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UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: Gran Portal Petapa
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de la Mercadotecnia
Curso: Comercio Electrónico
Horario: 7:00 a 9:00 AM
Tutor: Lic. Ronald Caracún

COMERCIO ELECTRONICO EN GUATEMALA

SEMANA 1

Apellidos, Nombres del Alumno:

Heidy Guadalupe Espinoza Quevedo
Carné: 14117034
Fecha de entrega: 07/07/2019
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INDICE
INTRODUCCION ............................................................................................................................................ 3
EMPRESAS QUE ESTAN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADAS A OTRO
NEGOCIOS: ................................................................................................................................................. 4
BANCO INDUSTRIAL: .......................................................................................................................... 5
GS1 GUATEMALA: ................................................................................................................................ 7
OLX GUATEMALA: ............................................................................................................................... 8
PAISA GUATEMALA: ........................................................................................................................... 9
BANCO AGROMERCANTIL: ............................................................................................................. 11
BANCO PROMERICA GUATEMALA: ............................................................................................. 13
EMPRESAS QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADAS Al
CONSUMIDOR FINAL: ........................................................................................................................... 15
TIGO GUATEMALA: ........................................................................................................................... 15
DISTELSA S.A.: ..................................................................................................................................... 16
MCDONALDS GUATEMALA: ........................................................................................................... 17
PURINA GUATEMALA: ...................................................................................................................... 19
CLARO GUATEMALA: ....................................................................................................................... 22
TELEFONICA GUATEMALA S.A ..................................................................................................... 23
HOTEL WESTIN CAMINO REAL GUATEMALA .......................................................................... 25
DE EMPRESAS A EMPRESAS Y DE EMPRESAS A EL CONSUMIDOR FINAL (B2B2C ........... 27
GLOVO GUATEMALA ........................................................................................................................ 28
UBER EATS GUATEMALA ................................................................................................................ 30
NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS A OTROS (B2B) ........................................................ 32
OFFICE DEPOT: ................................................................................................................................... 32
NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS AL CONSUMIDOR FINAL (B2C) .......................... 33
iShop: ....................................................................................................................................................... 33
CONCLUSIONES ...................................................................................................................................... 35
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................ 36
3

INTRODUCCION

Una página Web es una vía de comunicación entre una empresa y el público: clientes y
proveedores, por lo tanto, es una herramienta que hay que saber usar y explotar para sacarle
el mejor provecho en función de las necesidades comunicación tales de la empresa, dando a
conocer el desarrollo y el servicio que la entidad ofrece a sus clientes y futuros consumidores.
Debemos Acceder desde sitios seguros para poder ofrecer la confidencialidad, y confianza
de nuestros clientes.

Comprar en una tienda en línea solo desde sitios confiables y es preferible que las tiendas
sean de las conocidas. En general debemos estar informados de todo sobre el producto que
estamos vendiendo al igual cuando queremos comprar por vía Internet (condiciones de pago,
de entrega, de garantía, devoluciones, etc.).

Actualmente los negocios en internet son más visibles. Cada día son más los negocios que
implementan dentro de sus estrategias tiendas virtuales que les permitan llegar al consumidor
final, con esto se generan mayores ganancias, ya que los costos bajan al ahorrarse mano de
obra en el departamento de ventas.

Los medios de pago son seguros y para el consumidor final y acreedores es una manera ágil
de optimizar recursos y tiempo.
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EL COMERCIO ELECTRONICO EN GUATEMALA

El comercio que se realiza en forma electrónica ha tenido un crecimiento

excepcional, sigue avanzando velozmente a nivel mundial y en Guatemala no es
la excepción, pues cada vez son más los productos que se ofrecen a través de
estos medios, obviamente gracias a la propagación y el alcance del internet.

En nuestro país se ha avanzado un poco referente a la regulación en materia

electrónica tal el caso de la emisión del Decreto 47-2008 Ley para el
Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, así como la
regulación que ha emitido la Superintendencia de Administración Tributaria
(SAT) para la emisión de facturas electrónicas (FACE).

