Caso troquelados
Preguntas:
-En este caso se aplicara las técnicas que a fin d siglo XIX desarrollo Taylor?
-por donde empezaría usted?
Respuesta:
En la actualidad es fundamental la implementación y el uso de nuevas herramientas de trabajo
que faciliten la elaboración de productos industriales y de consumo, pues hoy en la globalización
ha fomentado a que los estándares de calidad sean elevados.
Y todo esto para la total satisfacción de las necesidades de los clientes. A continuación presento
los resultados del análisis del caso de la empresa del señor Ramírez; troquelados Ramírez, con
base en el trabajo de Frederick W. Taylor. Frederick W. Taylor (1856-1915) fue el padre de la
administración científica. Cuando trabajaba en Midvale Steel Company, Taylor fue testigo de
muchas ineficiencias. Buscó generar un cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los
gerentes, a l definir parámetros claros para mejorar la eficiencia en la producción. (Cuttler, p 26) El
principal problema del señor Ramírez no era su estilo de liderazgo, el problema e s que su forma
de dirigir a la empresa estaba estancada en lo artesanal, y los cálculos de producción y
abastecimiento, se basan en conocimientos empíricos, que al cabo de los años termino por
convertirse en una forma insuficiente de llevar a la empresa al éxito. Taylor, el padre de la
administración científica diseño parámetros precisamente para erradicar esta forma de dirigir a las
empresas, pues si aplicamos sus estudios y conclusiones a la empresa del Sr. Ramírez, veremos un
mejor uso de materia de prima y elaboración de productos, con lo cual mejoraría el flujo de
trabajo dentro de troquelados Ramírez
Asignar a las personas correctas al trabajo y brindarles las herramientas necesarias para el
desarrollo de sus actividades, forma parte también de las ideas propuestas por Taylor. Este por
supuesto no es el caso del señor Ramírez, pues su empresa carecía de la maquinaria correcta para
el desarrollo de las actividades de producción, esto provocaba la elaboración demorada de
pedidos hechos por empresas que solicitaban los servicios de troquelados Ramírez. Para esto la
implementación de la tecnología adecuada a la producción de la empresa brindaría una solución a
la problemática con respecto a la producción. Otro punto a destacar dentro de la problemática de
la empresa es falta de; evaluación de desempeño, pues esta empresa no lleva a cabo dicha
práctica y esto se puede ver en la promoción que se hace de los empleados, pues no se sabe que
tanto rinden e n sus actividades diarias, no se sabe cuál es la productividad por empleado, y esto
se debe a la mentalidad del director de la empresa, pues una de sus tareas principales es evaluar el
desempeño de sus empleados y si realmente ameritan estar en sus puestos de trabajo.
Los gerentes se preocupan por el desempeño organizacional, es decir los resultados acumulados
de todas las actividades laborales dentro de la organización. Es un concepto multifacético, pero los
gerentes necesitan entender los factores que contribuyen al desempeño organizacional. (Cuttler,
p403).
La calidad como resultado de la interacción de dos dimensiones: dimensión subjetiva (lo que el
cliente quiere) y dimensión objetiva (lo que se ofrece) Shewart. Al poseer una empresa artesanal,
el señor Ramírez, se ha olvidado de los estándares de calidad, muy importantes si quiere expandir
su empresa, pues al no tener procesos de medición de calidad de producto, sus partes quedan
disparejas, y las empresa s exigen producción en línea precisamente para poder cambiar partes
que se averíen con el tiempo y el uso. Es por ello la empresa troquelados Ramírez, debe incluir
estrictos controles de calidad si quiere formar parte de un mercado globalizado estandarizada,
pues hoy e n día la calidad es una parte primordial a la hora de exportar e importación de
productos. En cuanto si contrata a nuevos operarios, resultaría más factible capacitar a los que ya
tiene, (siempre y cuando se realice evaluación de desempeño para corroborar si son aptos para el
puesto) esta capacitación deberá ser en cuanto a desempeño y manejo de la nueva maquinaria,
métodos de trabajo y control de calidad. Lo mejor sería invertir en maquinaria, capacitación para
los empleados y hacer una e valuación de puestos, no es necesario crear una nueva empresa, sino
mejorar lo que se tiene y optimizar los procesos, para así darle mejor aprovechamiento del capital
intelectual, capital monetario y equipos de trabajo.
COMERCIO INTERNACIONAL.
CASO TROQUELADO.
OMAIRA MARTINEZ
(PROFESORA)
DAYANA HOYOS
(ALUMNA)
SANTA MARTA
2016
