentro del contexto de la Salud Ocupacional, y de acuerdo con
la resolución 1016 establece en los subprogramas de Higiene y Seguridad
Industrial la ejecución de Planes de emergencias en las empresas.
Para proporcionar una orientación a manera de guía de procedimientos y con el fin
de prevenir y afrontar estas emergencias, el documento y las actividades aquí
planteadas son presentadas como El Plan de Emergencia de FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO., para que los empleados puedan hacer frente a
las situaciones de emergencias, así como ponerse a salvo en el menor tiempo
posible.
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2. JUSTIFICACION

El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, en su resolución 1016 de 1989,

reglamenta la organización y funcionamiento de los Programas de Salud
Ocupacional que deben desarrollar las empresas en el país, establece en el artículo
11 lo siguiente: “El Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial tiene como
objeto la identificación, reconocimiento, evaluación y control de los Factores
ambientales que se originen en los lugares de trabajo y que puedan afectar la
salud de los trabajadores” y dentro de las actividades a desarrollar de este
Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial; se establece en el numeral 18 lo
siguiente:
Organizar y desarrollar un plan de emergencias teniendo en cuenta las siguientes
ramas:
a. Rama Preventiva:
Aplicación de las normas legales y técnicas sobre combustibles, equipos eléctricos,
fuentes de calor y sustancias peligrosas propias de la actividad económica de la
empresa.
b. Rama Pasiva o Estructural:
Diseño y construcción de edificaciones con materiales resistentes, además de
salidas suficientes y adecuadas para la evacuación, de acuerdo con los riesgos
existentes y el número de trabajadores.
c. Rama Activa:
Conformación y organización de brigadas (selección, capacitación, planes de
emergencia y evacuación), sistemas de detección, alarma, comunicación, selección
y distribución de equipos de control fijos o portátiles (manuales o automáticos),
inspección, señalización y mantenimiento de los sistemas de control.”
Siendo consecuentes con esta exigencia legal, toda empresa deberá contar con el
Plan de Manejo de Emergencias y trabajadores entrenados para atenderla.
Aunque la legislación laboral colombiana contempla la necesidad de diseñar e
implantar planes para prevenir y controlar emergencias, por las características
especiales de sus actividades ha incorporado factores básicos en FIRMA MUÑOZ
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MARTINEZ HUGO FERNANDO, las áreas de mayor potencial y exposición para

brindar adecuada protección a sus empleados.

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

Establecer procedimientos que permitan a las personas que laboran y visitan a

FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO, prevenir o afrontar situaciones
de emergencia, permitiendo el control de las mismas, minimizando sus efectos,
evitando pérdidas humanas, materiales y económicas.

Lo anterior demanda acciones coordinadas, utilizando recursos disponibles, con

una organización definida especial que involucre los diferentes niveles de la
administración y operaciones

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Proteger la integridad de los funcionarios y visitantes de FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO, al igual que minimizar los daños a
instalaciones, bienes materiales y medio ambiente en las eventuales
emergencias.
- Involucrar a todos los niveles de la organización, en la participación activa de
los programas de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, específicamente en
la prevención y control de las emergencias.
- Definir el grado de vulnerabilidad presente en FIRMA MUÑOZ MARTINEZ
HUGO FERNANDO, de acuerdo con la actividad económica que desarrollan,
elaborando un diagnóstico del estado actual de los recursos humanos y
técnicos para la prevención y el control de las emergencias.
- Establecer y prevenir las posibles emergencias que se pueden presentar en las
instalaciones de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO,
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- Estructurar un organigrama para la administración del plan de emergencias,

optimizando los recursos humanos y técnicos disponibles en FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO
- Definir, asignar y dar a conocer las funciones y procedimientos específicos
para cada una de las personas que se involucren dentro del plan de
emergencias.
- Definir la intensidad y contenido de los cursos de capacitación, para los grupos
que se necesiten dentro del plan de emergencias.
- Divulgar el plan de emergencias a todos los miembros de la empresa para
conocer el papel que juega cada uno de ellos dentro de la organización para
emergencias.
- Preparar, programar y realizar simulacros de emergencia para verificar la
eficiencia del plan de emergencias.
- Retroalimentar a cada uno de los grupos establecidos en el plan de
emergencias, después de cada práctica, para mejorar los próximos simulacros.
- Establecer el programa de simulacros, capacitaciones específicas y dotación de
equipos, para el mantenimiento del plan de emergencias.
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 3. MARCO CONCEPTUAL

Emergencia es cualquier evento no planeado que puede causar muertes o lesiones

considerables a los empleados o público; o que puede dejar cesante un negocio,
interrumpir las operaciones, causar daño a la propiedad, equipos o al medio
ambiente, o amenazar la estabilidad financiera o la imagen pública y sobrepasa la
capacidad de respuesta de las personas y organizaciones.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMERGENCIAS SEGÚN SU ORIGEN

NATURAL. Son todas aquellas producidas en forma directa o indirecta por fenómenos
naturales, entre otras: Sismos, inundaciones, huracanes, maremotos, tormentas,
incendios forestales.
TECNOLOGICA. Son todas aquellas inherentes a los procesos, equipos, materias
primas e insumos, desarrollados y utilizados por las empresas, de acuerdo con su
actividad económica. Entre otras tenemos: incendios, explosiones, derrames,
intoxicaciones, vertimientos.
SOCIAL. Son todas aquellas emergencias producidas por desordenes de tipo social,
como por ejemplo: amenazas, atentados, robos, secuestros, entre otros.
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4. DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

4.1. INFORMACIÓN GENERAL

RAZON SOCIAL: FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO

NIT: 94152243 - 7
DIRECCIÒN: Avenida Simón Bolívar/ Calle 6 # 32 – 78 B/ Kennedy
TELÈFONOS: 2439339 – 318 5949228

ACTIVIDAD ECONÒMICA:

FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO, Se dedica al comercio al por

menor de artículos de ferretería y de uso doméstico en establecimiento especializados
/ Alojamiento en Hoteles.

MAQUINARIA Y EQUIPOS:
Administrativo personal de oficinas y, Financiero.
Aire acondicionado central, computadores, impresoras, cableado eléctrico,
escritorios, sillas ergonómicas, teléfonos, celulares, UPS, cámaras.
Operativos.
Radios de comunicación, celulares, seguetas, Cizallas, pulidora, tijeras de lámina.
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NUMERO DE PERSONAS

Tabla 1. Personal de la Empresa en sus frentes de trabajo sedes

PERSONAL PERSONAL
AREA TOTAL
FIJO EN MISION
HOTEL 2 4 6

FERRETERIA 2 2
TOTAL 2 6 8

Tabla 2. Horarios de Trabajo.

AREA JORNADA LABORAL

HOTEL Receptionistas: 06-2 pm/2 pm-10
pm /10 pm- 06 am
Camareras: 06 am – 12 m /2 pm
– 4 pm
FERRETERIA 08 am – 12 m / 2 pm – 06 pm
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5.2 DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

Tabla 3. Descripción general

NOMBRE DE
No DE
LA EMPRESA
PERSONAS SERVICIOS CONDICIONES ENCONTRADAS

QUE
LABORAN
En el área externa de la ferretería,
lo que hace una zona vulnerable a
emergencias de tránsito y hace
necesario un plan de capacitación
de seguridad vial y primeros
auxilios

Adicionalmente hay que realizar

señalización plan de emergencia,
Se dedica al comercio al por menor de ubicar los extintores
FIRMA artículos de ferretería y de uso correspondientes en cada área y
doméstico en establecimiento puesto de trabajo que lo requiera,
MUÑOZ especializados / Alojamiento en
y crear el plano de las
Hoteles.
MARTINEZ 8 instalaciones.