Para el comercio dentro del territorio guatemalteco, principalmente en el área de

prestación de servicios, con la existencia de la FACE se facilita la operación,
toda vez que la empresa vendedora puede poner a la venta determinado servicio,
con la opción de pago en linea y al tener autorización para emitir facturas
electrónicas, la disposición legal en esa materia indica que el documento debe
enviarse al correo electrónico del comprador, con lo cual se cumple con la
obligación de emitir y entregar la factura correspondiente.

El tema se complica en los casos de comercio exterior, en los que la persona o

empresa residente en Guatemala tiene la necesidad de adquirir bienes intangibles
como lo son software, datos, música, libros y otros bienes que se pueden
descargar por internet y para lo cual, previo pago, según la forma que se
convenga se puede efectuar mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia
bancaria u otro procedimiento, el proveedor del exterior suministra una clave
para ingresar a su almacén electrónico y así adquirir el bien o servicio que se está
comprando, emitiéndose para tal efecto la factura que envía el proveedor,
también por la vía electrónica.

Una de las regulaciones que se necesita emitir, es lo referente a intangibles que se

consideren bienes y que para su adquisición se requiere cumplir con los
requisitos de importación, porque cuando se reguló no existía el comercio
electrónico y que con el avance de la tecnología se hace indispensable su revisión
y actualización, por lo que una ley para el Comercio Electrónico, se hace
indispensable, para viabilizar este tipo de operaciones y no complicar las
actividades productivas.
5

E-COMMERCE CRECE EN GUATEMALA

Se estima que durante 2018 las compras en línea que hicieron los guatemaltecos sumaron
$900 millones, reportando un crecimiento de 13% respecto a 2017, y el número de
empresas locales que venden por ese medio aumentó 127%.
La gremial de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala presentó el
primer estudio que mide este mercado, el cual detalla que entre 2017 y 2018 la cantidad de
empresas locales que realizan ventas vía electrónica se incrementó en 127%, al subir de 750
a 1.700.

EMPRESAS QUE ESTAN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET

ORIENTADAS A OTRO NEGOCIOS:

BANCO INDUSTRIAL:

Es uno de los Bancos líderes en Guatemala, cuenta con el respaldo de accionistas de

renombre en Guatemala, Botran, Solares, Gutiérrez etc. A lo largo de sus 44 años de vida,
ha promovido la innovación y modernización en la manera de utilizar y disfrutar los
servicios bancarios y financieros. Ha sido pionero al extender los horarios de servicio, la
utilización de cajeros automáticos, el uso de la tarjeta de débito, las operaciones en línea,
las transacciones electrónicas, el uso de la banca en Internet y la banca móvil (teléfonos
celulares), por citar algunos ejemplos.

 Dirección web
https://www.corporacionbi.com/gt/bancoindustrial/inicio
6

 Sitio de Compra
https://www.corporacionbi.com/gt/bancoindustrial/inicio

 Servicios Electrónicos Banco Industrial

https://www.corporacionbi.com/gt/bancoindustrial/servicios-electronicos

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram

Sitio Seguro: si, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 15.8 KB
Tamaño total de la página: 3.79MB
7

GS1 GUATEMALA:

GS1 Guatemala, anteriormente EAN Guatemala, es una asociación civil, apolítica, no

lucrativa, fundada en octubre de 1990, cuya misión es liderar la aplicación exitosa de las
mejores prácticas basadas en estándares globales y multisectoriales de identificación y
comunicación para productos, servicios y localizaciones en la Cadena de Abastecimiento.

 Dirección Web del Sitio:

http://www.gs1gt.org

 Sitio de Compra
http://www.gs1gt.org/contactenos.html
8

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito y Transferencia Bancaria.
Sitio Seguro: si, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 8 KB, 0.61 segundos.

OLX GUATEMALA:

OLX es la próxima generación de anuncios gratis online. OLX provee una simple solución
para las complicaciones implicadas en venta, compra, intercambio, discusión, organización,
y encuentro con gente cerca de ti, dondequiera que te encuentres.

