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Liderazgo y Ética en Hotelería: Casos Reales

En el primer caso, se encontraron objetos robados del hotel en las gavetas de los empleados 15 y 85, drogas en la gaveta 22, un arma en la gaveta 34 e información confidencial del hotel en la gaveta 89. Estos son causas de despido. En el segundo caso, los hoteles en Los Cabos realizan exámenes antidrogas a los empleados actuales y solicitantes, lo cual ha ayudado a detectar enfermedades. Detectar drogas es causa de despido, pero los ejecutivos también deberían someter

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Liderazgo y Ética en Hotelería: Casos Reales

En el primer caso, se encontraron objetos robados del hotel en las gavetas de los empleados 15 y 85, drogas en la gaveta 22, un arma en la gaveta 34 e información confidencial del hotel en la gaveta 89. Estos son causas de despido. En el segundo caso, los hoteles en Los Cabos realizan exámenes antidrogas a los empleados actuales y solicitantes, lo cual ha ayudado a detectar enfermedades. Detectar drogas es causa de despido, pero los ejecutivos también deberían someter

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TEMA 2: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO EN LA HOTELERÍA

Subtema: estudio de casos


Equipo 7
Primer caso
En un hotel de la ciudad de monterrey se realizó la revisión periódica de gavetas o lockers
de empleados. Esta revisión la realizaron 3 empleados: el jefe de seguridad, el gerente de
recursos humanos y el delegado sindical. En algunos de ellos se encontró lo siguiente:
Gaveta 15: 10 cuchillos y 5 cucharas propiedad del hotel.
Gaveta 22: 2 cigarros de mariguana.
Gaveta 34: 1 pistola calibre 9 mm.
Gaveta 55: 2 toallas propiedad del hotel.
Gaveta 59: revistas pornográficas.
Gaveta 73: 1 cámara de video.
Gaveta 85: 3 comandas y 2 facturas del restaurante.
Gaveta 89: información confidencial del hotel (nómina y análisis de ventas).

a) ¿En cuáles casos es causa de despido al empleado?

Segundo caso
En muchos hoteles de la zona de Los Cabos, B.C.S., se están realizando exámenes
antidoping a todos los empleados de los hoteles como una campaña para evitar el
consumo de drogas. Estos exámenes se practican a las personas que solicitan el empleo
y en caso de resultar los exámenes positivos, se les niega el empleo. También se les
practicara a aquellos empleados que ya se encuentran laborando con anterioridad no sin
antes pedirles su consentimiento. Estos exámenes son pagados por la empresa y han
ayudado a detectar enfermedades que el mismo empleado desconocía tener.

a) ¿Cuál es tu opinión al respecto?

b) Al detectar a un empleado drogadicto, ¿es causa de despido?

c) ¿Considera usted que los primeros en someterse a la prueba antidoping deben ser
los ejecutivos de más alto nivel en el hotel?

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