CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
1. Tipo de investigación
En este capítulo se presenta la metodología del proyecto que está
integrado por el tipo y diseño de investigación con sus características,
población, técnica e instrumento de recolección de datos, así como el
procedimiento de estos. Al respecto Hernández, Fernández y Baptista
(2006), señalan “que los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis”.
De acuerdo a los objetivos, el enfoque y alcance de la investigación,
se adopto un tipo de investigación descriptiva y correlacional. En tal sentido
Zorrilla. (2000), define los tipos de investigación descriptiva como estudios:
“que buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupo o
comunidades que sean sometidos a análisis”.
En este orden de ideas, esta investigación permite explorar el
fenómeno tal como se manifiesta, en este caso, se pretende determinar la
gestión del Director, de igual manera, los conflictos organizacionales
presentes en instituciones educativas del Municipio Maracaibo. Así mismo
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afirma Bavaresco. (2000), “la investigación de campo se realiza en el propio
sitio donde se encuentran el objeto de estudio”.
Pudiendo destacar en este sentido la investigación es de tipo
correlacional, porque se pretende determinar la relación entre gestión del
director y conflicto organizacional, es por ello que la autora Chávez (2007),
plantea los estudios correlacionales en la cual, tienen como propósito
determinar el grado de relación entre variables, detectado hasta qué punto
las alteraciones de una, dependen de la otra, el cual da por resultado un
coeficiente.
2. Diseño de investigación
En cuanto al diseño, se considera no experimental, ya que no se
manipularon la variable, puesto que se realizara la observación del fenómeno
tal y como se manifiesta en su contexto natural, para un posterior análisis a
través de estas, en relación a este diseño, Hernández y otros (2003),
“Plantean que la investigación no experimental se apoya en la observación de
situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por el observador”.
Partiendo de dicha concepción con este diseño solo se pretende
determinar la gestión del director y conflicto organizacional, tal y como se da
en el contexto de las instituciones educativas del Municipio Cabimas,
permitiendo describir las variables y analizar su incidencia, asociación o
interrelación en un momento dado, para analizarlos posteriormente, y como
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los datos se obtendrán en un solo momento entonces el tipo de diseño es no
experimental trasversal descriptiva.
Chávez (2007), plantea que un estudio transversal es aquel que mide
una vez la variable. Se miden los cambios de uno a uno o más grupos de
unidades en un momento dado, sin pretender evaluar la evolución de esas
unidades por tanto se puede decir que es transversal ya que estudia una sola
variable y sus dimensiones una a una.
Ello permite el conocimiento más afondo del problema por parte del
investigador, y puede manejar los datos con más seguridad. Así podrá
soportarse en diseño exploratorio, descriptivo, experimentales y predictivos”.
Se enmarco dentro de esta categoría, porque se recolectaran los datos en
los mismos ámbitos donde se desarrollaran los hechos, en este caso dentro
de las Instituciones Educativas del Municipio Maracaibo.
Se considera como modalidad de campo, porque los datos de interés se
recogieron en forma directa en la institución motivo de estudio. Así lo ratifica
Bavaresco (2000), cuando plantea que la investigación de campo o “in situ”, es
aquella que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio,
lo cual permitirá el conocimiento más a fondo del problema por parte del
investigador así como facilita la recopilación de los datos, seguridad.
2. Población objeto de estudio
La población es la totalidad del fenómeno al estudiar, en donde las
unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y
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da origen a los datos de investigación. La población es el estudio del
universo de la investigación sobre la actualidad se pretende optimizar los
resultados, y está constituida por características o estratos que le permiten
distinguir los sujetos unos de otros Zorrilla (2000), define población como “el
conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de
especificaciones.
Al igual que Arias (2006), “en términos más precisos población
objetivos, es un conjunto finito e infinito de elemento con características
comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación. Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos de
estudio”.
La presente investigación requiere la selección de un universo de
carácter finito, determinado y accesible conformado por el personal directivo
y docentes de las instituciones educativas del Circuito Escolar Nº 1 Municipio
Maracaibo. Es por ello, la población se califica como finita y accesible, ya que
según lo reseña Hurtado de Barrera (2000), es la población cuyos
integrantes son conocidos y pueden ser identificados y listados por el
investigador en su totalidad. La población se estructura de la siguiente forma:
Tabla 1
Distribución de la Población
Escuelas Básicas Directores Docentes Total
CEE “Altos de Milagro Norte” 1 19 20
EEEP “23 de Enero” 1 18 19
CEE “Doña Menca de Leoni” 1 13 14
TOTAL 3 50 53
Fuente: Circuito Escolar Nº 1
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4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
Según los autores Hernández; Fernández y Baptista (2006), plantea
las técnicas e instrumentos de recolección de datos implica elaborar un plan
detallado de procedimientos que conduzcan a reunir datos con un propósito
específico, para esto se dispone de un gran variedad de instrumentos o
técnicas, cuantitativos y cualitativos, es por ello que en un mismo estudio se
pueden utilizar ambos tipos.
