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Cuestionario de Comunicación y Etiqueta

Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre comunicación y etiqueta profesional. Las preguntas cubren temas como la imagen personal, comunicación no verbal, videoconferencias, cortesía, presentaciones, complejidad de mensajes, adecuación de datos y conversaciones adecuadas.

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Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre comunicación y etiqueta profesional. Las preguntas cubren temas como la imagen personal, comunicación no verbal, videoconferencias, cortesía, presentaciones, complejidad de mensajes, adecuación de datos y conversaciones adecuadas.

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Transmitimos una imagen personal favorable cuando la ropa es discreta pero favorecedora. ¿Verdadero o falso?

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 2
Enunciado de la pregunta

Los movimientos del cuerpo aportan _____ sobre el estado de ánimo de los interlocutores.
Seleccione una:
a. puntualidad
b. hábitos
c. modas
d. información

Pregunta 3
Enunciado de la pregunta

La videoconferencia es una comunicación entre dos personas o un grupo de personas que se encuentran _____ a través
de internet, con imagen y sonido.
Seleccione una:
a. en la misma empresa
b. en el mismo departamento
c. con los clientes
d. en lugares distintos

Pregunta 4
Enunciado de la pregunta

Transmitimos una imagen personal favorable cuando los modales y la conducta transmiten cortesía y confianza.
¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 5
Enunciado de la pregunta

En las normas de información y atención oral, una de las pautas que debemos seguir es actuar correctamente en las
presentaciones de forma que las personas de menor rango son presentadas a las de mayor rango. ¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 6
Enunciado de la pregunta

La comunicación oral es inadecuada para mensajes muy complejos ¿Verdadero o falso?


Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 7
Enunciado de la pregunta

Una norma de información y atención oral es que los datos facilitados deben estar ajustados al nivel educacional y
cultural del receptor. ¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 8
Enunciado de la pregunta

Para conversar correctamente debes respetar lo siguiente:


Seleccione una:
a. Monopolizar la conversación.
b. Respetar las opiniones ajenas.
c. Realizar preguntas personales.
d. Hablar de forma continua sobre éxitos alcanzados.

Pregunta 9
Enunciado de la pregunta

¿Cómo se estrecha la mano correctamente?


Seleccione una:
a. Dar la mano con guantes es más elegante.
b. Dar la mano con firmeza extendiendo la palma.
c. El apretón debe prolongarse en exceso para dar confianza.
d. El apretón debe ser fuerte para tener una posición dominante.

Pregunta 10
Enunciado de la pregunta

La intranet permite el acceso a todos los usuarios que tengan internet y la dirección de la página web de la empresa.
¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso

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