HUGO El área del hotel existe riesgo de

incendios, lo cual se debe
FERNANDO fortalecer la brigada de emergencia
con apoyo técnico, y contar con
los equipos adecuados de
extinción(Ext manuales de CO 2,
ext satélites, y red contra
incendios).
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5.3. RECURSOS PARA ATENCION DE EMERGENCIAS (FIRMA MUÑOZ

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4.1.1. RECURSOS INTERNOS.

El recurso humano dispuesto para la prevención y control de emergencia, está a

cargo del asesor de Salud Ocupacional.

La entidad cuenta con un Comité Paritario de seguridad y salud en el trabajo, grupo

que estará respaldando activamente el desarrollo y la implementación del Plan de
Emergencias de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO

El servicio de energía es suministrado por la red de distribución de la empresa EPSA

En acometida de 110 Y 220 V, que son las áreas donde el personal de FIRMA
MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO presta sus servicios.
La empresa cuenta con teléfonos, fax, celulares, radios de comunicación para dar
aviso a las entidades de atención de desastres en caso de una emergencia.
La empresa cuenta con extintores ABC y Solkaflan para control de incendios
Actualmente la empresa cuenta con Botiquín de Primeros Auxilios en cada área y
cuenta con una camilla.
Actualmente la empresa no cuenta con un sistema de alarma de emergencias para
la evacuación de las áreas.
Actualmente se encuentran definidas algunas medidas preventivas que se tendrían
en cuenta en caso de emergencias.
5.3.2. RECURSOS EXTERNOS
En caso de que se presente una emergencia en cualquiera de las áreas FIRMA
MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO Cuenta con los siguientes recursos:
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 Diana Marcela Gutiérrez Isaza

 Graciela Giraldo Castaño
 Nancy Riascos Castro
 Juana Bustamante Gonzales
 Pedro Antonio Arboleda.

TELEFONOS DE EMERGENCIA
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5. RIESGOS POTENCIALES
TIPO DE AMENAZAS APLICA
NATURALES
 SISMO X
 SUNAMI X
 INUNDACION X
 TORMENTAS ELECTRICAS X
 HURACANES (VIENTOS HURACANADOS) X

TIPO DE AMENAZAS APLICA

TECNOLOGICAS
 INCENDIOS X
 EXPLOSION X
 FUGA DE MATERIALES - DERRAMES X
 FALLAS EN SISTEMA Y EQUIPOS X
 COLAPSO ESTRUCTURAL X
 COLISIONES VEHICULARES X
 INTOXICACIONES ALIMETARIAS

TIPO DE AMENAZAS APLICA

SOCIALES
 TERRORISMO, AMENAZA DE BOMBA X
 SECUESTRO X
 ENFRENTAMIENTOS ARMADOS X
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 DISTURBIOS CIVILES X
 ASALTOS - ROBOS X
 ASONADA X

Tabla 6. Descripción de Riesgos Potenciales

RIESGOS ESCENARIOS POSIBLES JUSTIFICACIÓN

POTENCIALES
SISMOS ferretería Fenómenos naturales inesperados
HURACANES Fenómenos naturales inesperados,
(VIENTOS ferretería muy frecuentes en zonas costeras
HURACANADOS) como la de nuestra ciudad.
Sobrecarga eléctricas en las
INCENDIOS Y instalaciones.
EXPLOSIONES Instalaciones eléctricas
Todas las Áreas defectuosas y sin canalizar, cocina
de restaurante
FUGA DE
MATERIALES - ferretería Manipulación de líquidos.
DERRAMES
FALLAS EN Fallas en redes telefónicas, colapso
SISTEMA Y Oficina red energética, falla en UPS de la
EQUIPOS empresa
COLISIONES
VEHICULARES Parqueo de vehículos de clientes y
Zona externa de la ferretería
vehículos de carga de materiales

COLAPSO Producto de sismos o atentados

Toda las áreas
ESTRUCTURAL terroristas
DISTURBIOS Manifestaciones, marchas,
CIVILES Toda las áreas protestas de índole social, motín,
entre otros.

ATRACO - Entrada y salida de particulares.

Todas las áreas
ROBOS
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7. METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS DE RIESGOS Y VULNERABILIDAD

El primer paso para la elaboración de un plan de emergencias, es realizar un análisis

de vulnerabilidad de la empresa, entendido como la determinación de daños
potenciales que una emergencia puede causar a una entidad, teniendo en cuenta la
condición en que se encuentran las personas y los bienes expuestos, la posibilidad de
ocurrencia del suceso, las medidas preventivas tomadas, la factibilidad de
propagación y la dificultad en el control.
Una vez definidos los riesgos potenciales y sus escenarios posibles se procede a
determinar los efectos de acuerdo a las siguientes variables:

5.1. PROBABILIDAD
Tabla 6. Probabilidad

PROBABILIDAD DEFINICIÓN PUNTOS

Improbable Muy difícil que ocurra. Podría presentarse, sí 1
acaso, una vez cada 50 años.
Remoto Muy baja posibilidad, ocurriría una vez entre 20 2
y 50 años.
Ocasional Limitada posibilidad de ocurrencia, podría 5
ocurrir una vez entre 5 y 20 años.
Moderado Ha ocurrido pocas veces, podría ocurrir una vez 10
entre 1 y 5 años
Frecuente Podría ocurrir varias veces por año 20

5.2. CONSECUENCIAS PARA LAS PERSONAS

Tabla 7. Consecuencias para las Personas

GRAVEDAD DEFINICIÓN PUNTOS

Insignificante Sin lesiones 1
Marginal Lesiones sin incapacidad 2
Grave Lesiones incapacitantes 5
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Crítica Lesiones graves con hospitalización 10

Desastrosa Muertes 20
5.3. CONSECUENCIAS ECONÓMICAS
Tabla 8. Consecuencias Económicas

GRAVEDAD DEFINICIÓN PUNTOS

Insignificante Pérdidas hasta de USD 50.000 1
Marginal Pérdidas entre USD 50.000 y USD 200.000 2
Grave Pérdidas entre USD 200.000 y 500.000 5
Crítica Pérdidas entre USD 500.000 y 2.000.000 10
Desastrosa Pérdidas mayores de USD 2.000.000 20
5.4. CONSECUENCIAS OPERACIONALES
Tabla 9. Consecuencias Operacionales

GRAVEDAD DEFINICIÓN PUNTOS

Insignificante Paradas menores de 4 horas 1
Marginal Paradas entre 4 horas y un día 2
Grave Paradas de 2 a 5 días 5
Desastrosa Paradas entre 6 y 10 días 10
Catastrófica Paradas mayores de 10 días 20

5.5. CONSECUENCIAS PARA LA IMAGEN DE LA EMPRESA

Tabla 10. Consecuencias para la imagen de la Empresa

GRAVEDAD DEFINICIÓN PUNTOS

Insignificante Solo es de conocimiento en la empresa 1
Marginal De conocimiento a nivel municipal 2
Grave De conocimiento a nivel departamental 5
Desastrosa De conocimiento a nivel nacional 10
Catastrófica De conocimiento a nivel internacional 20
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5.6. CONSECUENCIAS PARA EL MEDIO AMBIENTE

