Pregunta 1
5 / 5 ptos.
Es innegable que la tecnología ha hechos que las reglas del mercado cambien de
forma muy rápida, ante lo cual las empresas deban adaptarse o con el tiempo
desaparecerán.
La consideración que debe tener presente una empresa durante los procesos de
cambio es
Que las personas no tendrán ningún tipo de duda durante los procesos de cambio.
Acompañar a los colaboradores durante la fase de cambio y posterior a la
implementación de los cambios, para que los empleados puedan aclarar sus dudas.
Acompañar a los colaboradores durante la fase de cambio y posterior a la implementación de
los cambios, para que los empleados puedan aclarar sus dudas. Las empresas deben
asegurarse de tener personal capacitado para apoyar a los colaboradores, porque durante de
la fase de cambio las personas vuelven a un proceso de aprendizaje y, muchas veces, tendrán
dudas, si estas dudas no son aclaradas, se corre el riesgo de que los colaboradores
encuentren caminos alternos y no utilicen las nuevas tecnologías o procesos implementados.
Darle libertad a los colaboradores para que se adapten a los cambios de acuerdo a sus
ritmos y entendimiento.
Que las empresas deben enviar a capacitación a los colaboradores para que conozcan
los nuevos procesos, con eso es suficiente para aclarar las dudas.
Pregunta 2
5 / 5 ptos.
Miller et al. (2006) indican que, la cultura organizacional puede ser el más grande
inhibidor del uso del BI.
Cuando las empresas castigan las equivocaciones de los empleados, los
colaboradores
Toman iniciativas y se ofrecen para liderar proyectos.
Aprenden de sus equivocaciones y no vuelven a tropezar.
No toman iniciativas y no desean liderar proyectos.
No toman iniciativas y no desean liderar proyectos. Cuando las empresas castigan a los
colaboradores porque un proyecto no fue exitoso, las personas se cohíben de asumir
liderazgos o iniciativas, porque esos castigos, en ocasiones, pueden conllevar a castigos.
Comparten sus conocimientos de forma abierta con sus compañeros.
Pregunta 3
5 / 5 ptos.
Las empresas están adaptándose continuamente a los cambios que suceden en el
mercado, porque no de hacerlo pudiese suceder, que la competencia sea más ágil y
dinámicos para adaptarse a dichos cambios, y esto haría que la competencia tome
mayor control sobre la cuota de participación del mercado.
Para que una empresa se adapte a los cambios requiere actualizar sus procesos y
tecnología, ante lo cual las personas
Adoptan los cambios, pero les cuesta entender cómo funcionan.
Trabajan horas adicionales hasta que logran dominar lo nuevo.
Tienden a rechazar lo nuevo.
Tienden a rechazar lo nuevo. Si una empresa castiga las equivocaciones, las personas en la
fases de cambio deben aprender nuevos procesos o formas de gestionar la información, por lo
tanto están expuestos a equivocarse (equivocarse forma parte del aprendizaje), al sentir que
pueden equivocarse, inmediatamente asocian equivocación con castigos.
Están dispuestas a adoptar los cambios.
Pregunta 4
5 / 5 ptos.
El objetivo primordial del Business Intelligence es el alinear todas sus iniciativas a los
objetivos estratégicos de la empresa (Miller et al., 2006).
Las iniciativas de BI estarán alineadas a la organización cuando
Muestren estado real de las cuentas al área de finanzas.
Ayuden a optimizar procesos y a reducir costos en la empresa.
Ayuden a optimizar procesos y a reducir costos en la empresa. Las empresas sabrán que están
aplicando verdadera inteligencia de negocios cuando utilicen la información para: Aumentar los
ingresos, reducir los costos, cumplir con las regulaciones del estado, así como, con los
contratos o cuando se utilice para lograr innovación.
Los reportes muestren los totales de los procesos que digan los usuarios del
departamento.
Se generen los reportes y dashboards de acuerdo al gusto de los accionistas de la
empresa.
Pregunta 5
5 / 5 ptos.
Las relaciones personales dentro de una empresa siempre jugaran un rol importante en
el desarrollo y evolución de la sinergia de los equipos.
La amistad y las buenas relaciones existentes entre directores del negocio y el director
de BI puede impactar de forma negativa a la organización cuando
Cuando definan las prioridades en la forma que se ejecutarán los proyectos
estratégicos para gestionar la información.
Los directores se pongan de acuerdo para buscar necesidades de la empresa no
cubiertas y que estén impactando en los objetivos de la empresa.
Cuando tomando café, analicen y descubran que existen áreas del negocio que
requieren mayor capacitación en herramientas analíticas.
Cuando un director de negocio solicite realizar un proyecto para su departamento sin
haber evaluado que está alineado con los objetivos de la organización.
Cuando un director de negocio solicite realizar un proyecto para su departamento sin haber
evaluado, que dicho proyecto está alineado con los objetivos de la organización. La cultura de
las empresas, en ocasiones, hace que los intereses personales estén por encima de los
intereses de la empresa, cuando los intereses individuales prevalecen, comienzan a proliferar
proyectos e iniciativas que favorecen a un área de la organización, pero a los objetivos de la
empresa.
IncorrectoPregunta 6
0 / 5 ptos.
