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Estrategias de Gestión Empresarial Integral

El documento describe los procesos estratégicos y de negocios de una organización, incluyendo la planificación estratégica, gestión comercial y un sistema integrado de gestión. Se detallan los procesos de negocio desde la licitación hasta la entrega de obra, así como los procesos de soporte como logística, recursos humanos y contabilidad. También se abordan aspectos de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente, enfatizando la satisfacción del cliente y la gestión de riesgos.

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Estrategias de Gestión Empresarial Integral

El documento describe los procesos estratégicos y de negocios de una organización, incluyendo la planificación estratégica, gestión comercial y un sistema integrado de gestión. Se detallan los procesos de negocio desde la licitación hasta la entrega de obra, así como los procesos de soporte como logística, recursos humanos y contabilidad. También se abordan aspectos de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente, enfatizando la satisfacción del cliente y la gestión de riesgos.

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PROCESOS ESTRATEGICOS

PLANIFICACION ESTRATEGICA GESTIÓN COMERCIAL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Contexto de la Dirección
Satisfacción al cliente Gestión de Calidad
Plan Estrategico
Busqueda de nuevos negocios y clientes. Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Objetivos estrategicos
Gestión del Medio Ambiente
Gestión de Riesgos

PROCESOS DE NEGOCIOS

- ENTREGA DE OBRA
LICITACIÓN Y PRESUPUESTO INGENIERÍA PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN PRODUCCIÓN -

- - Analisis Topográfico - Revisión final de Obra


- Anteproyecto - Planificación de Ejecución del Proyecto - Movimiento de Tierras - Entrega de Obra al
- Planificación de Calidad para la obra. - Ejecución de partidas estructurales Cliente/Supervisión.
-Revisión de requisitos del Cliente - Proyecto - Planifiación de Seguridad, medio
- Cambios de Ingeniería del Proyecto - Ejecución de especialidades - Gestion documentaria de Cierre de
- Gestión de Presupuesto ambiente y salud ocupacional para la obra - Ejecución de partida arquitectura
- Programación de Ejecución de Obra Obra.
- Presupuesto Meta de Obra - Desarrollo y modificaciones del proyecto
- Gestión de Servicios. (compatibilización de planos) (RDI)

(Satisfacción )
(Requisitos)

CONTROL DE CALIDAD POST - VENTA


CONTROL DE GESTIÓN DE PROYECTOS
- Liberaciones del producto y sus partes.
- Verificación de requisitos del producto en
- Seguimiento y Control de Costo, tiempo y proceso y terminado. - Atención de Observaciones de postventa.
alcance de la Obra -Inspecciones de calidad - Quejas y reclamos del cliente
- Ensayos y pruebas de calidad
CLIENTE

CLIENTE
PROCESOS DE SOPORTE

LOGÍSTICA (GESTIÓN DE COMPRAS y


SISTEMAS LOGISTICA (GESTIÓN DE EQUIPOS) ALMACENES) ADMINISTRACIÓN
A

-Mantenimiento de equipos informaticos -Planificación de Compras


- Gestión de Requerimiento -Administración de Recusos en obras
-Back-up -Mantenimiento de Equipos de la operación. - Gestión de compras -Gestión y control Municipal de obras
-Soporte Técnico (Help Desk) - Control de Equipos de medición -Evaluación del proveedor - Mantenimiento de la Infraestructura de la Oficina
-Inventario de equipos informáticos -Gestión de Almacenes Central

RECURSOS HUMANOS SSOMA (Seguridad y Salud ocupacional) SSOMA (Medio Ambiente)

-Reclutamiento, selección y contratación de personal - Identificación de Peligros y Riesgos - Aspectos e Impactos Ambientales
staff y no staff. - Inspecciones de SSO - Inspecciones Ambientales
-Administración de Personal (Ingreso y Cese) - Controles Operacionales - Controles Operacionales
-Capacitación y comunicación interna. -Plan de Seguridad y Salud - Plan de Manejo de Residuos Sólidos
- Desarrollo Orgaanizacional (MOF) - Monitoreo de agentes de riesgo ocupacional - Monitoreo de parametros ambientales

TESORERÍA CONTABILIDAD LEGAL

-Facturación para clientes -Elaboración de Contratos (subcontratas, obra, cliente,


-Estados financieros.
-Pago a Proveedores inmuebles)
-Liquidación de impuestos.
-Manejo de Fondos fijos fijos - Actualización de Matriz de requisitos legales
-Fondo de Garantía. -Declaración de la Valorización. - Asesoría de contingencia legales.

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