Análisis modal de fallos y efectos
(AMFE)
Esquema
Ideas clave
¿Cómo estudiar este tema?
Objetivos y conocimientos que adquirir
Introducción
+ Información
Lecciones magistrales
A fondo
Webgrafía
Bibliografía 14
Test
TEMA
ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS. AMFE
Esquema
TEMA 14 – Esquema
Identificar los Datos Identificar las
Definición Tipos de AMFE Metodología Comunes del AMFE Funciones
Identificar Identificar
los Modos de Fallo los Efectos
Metodología que se basa Creación del Equipo
▪AMFE de Diseño
en diseccionar el diseño de AMFE
▪AMFE de Medios
un “futuro producto” hasta Valorar la Gravedad Identificar
▪AMFE de Proceso
el nivel componente o Identificar el del Efecto (S) las Causas
▪AMFE de Servicio
parte y estudiar los fallos Alcance del AMFE
▪AMFE de Sistema
2
que podrían producirse y
Valorar la
las causas-efectos Identificar los
Completar el frecuencia de las
derivados del modo de Controles Actuales
Documento AMFE Causas (O)
fallos previsto. Este
análisis debe realizarse
Evaluar los Valorar la Calcular el Número
para cada uno de los
Resultados Capacidad de de Prioridad de
elementos del futuro
Detección (D) Riesgo
proceso productivo
basándose en los datos
recogidos en el histórico Calcular la Identificar Acciones
de la empresa. Criticidad Recomendadas
(Fuente: [Link])
Resultado
de Actuación
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Ideas clave
14.1. ¿Cómo estudiar este tema?
Para estudiar este tema lee el capítulo 14: «Análisis modal de fallos y efectos
(AMFE)» del manual de la asignatura.
14.2. Objetivos y conocimientos que adquirir
Identificar el papel a desarrollar por el análisis modal de fallos y efectos (AMFE)
como herramienta para prevenir los problemas futuros de calidad en las
organizaciones.
Conocer la definición, objetivos y los distintos tipos de AMFE.
Diferenciar las distintas etapas a recorrer para la aplicación de esta metodología
dentro de una organización, así como los elementos críticos de cada una de ellas.
Conocer los posibles beneficios derivados de la utilización de esta herramienta.
14.3. Introducción
En primer lugar, se describe el rol del análisis modal de fallos y efectos (AMFE), como
metodología que facilita el análisis a priori de la calidad y/o del comportamiento de un
sistema, mediante la detección de potenciales fallos del mismo.
A continuación, se enumeran las características, los objetivos y las diferentes tipologías
de esta herramienta, así como la terminología que se utiliza para su implantación en las
organizaciones.
Más adelante se detallan las distintas etapas para la aplicación de esta metodología
AMFE: Creación del equipo, identificación del alcance, completar el documento y
evaluar los resultados. Así mismo, y dada su mayor complejidad, se realiza un análisis
pormenorizado de la forma de completar el documento AMFE.
TEMA 14 – Ideas clave 3 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Finalmente se reflejan los distintos beneficios que se pueden obtener mediante la
utilización de esta herramienta, cuya aparición dependerá del momento elegido para su
uso.
TEMA 14 – Ideas clave 4 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
+ Información
Lecciones magistrales
Análisis modal de fallos y efectos (AMFE)
Desarrollo de un ejemplo explicativo de aplicación e implantación específica de este
método sistemático de carácter preventivo, orientado a la obtención y aseguramiento
de la calidad, mediante la reducción de fallos.
La lección magistral está disponible en el aula virtual.
A fondo
Gestión Integral de la calidad: implantación, control y certificación
Cuatrecasas, L. (2010). Gestión Integral de la Calidad. Implantación, Control y
Certificación. Barcelona: Profit Editorial.
Esta obra abarca todos los conceptos, metodologías y técnicas de la
gestión de la calidad y, en particular, de la calidad total, con criterios
actuales. Para ello, se exponen todas las técnicas consideradas
actualmente necesarias para lograrlo, desde las más clásicas hasta las más
avanzadas y actuales, tales como el QFD y el AMFE. Para este tema
resulta de utilidad el capítulo 5.
El capítulo está disponible en el aula virtual.
TEMA 14 – + Información 5 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Técnicas avanzadas de calidad
A lo largo de este libro se hace un recorrido por distintas técnicas de
calidad, centrándose en aquellas más avanzadas o actuales, que
ayudan a las Organizaciones a conseguir la competitividad de sus
productos y servicios, consiguiendo aplicar el principio de
prevención en lugar del de corrección. Este libro te será útil en los
temas 14 y 15.