Tabla 11. Consecuencias para el Medio Ambiente

GRAVEDAD DEFINICIÓN PUNTOS

Insignificant Ningún daño para el ambiente 1
e
Marginal Daño ambiental leve y remediable 2
Grave Daño ambiental leve no remediable 5
Desastrosa Daño ambiental grave remediable 10
Catastrófica Daño ambiental grave no remediable 20

5.7. ESTIMACIÓN DE RECURSOS INTERNOS Y EXTERNOS

Tabla 12. Estimación de Recursos Internos y Externos

RECURSOS DEFINICIÓN PUNTOS

Excelente La empresa cuenta con recursos adecuados y 1
suficientes para atención de emergencias
Bueno Recursos adecuados en dos de los aspectos 2
mencionados (preparación, equipos e instalaciones) y
regular en otro
Regular Recursos regulares en dos o tres de los aspectos 5
mencionados
Malo Recursos deficientes en dos de los aspectos y 10
regulares en el otro
Pésimo La empresa no cuenta con recursos para atención de 20
emergencias
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8. ANALISIS DE RIESGOS Y VULNERABILIDAD

Tabla 13 Análisis de Riesgos y Vulnerabilidad

GRAVEDAD
RECU
RIESGOS AREA ORIGEN PROB. PERSONAS ECONOMICA OPERACIÓN IMAGE AMBIENTE RSOS TOTAL
S N
SISMOS Toda la edificación. NATURAL 20 5 5 2 4 1 1 38
INCENDIOS Y Toda la edificación. TECNICO 10 20 20 10 10 2 2 74
EXPLOSIONES
(VIENTOS Todas las oficinas NATURAL 20 10 5 2 10 1 10 58
HURACANADOS del centro
) comercial.
FUGA DE TECNICO 20 5 5 2 1 5 10 49
MATERIALES Muelle 14
- DERRAMES
COLISIONES TECNICO 20 10 5 2 1 1 10 49
Muelle 14
VEHICULARES
FALLAS EN Todas las oficinas TECNICO 10 2 5 5 1 1 5 29
SISTEMA Y de la entidad
EQUIPOS
COLAPSO Toda la edificación TECNICO 5 20 10 20 10 1 2 68
ESTRUCTURAL
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DISTURBIOS Frente de la SOCIAL 10 10 5 2 5 1 20 53

CIVILES edificación
ATRACO – SOCIAL 20 20 5 1 10 5 10 71
ROBOS Entrada principal
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6. PRIORIZACION

Tabla 14 Medidas de Intervención

RIESGO MEDIDAS DE INTERVENCIÒN

- Divulgar el plan de emergencias a todo el personal que
labora en FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO
FERNANDO
- Brindar capacitación en los temas básicos para la
atención de emergencias: Prevención y control de
incendio, primeros auxilios y evacuación.
- Dotar de los elementos necesarios para el control de
incendios: Extintores portátiles, alarma de evacuación
- Dotación individual de extintores por equipo.
- Se debe implementar de manera prioritaria el programa
1. INCENDIO
de organización y orden JANO.
- Realizar un estudio para la ubicación y señalización de
extintores, haciéndolo extensivo a señalización de rutas
de evacuación, puntos de encuentro y riesgos generales
en todas las áreas de la empresa.
- Realizar mantenimiento general de la red eléctrica y
canalización de puntos expuestos de cableado activo.
2. ROBOS, - Establecer medios de contacto permanente con las
ATRACOS autoridades policivas o de seguridad privada en el caso
presentarse este tipo de situaciones en la empresa,
colocando especial atención en las situaciones
sospechosas.
- Mantener en buenas condiciones del circuito cerrado de
TV, como apoyo al sistema de seguridad física de la
empresa.
- Asegurar el adecuado cerramiento de las aberturas en
el techo destinados a ventilación e iluminación natural.
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3. - Establecer estrategia de actuación de acuerdo a la

situación
- Inspecciones rutinarias y no rutinarias, ejecutadas a
COLAPSO
través del COPASO para detectar fallas estructurales en las
ESTRUCTURAL
instalaciones
- Establecer protocolos de comunicación, coordinar los
líderes de evacuación y el comité de emergencias.
- Practica de simulacro de resguardo en lugares seguros.
Establecer estrategia de resguardo al interior de la
empresa de acuerdo a la gravedad de caso
4. - Ante la presencia de fenómenos de esta característica
es importante atender las reportes del estado del
VIENTOS tiempo y prever modos de actuación en base a las
HURACANADOS predicciones que realizan los expertos de IDEAM del
condiciones climatológicas
- Asegurar elementos que puedan ser desprendidos por
la fuerza del viento y puedan golpear a alguien.
- Capacitar al personal acerca de qué hacer y a quien
avisar en caso de que se presente un posible disturbio,
mitin, protesta o cualquier otro tipo de concentración de
5. personas que ponga en riesgo las instalaciones de la
empresa.
- Practica a través de simulacro de atención de
emergencia por disturbio civil.
DISTURBIOS - Aplicación de procedimientos para resguardarse en la
CIVILES empresa, una opción será en el punto de encuentro
ubicado en la azotea de edificio o en su defecto la
misma oficina de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO
FERNANDO, Queda descartada la evacuación de las
personas hacia la calle.
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Proceso:

- Capacitar al personal acerca de qué hacer y a quien

avisar en caso de que se presente una colisión vehicular
con equipos o vehículos, en las instalaciones de la
empresa o fuera de ella.
- Practica a través de simulacro de atención de
COLISIONES emergencia por colisión vehicular.
6.
VEHICULARES - Analizar la posibilidad de instalar espejos convexos para
aumentar la visual en los puntos ciegos al entrar y salir
de las instalaciones de la empresa.
- Entrenamiento general en primeros auxilios al personal
- Practica de simulacro de resguardo en lugares seguros.
- Establecer puntos para resguardarse en un sismo en el
7. SISMOS interior de la empresa, tales como debajo de escritorios
de trabajo, debajo de los marcos de las puertas, debajo
de vehículos en el parqueadero, entre otros.

10. ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS

Con el fin de mejorar los recursos necesarios para identificar e intervenir en las
actividades de prevención y control de las emergencias, se recomienda la dotación
de los siguientes elementos según las normas de la NFPA (Norma NFPA 600 -
Brigadas de emergencia y norma NFPA 101 - Código de seguridad humana):

[Link]ñalización de rutas de evacuación, puntos de encuentro y riesgos específicos.

[Link] de notificación de alarma por emergencia y evacuación.
[Link] a todo el personal en uso y operación de extintores.
[Link]ñalización y distribución de extintores en las instalaciones según norma NFPA
[Link] y entrenar a todo el personal en atención de Emergencias tales como:
Control de incendios, Primeros Auxilios, Evacuación y Rescate.
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Proceso:

[Link]ón de simulacros de emergencias por lo menos dos veces al año para

evaluar la respuesta de las personas al interior de la empresa (visitantes y
funcionarios de la entidad).
Esto hace necesario la conformación de un Comité de Emergencia que lidere y
coordine la ejecución de las actividades antes, durante y después de un siniestro;
así mismo consolidar y entrenar un grupo de relación (Brigada de Emergencia) que
ejecute los planes operativos normalizados del presente plan de emergencia y
evacuación.
Por lo anterior en este documento solo se plasman los requerimientos necesarios
para que la empresa desarrolle esas acciones adecuadamente.