 Dirección Web del Sitio:

http://ciudaddeguatemala.olx.com.gt/about.php
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 Sitio de Compra:
https://ciudaddeguatemala.olx.com.gt/nf/landings/re?from=hero_buttons

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram

Forma de Pago: Publicación Gratis
Sitio Seguro: si, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 52.58KB, 0.48 segundos.

PAISA GUATEMALA:
Plásticos Agro Industriales, S. A. Es una empresa guatemalteca fabricante de productos
derivados de materia prima (poliolefina), que inicia sus operaciones en 1994 para satisfacer
el mercado artesanal, agrícola comercial e industrial. Somos una empresa en la que
generamos beneficios a nuestros clientes y colaboradores a través de la innovación y
desarrollo con conciencia social y ambiental.

 Dirección Web del Sitio:

http://www.paisa.com.gt/
10
11

 Sitio de Compra:
http://www.paisa.com.gt/

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook

Forma de Pago: En efectivo contra entrega, Tarjeta de crédito.
Sitio Seguro: si, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 19.22 KB, 1.49 segundos.

BANCO AGROMERCANTIL:

Banco Agromercantil de Guatemala, S.A., surge de la fusión de dos entidades bancarias de

sólido prestigio y larga tradición, como eran el Banco Agrícola Mercantil y el Banco del
Agro. Nuestros orígenes se remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco
Central de Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora, entidad encargada
de velar por la estabilidad internacional de la moneda, capitalizándose con aportes del
Gobierno, pero con mayoría de la iniciativa privada.

 Dirección Web del Sitio:

https://www.bam.com.gt
12

 Sitio de Compra:
https://www.bam.com.gt/bienes-en-venta.aspx
13

Formas de contacto: WhatsApp, Facebook, App Banca en Lìnea, Call center.

Forma de Pago: En efectivo contra entrega.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 23.23 KB, 0.87 segundos.

BANCO PROMERICA GUATEMALA:

El Banco Promerica es una institución financiera que tiene presencia en Centroamérica,

Suramérica y el Caribe y cuenta con servicios bancarios y comerciales, centrándose en la
banca de consumo, privada, empresarial y medios electrónicos de pago (Banco Promerica,
s.f.).
La Red Bancaria Promerica cuenta con más de 175 agencias en la región en Guatemala, El
Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Estados
Unidos (Banco Promerica, s.f.).

 Dirección Web del Sitio:

https://www.bancopromerica.com.gt/
14

 Sitio de Compra:
https://www.bancopromerica.com.gt/banca-de-personas/tarjetas-de-cr%C3%A9dito/
15

Formas de contacto: WhatsApp, App Banca en Lìnea, Call center.

Forma de Pago: Sin Costo.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 23.23 KB, 0.87 segundos.
Tamaño de la Pagina: 992.500 x 3122.790

EMPRESAS QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET

ORIENTADAS AL CONSUMIDOR FINAL:

TIGO GUATEMALA:

Tigo es la nueva marca que componen las redes y servicios TDMA y GSM que Millicom
International Cellular S.A. (MIC), lanza al mercado, en el rubro de telefonía celular, en sus
operaciones de Latinoamérica (Bolivia, Colombia, El Salvador, Guatemala, Honduras y
Paraguay).

Millicom International Cellular S.A. (MIC), con sede central en Luxemburgo, cuenta con
16 operaciones celulares en diferentes países de Asia Sur-Occidental, Asia del Sur,
América Central, Suramérica y África.

 Dirección Web del Sitio:

https://www.tigo.com.gt/

 Sitio de Compra:
https://pagos.tigo.com.gt/comprar-paquetes/#!/seleccionar_paquete
16

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, App Tigo, Call center.
Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito y Bi en línea.
Sitio Seguro: si, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 33.11 KB, 0.24 segundos.

