ENSAYO ANÁLISIS DEL MODELO DE GESTIÓN FERRERO
INTRODUCCIÓN
Estrategia
Es clave que la empresa se mantenga concentrada en sus estrategias de negocio
y que busque un modo de propiciar un constante crecimiento del negocio central.
Ejecución. Cumplir con los objetivos establecidos y, si es posible, excederlos. Con
el fin de que sus culturas operaciones sean ejecutadas con excelencia.
Estructura
Cultura que favorece el buen desempeño sobre cualquier otra opción y tienen el
coraje de enfrentarse a quienes no se desempeñan con excelencia. Hay que
propiciar una estructura ejecución horizontal que le permita ser rápido y flexible.
El Modelo de Gestión debe incluir el proceso de formulación de la estrategia y su
Gobierno Corporativo.
DESARROLLO
En Rattazzi se produce el primer producto Ferrero, a base de avellanas, envuelta
en papel de aluminio, un producto bueno y asequible. Los Ferrero Rocher son
bombones de chocolate con avellanas de la empresa italiana Ferrero. Tienen forma
esférica y una envoltura de papel dorado; está a la venta desde 1990.
El mercado está evolucionando, no sólo por el protagonismo que el cliente ha
adquirido en estos últimos tiempos, sino porque las nuevas tecnologías en el mundo
económico, además del internet, han suscitado la necesidad de crear una nueva
visión estratégica que hace difícil predecir su alcance final y consecuencias.
Los consumidores han tomado el cambio a la producción; ya que en la actualidad,
son los verdaderos artífices del interés de las empresas, lo que conlleva a un cambio
radical en la filosofía del marketing.
Entre otras cosas hay que darle en su justa medida, importancia del consumidor
preocuparse de conocerlo, entenderlo y darle las respuestas precisas a las
necesidades que manifieste. Como líderes debemos tener un concepto empresarial
más global, donde todas las demás áreas se impregnen de la filosofía de la empresa
y saber hacer; y no se tiene que olvidar que la verdadera razón de ser de cualquier
empresa es la entera satisfacción del cliente, lo que conlleva al éxito.
Ferrero nace en una pequeña ciudad del norte de Italia, donde se situaba la sede
tradicional de la familia Ferrero, este grupo comenzó a internacionalizarse
progresivamente privilegiando el crecimiento interno y decidió establecerse
rápidamente sobre otras países vecinos europeos: Primero en Alemania y luego en
Francia. En la actualidad se encuentra localizado en los diferentes continentes:
Ferrero International adopta un modelo tradicional de corporate governance, en el
ámbito del cual la Asamblea y el Consejo de Administración (CDA) tienen un papel
central. Al Presidente del CDA no se le atribuye un papel ejecutivo. El CDA incluye
también a miembros no pertenecientes a la familia Ferrero, entre ellos el Vice-
Presidente.
Estrategia de expansión
La estrategia de Ferrero Rocher se basó en comercializar no más de 3 ó 4
productos, con el fin de que todos ellos fueran conocidos por los públicos sin dejar
de apostar por su calidad y por su sabor, algo que se ha mantenido a nivel global.
Otro de los pilares de la estrategia de Ferrero Rocher ha sido el branding asociativo.
Ferrero Rocher solo se vende en invierno por cuestiones de calidad, y se ha
centrado en conseguir que el público asocie el producto con el invierno y la Navidad
en particular.
Es interesante que la imagen de este chocolate en particular es de sofisticación y
elegancia. Su target es la clase media pero provee la visión de un estilo de vida de
clase alta.
Disponen de un servicio al consumidor, durante todo el año para comunicar
cualquier imperfección que se haya observado en sus bombones.
A nivel macroeconómico es competencia imperfecta por los competidores sobre
todo en los EUA
Se puede clasificar asimismo como empresa mecánica por los procesos de
producción
Cuenta con recursos tangibles y recursos intangibles destacan por lo siguiente el
valor añadido que se le ha dado a la marca.
CONCLUSIÓN
Hemos visto en nuestra investigación la razón multifactorial del gran éxito de Ferrero
Rocher y vemos que el cuidado en los detalles en cada uno de los puntos que
plasmamos en este ensayo ha sido factor para el éxito y reconocimiento
internacional de los chocolates Ferrero Rocher, una de las compañías más grandes
del mundo, estableciéndose como la chocolatería más grande del mundo.
Nos quedamos con la siguiente frase de su fundador, respondiendo en una
entrevista sobre su secreto:
“¿Mi secreto? Siempre piensa diferente, ten fe, trabaja duro y poniendo en el
centro a Valeria “. “Valeria es la padrina de todos, la directora general (CEO), la
única que puede decidir sobre tu éxito o tu final, a quien hay que respetar y nunca
traicionar, pero comprenderla completamente.” Lo miró sorprendido y repito la
pregunta: “¿Disculpe, Sr. Michele, pero quién es Valeria? La Valeria es la madre
que hace las compras, la abuela, la tía, es el consumidor que decide lo que compra
todos los días. Es ella la que decide que Wal-Mart sea el supermercado más grande
en el mundo, quien determina el éxito de una idea y un producto y si un día cambia
de opinión y ya no viene más y no le compran más, entonces usted está acabado.
Y cuando acaba lo es sin previo aviso, por qué no recibes la carta de un abogado
para advertir que corta el contrato, sencillamente se decidió a ir a otro lado, y ya no
te compra más
¿Cuáles son las variables del medio ambiente externo (general y de tarea) de
la organización que analizaste y cómo las identificaste?