6.1. COMITÉ DE EMERGENCIAS FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

FERNANDO
El plan de emergencia de la empresa FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO
FERNANDO, Tendrá la siguiente estructura:

DIRECTOR GENERAL DE
EMERGENCIAS
GERENCIA

Logística de Comunicaciones
Divulgación y Capacitación
Prensa y TV
Salud Ocupacional
LA GERENCIA

COORDINADOR GENERAL DE EMERGENCIAS

JEFE DE BRIGADA-

EVACUACIÓN Y CONTROL DE APOYO EXTERNO:

RESCATE. INCENDIOS Y
PRIMEROS EMERGENCIAS POLICÍA, CRUZ
AUXILIOS Supervisores de ROJA, BOMBEROS,
Áreas Supervisores de FISCALIA, CTI,
Brigadistas Áreas y ENTRE OTROS.
Brigadistas
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10.2. Comité de Emergencias

El Comité de Emergencia de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO,

Estructura sus funciones bajo los lineamientos establecidos por el Sistema Nacional
de Atención y Prevención de Desastres el cual diferencia normalmente tres etapas
básicas dentro del ciclo del desastre.

 Antes De La Emergencia: Periodo de tiempo transcurrido con anterioridad a

la ocurrencia del desastre. En esta etapa se deben fortalecer todas las acciones
tendientes a evitar que se presente la emergencia y a optimizar la respuesta frente
a ella; dichas acciones son:
Prevención: Intervención técnica y directa al causante potencial de la
emergencia.
Preparación: Mejoramiento de la respuesta frente a la emergencia entrenamiento
y dotación.
Mitigación: Medidas tendientes a minimizar el efecto de la emergencia. Control
de pérdidas

 Durante la Emergencia: Periodo transcurrido desde que se empieza a

presentar la emergencia hasta que esta es controlada. La respuesta que se tenga
(pronta, oportuna y eficaz) depende directamente del sistema de vigilancia y
monitoreo que se disponga así como del sistema de alerta y alarma implementado
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 Después de la Emergencia: Periodo transcurrido desde el momento en que

la emergencia fue controlada. Esta etapa es conocida como recuperación, la cual
plantea dos acciones fundamentales:
Rehabilitación: Acondicionamiento de las instalaciones para que puedan
funcionar lo más pronto posible – corto plazo.
Reconstrucción: Acciones tendientes a volver al estado productivo anterior a la
emergencia- mediano y largo plazo.

10.3. Funciones Generales del Comité de Emergencias

 Antes de la Emergencia:
- Difundir el Plan de Emergencias en todas las instalaciones y trabajadores de la
empresa.
- Conocer adecuadamente las instalaciones, sus sitios vulnerables y los planes
normalizados para su control.
- Diseñar planes de acción que beneficien el normal funcionamiento de las
actividades.
- Coordinar con los grupos de apoyo externo actividades relacionadas con la
respuesta, entrenamiento y simulaciones de emergencia.
- Implementar programas de formación de respuesta a emergencias para todos los
trabajadores.
- Facilitar la consecución de implementos necesarios para afrontar eficazmente una
emergencia.
- Desarrollar e implementar programas de vigilancia sobre los riesgos mayores.
- Programar reuniones periódicamente con el fin de mantener actualizando el plan
de emergencia.

 Durante la Emergencia
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Proceso:

- Activar el Comité de Emergencias (Avisar a todos los integrantes)

- Recoger información y evaluar la magnitud de la emergencia.
- Coordinar la adecuada distribución de los recursos para la atención de la
emergencia.
- Comunicar y coordinar con los grupos de apoyo externo la ayuda necesaria para
controlar la emergencia.
- Coordinar las acciones operativas de atención con la brigada de emergencia.

 Después de la Emergencia
Recoger y procesar toda la información sobre la emergencia.
Evaluar junto con la Brigada de Emergencia el Proceso de Atención de la
Emergencia.
Tabular la información del proceso de atención de la emergencia (informes)
Facilitar las labores de rehabilitación y vuelta a la normalidad.
Establecer si se toma algún correctivo al plan de emergencias.
Recuperar el inventario de recursos.

6.2. EQUIPO DE INTERVENCIÓN DE LA EMERGENCIA

10.4.1. Primeros Auxilios.

El grupo de brigada de Primeros Auxilios desarrollará las siguientes funciones:

 Deben prestar los primeros auxilios a los lesionados que se encuentren en el
evento.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 Si la lesión es grave o se presentan varios heridos, solicitaran ayuda a

personal médico externo a través de los teléfonos de emergencias
documentados anteriormente.
 Deben tener debidamente dotado, organizado y listo su botiquín de
primeros auxilios.
 Debe coordinar el acceso o intervención de los grupos de ayuda de la Cruz
Roja.
 En caso de accidente acompañar al herido hasta el centro asistencial.

10.4.2. Evacuación y Contraincendios.

RESPONSABLES DE DAR LA SEÑAL DE ALARMA Y AVISO A LAS

AUTORIDADES COMPETENTES.

ÁREAS PRINCIPAL SUPLENTES

- Asesor en Salud
HOTEL Administradora.
Ocupacional
- Recepcionista

- Brigadista de Turno

Gerente General - Asesor en Salud

FERRETERIA Ocupacional

FUNCIONES:
1. Activar la alarma de evacuación
2. Dar aviso a las entidades de socorro.
3. Evacuar al personal de su área hasta el punto de encuentro
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

Los grupos de brigada de Contraincendios y Evacuación desarrollarán las

siguientes funciones:
 Confirmar la emergencia.
 Evacuar con el personal presente en la empresa por las rutas de salida
definidas y señalizada, dirigiéndose al sitio de reunión final preestablecido para
FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO, con el direccionamiento
del personal coordinador de emergencias
 En caso de que la ruta de evacuación original esté bloqueada u obstaculizada,
se debe usar los medios requeridos (Rutas alternas, extintores, despeje de
áreas congestionadas, etc.) para evacuar al personal a como dé lugar.
 Orientar y dirigir la evacuación.
 Verificar que todos hayan abandonado el área.

 Ubicar los equipos de extinción de incendio y tenerlos listos para ser usados en
el momento que se requiera.
 De igual forma esta persona será la encargada de apoyar la realización de
maniobras por parte de organismos de apoyo externos con el fin de rescatar
personas que hayan quedado atrapadas durante el evento llevándolas a sitios
seguros.

6.3. CENTRO DE COMANDO DE EMERGENCIAS

El área de recepción estará ubicada en la zona que designe el comité primario de

emergencias, es el lugar en donde se pueden asegurar recursos tales como
comunicaciones, equipos y herramientas necesarias más próxima, para responder
rápida y apropiadamente a una emergencia, sin embargo esta es un área que
fácilmente puede quedar envuelta en la emergencia por ser espacios reducidos, en
tal situación la Gerencia de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO, a
cargo de la Dirección de emergencias determinará un sitio cercano desde donde se
coordinaran las acciones, según el evento al que se enfrente.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

7. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

11.1. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE EMERGENCIA.