DISTELSA S.A.:

DISTELSA es una empresa guatemalteca fundada hace más de 50 años. Durante todo este
tiempo ha dirigido sus esfuerzos a comercializar productos eléctricos y electrónicos para el
entretenimiento y la comodidad en el hogar, de las mejores marcas del mundo y con un
verdadero respaldo de servicio y garantía. Para ello ha conformado un gran equipo humano
al que se considera como el activo más valioso e importante. Así mismo, cuenta con lo más
moderno en equipo de cómputo y programas para apoyar la gestión administrativa y de
servicio al cliente.

 Dirección Web del Sitio:

http://www.distelsa.com.gt/
17

Sitio de Compra:
https://www.grupodistelsa.com/nuestras-unidades/

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, App, Call center.

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito.
Sitio Seguro: si, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 26.01 KB, 0.95 segundos.

MCDONALDS GUATEMALA:

En Guatemala, McDonald’s inició sus operaciones con la cadena de restaurantes en 1974;

en 2006 adquirió la franquicia para Honduras y Nicaragua, convirtiéndose en McDonald’s
Mesoamérica. Durante sus más de 40 años McDonald’s Guatemala se ha distinguido por
mantener una constante innovación en sus servicios además de contar con una sólida
política de Responsabilidad Social Empresarial.

 Dirección Web del Sitio:

http://www.mcdonalds.com.gt
18

 Sitio de Compra:
https://www.mcd.com.gt/mcpedidos/publico/login/login.jsp
19

Formas de contacto: Facebook, Call center.

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 18.12 KB, 1.04 segundos.

PURINA GUATEMALA:

Purina, es la empresa líder en la industria de alimentos balanceados, la marca es un

respaldo de más de cien años incursionando en la nutrición animal a nivel mundial y es una
guía a la continua investigación y optimización de los factores clave en los negocios
competitivos de los clientes. En agosto 2008 se reitera, el compromiso con la integridad de
la cadena alimenticia al haber llenado los requerimientos que certifican la gestión de
calidad e inocuidad del proceso de la fabricación de alimentos balanceados.

La marca Purina tiene un respaldo de más de cien años de experiencia a nivel mundial y
está en continúa investigación y optimización de los factores claves en el negocio de sus
clientes.

 Dirección Web del Sitio:

https://www.nutrimentospurina.com/inicio
20

 Sitio de Compra:
https://www.purina-latam.com/cam/gt/purina
21

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, App, Call center.

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito, Banca en Línea.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 21.89 KB, 0.73 segundos.
22

CLARO GUATEMALA:

Claro es una empresa de América Móvil, el grupo de telecomunicaciones móviles con base
en México y líder en Latinoamérica, con más de 110 millones de suscriptores en 14 países
del continente: México, Estados Unidos, Brasil, Ecuador, Colombia, Chile, El Salvador,
Nicaragua, Guatemala, Honduras, Argentina, Uruguay, Paraguay y Perú.

 Dirección Web del Sitio:

http://www.claro.com.gt
23

 Sitio de Compra:
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/recargas/
https://tiendaenlinea.claro.com.gt/?_ga=2.97880863.1624689444.1562288676-
1776064399.1562288676

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, App Claro, Call center.
Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito, Banca en Línea.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 126.06 KB, 2.79segundos.

TELEFONICA GUATEMALA S.A

Accede a toda la información sobre Telefónica Móviles Guatemala S.A. (Movistar

Guatemala). Es una empresa que opera principalmente en el sector TIC. Conecta con sus
contactos clave, proyectos, accionistas, noticias relacionadas y más. Esta empresa cuenta
con operaciones en Guatemala. Algunos temas relacionados a sus desarrollos son: Larga
distancia, Equipos móviles, Proveedor TIC, Banda ancha fija, Servicios
convergentes, Infraestructura móvil, Telefonía local, Telefonía IP, Wi-
Fi, Tablets, Servicios, Infraestructura, Banda ancha móvil, IPTV, Internet, Televisión
pagada, Telefonía fija y Aplicaciones.

