Universidad Autónoma De Nuevo León.

Facultad De Organización Deportiva.

Administración.

Producto Integrador de Aprendizaje.

“Empresa Deportiva”

Anapatricia Cardona Morán.

Mat. 1688507.
Grupo: 203.

Dra. Raquel Morquecho Sánchez.

Monterrey, Nuevo León a 22 de noviembre de 2019.

 Índice.

Introducción…………………………………………………………………..3

Misión, visión y política de la empresa deportiva………………………..4

Objetivo General y Específicos…………………………………………....5

 Marco Teórico:
¿Qué es una empresa deportiva?…………………………………………6

Tipos de servicios deportivos………………………………………………6

Tipos de empresas deportivas según su naturaleza y tamaño

económico……………………………………………………………………7

Proceso Administrativo……………………………………………………..8

Organigrama………………………………………………………………..10

Descripción de funciones y perfil del gestor deportivo de esa

empresa……………………………………………………………………..11

Plan de desarrollo de la empresa deportiva…………………………….12

Conclusiones……………………………………………………………….14
Bibliografía………………………………………………………………….15
 Introducción.

En el siguiente trabajo veremos lo aprendido durante el curso de administración, lo

pondré en práctica en este trabajo al diseñar una empresa que brinde un servicio
deportivo, aplicando misión, visión y política de la empresa deportiva, el objetivo
general y los específicos, un marco teórico que integre:¿Qué es una empresa
deportiva?, los tipos de servicios deportivos que hay, los tipos de empresas
deportivas según naturaleza y tamaño, el proceso administrativo, un organigrama,
también la descripción de funciones y perfil del gestor deportivo de esa empresa y
por último pero no menos importante el plan de desarrollo de la empresa deportiva;
en mi caso yo voy a crear una empresa de Basquetbol, enfocada en personas de
rango de mi edad, por ejemplo de 18 a 25 años, pero también de 25 en adelante,
ya que personalmente he querido jugar basquetbol y no existen academias o
gimnasios que me acepten como novata debido a que mi categoría no existe, y me
entristece mucho que solo lo pueda jugar empíricamente en el parque de mi colonia
junto a mis vecinos y otros amigos.

Bien, por eso he decidido crear esta empresa porque quiero en un futuro poder
hacerla realidad, el nombre que yo escogí para la empresa es “BARONA Basketball
academy” el nombre nació de la fusión entre la letra B que es de Basketball y mi
apellido que es CARDONA. Y mi logotipo es el siguiente:
 Misión.
Ofrecer un buen servicio en cuanto a la práctica y entrenamiento de basquetbol,
enfocándose en crear un ambiente divertido y seguro donde los clientes disfruten
de modernas instalaciones, atención personalizada y a precios accesibles.

Visión.
Permanecer, e ir hacia un crecimiento rentable y mejorar para ofrecer un buen
servicio en cuanto a la mejora del entrenamiento de basquetbol así como también
proveer la mejor experiencia al usuario día con día.

Valores.
Bardona centra su esfuerzo en el usuario, satisfacer sus demandas y expectativas,
en una atención personalizada. Promoverá, para ello, distintos procedimientos con
el fin de conocer sus necesidades.

Política.
 Responder oportunamente a las necesidades de los clientes.

 Ofrecer un óptimo servicio bien seleccionado y preparado a un cliente cada

vez más específico.

 Conocer las necesidades y expectativas del cliente interno y externo.

 Comprometidos con ser la mejor operación, pondremos a disposición todo

nuestro talento humano, en un proceso de mejoramiento continuo.

 Crear espacios en los que las opiniones de nuestros clientes sean el

precedente para nuestro óptimo desarrollo.

 Alcanzar un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del

proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.

 Mantener un personal calificado y motivado.

 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y

reclamos, acatando los procedimientos establecidos.
 Objetivo General.

Obtener una mayor rentabilidad y ser una marca reconocida en el mercado local y
probablemente en el nacional, así como también crecer pero sobre todo sobrevivir.
Ser una empresa confiable para todos los grupos de interés y un referente de
desempeño financiero en el sector deportivo.