Tras la Segunda Guerra Mundial el chocolate era muy costoso. Ferrero supo
aprovechar la tecnología y las tendencias para seguir en la competencia por los
mercados.
¿De la cadena de valor de la empresa, cuáles son las que generan la ventaja
competitiva?
La empresa creó las condiciones el pensamiento que imperaba en ese tiempo y los
aportes de la situación del producto de chocolates pero con nueva perspectiva hacia
los consumidores.
¿Las estrategias que utiliza actualmente la empresa son las adecuadas? ¿Por
qué?
“La estrategia de Ferrero Rocher se basó en comercializar no más de 3 ó 4
productos, con el fin de que todos ellos fueran conocidos por los públicos sin dejar
de apostar por su calidad y por su sabor, algo que se ha mantenido a nivel global.
Otro de los pilares de la estrategia de Ferrero Rocher ha sido el branding asociativo.
Ferrero Rocher solo se vende en invierno por cuestiones de calidad, y se ha
centrado en conseguir que el público asocie el producto con el invierno y la Navidad
en particular.”
¿La estructura organizacional es la más adecuada para el logro de sus
objetivos y puesta en marcha de sus estrategias?
Siendo una empresa familiar, su estructura es mecánica, la organización crece
hacia arriba en cantidad de niveles.
¿Qué estilo de liderazgo sería el más conveniente emplear?
Liderazgo transformacional, ya que su objetivo y sus premisas son transformar,
innovar y motivar al equipo, y de ahí, crecer. Son realmente muy valorados y
buscados para ocupar puestos de responsabilidad en la organización.
Diseña los indicadores de desempeño de las estrategias de la empresa
1.- Tiempo de entrega a lo más un mes al cliente mayorista
2.- seguimiento de la satisfacción del cliente
3.-- - Efectividad de las rutas.
4.- diseñar rutas de distribución efectivas para cada uno de los países en donde se
encuentran filiales de la empresa
5.- optimizar por medio de tecnologías de la información, tanto distribución como el
proceso de fabricación
¿Será el momento de salir al mercado bursátil e institucionalizar la
compañía?”.
A la empresa Ferrero Rocher no le interesa maximizar los ingresos en el corto plazo,
y considera que estarían sometidos a presiones de corto plazo de repartir
dividendos y entregar ganancias
ANÁLISIS FINAL Y RESUMIDO
Como hemos visto en nuestra investigación, férreo en realidad no tiene mucha
diversificación de productos, de hecho comenzó con la fabricación de un solo
chocolate pero con un alto volumen de ingresos sus chocolates Ferrero está
distribuido a nivel mundial, lo cual aporta valor y desde nuestro punto de vista tiene
potencial para tener éxito para consumidores más exclusivos, lo cual le daría más
plaza al chocolate. Un enfoque empresarial tiene potencial para convertirse un éxito
entre
Esta característica se puede considerar como única dentro del mundo de los
chocolates, sobre todo hoy en día, en donde el mercado está altamente segmentado
por hábitos de consumo, tendencias y preferencias. La falta de experiencia
internacional y el saber transmitir su propuesta de valor. El proceso de producción
industrial de chocolate de alta calidad, es un proceso realmente intensivo en capital
y caracterizado por necesitar un sistema de producción altamente complejo y
tremendamente delicado. Es decir, es muy complicado adquirir un modelo de
producción de chocolate y más complicado aún replicarlo.
Nuestra propuesta es que Ferrero haga modificaciones en su producto, tanto para
hacerlo más exclusivo como también diversificarlo para mayor cantidad de clientela
de clase media-media. Asimismo proponemos que el marketing cree una relación
más estrecha, un vínculo emocional que nos une al producto y a la marca. Esta
empresa en el año 2006 generaba 5.6 Billones de Euros en ingresos y que en el
año 2009 superaba los 21.000 trabajadores en nómina y del que no se sabe mucho
de la estrategia competitiva de su marca
Desde el punto de vista estratégico, proponemos que la compañía mantenga un
control menos exhaustivo en el consejo de administración, como también
descentralizar, como lo ha estado haciendo en los últimos años.
El consejo directivo debe seguir teniendo una supervisión muy cercana en la
investigación y desarrollo, los sistemas de producción de producto y las técnicas
que se utilizan en dichos procesos así como la maquinaria a utilizar o el
equipamiento. Eso les permitirá diferenciarse en enfoque empresarial o finalmente
obtener diferenciación global a través de nuestros productos o servicios.
Finalmente ser amigables con el medioambiente le da un plus a cualquier empresa
y si Ferrero integra a sus plantas cuya principal fuente de energía sean las energías
renovables. Es de vital importancia, particularmente si se aporta este concepto a la
cadena de valor, particularmente si tenemos en cuenta, que es un consumidor
tremendamente consciente del valor y el precio de los productos.
FUENTES CONSULTADAS
Ferrero se resiste a ser adquirida o salir a bolsa - LA NACION. Consultado el 2 de
diciembre de 2019 https://www.lanacion.com.ar/economia/ferrero-se-resiste-a-ser-
adquirida-o-salir-a-bolsa-nid1643723
Ferrero Rocher: imperio de chocolate. Consultado el 2 de diciembre de 2019
https://www.emprender-facil.com/es/ferrero-rocher-imperio-de-chocolate/
Así es la historia de Ferrero de Chocolate. Consultado el 2 de diciembre de 2019
https://dechocolate.net/historia-ferrero/
Ferrero México. Consultado el 2 de diciembre de 2019. https://www.ferrero.com.mx/
