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Satisfacción Laboral en el Sector Hotelero

El documento presenta los resultados de un estudio realizado por la oficina de recursos humanos de Supermercados Peruanos sobre la relación entre el salario y el rendimiento de los trabajadores. El estudio analizó una muestra de 474 empleados y encontró que la mayoría de trabajadores no están satisfechos o motivados. Los datos sugieren que el aumento en las ventas se debe a factores como la apertura de nuevas tiendas más que a la motivación del personal.

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Satisfacción Laboral en el Sector Hotelero

El documento presenta los resultados de un estudio realizado por la oficina de recursos humanos de Supermercados Peruanos sobre la relación entre el salario y el rendimiento de los trabajadores. El estudio analizó una muestra de 474 empleados y encontró que la mayoría de trabajadores no están satisfechos o motivados. Los datos sugieren que el aumento en las ventas se debe a factores como la apertura de nuevas tiendas más que a la motivación del personal.

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ESTADÍSTICA GENERAL

RESUMEN

El propósito principal de toda organización consiste en alcanzar el éxito y ser


altamente competitiva para tener el mejor posicionamiento en el mercado. Lo
anterior se convierte en el compromiso tanto del área directiva y administrativa,
como operativa. Cabe mencionar que estas áreas están conformadas por el
conjunto del talento humano que presta sus servicios para la empresa, el cual
difiere en cuanto a personalidad, actitud, desarrollo académico y valores entre
otros. Es el área del talento humano la encargada de realizar monitoreos y
evaluaciones de los procesos de mejoramiento de las demás áreas de la
organización, pues a través de estos se observan los diversos factores que inciden
en la satisfacción e insatisfacción de los trabajadores. En este proyecto se
investigará la satisfacción con el trabajo entre los empleados de una empresa
perteneciente al sector hotelero de la ciudad de Cartagena, correspondiente al
San Lázaro Art Lifestyle Hotel, en el cual se han observado bajos niveles de
satisfacción probablemente ocasionados por un cambio en el manejo de la
nómina, pues antes era una bolsa de empleo quien la manejaba y actualmente
lo hace la empresa.
MARCO TEORICO

EL SALARIO MENSUAL Y EL RENDIMIENTO PROFESIONAL DE LOS


TRABAJADORES

El negocio de los comercios minoristas compuesto por los 18 centros comerciales


operados bajo la marca Plaza Vea, reportó ingresos por S/.108 millones al cierre del
primer bimestre, los cuales representan un crecimiento del 14.4% y 21%
respectivamente con relación al mismo bimestre del año anterior, informó
Supermercados Peruanos.

Este crecimiento se debe, en gran parte, al aumento del número de tiendas a nivel
nacional, así como al desenvolvimiento profesional de sus trabajadores,
comentaron sus directivos. Además, nuestro compromiso es ofrecer a nuestros
nuevos clientes los mejores productos de calidad.

Es por ello, que con el fin de seguir manteniendo o incrementado sus ventas y
convencidos de que lo anterior tiene que ver con la labor de sus trabajadores, han
decidido instaurar una nueva política de aumentos y otorgamiento de bonos.

Es por esta razón que la oficina de recursos humanos está desarrollando el estudio
titulado: "El salario mensual y el rendimiento profesional de los trabajadores."

El objetivo principal de este estudio es determinar la relación entre el salario


mensual y el rendimiento profesional de los trabajadores.

La hipótesis de investigación es: El salario mensual se relaciona de manera


significativa con el rendimiento profesional de los trabajadores.

Para el estudio se ha extraído al azar una muestra de 474 trabajadores a nivel


nacional según sexo, categoría laboral, salario inicial, salario actual, tiempo de
empleo (en meses), satisfacción laboral y experiencia previa (en años).
ANALIZANDO EL PROBLEMA

Ganancia del Año Presente: S/.108 000 000

Bimestre: Entre 6 y cada 2 meces, con un crecimiento de 14,4 y 21%


respectivamente. Es decir:

Primer Mes S/. 76 050,76811


Tercer Mes S/. 6 509 945,75
Quinto Mes S/. 108 000 000

Del primer mes al tercer mes hay un aumento de: 6 433 894.982
Del tercer mes al quinto mes hay un aumento de: 101 490 054.3

Número de Personal:

El número de hombres en la empresa es: 258


El número de mujeres en la empresa es: 216
Total: 474

Relaciòn
Relación de
de hombres
hombres yymujeres
mujeres

216
258

1 2

Empleados: 179
Administrativo: 184
Directivo: 84
Seguridad: 27
TOTAL: 474
Según Empleados:

Muy Satisfecho: 91
Algo Satisfecho: 110
Poco Satisfecho: 93
Nada Satisfecho: 78
Neutral: 102

Empleado Administrativo Directivo Seguridad Total

Neutral 32 47 18 5 102

Nada Satisfecho 33 32 9 4 78

Poco Satisfecho 30 37 18 8 93
Muy Satisfecho 32 36 18 5 91

Algo Satisfecho 52 32 21 5 110


Salario Actual Total: 1631470
Salario Inicial Total: 803862

Años Laborando:

Valor menor a 5 años 252


Valor menor a 10 años y mayor a 5 85
Valor mayor a 10 años y menor a 30 137
CONCLUSIONES

Se puede observar que de acuerdo a lo que cree la empresa, los trabajadores no


están muy motivados, la mayoría no lo está. Acotando también que es muy bajo el
nivel de años que tienen laborando. Por lo tanto, concluimos que el aumento de
ventas no es por la motivación de personal, sino por ventas.
BIBLIOGRAFIA

 https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/muestreo-que-es-porque-
funciona

 https://www.portaleducativo.net/octavo-basico/791/Tablas-de-
frecuencias-con-%20datos-agrupados

 https://www.youtube.com/watch?v=pRxnxVuj3tU

 https://www.youtube.com/watch?v=EVDoRRBV0fs

 https://es.slideshare.net/Bartoluco/matematica-financiera-53923119

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