Maestría en Educación con Gestión Educativa y Competencias Docentes
MODELOS Y SISTEMAS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA
Proyecto de verificación de la calidad de la Escuela Primaria Francisco I.
Madero
Fecha de entrega: sábado 23 de noviembre de 2019
Acosta Ramírez Bibiana
Banda Nava Maritza
Martínez Lugo Verónica
Martinez Lugo Ayleen
Morales Montiel Joselyne M.
Zamudio Portilla Joaquín
“La calidad empieza con la educación y termina con la educación.
Kaoru Ishikawa
El cambio constante y el progreso de la tecnología han sido el sello distintivo de la era
moderna. Los cuales han reportado enormes beneficios para la sociedad. Todas estas
transformaciones han generado en el ámbito educativo cambios al interior de las instituciones
educativas en los últimos años.
La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el
ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan
de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos.
Resulta ya un tópico afirmar que vivimos en una sociedad cuya principal característica
es el cambio y los permanentes procesos de transformación que se dan en el seno de la
misma.
La escuela forma parte de esa sociedad y tiene su razón de ser en el servicio que presta
a la sociedad; por ello está afectada por los cambios sociales, económicos y culturales del
medio o entorno en el que se encuentra.
Como organización, debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y
reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la
sociedad: en el campo de los conocimiento es preciso una revisión permanente ante la
caducidad de los mismos; surgen nuevos conocimientos y destrezas en la búsqueda y
tratamiento de la información, con la aplicación de las tecnologías de la información y la
comunicación; la formación en valores es un reto permanente, cuya importancia se
acrecienta con la apertura hacia una sociedad cada vez más intercultural; en las relaciones
familia-escuela-sociedad; en el campo laboral; en la continua revolución en el ámbito de la
pedagogía, de la metodología y de la organización; etc.
Responder a todos estos retos desde la institución escolar es una tarea compleja como
compleja es la organización escolar y los procesos de enseñanza y aprendizaje:
organización del centro, clima escolar, ambiente de trabajo, enseñanza-aprendizaje,
evaluación, orientación y tutoría, apertura y participación a la comunidad educativa, etc.
Sólo desde una perspectiva de reflexión permanente y de innovación se puede
conseguir una educación de calidad, que responda a las necesidades y demandas del
alumnado. Innovar es responder a las necesidades de una sociedad en permanente cambio
cultural, científico, tecnológico, etc., lo que exige a la escuela formar a sus alumnos para el
futuro.
Por otro lado, conviene recordar que Calidad no es un concepto estático, es una
característica de las cosas que indica perfeccionamiento, mejora, logro de metas. Calidad
no es igual a perfección. Ninguna acción humana y por lo tanto, ningún sistema educativo
puede ser perfecto, pero sí puede -y debe- aspirar a mejorar. Cuando hablamos de un
programa o sistema educativo de calidad, nos referimos a aquél que ha alcanzado
estándares superiores de desarrollo, en lo filosófico, científico, metodológico o en lo humano.
En el presente trabajo se realiza un sencillo analisis de la calidad de la Escuela Primaria
Francisco I. Madero, se contó con la información veraz de la escuela y se aprovechó la información
recolectada previamente para el diseño del Programa Anual de Mejor Continua y se implementaron
algunas encuestas extras.
MARCO REFERENCIAL
DATOS GENERALES
FRANCISCO I.
NOMBRE: CCT: 30DPR5264H
MADERO
NIVEL - PRIMARIA
TURNO: MATUTINO
MODALIDAD: FEDERALIZADA
ZONA
056 SECTOR: 13
ESCOLAR:
ELECTRICISTAS BOCA DEL RÍO
DOMICILIO: LOCALIDAD:
S/N VERACRUZ
MUNICIPIO: BOCA DEL RÍO ENTIDAD: VERACRUZ
TANIA IVETTE
DIRECTOR: CICLO ESCOLAR: 2019-2020
VALERIO UTRILLA
VISIÓN
Ofrecer un servicio educativo que asegure a los alumnos una educación suficiente y de
calidad que contribuya como factor estratégico de justicia social, que los forme como sujetos
competentes en donde se favorezca el desarrollo de sus habilidades para acceder a mejores
condiciones de vida, aprendan a vivir en forma solidaria y democrática y sean capaces de
transformar su entorno.
