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Actividades Clave en Propuestas de Valor

Las actividades clave son acciones que una empresa debe llevar a cabo para ofrecer su propuesta de valor al cliente, como la fabricación, distribución y publicidad. Se clasifican en actividades relacionadas con la fabricación de productos, la implementación de soluciones, y actividades en Internet. Las actividades clave más importantes son la producción, atención al cliente, solución de problemas, plataformas y co-creación.

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Valentina Lopez
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Actividades Clave en Propuestas de Valor

Las actividades clave son acciones que una empresa debe llevar a cabo para ofrecer su propuesta de valor al cliente, como la fabricación, distribución y publicidad. Se clasifican en actividades relacionadas con la fabricación de productos, la implementación de soluciones, y actividades en Internet. Las actividades clave más importantes son la producción, atención al cliente, solución de problemas, plataformas y co-creación.

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ACTIVIDADES

CLAVE
ALEJANDRA CAMACHO VALENTINA LÓPEZ
ELKIN GONZALES
DEFINICIÓN

Las actividades clave son aquellas acciones


que la empresa deberá poner en marcha para
poder ofrecer su propuesta de valor.

EJEMPLO: fabricación, distribución, transporte,


publicidad, consultoría:

CLASIFICACIÓN SEGÚN ALEXANDER OSTERWALDER

1. Actividades relacionadas con la fabricación de


un producto.
2. Actividades para la implementación de
soluciones (servicios) que respondan a
necesidades del cliente.
3 . Actividades en Internet

PRINCIPAL

1. Decidir a qué se va a dedicar la empresa exactamente


2. Optar por acciones  que la empresa deberá llevar a
cabo para sacar adelante el negocio y mantenerlo.
3. Identifica qué actividades son las que contribuyen a
crear, mantener y evolucionar la Propuesta de Valor.

IMPORTANCIA

Describe las actividades más importantes que debe


realizar la empresa para que su modelo de negocio
funcione
PRODUCCIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PLATAFORMA / REDES
CO- CREACIÓN

CATEGORÍAS
FOR REFERENCE:
WWW.ENTREPRISESCANADA.CA
ENTREGAR A NUESTRO CLIENTE LA
PROPUESTA DE VALOR VÍA UNA SERIE
DE CANALES Y CON UN TIPO CONCRETO
DE RELACIONES.
PREGUNTAS A LAS QUE HAY QUE DAR RESPUESTA

1.¿Qué soluciones o actividades clave requieren nuestras


propuestas de valor?
2.¿Qué actividades requieren las relaciones con clientes?
3.¿De qué manera se llevarán a cabo?
4. ¿Qué actividades clave requieren nuestros canales de
comunicación y distribución?

ACCIONES CLAVE

1. Llegar a los clientes, establecer relaciones con estos y


recibir ingresos.
2. Determinar qué pasos se deben seguir o qué actividades
son necesario ejecutar para que el modelo funcione sin
ningún tropiezo
3. Poder vender, fidelizar e ingresar dinero

ACCIONES CLAVE

Acudir a las mejores prácticas que se puedan tener,


para permitir orientar tales actividades para que
todo funcione correctamente y garanticen que se
brinde más valor a las propuestas.

PARA TENER EN CUENTA

1. Saber lo que el cliente demanda y lo que tu negocio


ofrece
2. Cuidar las actividades que atraen a esos
compradores
3. Apuntar las actividades más importantes para saber
en cuáles te tienes que fijar más.

OPTOMETRÍA IX SEMESTRE
ALEJANDRA CAMACHO
FOR REFERENCE:
VALENTINA LÓPEZ
WWW.ENTREPRISESCANADA.CA
ELKIN GONZALES

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