Facultad de Ingeniería
Escuela de Industrias
Santiago, Viña, Concepción
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SYLLABUS
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
IND2403
1. Descripción de la asignatura
A través de esta asignatura los estudiantes podrán conocer y aplicar distintos modelos y
metodologías de integración de las tecnologías de información (TI) a la gestión y
administración de una organización. Participar activamente en la planificación, dirección,
evaluación y control de las TI y los SI. Evaluar el impacto de las TI y los SI en una organización.
Conocer diferentes tipos de sistemas de información empresarial: ERP, CRM, Administración
del conocimiento, MRP y manejar algunos de ellos a nivel usuario básico.
Sentido y ubicación de la asignatura en el plan de estudios
Esta asignatura se encuentra compartida para las carreras Ing. Civil Industrial e Ing. Industrial.
En el caso de Ing. Civil Industrial esta asignatura se encuentra en el eje curricular llamado
"Gestión de la Información". Este eje está compuesto por las siguientes asignaturas:
Una vez culminado este eje el alumno será capaz de construir programas y modelar
funcionalmente sistemas de baja complejidad. Utilizar conceptos de bases de datos y de
inteligencia de negocios para el análisis avanzado de la información y distinguir diferentes
tipos de sistemas de información y su equipamiento asociado, apreciando la importancia que
tiene la gestión de la Información en la toma de decisiones operacionales y estratégicas.
En el caso de Ing. Industrial esta asignatura se encuentra en el eje curricular llamado
"Tecnologías de la Información". Este eje está compuesto por las siguientes asignaturas:
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Al finalizar este grupo de asignaturas el alumno será capaz de construir programas y modelar
funcionalmente sistemas de baja complejidad dominando los conceptos fundamentales de la
programación y modelamiento de software, apreciando la importancia que tienen las
Tecnologías de la Información en el mundo globalizado.
En ambas carreras esta asignatura se encuentra ubicada en el cuarto año de la carrera.
2. Prerrequisitos, Co-requisitos y Horas Pedagógicas
Curso : SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
Código : IND2403
Tipo de actividad : Teórico-Práctico.
Horas semanales : 4 horas Teórico-Practico
Requisitos : MODELAMIENTO Y PROGRAMACION DE SISTEMAS (IND1401)
Co-requisitos : No tiene
3. Aprendizajes Esperados
El estudiante desarrollará aprendizajes que le permitirán:
A nivel CONCEPTUAL
Reconocer el rol que juegan los sistemas de información en la organización y su
impacto en la productividad.
Distinguir diferentes tipos de sistemas de información empresarial.
Distinguir diferentes tipos de infraestructura y arquitecturas de tecnologías de la
información.
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Comprender los conceptos de plan informático y planificación estratégica de los
sistemas de información.
Distinguir diferentes metodologías de desarrollo de software y sus etapas.
A nivel PROCEDIMENTAL
Interpretar modelos básicos de infraestructura y arquitectura de los sistemas de
información.
Operar, a nivel usuario básico, algún tipo de sistema de información empresarial.
Definir requerimientos para la selección de sistemas de información
Seleccionar sistemas de información adecuados a las necesidades y estrategia de cada
organización.
Interpretar propuestas de planificación estratégica de los sistemas de información
organizacionales.
Desarrollar modelos de sistemas de software a nivel de sus requerimientos funcionales
usando una notación especificada.
A nivel ACTITUDINAL
Valorar la importancia que tienen los sistemas de información en la productividad de
las organizaciones y en sus procesos de toma de decisiones.
Hacer uso de la información y sus sistemas bajo un marco de ética profesional.
Comunicarse efectivamente con profesionales del área de las tecnologías de la
información.
Apreciar el valor que tiene la correcta administración de la información para la gestión
eficiente de una empresa.
Sensibilizarse por el trabajo realizado por los profesionales de las tecnologías de la
información.
Transmitir la importancia del uso de sistemas de información en la gestión gerencial.