Objetivos específicos.

 Obtener una rentabilidad anual del 25%.

 Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre del
año.

 Abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del próximo año.

 Aumentar el número de clientes de 10 a 12 en un mes.

 Convertirme en un referente nacional de mi especialidad.

 Expandir mi negocio a todas las regiones de mi país.

 Convertirnos en una empresa conocida, reconocida y querida.

 Crear mi propio autoempleo.

 Abrir una sucursal en otro país.

 Trazar estrategias que permitan la consecución de los objetivos económicos

definidos para cada uno de los años.
 MARCO TEORICO:

¿Qué es una empresa deportiva?

"La unidad económica que, a través de una organización, combina distintos factores
humanos, materiales y financieros, en unas cantidades determinadas, para la
producción de servicios deportivos, con el ánimo de alcanzar unos fines
determinados".
Requisitos necesarios:
 Unidad económica: los diferentes departamentos o áreas que la componen
deben estar integradas en un solo ente, de carácter económico (que utiliza
bienes o recursos limitados susceptibles de usos alternativos).
 Existencia de una organización: que es la que va a dar vida a la Empresa,
facilitando su funcionamiento.
 Combinación de factores humanos, materiales y financieros: por ejemplo, los
factores humanos los formarán el personal de mantenimiento, el personal
técnico deportivo, etc.; los factores materiales estarán formados por las
instalaciones, el equipamiento deportivo y no deportivo, el material deportivo,
el material de oficina, etc.; y los factores financieros serán los recursos
propios y ajenos (es decir, el dinero).
 Producción de servicios deportivos: esto es lo que diferencia a una empresa
deportiva de cualquier otro tipo de empresa. También quedan excluidas
aquellas empresas que aun teniendo relación con el deporte producen bienes
u otro tipo de servicios, pero no servicios deportivos
 Alcanzar un fin determinado: que puede ser no sólo el ánimo de lucro sino
cualquier otro. Por ejemplo, un Instituto Municipal de Deportes tendrá como
finalidad promover la práctica deportiva, es decir, aunque no persigue el
ánimo de lucro es considerada una Empresa deportiva dado que persigue un
fin.

Tipos de servicios deportivos.

Relacionados con la práctica del ejercicio físico (deporte) en sus diversos aspectos:
práctica deportiva, visualización del deporte u organización de competiciones. Los
servicios deportivos son intangibles y no almacenables.
1. Espectáculos Deportivos: Diseño, organización y gestión de campeonatos
pruebas y/o actividades deportivas (campeonatos oficiales y no oficiales,
exhibiciones deportivas, grandes manifestaciones deportivas, etc).
 2. Turismo: Diseño, organización y gestión de programas deportivos turísticos
(deportes alternativos, etc.)
3. Recreación y ocio: Deporte para todos.
4. Educación: Escuelas deportivas, programas deportivos, centros educativos,
etc.
5. Salud: Programas de prevención y rehabilitación, tercera edad,
matronatacion, etc.
6. Formación: Centros de formación deportiva.
7. Actividad física: Gimnasios, etc.
8. Asesoramiento: Empresas de gestión y asesoramiento deportivo.
9. Publicidad: Patrocinio deportivo, derechos de imagen, campañas
publicitarias, etc.
10. Equipamiento deportivo: Empresas de fabricación, distribución,
comercialización, etc. de material y equipamiento deportivo.
11. Instalaciones deportivas: Asesoramiento, diseño, construcción, etc. de
instalaciones deportivas.
12. Comunicación: Diseño, desarrollo y asesoramiento en programas de
comunicación deportiva.
13. Entrenamiento deportivo.

Tipos de empresas deportivas según su naturaleza y tamaño

económico.
 De carácter público: Centros deportivos, punto deporte, centros de alto
rendimiento, empresas deportivas públicas.
 De carácter privado: Empresa deportiva, gimnasios, academias y clubes
privados.
 Sin ánimo de lucro: Federaciones, asociaciones, clubes deportivos, centros
deportivos.
Según la Propiedad: privadas, oficiales y de economía mixta.