Este esfuerzo colectivo de la comunidad involucrada es la visión de nuestra escuela la cual
es decisiva para el quehacer educativo y su transformación, asumimos con responsabilidad los
resultados de aprendizaje de nuestros alumnos nos comprometemos con el mejoramiento continuo,
los docentes somos una comunidad integrada, tanto con el alumnado como con los padres de familia
y estamos siempre conscientes de las normas que le dan base a la organización y funcionamiento
de la escuela, estamos siempre dispuestos al cambio.
En la escuela compartimos responsabilidades en asignaciones y participaciones, de la misma
manera se atienden comisiones que se van presentando a lo largo del ciclo escolar.
El Consejo Técnico promueve la participación de todos los docentes con la finalidad de
dosificar las actividades escolares y se busca la forma de lograr aprendizajes significativos que
coadyuven en el proceso de enseñanza – aprendizaje, además determina el conjunto de formas de
relacionarse con los miembros de la comunidad escolar y las normas que regulan esa convivencia
ya sea con la Sociedad de Padres de Familia, el Supervisor o con Autoridades Educativas.
La comunidad escolar en general es la que recibe los beneficios del cambio, ya que sus
demandas han sido atendidas específicamente por la escuela y son los alumnos los beneficiarios de
nuestro deseo de mejora, despertar esa necesidad de aprender, de conocer, de valorar, de saber
respetar la naturaleza, sensibilizarse para compartir y comprender, todo eso se logra ofreciéndoles
una educación de calidad, además le agregamos un valor el que cada maestro genera en su salón
de clases y el director en toda la escuela.
Darle nuevos contenidos a nuestra visión es de gran ayuda, pues esta no es estática, por lo
que se puede redefinir y darle nuevos contenidos, así vamos conformando nuestras aspiraciones y
deseos para involucrarnos todos con compromiso para llegar a las metas y hacer realidad nuestros
objetivos con una cultura organizacional donde todos estemos identificados y comprometidos.
Este cambio es una consecuencia indudablemente del trabajo, es un giro en todo nuestro
quehacer con el fin de mejorarlo, sencillamente que se vea y sea aceptado por todos los
involucrados, ese compromiso de ser mejores es la visión, la cual debe ser comprendida y conocida;
es alta la demanda para formar parte de nuestra comunidad escolar, reflejando el compromiso y
servicio de calidad que ofrecemos.
El compromiso aislado no es garantía pues la gestión educativa es un proceso de equipo, de
la visión tomamos nuestra certificación donde compartimos trabajo, éxitos, bienestar como producto
de un esfuerzo colectivo.
LA MISIÓN
Consolidar a la educación primaria como eje fundamental de la educación básica hasta
alcanzar niveles de excelencia, conjuntando con responsabilidad los esfuerzos de
autoridades y sociedad para brindar un servicio eficiente y eficaz que satisfaga plenamente
las necesidades y expectativas de los educandos, logrando su desarrollo armónico e integral.
Los maestros somos los responsables de brindar el servicio educativo a nuestros alumnos,
ese servicio debe ser de la mejor calidad, para ello hay que transformar nuestro sistema operativo
con responsabilidad compartida, colegiada, así nuestros niños y niñas van a tener un proceso de
enseñanza – aprendizaje con actitud colectiva, coordinada, realista y responsable y sobre todo que
le permita integrarse de manera competitiva en una sociedad cambiante.
Los valores que practicaremos para cumplir con la Misión y alcance de la Visión.
- Respeto a las ideas de los demás
- Responsabilidad ante las funciones establecidas.
- Tolerancia a las diferencias sociales, culturales y religiosas.
- Honestidad en los actos y decisiones que se tomen.
- Solidaridad (empatía y responsabilidad ante el sufrimiento y las necesidades de otros)
- Equidad (actuar imparcialmente ante diversas situaciones).
- Libertad de acción y pensamiento.
- Perseverancia para alcanzar objetivos.
- Democracia (establecer acuerdos y decisiones considerando las opiniones de todos).
