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Estrategias de Recursos Humanos en Hoteles

Este documento presenta un caso práctico sobre el Hotel "Administración de Recursos Humanos" S.A. Se describe que los dueños del hotel contrataron apresuradamente a un nuevo empleado para el área gerencial sin considerar a los empleados existentes, lo que generó conflictos y la renuncia del antiguo encargado. Como resultado, el clima laboral se volvió desagradable y los servicios del hotel empeoraron. Para revertir la situación, se sugiere pedir la renuncia del nuevo encargado y dejar que el antiguo, qui

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Estrategias de Recursos Humanos en Hoteles

Este documento presenta un caso práctico sobre el Hotel "Administración de Recursos Humanos" S.A. Se describe que los dueños del hotel contrataron apresuradamente a un nuevo empleado para el área gerencial sin considerar a los empleados existentes, lo que generó conflictos y la renuncia del antiguo encargado. Como resultado, el clima laboral se volvió desagradable y los servicios del hotel empeoraron. Para revertir la situación, se sugiere pedir la renuncia del nuevo encargado y dejar que el antiguo, qui

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Caso practico
Hotel “administración de recursos humanos” S.A.

Licenciado: Wilmer Alexander Zelaya

Grupo Nº 1

Integrantes Nº cuenta

 Diego Paolo Hernández Colindres 20141004999


 Douglas Leonel López Reconco 20131008348
 Daysi Lorena Martínez Baca 20131009513

Sección: 1500

CIUDAD UNIVERSITARIA 7 DE NOVIEMBRE DEL 2016


Caso practico

Hotel “Administración de recursos humanos”, S.A.

1. ¿Cuál es tu opinión en lo referente a la contratación del nuevo personal?


R// Antes se debe elaborar una estrategia que se adapten a los cambios que se van hacer
en el hotel y ver si ese cambio se pude realizar con los antiguos empleados. Si no es
posible entonces si se debe contratar nuevo personal que tenga las competencias
necesarias para realizar las tareas que se deben ejecutar.

2. ¿Cuál fue la relación del resto del personal ante la situación?


R// Fue una reacción sorpresa, porque no contaban con la información de los cambios
que se iban hacer era algo que solo los dueños sabían de la nueva oferta ofrecida al
hotel.

3. ¿Cuál fue la repercusión de la decisión apresurada de los dueños al contratar a


este empleado?
R// La repercusión fue que en vez de mejoras vino a desmejorar los servicios que
ofrecía el hotel, lo que hizo, fue confrontar el antiguo encargado del área gerencial y el
recién empleado, porque no se ponen de acuerdo con las responsabilidades de cada uno.

4. ¿Cuál es el clima de trabajo?


R// Es un clima desagradable, porque no hay trabajo en equipo, el antiguo gestor
gerencial renuncia quien tenia mayor experiencia y reconocido por todos los empleados,
lo miraban como un líder
El nuevo personal en ver se hacer al hotel mas productivo, solo hizo que bajara su
prestigio

5. A tu criterio; ¿existe alguna alternativa que permita revertir la situación


planteada?
R// Si existe una alternativa la cual es pedir la renuncia del nuevo encargado del área
gerencial y dejar al antiguo encargado, porque el tiene las capacidades que se necesitan
para suplir con los cambios que el hotel desea hacer, y así los demás empleados se
sentirán bien y cumplirán con todas sus responsabilidades.

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