Según el Tamaño:
 Grande empresa:
Generalmente emplean a 250 personas o más. Se caracterizan por manejar
grandes capitales y financiamiento; también tienen instalaciones propias y
operaciones bastante avanzadas.
 Pequeña y Mediana empresa:
Manejan entre 50 a 249 empleados. Se dice que estas empresas son responsables
por conducir la innovación y la competencia en muchos sectores de la economía.
Son conocidos como PyME.
  Microempresas:
Son negocios pequeños que emplean nueve personas o menos. Generalmente, la
mayoría de las microempresas son negocios familiares que emplean una o dos
personas.

De acuerdo con el número de propietarios se clasifican en: empresas

individuales y sociedades.

Proceso Administrativo
El autor Agustín Reyes Ponce nos dice que hay 2 etapas, 1 es la mecánica y la otra
la dinámica.
La etapa mecánica: consiste en 3 elementos que son: previsión, planeación y
organización.
Previsión: consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se
desea lograr por medio de un organismo social, y la investigación y valoración de
cuáles serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse,
hasta determinar los diversos cursos de acción posibles.
Comprende 3 etapas:
1- Objetivos: fijar los fines.
2- Investigaciones: descubrimiento y análisis de los medios con que puede
contarse.
3- Alternativas: Adaptación genérica de los medios encontrados, a través de la
información a los fines propuesto, para ver cuántas posibilidades de acción
distintas existen.

Planeación: consiste en la determinación del curso concreto de acción que se

habrá de seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y orientar, la
secuencia de operaciones necesarias para alcanzarlo y la fijación de criterios,
tiempos, unidades, etc. necesarias para su realización.
Comprende 5 etapas:
1- Políticas: principios para orientar la acción.
2- Procedimientos: secuencia de operaciones o métodos.
3- Programas: fijación de tiempos requeridos para cada acción.
4- Presupuestos: programas en que se precisan unidades, votos, etc. y los
diversos tipos de “pronósticos” en los que aquellos descansan.
 5- Estrategia y táctica: son el ordenamiento de esfuerzos, y recursos para
alcanzar los objetivos amplios.
Organización: Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones que deben
darse entre las funciones, jerarquías y obligaciones individuales necesarias en un
organismo social para su mayor eficiencia.
Consiste en 3 etapas:
1. Funciones: Determinación de cómo deben dividirse y asignase las grandes
actividades especializadas, necesarias para lograr el fin general.
2. Jerarquías: Fijar la autoridad y responsabilidad correspondiente a cada nivel
existente dentro de una organización.
3. Puestos: las obligaciones y requisitos que tienen concreto cada unidad de
trabajo susceptible de ser desempeñado por una persona.
Elementos de la dinámica administrativa.
Integración: Procedimientos para dotar al organismo social de todos aquellos
elementos, tanto humanos como materiales, que la mecánica administrativa señala
como necesarios para su más eficaz funcionamiento, escogiéndolo,
introduciéndolos, articulándonos y buscando su mejor desarrollo.
Consiste en 3 etapas:
1- Selección: técnicas para encontrar y escoger los elementos más adecuados.
2- Introducción: la mejor manera para lograr que los nuevos elementos se
articulen lo más rápida y óptimamente que sea posible al organismo social.
3- Desarrollo: todos elementos en un organismo social busca y necesita
progresar, mejorar.
Direccion:
Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un
organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más
eficaz los planes señalados.
Consiste en 4 etapas:
1- Autoridad y mando: es el principio del que deriva toda la Administración y,
por lo mismo, su elemento principal, que es la dirección.
2- Comunicación: lleva todos los elementos que deben conocerse, da las
órdenes de acción necesarias.
3- Delegación: forma técnica para comunicar a los subordinados la facultad de
decidir sin peder el control de lo que se ejecuta.
4- Supervisión: revisar si las cosas se están haciendo tal y como se habían
planeado y ordenado.
 Control: consiste en el establecimiento de sistemas que permitan medir los
resultados actuales y pasados, en relación con los esperados, con el fin de saber si
se ha obtenido lo que se esperaba, a fin de corregir y mejora, y además para
formular nuevos planes.
Consiste en 3 etapas:
1- Establecimiento de estándares y controles: porque sin estos es imposible
hacer la comparación, base de todo control. Es propio del administrador.
2- Operación de los controles: está suele ser una función propia de los técnicos
especialistas en cada uno ellos.
3- Evaluación de resultados: está es una función administrativa que vuelve a
construir un medio de planeación.