ESCUDO
DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO DE LA ESCUELA
La escuela primaria “Francisco I: Madero” se ubica en la colonia Villa Rica del municipio de
Boca del Río dentro de un contexto urbano pero de nivel socioeconómico medio-bajo. Alberga a
familias que en su mayoría son de escasos recursos, desempeñando algún oficio, o dedicándose al
comercio informal; en cuanto la infraestructura del inmueble, está en buen estado en cuanto a los
cimientos principales pero requiere de muchas mejoras, desde los baños pintura, terminación de un
aula, construcción de un aula para medios y biblioteca hasta tener instalación de luz, ya que aunque
se cuenta con ésta no está regulada. La mayor parte de la población que atiende la escuela es de
las zonas aledañas a ésta, aunque también cuenta con una población que viene desde lugares como
amapolas o zona centro por mencionar algunos. Es una escuela de tiempo completo y con todos los
grados, una plantilla conformoda por: una directora, una subdirectora comisionada, siete profesores
titulares, un docente de educación física y un personal de apoyo auxiliar (intendencia).
La ubicación de las aulas dentro de la escuela en ocasiones representa un problema ya que
cuando los grupos de otros grados ensayan sus bailables, toman la clase de educación física o
alguna actividad en el patio representa un gran distractor pues se escucha y se ve todo lo que ocurre,
por lo que es una labor titánica mantener la atención del grupo en las actividades; no cuenta con
focos dentro del aula, la ventilación es buena pero no suficiente ya que el aula está ubicada del lado
sol y bajo un domo de lámina por lo que hace mucho calor en temporada de primavera-verano y
aunque cuenta con suficientes ventanas no así con ventiladores, por lo que es un factor más para
que los alumnos se sientan inquietos, cansados o poco concentrados para las actividades en las que
se requiere de mayor atención de su parte. En cuanto al espacio de las aula esta no es suficiente
para organizar a los alumnos en equipos y tener los espacios lúdicos y de biblioteca con el espacio
adecuado; por otro lado el mobiliario existente es suficiente para atender las necesidades
presentadas, los niños cuentan con sillas con paleta que se encuentran en buenas condiciones salvo
algunas en las que sus condiciones son regulares, ya que se van descarapelando de la parte del
metal y están ralladas de la paleta; se carece de cañón para el uso de las TICS, ya que el que se
tiene esta deshabilitado, así también no hay rincón de lectura adecuado a cada grado, ya que los
pocos libros con los que se cuenta en la escula, no son los indicados al nivel.
El modelo de las 7's de McKinsey fue creada en 1980 por Tom Peters y Robert Waterman dos
consultores de la empresa McKinsey & Company, Inc. la cual es una consultora global que se centra
en resolver problemas relativos a la administración estratégica y que presta sus servicios a las
mayores empresas de negocios del mundo, gobiernos e instituciones.
En la Figura se muestran los elementos que componen el Modelo
Figura 1: Elementos que componen el Modelo de las 7's de McKinsey
Con base a este modelo se presenta a continuación su aplicación a la Escuela Francisco I. Madero
que es nuestro objeto de análisis.
MODELO “7 S DE MCKINSEY” APLICADO A LA ESCUELA PRIMARIA FRANCISCO I. MADERO
Las "Siete S" de McKinsey es un modelo de gestión que describe 7 factores, interconectados
entre sí, para organizar a una compañía de una manera eficaz, los que permiten determinan la
manera en la cual ésta opera.
En el presente trabajo se aplicará este modelo a la Escuela Francisco I. Madero en donde se
detallará como cada uno de los factores se comporta en la organización.
1. STRATEGY (Estrategia):
La escuela primaria cuenta con un plan estratégico definido, por lo que los esfuerzos están
encaminados a lograr los objetivos que se han fijado.
Pretende mediante la calidad académica lograr la excelencia; en conjunto con las capacidades,
las competencias e integridad de sus miembros. De esta manera se procura conseguir los objetivos
que tiene definidos en su misión.
2. STRUCTURE (Estructura):
La Escuela Francisco I. Madero, forma parte de las escuelas generales federales, por lo tanto
es una escuela de corte federal, que brinda un servicio gratuito a la comunidad de Boca del Río.
Posee una estructura bastante sencilla, aunque bien estructurada. Cada puesto de la Escuela
está bien definido en el manual de puestos proporcionado por la SEP. La estructura organizacional
esta dividida en niveles de mando entre los integrantes de la plantilla, en ocasiones no son
respetados.
La autoridad máxima esta a cargo de la Directora Tania Ivette Valerio Utrilla, ella cuenta con el
apoyado de la Maestra Esperanza López Herrera la cual esta comisionada de Subdirectora.
