CAPITILO I
DEL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA
Las personas en el mundo laboral se encuentran en constante movimiento, ya sea
dentro de la misma empresa o con entradas y salidas de una organización a otra,
es así como las empresas pueden caer fácilmente en la inestabilidad laboral,
aspecto que genera consecuencias negativas, ya que posteriormente se agudizan
cuando resulta extremadamente difícil cubrir un área de trabajo vacante.
Unas de las principales causas de la deserción laboral son el desajuste con el
personal empleado y el jefe directo, el entrenamiento incorrecto del empleado, la
poca remuneración salarial, las políticas de la organización que debilitan la
satisfacción por el trabajo (reconocimiento, evaluación de Desempeño,
vacaciones) , sin embargo es inevitable incluir el ausentismo por motivo de
enfermedad ( accidentes, envejecimiento, muerte) y otras razones personales que
producen la deserción laboral de un puesto de trabajo.
Actualmente las empresas están siendo perjudicadas por un alto índice de
absentismo laboral teniendo como consecuencia directa la baja productividad y
altos costos
Las personas son sin duda el recurso principal de cualquier organización, es por
ello que en todo momento se deben estar ejerciendo esfuerzos dirigidos a su
coordinación, mantenimiento, mejoramiento y desarrollo, que ayuden a alcanzar
eficientemente las metas organizacionales.
Diversos análisis estiman que el ausentismo laboral en Venezuela ha
aumentado dramáticamente, a tal punto que se ha convertido en un problema
relevante en la gestión de capital humano. Sin embargo, no hay muchos estudios
recientes que pongan en blanco y negro las dimensiones reales de este asunto,
sin duda, muy complejo.
¿Cómo gestionar el ausentismo? Lo primero es revisar sus causas. En general,
existen grandes problemas que afectan a todas las empresas, como el colapso del
transporte público; la inestabilidad en la prestación de servicios esenciales, como
electricidad y agua; la escasez de efectivo; las dificultades para adquirir bienes
esenciales, por lo que los trabajadores deben dedicar más tiempo a conseguir
productos básicos; e incluso problemas de motivación que son inducidos por un
entorno crítico que, obviamente, la empresa solo puede padecer, pero no
controlar.
En consecuencia, se debe entender que el mercado laboral en Venezuela es
actualmente más precario, informal, escaso de talento competitivo y las
regulaciones extremas que ha introducido el gobierno lo único que hacen es
agravar estos síntomas.
Psicólogos consultados indican que, en Venezuela, hay un aumento importante
del ausentismo por razones clínicas, determinado por la elevada incidencia de
casos
Diversos análisis estiman que el ausentismo laboral en Venezuela ha aumentado
dramáticamente, a tal punto que se ha convertido en un problema relevante en la
gestión de capital humano. Sin embargo, no hay muchos estudios recientes que
pongan en blanco y negro las dimensiones reales de este asunto, sin duda, muy
complejo.
¿Cómo gestionar el ausentismo? Lo primero es revisar sus causas. En general,
existen grandes problemas que afectan a todas las empresas, como el colapso del
transporte público; la inestabilidad en la prestación de servicios esenciales, como
electricidad y agua; la escasez de efectivo; las dificultades para adquirir bienes
esenciales, por lo que los trabajadores deben dedicar más tiempo a conseguir
productos básicos; e incluso problemas de motivación que son inducidos por un
entorno crítico que, obviamente, la empresa solo puede padecer, pero no
controlar.
En consecuencia, se debe entender que el mercado laboral en Venezuela es
actualmente más precario, informal, escaso de talento competitivo y las
regulaciones extremas que ha introducido el gobierno lo único que hacen es
agravar estos síntomas.
Psicólogos consultados indican que, en Venezuela, hay un aumento importante
del ausentismo por razones clínicas, determinado por la elevada incidencia de
casos de depresión. Por ejemplo, en dos empresas industriales importantes las
bajas temporales por problemas de este tipo han subido 11% y 14% en un año, lo
que representa una situación grave.