Organigrama

Director
Anapatricia Cardona.

Gerente General
Alberto Rodriguez.

Contabilidad Marketing Recursos humanos Mantenimiento

Nancy Morán Patricia Esmeralda Isamary Escamilla. Jose Velazco

Clientes Publicidad Reclutamiento Limpieza Suministros

Hugo Villanueva Rodrigo Garcia Esteban Mendez Ashley Granados Angel Luna

Proveedores Eventos Contratacion

Entrenadores
Rubi Castillo Paulo Cavazos. Diana Herrera.

Induccion
Jose Luis Oviedo Lizeth Sotelo
Georgina Garza

Eduardo
Fabiola Solis
Monsivais
Descripción de funciones y perfil del gestor deportivo de
esa empresa.

Funciones:
 Función Administradora: administrar los recursos disponibles con eficacia y
eficiencia. Control del gasto y reducción del déficit.
 Función Coordinadora: abandonar paulatinamente el protagonismo en todos
los programas de actuación e implicar más a las asociaciones y agentes
sociales en la gestión.
 Función Reguladora: gestionar y reglamentar el uso de instalaciones y
espacios deportivos y la participación de los ciudadanos.
 Función Integradora: facilitar la práctica deportiva a todos los ciudadanos
como mejora de su calidad de vida.
 Función Inversora: creación de la red de equipamientos públicos que
permitan el acceso de todos los ciudadanos a la práctica deportiva.
 Función Planificadora: definir unos objetivos concretos y diseñar las
estrategias a seguir para conseguirlos, así́ como prever y cuantificar los
medios y recursos necesarios, estableciendo unos plazos de tiempo
determinado para su consecución. La estrategia representa un plan de
acción concreta para lograr los objetivos, teniendo en cuenta tanto los
elementos internos como los externos de la organización.

Perfil:
El Gestor Deportivo debe tener una actuación importante en el ámbito institucional
y comunitario consistente en la conjugación de políticas que garanticen el trabajo
integrado entre los diversos organismos de la comunidad (Celma, 2000). Además,
orienta la misión de los servicios deportivos, en el sector público y el privado, define
las pautas de atención a los usuarios, establece las estrategias de explotación de
los recursos económicos y financieros para el desarrollo de las actividades, elabora
presupuestos y aplica técnicas para la promoción de las actividades, esta última
función es parte del trabajo cooperado con otros especialistas.
El perfil del gestor deportivo incluye la coordinación y concertación con organismos
que garantizan servicios y recursos públicos para el desarrollo de las actividades
deportivas, intervienen además, en la concepción, diseño y organización de las
mismas desde el punto de vista administrativo. Con este tipo de especialista se
pretende aliviar el trabajo de quienes tradicionalmente lo realizan, imprimirle un
mayor nivel organizativo y de efectividad a las actividades deportivas, garantizando
así un servicio de calidad a la altura de las exigencias públicas de la modernidad.
 Plan de desarrollo de la empresa deportiva.

Características generales del proyecto.