3. SYSTEMS (Sistemas):
En la Escuela primaria existen procedimientos bien definidos para cada función o actividad que
se desee realizar, por ser un organismo público, se tienen procesos y procedimientos que se deben
seguir estrictamente y estos son regulados por un marco normativo que a su vez es regulado por la
SEP. Algunos ejemplo de esto es el proceso de admisión, o el proceso de acreditación del grado.
Debido a esto, en ciertos casos, al ser una escuela pública tiene como desventaja el que
algunas gestiones están sumamente burocratizadas, lo que genera un desarrollo ineficiente. Un claro
ejemplo, es el caso de una nueva adquisición de recursos para la enseñanza, para lo cual es
necesario seguir una serie de protocolos definidos en: manual de puestos, manual de cooperativa
escolar, manual de la fucion de la sociedad de padres de familia y manuales para cada uno de los
programas a los cuales se pudiera aplicar.
Por otro lado no existe un sistema de control y evaluación por parte de los alumno o padres
hacia el funcionamiento de la escuela o el desempeño de los docentes, ya que por ser una escuela
pública, estan regidos por las evaluaciones y observaciones que marque la Secretaría de Educación
Pública.
4. STYLE (Estilo):
La Escuela se basa en un conjunto de valores, creencias, actitudes y normas que son
compartidas por toda la comunidad y que dan forma a la cultura organizacional, y a las expectativas
que tendrá cada uno de los miembros participantes en ésta. Lo anterior señalado se encuentra
plasmado en la misión y visión.
5. STAFF (Personal):
En la actualidad la Escuela cuenta con una plantilla de 11 conformoda por: una directora, una
subdirectora comisionada, siete profesores titulares, un docente de educación física y un personal
de apoyo auxiliar (intendencia).
El proceso de reclutamiento de los profesores es mediante concurso de oposición y realizando
cadena por zona, donde se les asigna la escuela.
El personal de apoyo auxiliar, se ocupan de las labores de aseo, mantenimiento y otras
funciones, aunque no siempre las realiza con eficiencia y eficacia.
6. SKILLS (Habilidades):
Las habilidades y capacidades requeridas por los miembros que componen la escuela son la
creatividad e innovación, el emprendimiento, la habilidades para tomar decisiones, la responsabilidad
social, las capacidades para resolver problemas y darles solución, el adaptarse a los cambios.
Además de las competencias necesarias, es esencial la calidad humana, la integridad, los valores
morales y éticos, y el compromiso de los miembros.
Así también cabe mencionar que los docentes deben ser personas que les guste la
actualización constante ya sea autodidacta o mediante la preparación a través de diversos medios
formales. Haciendo mención en este aspecto no todos los docentes integrantes de la plantilla tienen
la disposición.
7. SHARED VALUES (Valores Compartidos):
Los valores compartidos en la Escuela Primaria Francisco I. Madero están enunciados
claramente en su misión de la organización
ANALISIS DE LOS RESULTADOS Y PROPUESTA DE TRABAJO
Para la Unesco (2005: 195), un “buen liderazgo escolar consiste en transformar los
sentimientos, actitudes y opiniones, así como las prácticas, con objeto de mejorar la cultura de la
escuela.”
De acuerdo a las dos herramientas de analisis de la calidad , la observación, y los resultados
arrojadosmediante la aplicación de las encuestas, se pudieron detectar como áreas de
oportunidaddentro de la Escuela Francisco I. Madero, que, la función del director como líder, se
pierde por una incorrecta aplicación de la metodología que oriente al colectivo docente al logro de
sus objetivos, así como también se pudo identificar por parte del colectivo docente, una falta de
dominio y conocimiento de los planes, programas, materiales y estrategias para el logro de los
contenidos, así como una falta de interés por la capacitación constante.
Por tanto a continuación se presenta la propuesta del plan de trabajo para combatir dichas
áreas de oportunidades.
CONCLUSIÓN
Las actividades propuestas en este Plan, tienen la finalidad de elevar la calidad educativa de
la escuela Francisco I. Madero, fortalecer el liderazgo de la directora del plantel, elevar la calidad en
la enseñanza y acrecentar el aprovechamiento de los alumnos; creando una cultura de participación
responsable y activa de maestros, padres y alumnos. Es menester que la escuela responda desde
su trinchera haciendo frente a los retos que la sociedad moderna le presenta, sin evadir su
compromiso y responsabilidad; teniendo presente su disposición y entusiasmo por encontrar la
mejora de su contexto educativo.