En las empresas vemos que día tras día existe mayor cantidad de datos, con el
agravante de que las áreas del negocio siguen sin saber que datos usar, o no cuentan
con la información que necesitan para tomar decisiones que ayuden a la empresa a
lograr sus objetivos.
Cuando las áreas del negocio no han podido satisfacer sus necesidades de
información, consiguen los recursos para gestionar la información a través mini-
departamentos de IT que ellos crean, esto hace que
La confiabilidad y la calidad de los datos se aumenta en un 100%.
La información satisfaga las necesidades de las empresas.
La calidad de los datos puede generar desconfianza en los usuarios, en consecuencia,
los usuarios pudiesen dejar de usar la información para tomar decisiones.
La información fluya de forma dinámica y automatizada entre los departamentos de la
organización.
Pregunta 7
5 / 5 ptos.
De acuerdo a Miller, Bräutigam & Gerlach (2006), los procesos son el principal impulsor
del Business Intelligence, pues son estos los que definen los pasos que se deben
realizar para generar los datos y/o información que poseen nuestras organizaciones.
Cuando no existen procesos estándares en las organizaciones las personas
Gozan de total libertad para gestionar la información de acuerdo a su experticia.
No gestión la información
Deben “reinventar la rueda”, porque al no estar documentados los procesos, es
probable que se deban crear procesos que ya fueron creados en otra área de la
empresa.
Deben “reinventar la rueda”, porque al no estar documentados los procesos, es probable que
se deban crear procesos que ya fueron creados en otra área de la empresa. La falta de
documentación y estandarización de los procesos puede ocasionar que se genere información
de forma indebida, haciendo que el resultado de la misma no sea 100% confiable.
Pueden tomar vacaciones de acuerdo a la planificación realizada por Recursos
Humanos-
IncorrectoPregunta 8
0 / 5 ptos.
Las empresas son lo que las personas quieren que las empresas sean. Por lo tanto, el
éxito o fracaso de una empresa es la consecuencia de decisiones y acciones tomadas
por las personas, lo cual de forma implícita está asociado a la cultura organizacional.
Esto aplica también para la gestión de información.
Se está en un proceso de integración entre SalesForce (sistema de gestión e
integración de procesos, CRM y otros módulos en la nube – Cloud) y el CRM de la
organización AB~ Se han realizado 10 sesiones de trabajo, en las cuales se han
abordado “N” números de procesos que parecían imposibles de integrar, pero que
gracias a un proceso de brain storming (lluvia de ideas), se plantearon diferentes
alternativas y, de esas alternativas, surgió la solución a las barreras presentadas.
El punto álgido surgió en los últimos 5 minutos de la décima reunión: La persona
responsable de la integración por el lado de SalesForce anunció que su participación y
sus comentarios no debían tomarse como algo definitivo o formal, porque cualquier
caso de integración debía discutirse en reuniones que sean organizados por el equipo
responsable de SalesForce…
Cuál cree usted que pasó luego de que la persona de SalesForce expuso su posición y
participación en el proyecto
El proyecto siguió adelante sin realizar la integración de los sistemas.
Retrasó el proyecto porque las definiciones hechas no podían tomarse como
soluciones formales, con el agravante de que las personas no les cayó en gracia el
anunciado.
Apoyo unilateral a lo expuesto por la persona representante del sistema SalesForce.
La alta gerencia apoyó incondicionalmente a la persona de SalesForce y a su jefe por
la posición tomada.
Pregunta 9
5 / 5 ptos.
Las empresas para ser ágiles, deben estandarizar y documentar sus procesos, de esta
forma los colaboradores sabrán cuáles son los pasos que deberán ejecutar en cada
uno de las fases o tareas que estén desarrollando.
La ausencia de estándares hace que las personas
Analice la información a su mejor entender.
Reinventen un proceso que pudo haberse desarrolla/implementado en otra área de la
empresa.
Cree sus propios estándares.
Todas.
El no tener estándares definidos en los procesos que se requieren para gestionar la
información, genera retrasos a la empresa, porque constantemente se están creando procesos
que ya están implementados en la organización, se crean diferentes definiciones para un
mismo concepto, dado a que las personas deben de alguna forma “llenar” la ausencia de
definiciones, definiciones que terminan siendo subjetivas. E. Ninguna.
Existan diferentes definiciones para un mismo concepto.
Pregunta 10
5 / 5 ptos.
BI ==Procesos + Tecnología + Personas
Qué sucede cuando en la empresa existe un líder quiere tener siempre el protagonismo
y no delega sobre sus colaboradores, la responsabilidad de gestionar la información ni
la definición de los procesos para gestionarla correctamente:
Su equipo de trabajo es feliz porque no deben asumir responsabilidades.
La empresa tendrá mayor dinamismo para adaptarse a los cambios del mercado,
porque sus datos así lo respaldan.
La gestión de la información no será la más idónea para la empresa, pues gestionar la
información requiere de toda la organización y no de un solo individuo.
La gestión de la información no será la más idónea para la empresa, pues gestionar la
información requiere de toda la organización y no de un solo individuo. Si en una empresa se
tiene este tipo de liderazgo, genera antipatía de parte de su equipo de trabajo y se corre el
riesgo de que la información generada no esté orientada al logro de los objetivos de la
empresa, motivado a que la información se estará gestionando en función de la visión de una
persona o individuo.
El equipo estará dispuesto a respaldar al 100% a su líder.