Será un centro de formación, perfeccionamiento y enseñanza que desarrollará su
actividad como centro de entretenimiento, siguiendo las reglas establecidas. El
nombre de la empresa será Bardona.
Los servicios ofertados por el centro son más que nada de entretenimiento, y
recreación. La clasificación de la formación viene determinada por las distintas
modalidades de impartición
 Amateur (18-99)
 Básico (perfeccionamiento de técnica)
 Profesional (18-99)
La empresa está pensada para adultos, pero si llegara a existir la posibilidad de que
se armase un grupo de niños también son bienvenidos, estamos abiertos a cualquier
sugerencia.
Dado la variedad de clientes a los que vamos a llegar, que requieren una oferta
formativa específica, y la modalidad de impartición de la formación, nos
encontraremos con dos aspectos a definir previamente:
 Tipología de actividad formativa: formación continúa para clientes amateur
(sin conocimientos previos, novatos).
 Tipología de impartición: Para clientes con conocimientos básicos de
basketball.

Instalaciones:
 Bodega o Nave industrial de 350 m2 con 4 cancha de basquetbol de 26m x
14m.
 Superficie de duela o madera especial, nivelada y antirresbalante y de
absorción de impacto, que debe cumplir con las especificaciones de los
organismos oficiales.
 Tableros portátiles.
 Baños con regaderas y vestidores para hombres y mujeres.
 Área de enfermería y rehabilitación física para cualquier problema.
 Área de snack y Equipo deportivo.
 Área de juegos para niños.
 Gradas móviles.
 Almacén.
 Oficinas.
 Horarios:
 Lunes a Viernes 6:00 a 21:30
 Sábado y Domingo 6:30 a 19:00
Es necesario presentarse con la vestimenta y el equipo necesario para la práctica
portar toalla para higiene personal y bebidas hidratantes en envases de plástico.

Clases que se imparten:

-Basquetbol para diferentes categorías y Torneos.
-Entrenamiento Funcional, 18 años hasta 99.
-Basquetbol de forma recreativa.
Actividad con cuota Trimestral. Inscripciones en marzo, junio, septiembre y
diciembre. Cuota: $599.

Herramientas de promoción:
 Página web.
 Tabloides.
 Folletos.
 Material promocional, como por ejemplo, carteles, o panorámicos en
camiones y puntos específicos de la ciudad.
 Contacto directo con los clientes.
 Anuncios en prensa especializada.
 Redes sociales, etc.

Entrenamiento:
Ofreceremos un entrenamiento de calidad con un seguimiento de los alumnos, que
la formación no sea sólo autoformación. Tiene que haber un seguimiento
personalizado de cada cliente. Tienes que vigilar que tus clientes/alumnos no se
queden con la impresión de que aprenden una materia... y que la aprenden solos.
En el fondo se trata de combinar formación, asesoramiento y coaching.
 Conclusiones.

Durante el semestre vimos muchas cosas que definitivamente nos servirán para el
resto de la carrera, y por supuesto para la vida diaria, porque la administración es
fundamental en todos los sentidos a veces no conocemos como es que funciona la
mayoría de las empresas, o que es lo que hace un gestor deportivo o los elementos
del proceso administrativo y es muy importante saberlo, porque así estas más
consciente de lo necesario para llevar a cabo una empresa, o de los elementos que
conforman una empresa y sobre todo a darte cuenta que emprender no es algo fácil,
entre otras cosas. Desde mi punto de vista me gustó mucho la clase de
Administración porque aprendí muchas cosas y reforcé conocimiento acerca de
otras, algunas las plasme en este trabajo final, y otras que desconocía las busque
en el google académico y el google normal. Me intereso mucho este trabajo porque
mientras investigaba me sorprendía de cómo es que la administración es muy
importante y de cómo se relaciona con el deporte, y también de todos los puntos
que hay que tener en cuenta antes de iniciar un negocio y/o empresa.
 Bibliografía.
Samsing, C.. (2019). 17 ejemplos inspiradores de misión, visión y valores de
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Sin autor . (2017). ¿Qué es la política de empresa y cómo se constituye?. noviembre

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Gutiérrez,F.. (1996). Fundamentos de Administración Deportiva . noviembre

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Reyes Ponce, A. (2007). Administración Moderna.. Mexico, D.F.: Limusa.

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EMPRESAS DEPORTIVAS Teoría y Práctica. Madrid, España: Gymnos.