Accede al libro a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
[Link]
/asset_publisher/t2oaIuup7miq/content/tecnicas-avanzadas-de-calidad-ed-1995-
Webgrafía
American Society for Quality
Página web de la Asociación Americana de la Calidad, organismo
internacional dedicado a difundir la cultura de la calidad, sus técnicas
y filosofías a nivel mundial, y que reúne al mayor número de expertos
en esta materia.
Accede a la página web a través del aula virtual o desde la siguiente dirección:
[Link]
TEMA 14 – + Información 6 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Asociación Española para la Calidad
Página web de la Asociación Española para la Calidad, entidad privada sin ánimo de
lucro, cuya finalidad es fomentar y apoyar la cultura de la calidad como vía para
aumentar la competitividad de las empresas españolas.
Accede a la página web a través del aula virtual o desde la siguiente dirección:
[Link]
TEMA 14 – + Información 7 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad
Página web de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la
Calidad, organización supranacional, sin ánimo de lucro, que
desarrolla la gestión global de la calidad en el ámbito
iberoamericano para mejorar la competitividad e imagen del tejido
económico y social de dicha comunidad.
Accede a la página web a través del aula virtual o desde la siguiente dirección:
[Link]
Bibliografía
Asociación Española para la Calidad/Comité de Automoción (2007). AMFE de
procesos y medios. Madrid: Asociación Española para la Calidad (AEC).
Camisón, C., Cruz, S., y González, T. (2006). Gestión de la Calidad: Conceptos,
enfoques, modelos y sistemas. Madrid: Pearson Educación, S.A.
Cuatrecasas, L. (2010). Gestión Integral de la Calidad. Implantación, Control y
Certificación. Barcelona: Profit Editorial.
TEMA 14 – + Información 8 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Test
1. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a la metodología AMFE son
correctas?
A. Estudia los problemas de calidad a posteriori.
B. Está orientada al aseguramiento de la calidad.
C. Ninguna respuesta es correcta.
2. Dentro del AMFE, ¿en qué consiste la «severidad» del efecto de un fallo?
A. La probabilidad para ser detectado.
B. La frecuencia de las causas que lo provocan.
C. Ninguna respuesta es correcta.
3. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones son objetivos del AMFE?
A. Aumentar la satisfacción del cliente.
B. Clasificar los fallos según su impacto en la calidad del producto.
C. Convertir los requisitos del cliente en especificaciones técnicas para el diseño.
4. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a la metodología AMFE son
correctas?
A. Es una técnica para cuantificar y evaluar el riesgo de fallo en los procesos,
productos o servicios.
B. Se debe utilizar en la etapa del diseño, pero no en las de ejecución del
proceso.
C. Ninguna respuesta es correcta.
5. Dentro de los distintos tipos de AMFE, ¿cuál o cuáles son los más extendidos?
A. Medios.
B. Sistema.
C. Proceso.
6. Dentro de las distintas etapas de la aplicación de AMFE, ¿cuál es la más compleja?
A. Identificar el alcance.
B. Completar el documento.
C. Evaluar los resultados.
TEMA 14 – Test 9 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
7. Dentro de las distintas etapas de la aplicación de AMFE, ¿cómo se denomina la
definición del proceso objeto del mismo?
A. Identificar el alcance.
B. Identificar las funciones.
C. Identificar los datos comunes.
8. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a las etapas de elaboración del
AMFE son correctas?
A. Todos los integrantes del equipo tienen que ser fundamentalmente expertos
en gestión de la calidad.
B. Una vez identificados los fallos potenciales de una función, se deben
contemplar todos los posibles efectos de cada fallo, sin excluir ninguno.
C. Los modos de fallo se determinan a partir de predicciones basadas en la
experiencia de los participantes en el equipo, y en la información histórica de la
organización.
9. En un AMFE, ¿cómo se denomina el producto de los índices de gravedad (S) por la
frecuencia (O)?
A. Número de prioridad de riesgo.
B. Criticidad.
C. Severidad.
10. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas al AMFE son correctas?
A. Uno de sus beneficios es el aumento de la productividad.
B. Una de las situaciones que aconseja su uso es antes de desplegar cualquier
tipo de mecanismo de control para un proceso.
C. Las dos respuestas son correctas.
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