Tu calificación: 90.00% (9 de 10).
Resultados de la pregunta
Si un cliente va a visitarte en repetidas ocasiones por el mismo problema ¿qué deberías recomendarle?
Respuesta del usuario:
Revisar el suministro de energía eléctrica de su hogar
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué futuro nos aguarda con respecto a las pantallas?
Respuesta del usuario:
Serán flexibles y transparentes
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes acciones es la correcta cuando el cliente tiene aún la garantía del fabricante?
Respuesta del usuario:
Recomendarle que haga valida su garantía con fabricante
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuando atiendes a varios clientes al mismo tiempo ¿cuál debería ser tu proceso de atención?
Respuesta del usuario:
Atiendo conforme llegaron a la tienda
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
No se calienta cuando transmite energía y tiene un bajo costo de producción:
Respuesta del usuario:
Grafeno
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Lo más importante para que tu taller sea confiable es:
Respuesta del usuario:
La honestidad
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Demostrar que valoras al cliente se puede lograr:
Respuesta del usuario:
Llamándolo siempre por su nombre
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Especializarte en una rama de la electrónica te hará determinar las fallas más rápidamente en ciertos equipos.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un cliente llega enojado, ¿cómo deberías tratarlo?
Respuesta del usuario:
Tratarlo cordialmente
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un cliente quiere un cambio de pantalla en su celular, ¿qué garantía puedes ofrecerle?
Respuesta del usuario:
No obtiene garantía
Resultado:
Es necesario reforzar este tema.
Tu calificación: 70.00% (7 de 10).
Resultados de la pregunta
¿Qué futuro nos aguarda con respecto a las pantallas?
Respuesta del usuario:
Serán flexibles y transparentes
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El generar buenas promociones en tu taller atraerá más gente a tu taller técnico, sin importar la calidad de tu
trabajo.
Respuesta del usuario:
Falso
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuando atiendes a varios clientes al mismo tiempo ¿cuál debería ser tu proceso de atención?
Respuesta del usuario:
Atiendo conforme llegaron a la tienda
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Demostrar que valoras al cliente se puede lograr:
Respuesta del usuario:
Llamándolo siempre por su nombre
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Le explicas al cliente que su DVD tuvo las siguientes fallas:
- El voltaje de la base del transistor es menor al voltaje de activación.
¿Estuvo correcta la manera de dirigirte al cliente?
Respuesta del usuario:
No, porque se utilizó un lenguaje muy técnico y poco claro
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para actualizarte, ¿cuál es la mejor estrategia?
Respuesta del usuario:
Tomar cursos por internet o presenciales
Resultado:
¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Derivado del carbón que conduce la electricidad de manera más eficiente:
Respuesta del usuario:
Cobre
Resultado:
Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Lo más importante para que tu taller sea confiable es:
Respuesta del usuario:
Buenos tiempos de entrega
Resultado:
Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En cuál de estos casos se implementó domótica a través del celular?
Respuesta del usuario:
Con mi celular puedo programar una aplicación
Resultado:
Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si un cliente va a visitarte en repetidas ocasiones por el mismo problema ¿qué deberías recomendarle?
Respuesta del usuario:
Revisar el suministro de energía eléctrica de su hogar
Resultado:
¡Correcto!
