CUESTIONARIO

1. ¿Cómo define a la administración Ludwing Von Bertalanfy,

Tavistovk, y Katz y Kahn?

 La teoría de Bertalanffy supuso un salto de nivel lógico en el

pensamiento y la forma de mirar la realidad que influyó en la
psicología y en la construcción de la nueva teoría sobre la
comunicación humana
 Para Tavistovk la administración se concibe como un sistema socio-
técnico además de considerarse como un sistema abierto
 Para Katz y Kahn que desarrollaron un modelo de organización más
amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la
teoría de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de
aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en
el análisis organizacional, proponiendo que la teoría de las
organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los
enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas
2. ¿Que define el enfoque clásico, respecto a la administración?
La teoría clásica se encargaba del énfasis en la estructura y en las
funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Esta
teoría tuvo un enfoque normativo y prescriptivo
3. ¿Qué entiende por Teoría General de Sistemas?
Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es
estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos
los campos de la investigación.
4. ¿Describa los cinco parámetros de los sistemas?

 Entrada o insumo (imput). - fuerza de partida de un sistema. Provee

la energía y el material para la operación de este
 Salida o producto (output). - finalidad para la cual se reunieron los
elementos y relaciones del sistema
 Procesamiento o transformación. - fenómeno que produce cambios
 Retroalimentación (feedback). - función del sistema que busca
comparar el producto
 Ambiente. - Es el medio que rodea externamente al sistema

5. ¿Qué es el enfoque sistémico?

El enfoque sistémico es una manera de abordar y formular problemas con
vistas a una mayor eficacia en la acción, que se caracteriza por concebir a
todo objeto (material o inmaterial) como un sistema o componente de un
sistema
6. ¿Cómo trabajan los grupos multidisciplinarios?
Los grupos multidisciplinarios trabajan en equipo mejorando el análisis y discusión
de los temas agilizar el proceso de la toma de decisiones

7. ¿Cómo está estructurado un sistema integrado de información?

 Planificación Inversión
 Planificación Financiera
 Gestión de Riesgos
 Contabilidad Patrimonial y Presupuestal – deuda publica

8. ¿Describa las propiedades de los sistemas?

 Propiedades emergentes: Propiedades que surgen en un cierto nivel

de complejidad pero que no se dan en niveles inferiores
 Naturaleza jerárquica: La naturaleza construye estructuras multinivel
de sistemas dentro de sistemas cada uno de ellos forma un todo con
respecto a sus partes

9. ¿Describa las características de los sistemas?

 Teleología: sistemas creados por el hombre se puede determinar la finalidad u

objeto del sistema y redefinirlo.
 sinergia: Toda acción que produzca un cambio en una parte de sistema
reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte de
la unidad
 Homeostasis mecanismo de retroalimentación que le permite al sistema
corregir y equilibra
 Recursividad: cuando un elemento contribuye al logro de los objeticos y forma
parte de una totalidad
 Entropía tendencia al desorden de un sistema
 neguentropia negatropia acción para mejorar la organización
 Limites región que le separa de otra función filtrar o seleccionar las entradas y
salidas.
 Autocontrol: características estructurales y funcionales para que el sistema
logre su finalidad

10. ¿Qué es un sistema administrativo?

Es un conjunto de componentes que interactúan entre sí y se encuentran
interrelacionados
11. ¿Qué entiende por responsabilidad de la función pública?
Se entiende por responsabilidad pública que todo servidor público
responderá de los resultados emergentes del desempeño de las funciones
asignados a su cargo
12. ¿Cuáles son los tipos de responsabilidad según la ley 1178?

 Responsabilidad administrativa
 Responsabilidad civil
 Responsabilidad ejecutiva
 Responsabilidad penal

13. ¿Cómo son los sistemas en las empresas?

Los sistemas en las empresas son de:
 Planificación
 Control
 Organización
 Gestión del grupo humano

14. ¿Que son los objetivos empresariales?

Los objetos empresariales son análisis realistas que

 Deben ser claros y específicos
 Han de ser realista, no utópicos
 Han de ser medibles y conocidos

15. ¿Que son los objetivos económicos – financieros?

Los objetivos financieros económicos son obtener mayor rentabilidad y
mayor crecimiento en el mercado y adaptación a la estabilidad y flexibilidad
del mercado
16. ¿Que son los objetivos económicos – sociales?
Los objetivos económicos sociales son:
 Los miembros de la empresa
 Grupos externos
 Objetivos de la comunidad

17. ¿Qué entiende por Administración por Objetivos?

Se entiende por administración por objetivos que son procedimientos
formales, directivos y subordinados que tienen objetivos comunes para cada
puesto para la planificación del trabajo y el autocontrol
18. ¿Cuáles son los tipos de planes?

 Planes estratégicos
 Planes permanentes
 Planes de una aplicación

19. ¿Cuáles son las fases del proceso de planificación?

1) Determinación de las premisas

2) Especificaciones de objeticos
3) Determinación de estrategias alternativas
 4) Evaluación y jerarquización de las estrategias
5) Elección de un curso de acción o estrategia
6) Formulación de planes derivados
7) Presupuestacion

20. ¿Cuáles son las fases del proceso de control?

1) Obtención de datos sobre los resultados alcanzados

2) Comparación de los resultados con los objetivos
3) Si procede, decisiones y acciones correctivas

21. ¿Qué entiende por información y sistemas de información?

 Información – es relevante para los procesos fundamentales y las
particularidades de cada organización ya que alimenta todo el ciclo o
proceso administrativo
 Sistemas de Información – es un conjunto de recursos que administran
la información en una organización al objeto de satisfacer las
necesidades de sus usuarios en la forma, el momento y el lugar
adecuado
22. ¿Concepto de decisión?
Decisión es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos
23. ¿Qué tipos de decisiones existen?
Clasificación por nivel jerárquico
 Decisiones estratégicas
 Decisiones tácticas
 Decisiones operativas
Clasificación por método
 Decisiones programadas
 Decisiones no programadas

24. ¿Qué es un criterio de decisión?

Es un método de decisión para minimizar la pérdida máxima
25. ¿Cuáles son las características en las organizaciones?

Las características en las organizaciones son de dos tipos:

 Organización Informal
 Organización Formal

26. ¿Qué es una organización informal?

Se conceptúa como una red de relaciones personales o de relaciones

sociales no descritas, no definidas, como en la organización formal

27. ¿Qué es una organización formal?

Es una organización racional o planificada y claramente definida en cuanto a

objetivos es una estructura de relación coherente de los recursos
empresariales formalizados oficialmente a través de los instrumentos
oficiales

28. ¿Cuáles son los principios de la administración según Urwick?

Los principios de la administración según Urwick son:

 Principio de la especialización
 Principio de autoridad
 Principio de la amplitud
 Administrativa
 Principio de la diferenciación

29. ¿Qué entiende por autoridad?

Es aquel atributo que tiene una persona el cual está directamente vinculado
con el cargo u oficio que este ejerza
30. ¿Cuál es la diferencia entre autoridad y poder?
Poder - Nace de las ansias de tener más para ser más y pertenece al orden
de la privacidad individualista
Autoridad - Nace de la voluntad de la comunidad que quiere ser regida por
los mejores y pertenece al orden de la relación que dice referencia a la
persona
31. ¿Cuáles son los tipos de autoridad?
 Autoridad tradicional
 Autoridad carismática
 Autoridad racional
 Autoridad por derecho
 Autoridad formal
 Autoridad operativa
 Autoridad por aceptación
32. ