3.
Identifique dentro del caso, las debilidades/deficiencias y fortalezas de
Walmart (es importante llegar a conclusiones sustanciales, no elaborar una
lista de situaciones generales de la compañía) luego conviértalas en
acciones estratégicas
Análisis FODA de la empresa Wal Mart
Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas más importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigüedad y
confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en
su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre lo que busca a
precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart tiene muchas otras que la
ayudan a mantenerse como una potencia en su especie.
Tales como:
Se actualiza constantemente
Es original en su mercadotecnia.
Es reconocida internacionalmente.
Uso eficaz de las técnicas logísticas.
Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior, ayudan a hospitales de
niños auspiciando un tele maratón, y ayuda a organizaciones sin fines de lucro.
Ubicación de las tiendas.
La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de
un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.
A base de análisis internos y externos logran las estrategias que les permite
desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirán exitosos en los diferentes
mercados que estas pautas determinen. A esto se le añaden estrategias gerenciales
que se han probado por la industria y la propia compañía que de por si son la pautas
que sus competidores las utilizan como “Benchmarking”.
El desarrollo les ha permitido diversificar y hacer aventuras conjuntas con otras
firmas de negocio. Como por ejemplo, según el sitio de Internet “[Link]”, el
autor Earle Eldrige indica que Wal-Mart inicia una nueva aventura con Asbury
Automotive en el cual se inician con el nombre de Price 1 para vender vehículos en
las inmediaciones de sus tiendas. Esta es una nueva medida de desarrollo de la
empresa en el cual se une a un socio que es exitoso en su campo para mejorar el
flujo de clientes a sus tiendas mientras diversifica la empresa.
Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercancía que ofrece a sus clientes.
La mercancía que ofrece esta cadena de tiendas siempre está a un precio
competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su inventario se mueva
constantemente. Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el
consumidor como de buena calidad. La diversidad de la mercancía para la venta es
completa ya que venden desde un alfiler hasta neveras.
Oportunidades en el entorno:
Siendo la mayor cadena de su especie, y manteniéndose constante por tanto
tiempo, tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas áreas de oportunidad.
En el área de mercadeo la compañía no ha dependido de grandes campañas
publicitarias por televisión. Utilizan la técnica en el cual el barómetro de ventas
pueda verse afectado entonces pautan anuncios de televisión. Como un área de
oportunidad podemos ver que se podría alcanzar a un mayor número de seguidores
y se enfocaría a un público más joven, creando un nuevo sector de gente fiel a la
marca.
Debilidades de la empresa:
A pesar de ser una empresa que casi no se encuentra con dificultades y que sus
fortalezas son más del doble que sus debilidades, como en toda empresa Wal-Mart
tiene aspectos que debe de mejorar.
De la página de Internet “[Link]” se indica que empleados y proveedores
de esta gigantesca compañía son víctimas de abusos por parte de esta cadena
comercial. Los suplidores se ven obligados a permitir que Wal-Mart examine sus
finanzas para aprovecharse y exigirles reducciones de costos “innecesarios”, los
presiona y los intimida para que mantengan un patrón de reducción de costos.
En el plano laboral se menciona que La Comisión Federal de Igual Oportunidad de
Empleo ha multado a Wal-Mart por casos de discriminación contra discapacitados,
y en Maine se le han descubierto sobre 1,400 violaciones a leyes que prohíben el
empleo de menores.
El empleado a “tiempo completo” tan solo trabaja 28 horas y no 40 lo cual significa
que ganan menos de $11,000 al año. El plan médico es tan costoso que tan solo el
38% de los empleados está cubierto por el mismo. El promedio del “turnover” de sus
empleados es de 50% como promedio aunque en algunas tiendas es de 300%.
Finalmente menciona que una tienda tiene un efecto devastador en 32 kilómetros a
la redonda causando estragos económicos a sus competidores.
Amenazas del Entorno:
Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se reducen a las ambientales ya
que, su mayor competencia hasta el momento ha sido Target y es $240 billones
menos en ventas que Wal-Mart que vende sobre $257.9 billones.
En el plano ambiental, en la página de Internet “[Link]”, nos indica sobre el
problema ambiental que ha creado la construcción de una de sus tiendas. La
destrucción de áreas verdes, árboles en peligro de extinción y por ende la integridad
del medio ambiente destruida sin piedad en esa ciudad.
Esta clase de problemas pueden perjudicar a la empresa creando demandas que
pueden ser evitadas y así seguir ganando la confianza de personas que se
preocupan por el ambiente, ya que esto puede causar un abandono de su parte.