11.1.1. COMO AVISAR QUE ESTA SUCEDIENDO Y/O ES INMINENTE

QUE SUCEDA UNA EMERGENCIA

La primera persona en darse cuenta que está sucediendo una

emergencia:
Comunicará la novedad al funcionario más cercano, para que éste active la alarma
seleccionada previamente y al personal entrenado en prevención y control de
emergencias para que atienda la situación. En caso de ser una emergencia que
supere la acción de respuesta del personal entrenado en FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO, se informara al cuerpo de bomberos voluntarios
y se seguirán las recomendaciones.
La información o aviso de la emergencia o su posibilidad deberá ser dado en forma
clara y calmada, y debe contener lo siguiente:
a. Que es exactamente o de que se trata la posible emergencia (Incendio, que se
quema, explosión, derrame o escape, atraco, etc.).
b. Sitio exacto donde sucede o puede suceder la emergencia (Sección, oficina,
etc.).
c. Gravedad de la emergencia, que pueda llegar a ser (conato, parcial o general).

11.2. PUNTO DE REUNION.

El punto de reunión en caso de emergencia que requiera evacuación de

instalaciones es:
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 PARQUEADERO DEL RESTAURANTE: En caso de emergencias, el punto de

encuentro del personal que se encuentre dentro de los recintos, debe salir al
parqueadero del restaurante y esperar indicaciones del comité de emergencia

Una vez el personal esté reunido en los diferentes puntos de encuentro

mencionados anteriormente, se procederá de la siguiente forma:

Las personas en este sitio deberán esperar el conteo y no deberán abandonar el

punto de reunión a menos que haya sido ordenado por el Director General de la
emergencia, en su rol de orientar el manejo de la situación, manteniendo la calma
y a la espera de instrucciones por parte de Coordinador y Director general de
emergencia.

11.3. QUE HACER EN CASO DE EMERGENCIA DE INCENDIOS.

11.3.1 ANTES DEL INCENDIO.

1. Sea cuidadoso en el manejo de los equipos eléctricos.
2. Antes de salir de su sitio de trabajo cerciórese que nada haya quedado
encendido.
3. Conocer la ubicación de los extintores portátiles.
4. Mantenga despejada el área donde están ubicados los extintores para
garantizar su fácil acceso
5. Mantenga las salidas de evacuación libre de obstáculos.

11.3.2 DURANTE EL INCENDIO.

1. Evite el pánico. (Activación de la cadena de llamadas).

 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

2. En caso de que el incendio sea incontrolable De aviso de lo ocurrido a

Bomberos voluntarios.
3. Aleje y oriente a las personas del peligro
4. Evacue el área y zonas aledañas.
5. Si tiene el conocimiento y los recursos extinga el fuego
6. Si esta atrapado trate de salir antes toque las puertas si están calientes no
las abra, refúgiese y deje una señal
7. Abra ventanas, tape las rendijas de las puertas con cortinas o telas
húmedas para evitar que entre humo
8. Si hay presencia de humo desplácese agachado (gateando) cubra su nariz y
boca con un pañuelo húmedo.
9. Retire elementos combustibles (Cortinas, Muebles, etc.) del fuego

11.3.3 DESPUÉS DEL INCENDIO.

1. No regrese al lugar del incendio hasta que reciba autorización de los

organismos de apoyo y el Director General de la emergencia.
2. Reúnase con sus compañeros en el punto de reunión establecido.
3. Este atento a cualquier recomendación.
4. Notifique al Coordinador General de la emergencia la ausencia de cualquier
compañero.

11.4 En caso de sismo haga lo siguiente:

 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

10.4.3. ANTES DE LA EMERGENCIA.

 Asegurar el diseño y ajuste de las instalaciones y sus futuras reformas
amparadas bajo criterios y normas de sismo resistencia.
 Ante este tipo de eventos es relevante el aseguramiento de estructuras,
decoración, enseres, electrodomésticos que puedan caer y lesionar a las
personas
 Inspección y detección de fallas y deterioro en las estructuras de las
instalaciones físicas.

11.4.2 DURANTE LA EMERGENCIA

 Conservar la calma
 No salga durante el sismo
 Situarse debajo de escritorios, mesas o marcos de las puertas o acurrucarse
en el ángulo de dos paredes y cubrirse la cabeza con los brazos.
 Mantenerse alejado de ventanas, estantes, armarios y puertas de vidrio, así
como de objetos que puedan caerse, lesionar o atrapar.
 También puede ubicarse cerca de núcleos centrales de estructura sólida,
donde no haya objetos sueltos o colgantes.
 No abandone su refugio hasta asegurarse que el evento pasó y no hay
peligro.
 Si es posible, y no existe riesgo, desconecte todo sistema eléctrico, cierre
controles generales de agua.
 Si se encuentra atrapado, conserve la calma pida ayuda, trate en lo posible
de no mover estructuras.
 No utilice los interruptores o cualquier aparato que produzca chispa, pueda
haber fuga de gas y causar una explosión.

11.4.3 DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 Al salir de las instalaciones, hágalo con mucho cuidado, para evitar ser
lesionado por cables o postes eléctricos, vidrios, etc.
 Ayude a los demás. Busque a cada uno de sus compañeros y vea si alguno
necesita ayuda, verifique el estado de la edificación.
 Si hay daños de la edificación aislé el área o evacue la edificación. Siga
procedimientos para casos de evacuación.
 No consuma agua de los grifos o llaves.

11.5 En caso de derrame haga lo siguiente:

11.5.1. ANTES DE LA EMERGENCIA

 Entrenar al personal de manera teórico-práctica (simulacros) asegurándola

integración y unificación de criterios
 Capacitación al personal expuesto, sobre el reconocimiento y características
de sustancias peligrosas.
 Inspeccionar para reconocer las condiciones de riesgo en el trabajo que
puedan ocasionar derrames
 Definir el kit apropiado para el control de derrames y otros elementos útiles
para el control de este tipo de eventos
 Conocer las propiedades químicas, primeros auxilios, incompatibilidades y
procedimientos para el control de derrames de las sustancias químicas
manejadas en la empresa

11.5.2. DURANTE LA EMERGENCIA

 En caso de que el incendio sea incontrolable De aviso de lo ocurrido a Bomberos de

SPRBUN, o bomberos central.
 Actuar prontamente cuando se detecte o informa de una emergencia de
derrame en su área
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 Aislar el área del derrame

 Restringir el paso de personal diferente al personal encargado de atender la
emergencia
 Siempre se debe evitar que estos residuos caigan a fuentes de agua y
alcantarillas, más aun si son tóxicos o venenosos.
 Si el derrame es de grandes proporciones aislarlo mediante diques,
barricadas de tierra o con los elementos del kit de derrames y absorber la
sustancia con tierra, arena u otro material inerte
 Si el derrame es pequeño absorber directamente con los elementos del kit
de derrames
 Evitar la inhalación de gases y vapores
 Recoger y depositar en contenedores con cierre hermético los residuos para
su posterior manejo

11.5.3. DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

 Evaluar la calidad de los procedimientos realizados

 Efectuar ajustes o modificaciones al plan o atención
 Reponer los materiales utilizados, verificación post uso de los equipos
 Informas y divulgar al resto de la empresa sobre el derrame, para efectos
de capacitación y experiencia de aprendizaje
 Informar al jefe de emergencia, si el evento fue manejado por una persona
distinta.