4.1. Técnicas
En la investigación el tipo de técnica a aplicar es la encuesta, dirigida a
los directores y docentes de las instituciones educativas del Municipio
Maracaibo del estado Zulia. Por lo cual, el autor Hurtado (2000), la encuesta
son técnicas basadas en la integración requerida por el investigador es
conocida por otras personas o cuando lo que investiga forma parte de la
experiencia de esas personas.
Mientras el autor Hurtado (2000), es más amplio al manifestar que las
técnicas de recolección de datos comprenden procedimientos y actividades
que le permiten al investigador obtener la información necesaria para dar
respuestas a su pregunta de investigación. Se pueden mencionar como
técnicas de recolección de información: la observación (ver o experimentar),
la encuesta (preguntar), la entrevista (dialogar), la revisión documental (leer),
las sesiones en profundidad (hacer o participar).
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4.2. Instrumentos
En el presente estudio se aplicó dos cuestionarios, uno dirigido a los
docentes y el otro a los directores de las instituciones educativas del Circuito
escolar Nº 1 Municipio Maracaibo estado Zulia, específicamente en el C.E.E.
“Altos de Milagro Norte”, C.E.E. “Doña Menca de Leoni” y E.E.E.P. “23 de
Enero”.
Los instrumentos de investigación según Chávez (2007, p. 173) son
los medios que utilizan el investigador para medir el comportamiento o
atributos de las variables. Entre estos se pueden mencionar: los
cuestionarios, entrevistas y escalas de clasificación, entre otros. Los
instrumentos de recolección de datos son los medios materiales utilizados
para registrar la información.
Para Rosendo (2003), definen los cuestionarios como documentos o
herramientas que recogen información, directa o indirecta. Este le permitirá al
investigador conocer lo que piensa y dice del objeto en estudio. Mientras
Méndez (2007), el cuestionario es un instrumento de medición en el cual se
organizan preguntas de una manera adecuada para obtener información de
la población, sea por correo, por teléfono o por entrevista personal.
Se realizó un cuestionario dirigido a los docentes de las
instituciones educativas Municipio Maracaibo del estado Zulia, con
cuarenta y dos (42) preguntas de repuestas tipo escala, en la cual, las
opciones son: siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca y nunca.
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El segundo cuestionario fue dirigido a los directores de las instituciones
educativas del Municipio Maracaibo del estado Zulia, con las mismas
características del instrumento anterior indicado. Ambos cuestionarios se
aplicará con la finalidad de determinar la relación entre gestión del director
y conflicto organizacional en las instituciones educativas del Municipio
Maracaibo del estado Zulia.
Para la investigación se codificaron los ítems de la siguiente manera: en la
variable Gestión del Director, en las opciones de respuestas se plantea de forma
descendente, mientras el conflicto organizacional se expresó ascendentemente,
A continuación se presenta la codificación de los ítems del instrumento:
Cuadro N° 2
Codificación de las opciones de respuestas
Variable Gestión del Director
Opciones de
Códigos
Respuestas
5 Siempre
4 Casi Siempre
3 Algunas Veces
2 Casi Nunca
1 Nunca
Fuente: Navarro (2012)
Cuadro N° 3
Codificación de las opciones de respuestas
Variable Conflictos Organizacionales
Opciones de
Códigos
Respuestas
1 Siempre
2 Casi Siempre
3 Algunas Veces
4 Casi Nunca
5 Nunca
Fuente: Navarro (2012)
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5. Validez y Confiabilidad
5.1. Validez
La validez de este estudio se realizó bajo el juicio de cinco (7) expertos
con perfil dentro del área de la investigación, así como los tutores
correspondientes, quienes tuvieron la responsabilidad de evaluar los ítems de los
instrumentos de aplicación, para la validez del contenido. Es por ello que la
validez de contenido según Hurtado (2000), se refiere al grado en que el
instrumento abarca a los contextos donde se manifiesta el evento que pretenden
medir, en lugar de explorar sólo una parte de estos. La validez de contenido, es
particularmente importante en las pruebas de rendimiento, y en los instrumentos
que pretenden medir información, conocimiento, actitudes o habilidades.
Mientras Chávez (2007), la validez es la eficacia con que un
instrumento mide lo que se pretende. La validez de contenido de un
cuestionario es la correspondencia de un instrumento con su contexto
teórico, no se expresan términos de índice numérico, se basa en la
necesidad de discernimiento y juicios independientes entre expertos.
5.2. Confiabilidad
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), “la confiabilidad de
un instrumento de medición se refiere al grado de en que su aplicación
repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados”. Para efectos
del presente estudio se aplicó una prueba piloto fuera de la muestra, con
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características similares a la población, tomando en cuenta los criterios de
los autores para determinar el grado de confiabilidad del instrumento, para
ello se utilizó la formula de Alfa de Cronbach.
