TALLER
DESIGN
THINKING
EXPRESS
Econ. Jorge Jiménez Calvano
Director
EIDEA S.A.S
Funtic 16-Nov-2017 Santa
Marta, Magdalena
Transferencia de
conocimiento
CONTENIDO
• ¿Qué es el Design Thinking?
• ¿Cual es su proceso?
1. Empatía (comprender)
2. Definir
3. Idear
4. Prototipo o diseño conceptual
5. Evaluar (probar)
• Taller Design Thinking Express.
¿QUE ES EL DESIGN THINKING?
• Es una forma de crear
productos y servicios que
tiendan a satisfacer en
mejor manera las
necesidades de los usuarios
haciéndolos parte activa del
proceso de creación.
ALGUNAS PREMISAS ANTES DE EMPEZAR
¿QUÉ ES ESTO?
AL CREAR PRODUCTOS O SERVICIOS TENGA EN
CUENTA QUE ESTOS DEBEN TENER:
ASEQUIBILIDAD (AFFORDANCE) SIGNIFICANTES (SIGNIFIER)
• SON AQUELLAS POSIBILIDADES DE • COMUNICAR A LAS PERSONAS, QUE
ACCIÓN CON EL OBJETO QUE SON HACE Y COMO LO HACE.
FACILES DE PERCIBIR POR UNA
PERSONA. TRATAN DE LA RELACIÓN • LA GENTE SIEMPRE BUSCA PISTAS O
OBJETO PERSONA. CUALQUIER SEÑAL QUE LE AYUDE A
ENTENDER EL PRODUCTO. ESTO ES
LO QUE LLAMAMOS SIGNIFICANTES.
EJEMPLOS
• ASEQUIBILIDAD (AFFORDANCE) • SIGNIFICANTES (SIGNIFIER)
ALGUNAS PREMISAS ANTES DE EMPEZAR
ALGUNAS PREMISAS ANTES DE EMPEZAR
¿COMO INICIAMOS?
EL PROCESO ES DE CINCO PASOS
Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar
EMPATIZAR
EMPATIZAR
• ¿Qué dice?, ¿Cuáles son algunas citas y
palabras definitorias que ha dicho su
usuario?
¿Qué piensa?
• ¿Qué hace?, ¿Qué acciones y ¿Qué dice?
conductas observaste?
• ¿Qué piensa? ¿Qué podría estar
pensando su usuario? ¿Qué te dice
esto acerca de sus creencias?
¿Qué siente?
• ¿Qué siente? ¿Qué emociones podría
¿Qué hace?
sentir su sujeto?
DEFINIR
Este modo “definición” es todo sobre
traer claridad y enfoque al espacio de
diseño en que se definen y redefinen los
conceptos. Es preciso determinar bien el
desafío del proyecto basado en lo
aprendido del usuario y su contexto.
EL DEFINIR IMPLICA LOS SIGUIENTES CRITERIOS
CRITERIOS CRITERIOS
• Enmarcar un problema con un enfoque • Que capture las mentes y corazones de
directo. las personas que has estudiado.
• Que sea inspirador para el equipo. • Que ayude a resolver el problema
imposible de desarrollar conceptos que
• Que genere criterios para evaluar ideas
sirven para todo y para todos.
y contrarrestarlas.
IDEAR
Aquí empieza el proceso de diseño y la generación de múltiples ideas.
Esta etapa se entrega los conceptos y los recursos para hacer prototipos y
crear soluciones innovadoras. Todas las ideas son válidas y se combina
todo desde el pensamiento inconsciente y consciente, pensamientos
racionales y la imaginación.
LA CREACIÓN DE MÚLTIPLES IDEAS PERMITE
ATACAR DISTINTOS FOCOS:
• Pensar sobre soluciones que son obvias • Descubrir áreas inesperadas de
y por lo tanto aumenta el potencial de exploración creando mayor volumen y
innovación del set de posibilidades mayores opciones para innovar.
• Aprovechar de mejor manera las
distintas visiones de cada equipo de
trabajo y el trabajo colectivo
PROTOTIPAR
El modo Prototipos es la generación de elementos informativos como dibujos, artefactos y
objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final.
Ósea no necesariamente debe ser un objeto sino cualquier cosa con que se pueda
interactuar. Puede ser un post-it, un cartón doblado o una actividad e incluso un
storyboard. Idealmente debe ser algo con que el usuario pueda trabajar y experimentar.
¿POR QUÉ HACER PROTOTIPOS? Y ¿CÓMO
HACERLOS?
¿POR QUÉ? ¿CÓMO?
• Para inventar y construir, para pensar en • Empieza construyendo: Aun cuando no sepas lo
resolver el problema. Para comunicar. Si una que estás haciendo, el solo acto de recoger un
imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil material será suficiente para empezar a andar
imágenes
• No le dediques demasiado tiempo a un
• Para empezar conversaciones. Las prototipo: Déjalo ir antes de que te involucres
conversaciones con los usuarios son más demasiado emocionalmente.
eficientes cuando están concentradas sobre algo
• Identifica las variables: Cada prototipo debe ir
con que conversar como un objeto. Para
respondiendo preguntas cuando se esté
cometer errores antes y de manera barata
evaluando.
EVALUAR
Este paso consiste en solicitar feedback y opiniones sobre los prototipos
que se han creado de los mismos usuarios y colegas además de ser otra
oportunidad para ganar empatía por las personas de las cuales estas
diseñando de otra manera..
VEAMOS AHORA UN EJERCICIO
DESIGN THINKING.
Imaginen que van mejorar la experiencia
educativa en la escuela...
MUCHAS GRACIAS.