11.6 INDICACIONES PARA LA EVACUACIÓN.

11.6.1 ANTES DE LA EVACUACION.

1. Mantenga la calma.
2. Recoja los objetos personales si es posible.
3. Abandone el lugar por las rutas establecidas.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

11.6.2 DURANTE LA EVACUACION.

1. Mantenga la calma.
2. Espere instrucciones del Coordinador General de la emergencia.
3. Notifique al Coordinador General de la emergencia la ausencia de algún
compañero.
4. Realice la evacuación en forma ordenada.
5. Siga las rutas establecidas.
6. Diríjase al punto de reunión establecido.
7. No corra, camine rápido y por la derecha.

11.6.3 DESPUES DE LA EVACUACION.

1. Mantenga la calma.
2. Notifique al Coordinador General de la emergencia la ausencia de algún
compañero.
3. Espere instrucciones del Coordinador General de la emergencia.
4. No de información a ninguna persona extraña a la empresa.

11.7 ATRACOS - ROBOS

Los atracos se manifiestan por acciones violentas, de uno o varios delincuentes
armados para robar dinero y artículos valiosos, como computadores, máquinas,
equipos, etc.

11.7.1 ANTES DE LA EMERGENCIA

 Mantener sistemas de alarma silencioso y/o remoto en perfecto
funcionamiento.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 Establecer controles de entrada de personas con paquetes y maletines

sospechosos.

11.7.2 DURANTE LA EMERGENCIA

 Conserve la calma y haga que otros lo hagan.
 No haga movimientos bruscos, no intentar usar armas (Guardas de
Seguridad). en proximidad de público o clientes, los Guardas de Seguridad
no deben usar sus armas
 Haga lo que dicen los asaltantes
 No confronte a los asaltantes
 Si hay enfrentamiento, arrójese al piso y protéjase.
 Observe detalladamente y retenga descripción de los asaltantes

11.7.3 DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

 Intente evacuar sólo cuando esté seguro de la salida o descuido de los

atracadores.
 No toque o mueva objetos que puedan ser evidencias para la investigación

11.8. VIENTOS HURACANADOS

En esta categoría encontramos propiamente a los huracanes, vendavales, fuertes
vientos posiblemente acompañados de fuertes lluvias, movimientos fuertes de
cables eléctricos y árboles, objetos volando.

11.8.1 ANTES DE LA EMERGENCIA

 Para evitar daños o lesionados, mantener puertas, ventanas y techos en

buen estado (revisión periódica sobre todo antes de épocas de brisas y
lluvias)
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 Si los reportes del estado del tiempo anuncian huracanes deben disponerse
refugios seguros con estructuras sólidas que no tengan elementos que se
desprendan con la fuerza del viento.
 En la edificación deben asegurarse o reforzar los elementos que el viento
pueda desprender y generar lesiones o daños a otras personas; deben
asegurarse con cintas, clavos, tablas de refuerzo, asegurar con cuerdas,
entre otros elementos según el caso.

11.8.2 DURANTE LA EMERGENCIA

 Conservar la calma
 Mantener aseguradas puertas y ventanas
 Permanecer alejado de ventanas y puertas, refugiarse en sitios con techo
de concreto, preferiblemente
 No salir a la intemperie por ningún motivo
 En caso de lesionados, seguir procedimiento respectivo.

11.8.3 DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

 Verifique las condiciones en las que quedaron las instalaciones, para

restablecer las condiciones óptimas de operación de FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO.

11.9. DESÓRDENES CIVILES (ATAQUE A INSTALACIONES – ASONADAS)

Se puede presentar ataque a instalaciones, artefactos explosivos, sabotajes,

saqueos, vandalismo. Se manifiestan por ataques a piedra u otros artefactos
incendiarios o explosivos, frente a las instalaciones, colocación de artefactos
explosivos y/o incendiarios.

11.9.1 ANTES DE LA EMERGENCIA

 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

Para cualquier caso, debemos tener en cuenta lo siguiente:

 Promover diálogos con líderes o representantes de grupos inconformes que
protestan.
 Impedir entrada y/o efectuar requisa minuciosa de paquetes y maletines
sospechosos.
 Desarrollar programas de concientización y responsabilidad, al respecto.

11.9.2 DURANTE LA EMERGENCIA

 Conservar la calma
 Alertar al Comité de emergencias.
 Dar aviso a autoridades.
 Mantenerse alejado de ventanas y puertas. Evite la curiosidad.
 Refugiarse en oficinas interiores. Cierre cortinas donde sea posible, apague
las luces
 Evite movimientos innecesarios.
 Asegurar puertas, portones, rejas, etc.
 Espere instrucciones
 Guardas de Seguridad deben abstenerse de usar sus armas, salvo caso de
peligro inminente de vida.

Nota: En caso extremo, si es necesario se debe seguir procedimiento de

evacuación, utilizando vías y salidas no afectadas por la emergencia.

11.9.3 DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

 Controlar conatos de incendios.

 Verifique las condiciones en las que quedaron las instalaciones, para
restablecer las condiciones óptimas de operación de FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

8. PLAN DE CAPACITACION

Se Proponen actividades de capacitación relacionadas con la prevención y control

de emergencias, para Coordinador y Director General de emergencias y para todos
los trabajadores, así como simulacros de evacuación y auditoria.

GRUPO TEMAS
Políticas institucionales sobre seguridad
DIRECTOR GENERAL DE Organización para emergencias
EMERGENCIA
Estructura y alcance del plan para emergencias
COORDINADOR GENERAL
DE EMERGENCIA Manejo de información en emergencias
Funciones y responsabilidades
Políticas institucionales sobre seguridad

PERSONAL DE LA Procedimientos para dar la alarma

EMPRESA Uso de extintores portátiles
Procedimientos en caso de incendio, sismos y Evacuación

14. REGISTROS

Durante la implementación del plan de emergencias se deberá llevar una serie de

registros, entre los cuales tenemos:
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

1. Listado de direcciones y teléfonos de cada uno de Trabajadores(as) de FIRMA

MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO.
2. Avisos de convocatorias a las capacitaciones y registro de asistencias a las
mismas.
3. Registro de simulacros.
4. Evaluación de los simulacros.
5. Registro de inspecciones de los equipos contraincendios.
6. Registro de inspección de vías de evacuación y señalización.

La empresa se encargará del diseño y la metodología de uso de estos formatos.

15. RECOMENDACIONES GENERALES

Los planes de emergencia son procesos dinámicos cuyas acciones requieren

inversiones para el mejoramiento de las condiciones de la empresa y la
disminución de su vulnerabilidad ante las amenazas posibles.
Sin embargo, es posible también el desarrollo de acciones a corto plazo o que
requieren esfuerzos menores enfocados a ese mismo objetivo. Por lo tanto, de
acuerdo con la información recolectada y analizada, se recomienda acciones
específicas como:
- Designar o conformar activamente el comité de emergencias encabezado por el
Director General de Emergencias de la entidad, que para el caso se recomienda
que el rol sea asignado directamente de la Gerencia de FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO .
- Diseñar rutas de evacuación y salidas de emergencia en cada área de FIRMA
MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO.
- Para ello es fundamental la implementación del programa de orden y aseo
(Programa JANO), buscando optimizar espacio y poder despejar los pasillos
que puedan servir como ruta de evacuación, especialmente en muelle
14(líquidos).
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