A partir de las varianzas, el Alfa de Cronbach se calcula mediante la
siguiente ecuación:
Donde,
• es la varianza del ítem i,
• es la varianza de los valores totales observados y
• k es el número de preguntas o ítems.
El índice de consistencia interna Alfa de Cronbach, según Ruíz Bolívar
(2002), establece que el valor a obtener luego de la aplicación del
instrumento en la prueba piloto corresponderá a un valor entre 0 y 1, donde
los valores cercanos a la unidad indican que el instrumento es fiable, con
mediciones estables y consistentes. Por el contrario, si el valor está por
debajo de 0,8 el instrumento que se está evaluando presenta una variabilidad
heterogénea en sus ítems y pude llevar a conclusiones equivocadas.
Cuadro 4
Baremo para interpretar el coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach
Rangos Magnitud
0,81 a 1,00 Muy alta
0,61 a 0,80 Alta
0,41 a 0,60 Moderada
0,21 a 0,40 Baja
0,01 a 0,20 Muy baja
Fuente: Ruíz Bolívar (2002)
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En la presente investigación, se realizó una prueba piloto a una población
con las mismas características de la población de estudio, en la cual se aplicó un
cuestionario a los docentes de aula del CEE Balmiro León, luego se calculó el
coeficiente Alfa de Cronbach para ambas variables mediante el uso de un
programa estadístico.
Para la variable Gestión del Director, cuyo número de ítems fue de N= 21
se obtuvo el valor de a= 0,969. Mientras que para la variable Conflictos
Organizacionales, con N=21 se obtuvo el valor de a= 0,986, para un análisis de
instrumente fiable, según el cuadro 4 que contiene el baremo de Ruíz Bolívar, la
confiabilidad es muy alta.
6. Técnicas de Procedimiento y Análisis de datos
Las técnicas para el análisis de los datos correspondientes al estudio
denominado “gestión del director y conflicto organizacional en Instituciones
Educativas”, se realizara a través de la Estadística Descripti va Según Fernández
(2002), expresa que la estadística descriptiva desarrolla un conjunto de técnicas
cuya finalidad es presentar y reducir los diferentes datos observados.
Cumpliendo a los requerimientos del proceso de análisis, los datos se
tabularan y procesaran, posteriormente se utilizó la distribución de frecuencia
relativa y medias, con el fin de ordenar los datos recopilados. Así para efectos de
esta investigación se utilizó un programa estadístico, el cual permitió clasificar,
codificar y procesar la información obtenida de los docentes y directores de las
instituciones educativas del Municipio Maracaibo del estado Zulia.
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Luego de los análisis en las tablas estadísticos se obtendrán las
conclusiones específicas sobre la situación objeto de estudio,
proporcionando respuestas a las interrogantes de la investigación. Situación
que permitirá explicar el papel del director en la supervisión del personal
docente, definiendo sus funciones administrativas y cómo influyen en el
conflicto organizacional, para explicar los tipos de conflictos e identificar las
estrategias de resolución de conflictos organizacionales presentes las
instituciones educativas del Municipio Maracaibo.
Es por ello, para categorizar los resultados obtenidos, se establece los
siguientes baremos:
Cuadro 5
Baremo para medir la variable Gestión del Director
RANGO CATEGORÍA
4,20 =? ?< 5,00 Altamente eficiente
3,40 =? ?< 4,20 Eficiente
2,60 =? ?< 3,40 Medianamente eficiente
1,80 =? ?< 2,60 Poco eficiente
1,00 =? ?< 1,80 Deficiente
Fuente: Navarro (2012)
Cuadro 6
Baremo para medir la variable Conflicto Organizacional
RANGO CATEGORÍA
4,20 =? ?< 5,00 Deficiente
3,40 =? ?< 4,20 Poco eficiente
2,60 =? ?< 3,40 Medianamente eficiente
1,80 =? ?< 2,60 Eficiente
1,00 =? ?< 1,80 Altamente eficiente
Fuente: Navarro (2012)
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7. Procedimiento de la Investigación
El proceso de la investigación se realizó en varios periodos:
Comenzando con el análisis del marco empírico y teórico para estructurar la
idea de investigación, que permitirá elaborar al planteamiento del problema, los
objetivos, justificación y delimitación, donde hubo revisión bibliográfica sobre el
contexto teórico de las variables y antecedentes del estudio.
Elaboración de la tabla de sistematización de las variables para ordenar
el instrumento. Se seleccionó el método de estudio, la población y la muestra a
considerar. Elaboración de los instrumentos en su primera versión tomando en
cuenta las variables, dimensiones e indicadores. Se aplicará la prueba piloto
para la validez y confiabilidad del instrumento. Luego el rediseño de la versión
definitiva del instrumento. Visita a las instituciones educativas para aplicar el
instrumento. Luego se analizará los datos, confrontará con la teoría y resultados
presentados en tablas. Por último, se elaborará las conclusiones y
recomendaciones de la investigación.