(Movistar Guatemala) es una empresa guatemalteca de telecomunicaciones, subsidiaria de

la española Telefónica S.A. (60%) y de la local Corporación Multi Inversiones. Fue
incorporada en 2005 para prestar servicios de telefonía, Internet, televisión fija y móvil, y
para la venta de equipos.
24

 Dirección Web del Sitio:

 https://www.movistar.com.gt/

 Sitio de Compra:
https://www.movistar.com.gt/movil/prepago/paquetes
https://www.movistar.com.gt/tienda/Open-Catalog/Productos/Celulares/c/celulares
25

Formas de contacto: WhatsApp, Twitter, Facebook, Instagram, App Mi Movistar, Call

center.
Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito, Banca en Línea.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 126.06 KB, 2.79segundos.
Tamaño total de la página: 1191 x 4923.820

HOTEL WESTIN CAMINO REAL GUATEMALA

El Hotel Westin Camino Real es uno los hoteles más finos de Guatemala. Está localizado
en el corazón de la Ciudad de Guatemala, en la “Zona Viva”, centro principal para los
negocios, compras y entretenimiento de la capital y a sólo minutos del Aeropuerto
Internacional “La Aurora”. El Hotel Club Cabaña cuenta con una piscina de agua caliente,
dos canchas de tennis con reflectores y un instructor profesional disponible. Además, es
posible organizar juegos de golf en un campo de 18 hoyos cercano al hotel. También cuenta
con un gimnasio profesional equipado con sauna, baño de vapor, cuarto de masajes,
jacuzzis, y un spa para hacer su estadía más placentera en el Hotel Westin Camino Real.

El Hotel Westin Camino Real es un hotel cinco estrellas que ofrece 271 habitaciones
totalmente alfombradas, con aire acondicionado central, minibar, televisión por cable,
cerraduras electrónicas, detectores de humo, aparatos de aspersión automáticos para
incendios y cajas de seguridad. Entre las opciones que ofrece el hotel se encuentran las
habitaciones de no fumado, para discapacitados y el piso premier que ofrece lujos
adicionales superiores a cualquier Hotel en Guatemala y la oficina “Westin para -
huéspedes”, piso en que cada habitación tiene conexiones para computadoras, acceso a
impresoras, fotocopiadoras y fax. ¡Las comodidades van más allá de las habitaciones!
26

 Dirección Web del Sitio:

http://hotelcaminoreal.com.gt/es/inicio/

 Sitio de Compra:
http://hotelcaminoreal.com.gt/es/inicio/
27

Formas de contacto: Call center, Pagina Web, Facebook, Twitter, Instagram.

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito.
Sitio Seguro: No, Pagina no confiable, https.
Velocidad de conexión: 67.06 KB, 1.09segundos.
Tamaño total de la página: 992.500 x 3825.060

DE EMPRESAS A EMPRESAS Y DE EMPRESAS A EL

CONSUMIDOR FINAL (B2B2C)

TACO BELL GUATEMALA

Taco Bell es una franquicia de restaurantes de comida rápida, especializada en cocina Tex-
Mex. La cadena fue fundada en 1962 por Glen Bell y actualmente pertenece a la
multinacional Yum! Brands.

Los orígenes de la cadena se encuentran en Glen Bell, un veterano de guerra que en 1946
abrió un puesto de perritos calientes en San Bernardino (California). Meses después vendió
el puesto y con el dinero obtenido alquiló un local donde montó Bell's Drive In, su primer
negocio de comida rápida. En 1952 abrió una versión mejorada del establecimiento, con un
menú basado en hamburguesas y perritos calientes. Sin embargo, la competencia de otras
cadenas emergentes como McDonald’s provocó un cambio en su modelo de negocio.