Igualmente, gerentes de Recursos Humanos señalan que el problema con el
ausentismo “doloso” es también alarmante y, en las condiciones actuales, es muy
difícil que las estrategias clásicas de control y gestión del problema funcionen.
La clave está en poder reconocer eficientemente dónde está el problema y hacer
un análisis de los factores externos e internos de la empresa que son
potencialmente generadores de ausentismo, como, por ejemplo, la accesibilidad,
las estrategias de compensación, los beneficios sociales asociados, el clima
laboral y organizacional, las posibilidades de desarrollo, entre otras.
Crear, organizar y mantener establecimientos y servicios especiales para la
capacitación profesional y técnica de los trabajadores, de sus hijos y otros
familiares, en conformidad con las normas que dicten los Ministerios de Educación
y del Trabajo;
Fomentar compensación, beneficios sociales, asociados al clima
laboral, así como las posibilidades de desarrollo en el mismo.
Fomentar
Promover
Implementar métodos de trabajo beneficien al trabajor
Unas de las principales causas de la deserción laboral son el desajuste con el
personal empleado y el jefe directo, aspecto que genera consecuencias negativas
La poca remuneración salarial, las políticas de la organización que debilitan la
satisfacción por el trabajo tales como: (reconocimiento, evaluación de Desempeño,
vacaciones), sin embargo es inevitable incluir el ausentismo por motivo de
enfermedad (accidentes, envejecimiento, muerte) y otras razones personales que
producen la deserción laboral de un puesto de trabajo,
Actualmente las empresas están siendo perjudicadas por un alto índice de
absentismo laboral teniendo como consecuencia directa la baja productividad
altos costos, y mala calidad
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Cualquier estructura organizativa está compuesta por seres humanos y depende de la
participación de ellos para lograr los objetivos particulares o institucionales; estos juegan
un papel indispensable para el buen funcionamiento de cualquier empresa. Por eso, es
necesario que el personal esté identificado con la empresa y con el trabajo que realiza, y a
su vez la organización con sus integrantes, para así llevar a cabo las tareas de forma
efectiva.-
El reto de las empresas es lograr que sus miembros trabajen en forma cooperativa para
alcanzar la efectividad organizacional y satisfacer las demandas de las necesidades de la
sociedad. Sin embargo esto muchas veces se ve afectado por factores internos como: malas
políticas salariales, falta de supervisión, escasez de personal entre otros y como externos
entre los cuales se pueden mencionar: transporte deficiente, enfermedad, accidentes.-
Una de las manifestaciones mas comunes que indican insatisfacción y descontento del
personal hacia la organización es el estrés y el ausentismo laboral.-
Generalmente las organizaciones creen que el origen del estrés y del ausentismo laboral se
genera en el individuo y su incapacidad de adaptación, no tomando en cuenta los factores
internos como causa del problema. El origen del ausentismo no siempre está en el
individuo, sino en la organización, o en ambos. En la falta de supervisión, en la poca
integración del hombre a su lugar de trabajo y los impactos psicológicos de una dirección
deficiente.
Las empresas contratan a funcionarios para que trabajen una cantidad de horas, sin embargo
estas pueden faltar, retirarse antes, o permanecer en la institución pero sin brindar el nivel
de esfuerzo adecuado.
Se puede incurrir en esta práctica por un posible sentimiento de descontento hacia la
institución. Esto es un síntoma que demuestra el mal funcionamiento de la estructura
organizativa.
En estos momentos la empresa Casa Módiga S.A.; en su departamento de Depósito de Casa
Central atraviesa por una situación problemática de estrés y ausentismo laboral por parte
del personal llamados Auxiliares de Depósito, la misma se ha venido presentando desde
hace un tiempo ocasionando el desequilibrio en las labores regulares trayendo como
consecuencia el mal funcionamiento del departamento. En este sentido se llevó a cabo la
presente investigación la cual estuvo delimitada al análisis de las causas y la de hallar
recomendaciones para disminuir el estrés y el ausentismo laboral en los Auxiliares de
Depósito de la empresa Casa Módiga S.A., ubicada en la Avenida Guido Boggiani Nº 7475
c/ Avenida Eusebio Ayala, de la ciudad de Asunción.-