4. Sistema de Evaluación de la Asignatura
4.1 Para la evaluación de las competencias cognitivas se sugiere:
Preguntas de desarrollo
Asociación
Completación
Preguntas de respuesta breve (cerrada)
Opción única
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Opción múltiple
Ordenamiento
Términos pareados
4.2 Para la evaluación de las competencias procedimentales se sugiere:
Observación sistemática
Pautas o listas de cotejo
Pruebas de realización de tareas prácticas
Resolución de casos
Presentaciones orales
Confección de informes
4.3 Para la evaluación de las competencias actitudinales se sugiere:
Entrevistas
Cuestionario de opinión
Trabajo en equipo
Participación en clases
La nota de presentación a examen se calculará como sigue:
Promedio de Solemnes = 40%
Promedio de Controles (Individuales) = 20%
Promedio de Talleres o Trabajos = 40%
El promedio de Talleres se calcula como sigue:
Trabajos parciales: 50%
Trabajo Final: 50%
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Evaluación Materias Fecha Hora
SOLEMNE 1 UNIDAD 1,2,3
SOLEMNE 2 UNIDAD 4,5
SOLEMNE 3 UNIDAD 6,7
CONTROLES A DEFINIR POR EL PROFESOR
TRABAJOS A DEFINIR POR EL PROFESOR
PARCIALES
TRABAJO INTEGRACION DE CONOCIMIENTOS
FINAL
Si la nota de presentación a examen es superior o igual a 5,0 puntos, el alumno o alumna
podrá eximirse de la rendición del examen de la asignatura.
Los alumnos que no se eximan calcularán su calificación final de la siguiente manera:
Nota de Presentación * 70% + Nota de Examen * 30%
5. Actividades
Actividades complementarias:
Tipo de Actividad Sistema de Retroalimentación
Visitas a Terreno Visitar alguna empresa o algun departamento de TI en una empresa real.
Charlas profesionales Incorporar en la asignatura charlas de profesionales a cargo de
departamentos de TI o jefes de proyectos de software.
Discusión de casos Análisis critico de casos reales de implementación de sistemas de
información.
Proyecto final Dado que esta asignatura culmina el eje de formación en tecnologías de la
información el curso deberá concluir con un proyecto final donde los
alumnos en grupo presenten un proyecto de implementación de un sistema
de información novedoso desde el modelo de negocios, estrategia,
tecnologías, evaluación económica, prototipo, etc.
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6. Calendario de Contenidos
CONTENIDOS
1 Unidad 1: Sistemas de Información: Fundamentos y Conceptos
1.1 Las Tecnologías de Información (TI) y los Sistemas de Información (SI) al interior de una
organización. La visión del ejecutivo como potencial usuario de SI. Relación entre los
usuarios y los profesionales de los SI
1.2 Nube de términos. Lenguaje común
1.3 Arquitectura habitual de infraestructura de SI en la empresa.
1.4 Gestión de las Tecnologías de Información: Una disciplina
2 Unidad 2. Sistemas de Información Estratégicos
2.1 Los EIS (Executive Information System)
2.2 EIS y la cadena de valor:
2.3 Características y factores de éxito de un EIS
2.4 Requisitos para una Implantación exitosa de EIS
2.5 Efectos del EIS en el Proceso de planeación y control de la organización.
2.6 El cuadro de mando integral y el EIS. Caso de implementación.
3 Unidad 3. Sistemas Back-office:
3.1 Sistemas Legados: Su contribución, los riesgos, su aprovechamiento.
3.2 ERP (Se puede usar SAP u otro ERP como base de estudio, arquitectura, módulos,
comandos, casos de implementación, etc)
3.3 Casos de SI para apoyo y dirección de operaciones y almacenes. Tecnologías y aplicaciones.
3.4 Sistemas para la gestión de información en proyectos. PMIS. Tecnologías y aplicaciones.
3.5 Administración de Flota. Impacto en el negocio. Casos, Tecnologías y aplicaciones.
3.6 Movilidad en Campo y Servicios de Ubicación. Automatización de fuerzas de venta.
Sistemas de Telemetría. Casos, Tecnologías y aplicaciones.
3.7 GIS. Casos, tecnologías y aplicaciones.
3.8 Datawarehouses. Concepto, tecnologías, ejemplos, aplicaciones.
4 Unidad 4. Sistemas Front-Office
4.1 e-bussines. Tecnologías y aplicaciones.
4.2 Sistemas CRM. Tecnologías y aplicaciones.
4.3 e-Marketing y Geomarketing. Tecnologías y aplicaciones.