- Señalizar todas las rutas de evacuación, salidas de emergencia e insumos de

emergencia con los que se cuenta.
- Brindar mayor seguridad a las escaleras de las rutas de evacuación
instalándoles cintas antideslizantes, para mejorar el agarre, situación que se
sustenta en la alta probabilidades de caídas al mismo nivel, debido a que las
superficies son muy lisas. Adicionalmente se deben instalar pasamanos sobre
muros laterales como puntos de apoyo.
- Se sugiere analizar la posibilidad de implementar un plan de ayuda mutua en
emergencias para todas las empresas que laboran en la misma edificación
(FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO , entre otras)
- Definir unificadamente un sistema de alarma de emergencia y evacuación para
todo el edificio, como parte de un plan de ayuda mutua entre las empresas que
allí laboran.
- Capacitar y entrenar a los todos los miembros de la empresa en: Control de
incendios, Primeros Auxilios, Evacuación y Rescate.
- Suministrar medio de comunicación eficiente para activar la cadena de
llamadas con el comité de emergencia y en especial al Director como estratega
principal.
- Convocar y constituir la brigada de emergencias de FIRMA MUÑOZ
MARTINEZ HUGO FERNANDO .
- Establecer lista de teléfonos de emergencia de entidades externas e integrantes
del Comité de emergencias de la empresa.
- Realización de simulacros de emergencias para evaluar la respuesta del
personal ante tales eventos y generar planes de acción que permitan estar
preparados para reaccionar de la mejor manera ante las situaciones antes
descritas.
- Inspeccionar periódicamente la red eléctrica y tomar correctivos preventivos de
las condiciones inseguras de la empresa.
- Dotar botiquín de primeros auxilios para la empresa y el respectivo
entrenamiento en su uso al personal, con el objetivo de estar preparados para
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

dar respuesta ante estas eventualidades en FIRMA MUÑOZ MARTINEZ

HUGO FERNANDO.
- Instalación ordenada y distribuida de acuerdo al riesgo de los extintores con los
que cuenta la empresa, ya que en la actualidad se encuentran ubicados en el
piso y reunidos en una sola área.

ANEXO A
PLAN DE EVACUACIÓN

“FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

FERNANDO MUÑOZ MARTINEZ
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

NIT: 94152243 - 7

AÑO 2018 - 2019

1. PRESENTACIÓN

FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO.” Consciente de la

importancia de preparar a sus empleados para el adecuado procedimiento en la

eventualidad de presentarse una situación que implique la evacuación del

personal, ha desarrollado el siguiente plan de evacuación, como parte del plan de

emergencias, dando así, además, cumplimiento al artículo 11, punto 18, literal C

de la resolución 1016 del 31 de marzo de 1989, emanada del ministerio del trabajo

y seguridad social.

2. OBJETIVO
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

Evacuar de forma sistemática, rápida y segura, a todos los ocupantes de las

instalaciones, ante la amenaza de un peligro (incendio, sismo, terrorismo, etc.)
hacia la zona de refugio establecida, en el menor tiempo posible, para evitar
lesiones personales e incluso, pérdida de vidas.

3. DEFINICIONES

Vía de evacuación: son los pasillos, puertas, etc. que conducen a la salida de
evacuación.

Salida de evacuación: es la vía de salida de las instalaciones hacia la calle o

exterior de las mismas.

4. RIESGOS

Los riesgos que pueden presentarse en FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

FERNANDO, Están representados en:

4.1 RIESGOS POTENCIALES

TIPO DE AMENAZAS
NATURALES
 SISMO
 SUNAMI
 INUNDACION
 TORMENTAS ELECTRICAS
 HURACANES (VIENTOS HURACANADOS)
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

TIPO DE AMENAZAS
TECNOLOGICAS
 INCENDIOS
 EXPLOSION
 FUGA DE MATERIALES - DERRAMES
 FALLAS EN SISTEMA Y EQUIPOS
 COLAPSO ESTRUCTURAL
 COLISIONES VEHICULARES
 INTOXICACIONES ALIMETARIAS

TIPO DE AMENAZAS
SOCIALES
 TERRORISMO, AMENAZA DE BOMBA
 SECUESTRO
 ENFRENTAMIENTOS ARMADOS
 DISTURBIOS CIVILES
 ASALTOS - ROBOS
 ASONADA

5. PERSONAL EXPUESTO

5.1. FIJOS:
 08 personas.

5.2. POBLACIÓN CRÍTICA EVENTUAL:

 26 personas aprox.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

6. SISTEMA DE ALARMA

6.2 SISTEMA DE ALARMAS DE LA FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO

FERNANDO

 Se implementará una ALARMA (SIRENA) en las instalaciones de la empresa.

 Telefónicamente llamando a bomberos voluntarios de Buenaventura.

1. IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS
Para efectos de este plan, la FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO,
cuenta con los siguientes frentes de trabajo, con su respectivo número de
personas que serán los encargados de evacuar al personal de cada área y verificar
que todos estén en el punto de encuentro.

ÁREAS PRINCIPAL SUPLENTES

- Asesor en Salud
HOTEL Administradora.
Ocupacional
- Recepcionista

- Brigadista de Turno

Gerente General - Asesor en Salud

FERRETERIA Ocupacional

FUNCIONES:
4. Activar la alarma de evacuación
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

5. Dar aviso a las entidades de socorro.

6. Evacuar al personal de su área hasta el punto de encuentro

8. IDENTIFICACIÓN DE LAS SALIDAS

 Salida Principal. Estas se encuentran señalizadas el cual se debe seguir dicha

señalización hasta ser conducido hasta los puntos de encuentro.

9. RUTAS DE EVACUACIÓN

9.1 RUTA DE EVACUACIÒN OFICINA PRINCIPAL HOTEL

Ruta principal: Pasillo y escaleras

El personal que está en la oficina, pasa por el Pasillo principal, siguiendo la
señalización de evacuación, que conduce a la puerta de la entrada principal
Ruta Alterna.
En caso de que se presente un evento contiguo a la puerta principal, el personal
deberá evacuar por las escaleras hacia la terraza del edificio.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

9.2 RUTA DE EVACUACIÒN FERRETERIA

Ruta principal:
El personal que se encuentre en las ferretería y restaurante, deberá evacuar el
área de acuerdo con los protocolos de evacuación y deben dirigirse al área que les
indique los directores del plan de emergencias (punto de encuentro parqueadero
del restaurante).

“DE ACUERDO A LAS CONDICIONES PRESENTES, EL ORDEN DE

PRIORIDAD DE LAS RUTAS SERÁ”:

10. ZONA DE REFUGIO

ZONA 1. Punto de Encuentro establecido en cada frente de trabajo.

“SI LAS CONDICIONES DE LA ZONA DE REFUGIO PRINCIPAL PRESENTA ALGÚN

INCONVENIENTE, UN COORDINADOR DE EVACUACIÓN, LLEVARÁ AL PERSONAL
HACIA LA ZONA ALTERNA, U OTRA SEGÚN SEA EL CASO SIGUIENDO LOS
PROTOCOLOS Y EL DIRECCIONAMIENTO DE LOS LIDERES DE EVACUACION.

11. PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN

11.1 PARA TODO EL PERSONAL EN GENERAL.

 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

El personal que no tienen funciones concretas en el plan de emergencia o de

evacuación, se detallan los siguientes pasos que deben de seguir:

11.1.1 DETECCIÓN Y ALARMA: si usted se da cuenta de la existencia de un

riesgo que atente contra su vida o la de los demás, dé la alarma inmediatamente
así:

a. Accione el sistema de alarma. (UN PITO CORTO)

b. Informe por vía telefónica a las demás áreas.
c. Alerte personalmente a sus compañeros.
d. Si la emergencia es incontrolable comuníquese con LA BRIGADA DEL
MERITORIO CUERPO DE BOMBEROS PRINCIPAL.