 Dirección Web del Sitio:

https://www.tacobell.com.gt/
28

 Sitio de Compra:
https://www.tacobell.com.gt/delivery/
https://www.ubereats.com/es-GT/
https://glovoapp.com/es/gtm

Formas de contacto: Twitter, Facebook, Instagram, App Glovo, App Uber Eats, Call
center.
Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito, Banca en Línea.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 16.82 KB, 3.79segundos.
Tamaño total de la página: 2800 x Auto

GLOVO GUATEMALA

Glovo es una start up española fundada en 2015 por los locales Oscar Pierre y Sacha
Michaud. Es un servicio de delivery que se encarga de comprar, recoger y entregar
cualquier pedido, mediante su app. La logística es realizada en menos de una hora por
couriers independientes llamados “Glovers”. Nacida en Barcelona, hoy tiene presencia en
más de 30 ciudades del mundo. Se encuentra disponible en países como Argentina, Chile,
Brasil, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Perú, Ecuador, España, Francia, Portugal, Italia,
Marruecos Turquía y Egipto. La aplicación es de descarga gratuita tanto en dispositivos
Apple o Android, y también se puede usar a través de la web. Este modelo de negocios no
deja de triunfar. La empresa facturó cerca de 17 millones de euros en 2017 y para 2018,
tiene pensado superar los 90 millones, e ingresar a siete nuevos países.
29

 Dirección Web del Sitio:

https://glovoapp.com/en/gtm

 Sitio de Compra:
https://glovoapp.com/en/gtm/store/super-24-guatemala/
30

Formas de contacto: App Glovo.

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la página, Crear Cuenta.
Velocidad de conexión: 1.82 KB, 0.89 segundos.
Tamaño total de la página: 992.76 x 635.742

UBER EATS GUATEMALA

Uber usa su tecnología para permitir a los usuarios ver el estado de su pedido en tiempo real,
personalizar el punto de entrega y usar la misma cuenta que usan para moverse por la
ciudad. En Uber estamos muy contentos de lanzar esta app que desde hoy ponemos a
disposición de toda la comunidad guatemalteca”, afirmó Guido Gabrielli, gerente de Uber
Eats en la región Andina, Centroamérica y el Caribe.

 Dirección Web del Sitio:

https://www.ubereats.com/es-GT/guatemala-city/
31

 Sitio de Compra:
https://www.ubereats.com/es-GT/guatemala-city/asian-delivery/

Formas de contacto: App Uber Eats.

Forma de Pago: Tarjeta de Crédito o Débito.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la página, Crear Cuenta.
Velocidad de conexión: 1.82 KB, 0.76 segundos.
Tamaño total de la página: 131.813.
32

NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS A OTROS

(B2B)

OFFICE DEPOT:
Office Depot (empresa conocida y con amplia variedad de productos tanto individuales
como para empresas).

 Dirección Web del Sitio:

https://www.officedepot.com.gt/

 Sitio de Compra:
https://www.officedepot.com.gt/officedepotGuatemala/en/login
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Formas de pago: Tarjeta de crédito y débito Visa MasterCard American Express.

Formas de contacto: Twitter, Facebook, e-Mail.
Sitio Seguro: si, Candado, https y trust site logos al final de la pagina
Velocidad de conexión: 8.515 segundos
Tamaño total de la página 3.79MB.

NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS AL CONSUMIDOR

FINAL (B2C)

ISHOP :

Empresa conocida y distribuidora oficial de marca popular, es una de las que ofrece mayor
facilidad para la compra en línea.

 Dirección Web del Sitio:

https://ishop.gt/

 Sitio de Compra:
https://ishop.gt/collections/iphone
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Formas de pago: Tarjeta de crédito visa, Coinbase Commerce

Formas de contacto: Twitter, Facebook, Instagram, e-Mail,
Sitio Seguro: si, https.
Velocidad de conexión: 7.8425 segundos
Tamaño Total de la Página: 2.2MB.
35

CONCLUSIONES

El alcance del comercio electrónico incluye todas las actividades electrónicas dentro y entre
las organizaciones que apoyan directa o indirectamente los intercambios del mercado.

Cada empresa debe tomar decisiones fundamentales acerca de cómo competir en el

mercado de su elección.

En casi todos los sitios web el cliente tiene el control durante las interacciones pantalla a
cara, pues la web emplea casi siempre un modelo de autoservicio para manejar las
interacciones de comercio comunitarias, al igual que generarle tanto un apoyo al cliente
para contar con un servicio mucho más rápido sin necesidad que salga de casa o bien donde
se encuentre.
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BIBLIOGRAFIA

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