4.4 Sistemas de Gestión de la Innovación.
5 Unidad 5. Integración de Sistemas.
5.1 Integración vertical completa de los SI: Del taller de producción a la Internet. (PLC-SCADA-
ERP-Comercio Electrónico). Ejemplos, tecnologías y aplicaciones.
5.2 Integración más allá de la propia empresa. Integración de la cadena de abastecimiento.
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6 Unidad 6. Gestión de proyectos de Software.
6.1 Los paradigmas de desarrollo: ciclo de vida, espiral, prototipos, métodos agiles, etc.
6.2 Etapas del desarrollo de un Sistema de Información (Análisis, Diseño, Construcción,
Implantación)
6.3 Estudio de factibilidad, evaluación de proyectos TI.
6.4 Desarrollo versus adquisición.
6.5 Herramientas CASE
6.6 Evaluación económica de proyectos de software (COCOMO, Puntos de función, etc)
6.7 Arquitectura tecnológica para los SI: sistemas centralizados, distribuidos, cliente-servidor,
intranets, SOA, etc.
6.8 Outsourcing de los servicios tecnológicos
7 Unidad 7. Estrategia de Sistemas de Información
7.1 Planificación estratégica de los SI
7.2 Determinación de requerimientos
7.3 Gestión del portafolio de TI.
7.4 Ciclo de las TI en la empresa.
7.5 Gestión financiera de TI.
7.6 Justificación de la inversión en tecnología informática
7.7 Gestión de la demanda de servicios TI.
7.8 La relevancia de la continuidad y la seguridad de los SI.
7.9 Aspectos éticos de los sistemas de información (privacidad de los datos, gestión de la
información, etc)
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CALENDARIO
CALENDARIO CONTENIDOS
Clase 1 UNIDAD 1
Semana 1
Clase 2 UNIDAD 1
Clase 3 UNIDAD 2
Semana 2
Clase 4 UNIDAD 2
Clase 5 UNIDAD 2
Semana 3
Clase 6 UNIDAD 3
Clase 7 UNIDAD 3
Semana 4
Clase 8 UNIDAD 3
Clase 9 UNIDAD 3
Semana 5
Clase 10 UNIDAD 3
Clase 11 UNIDAD 3
Semana 6
Clase 12 UNIDAD 3
Clase 13 SOLEMNE 1
Semana 7
Clase 14 UNIDAD 4
Clase 15 UNIDAD 4
Semana 8
Clase 16 UNIDAD 4
Clase 17 UNIDAD 4
Semana 9
Clase 18 UNIDAD 5
Clase 19 UNIDAD 5
Semana 10
Clase 20 SOLEMNE 2
Clase 21 UNIDAD 6
Semana 11
Clase 22 UNIDAD 6
Clase 23 UNIDAD 6
Semana 12
Clase 24 UNIDAD 6
Clase 25 UNIDAD 6
Semana 13
Clase 26 UNIDAD 7
Clase 27 UNIDAD 7
Semana 14
Clase 28 UNIDAD 7
Clase 29 SOLEMNE 3
Semana 15
Clase 30 PRESENTACIONES FINALES
Clase 31 PRESENTACIONES FINALES
Semana 16
Clase 32 EXAMEN
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7. Bibliografía
Unidad Obligatorio Complementario Código
Biblioteca/Ubicación
Bennett, S. Y. O. (2006). ANALISIS Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS DE SISTEMAS 3ªEd
Rust (1st ed.).
Craig, L. (2004). UML y Patrones. Prentice Hall.
Kendall. (2005). Análisis y Diseño de Sistemas - 6b: Edición. Pearson Educacion.
LAUDON KENNETH, & LAUDON JANE. (2008). Sistemas De Información Gerencial (10th
ed.). PEARSON.
O'Brien, J. A. (2001). Sistemas de Información Gerencial. McGraw-Hill Interamericana.
PRESSMAN, R. S. (2010). INGENIERIA DE SOFTWARE. MCGRAW-HILL INTERAMERICANA.
RUMBAUGH. (2007). El Lenguaje Unificado de Modelado, Manual de Referencia, 2/ed.
(2nd ed.). Pearson Education.
Schwalbe, K. (2009). Information Technology Project Management (with Microsoft Project
2007 CD-ROM) (6th ed.). Course Technology.
Yourdon, E. (1997). Análisis Estructurado Moderno. Prentice Hall.
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