11.1.2 SALIDA
Comenzará cuando:
a) Suene o se dé la señal de evacuación respectiva. (UN PITO LARGO)
b) Cuando se reciba la orden directa de evacuar.
c) Cuando se conozca la existencia de un peligro inmediato.

Al iniciar la salida, siga las siguientes recomendaciones:

Fuego en áreas de oficinas, archivo, servidor o cocina, ferretería.

 Si UD. descubre un fuego o humo en cualquier lugar de la oficina Mantenga

la Calma, inmediatamente accione la alarma, notificando inmediatamente al
Director del Comité de Emergencias para que de voz de alarma al Jefe de
Brigada el lugar del incidente y la magnitud.
 Fecha de Emisión:
Enero. / 2018
PLAN DE
Fecha de Actualización:
EMERGENCIAS Y
EVACUACIÒN Versión:
Proceso:

 En caso de no reaccionar conforme al procedimiento diríjase a la oficina del

Jefe del área más cercano, para notificar personalmente del fuego que UD.
descubrió y abandone el área por la ruta programada de evacuación.
Rápidamente de aviso a la Recepción quienes se comunicarán de inmediato con el
cuerpo de bomberos

 Los miembros de la Brigada contra incendios se reportarán al Jefe de la

Brigada, quien los organizará para recibir instrucciones.

 Los coordinadores con la lista del personal del área, procederán a evacuar al
personal para la zona de encuentro,

 Todo el personal de oficinas, sala de capacitación, y cocina, evacuarán sus áreas

siguiendo el procedimiento normal por las rutas programadas. El personal en cuya
ruta esté localizado el fuego, seguirá las indicaciones de cambio de ruta,
impartidas por su coordinador del área.

 Evite el pánico, no corra ni cause confusión. Utilice el pasillo y las escaleras

designados en la Ruta de Evacuación.

 No se quede en los baños, cocina o zonas de descanso.

 Si el lugar está lleno de humo, salga agachado (gateando).

 Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y dé vueltas sobre su cuerpo.

(auto – apagado). Si ve alguien con sus ropas encendidas, arrójele una cobija,
manta o tela sobre el cuerpo.

 No salte de los pisos superiores, espere ayuda.

 Bajar breakers ubicados al lado del escritorio de la secretaria en la oficina principal.

 Según la magnitud del siniestro, el superior al mando de Bomberos (si estos han
intervenido), notificará al Jefe de Brigada en el momento oportuno, si el personal
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puede regresar a sus puestos de trabajo. El Director del Comité de Emergencias,

será la persona que dará las órdenes.

 El Guarda evitará la entrada a las instalaciones de la Empresa a toda persona

distinta al personal y equipo del Cuerpo de Bomberos y/o ambulancias.

 En el área afectada sólo podrá permanecer el personal de Brigada o de Bomberos.

 Durante la emergencia está absolutamente PROHIBIDO FUMAR en cualquiera de

las áreas.

 Será responsabilidad de los coordinadores de evacuación el control, conteo,

reporte de todo el personal de su área y la permanencia en el sitio asignado como
ZONA DE SEGURIDAD (Punto de Encuentro).

 Tan pronto se haya controlado el incendio incipiente, el jefe de la Brigada

notificará al Director del Comité, según lista de responsabilidad sobre la magnitud,
seriedad y daños causados por el fuego.

 Solamente el vocero oficial de la empresa (Gerencia u personal encargado), está

autorizado para dar información a los medios de comunicación, sobre lo ocurrido.

 Si la emergencia es menor y una vez ordenado el regreso al trabajo, el personal

retornará a sus puestos ORDENADAMENTE. Los Jefes de Área revisarán el equipo
antes de reiniciar sus labores.

 Solamente el Gerente General, podrá suministrar información, cifras y datos a los

funcionarios de las compañías de seguros.

 En caso de fuego en las áreas de estacionamiento con la dirección del Director del
Comité de Emergencias o del Jefe de la Brigada, se tomará las medidas necesarias,
tales como movilización de vehículos, uso de equipo de extinción, retiro de
personas ajenas etc.
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Nota: Inmediatamente se accione la alarma los representantes

del Comité de la Brigada se colocarán el distintivo de
Emergencia.

11.1.3 ZONA DE REFUGIO

Una vez en la zona de refugio, haga lo siguiente:

a) Reúnase y ayude a reunir el personal de su área en el sitio indicado por su

coordinador.

b) Repórtese al coordinador de evacuación de su área.

c) Comuníquele a su coordinador, la ausencia de alguna persona que se encontraba

en el área.

d) Manténgase alerta a las instrucciones de su coordinador de área.) Permanezca en

la zona de refugio hasta tanto se le indique lo contrario.

11.2.1. REINGRESO

a) Comuníquele a su respectivo grupo, la autorización de reingreso, dando las

instrucciones respectivas, impartidas por el Director del Comité de Emergencias.

11.4. PARA LA RECEPCIONISTA

a) Suspender cualquier llamada.

b) Mantener la línea telefónica disponible para comunicarse con los organismos de

socorro.
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c) Estar pendiente de las instrucciones del Director de emergencias y del

Coordinador General de evacuación.

“MANTENER ACTUALIZADOS LOS TELÉFONOS DE EMERGENCIAS

(BOMBEROS, CRUZ ROJA, POLICÍA, ARP, GAULA DEL EJERCITO Y
POLICÍA).

12. REQUISITOS DEL PLAN

12.1. PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO

1. Todos los trabajadores de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO

deberán tener conocimiento de los procedimientos básicos de evacuación.

2. Es fundamental que a todo el personal de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ

HUGO FERNANDO, se les capacite mínimo una vez en el año, en todo lo
relacionado al plan de evacuación, En los programas de inducción a personal
nuevo, debe estar incluida la capacitación sobre el plan de evacuación.

3. Debe quedar registro de la asistencia de todas las personas que participan

en los simulacros y entrenamientos de evacuación.

12.2. REVISIÓN DEL PLAN

La Gerencia de FIRMA MUÑOZ MARTINEZ HUGO FERNANDO y El COPAS

ST, revisarán cada año el plan de evacuación, haciendo los ajustes necesarios e
informando dicho cambio al resto del personal, según su nivel de responsabilidad.

12.3. SIMULACROS
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Los simulacros del presente plan, se harán de la siguiente manera:

Los ejercicios deben de realizar conjuntamente entre el hotel, ferretería y

restaurante.

 Con cada área específica con las respectivas instrucciones y previo aviso.
 Simultáneamente con todas las áreas y con previo aviso.
 General sin previo aviso. (Se debe efectuar mínimo una vez por año)

12.4. FECHA DE REVISIÓN

El presente plan de evacuación se ha elaborado en ENERO de 2018

Fecha de Próxima revisión: DICIEMBRE de 2018

Elaborado por: ADRIANO JIMENEZ RODRIGUEZ

Asesor de Salud y seguridad en el trabajo
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Revisado por: DIANA MARCELA GUTIERREZ

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Administradora

Aprobado por: HUGO FERNANDO MUÑOZ MARTINEZ

REPRESENTANTE LEGAL
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