El directivo debe asumir su rol, con los pies sobre la tierra, es necesario realizar un diagnóstico
real, tal como lo hemos presentado en el presente trabajo, en el que participaron todos los actores
educativos de la escuela. Los cambios no se dan por decreto, los cambios inician en la unidad escolar
y el principal promotor debe ser el director. Debe existir un trabajo colaborativo ya que la tarea es un
compromiso y responsabilidad de todos; a partir de un diagnóstico, intercambiar experiencias con
autonomía y liderazgo compartido. Este trabajo presenta un proyecto que será la guía en donde
queden plasmadas todas las acciones, compromisos y retos para colectivo escolar.
Para enfrentar los retos que presenta la sociedad moderna es necesario la intervención de
todos los actores educativos, el director sólo jamás podrá encarar y dar solución a titánica necesidad.
En cualquier comunidad de nuestro país, por muy alejada que se encuentre encontramos la
presencia de un recinto escolar, que debe convertirse en verdaderas comunidades de aprendizaje.
La escuela mexicana en su organización y funcionamiento tiene problemas que deben ser resueltos
por los integrantes de su comunidad escolar: si son materiales corresponde a las autoridades
educativas; si son del quehacer educativo corresponde su solución a los docentes involucrados,
encabezados por el liderazgo del director. Para la solución de los distintos problemas se debe contar
con la participación de todos los integrantes del contexto educativo de la escuela correspondiente,
buscando siempre la calidad, con resultados de alto impacto social.
APLICACIÓN DE LAS ENCUESTAS
Se llevo a cabo la implementación entre el personal del colectivo docente de
las encuestas diseñadas para la identificación de los niveles de calidad y poder de
esta manera detectar las áreas de oportunidades de la escuela Francisco I. Madero.
A continuación se presenta el material utilizado y algunas gráficas obtenidas.
De acuerdo con la percepción de los alumnos, estos fueron los resultados obtenido,
aunque los alumnos consideran que los docentes tienen un desempeño adecuado,
es importante señalar que manifiestan que no tienen los conocimientos completos
para llevar a cabo su labor, y conforme a estos resultados es que se consideró
puntualizar en la actualización de estrategias, capacitación constante y manejo
optimo del plan y programa, así como de una adecuada planeación.
BIBLIOGRAFIA
Calatayud, M. (2014). Evaluación de la práctica docente y calidad educativa: una
relación encadenada. Revista Iberoamericana de Educación, 65(1), 1-12.
Recuperado de https://rieoei.org/RIE/article/view/331
CHÁVEZ S., Patricio. “Gestión de instituciones educativas”. Caracas:
OEACINTERPLAN. 1995.
HOAG, Daniel; cit. pos. LENTIJO, Perpetuo y et. al.. “ CAP.14 La organización
institucional ”. en: Conducción escolar y transformación educativa: El directivo
escolar frente a la transformación del Sistema Nacional Educativo. AIQUE.
Argentina, 1998.
México, SEP. ¿Cómo transformar las escuelas? Lecciones desde la gestión escolar
y la práctica pedagógica”, SEP, Subsecretaria de Planeación y Coordinación,
Dirección General de Evaluación. Reporte final. 2001.
México, SEP. “Hacia una Nueva Escuela Mexicana” SEP, 2019
México, SEP. Modelo Educativo: Nueva Escuela Mexicana. Subsecretaria de
Educación Básica. 2019.
www.sep.gob.mx México, SEP. “Programa Escuelas de Calidad”
Modelo de las 7's de McKinsey.
http://portalalumno.femxa.com/PT/Administracion/?p=31. 02 de Septiembre de
2015.
Puchol Luis (2006) Habilidades directivas. Editorial Díaz de Santos 2a edición.
Plan y programa de estudios, orientaciones didácticas y sugerencias de evaluación
primaria 2017. SEP
Toro, F. (2001) Gestión del clima organizacional Intervención basada en
evidencias disponible en forma digital en:
http://www.cincel.com.co/libros/1/libro.pdf
