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Evidencia 2

El documento contiene formatos para solicitudes de mantenimiento de equipos de computo, con secciones para describir incidencias, detalles de servicios y cronogramas de acciones. También incluye especificaciones técnicas de 3 equipos.

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Jheison Duvan Ramirez Infante
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FORMATO DE SOLICITUDES

NOMBRNE / APELLIDOS JHEISON DUVAN RAMIREZ


DEPARTAMENTO / UNIDAD MANTENIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO JVESTUDIANTE472@[Link]
EDIFICIO VICART DESPACHO 102

TELÉFONO 6585670 FECHA 10/07/2019


Describa detalladamente su incidencia:
EQUIPO 1: Al conectar el equipo a la alimentación y tratar de encenderlo no prende y no da ninguna
indicación de arranque.

EQUIPO 2: Cuando se está trabajando se queda bloqueado y no permite realizar ninguna


acción teniendo que desconectarlo para volver a iniciar el proceso nuevamente

EQUIPO 3: Al encender manda un mensaje que windows se cerró inesperadamente y da varias


opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.

Detalle del Servicio:


Resolución incidencia 00/00/00 Fecha finalización servicio 00/00/00
CRONOGRAMA DE ACCIONES

FORMATO MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPOS DE Cantidad equipos: 20


COMPUTO Revisión: 03
Fecha: 10/07/2019
Fecha: Orden Trabajo: 258012
Dependencia y Operación Recursos Duración
Nombre Usuario:
HARDWARE
CPU Marca y Modelo:
Placa: PARTICIONES:
No. Serie:
DISCO DURO: PARTICIONES:
PROCESADOR: VELOCIDAD:
RAM: UNIDAD DE
CD/DVD/RW:
MONITOR Marca y Modelo:
Placa:
No. Serie:
TECLADO Marca:

Placa:
No. Serie:
MOUSE Marca:

Placa:
No. Serie:
PARLANTES Marca:

Placa:
No. Serie:

CANDADO No.
SOFTWARE
Sistema Operativo: Office:
Internet Explorer:
Otro Software:
Observaciones:
Nombre y Firma Técnico

ESPECIFICACIONES DE LOS EQUIPOS


Especificación o Equipo Equipo Equipo
Característica
Sistema Windows Windows Windows 10
operativo
RAM GB GB 4GB
Procesador Intel ( R ) core ( Intel ( R ) core ( Intel ( R ) core (
TM) E6750 CPU TM) I-5 3100 CPU TM) I-7 6100 CPU
@ 2.66GHz @ 3.10GHz @ 3.60GHz
Disco Duro 500GB 750GB TB
Laptop / Desktop Laptop Desktop Laptop
Descripción Equipo portátil con Equipo escritorio. Equipo portátil
pantalla de Pantalla 14.2 con pantalla de
13 pulgada, pulgadas 14 pulgadas
fabricante HP Mouse Teclado Mouse y teclado
funcionales inalámbrico
Fabricante ACER Fabricante
Lenovo

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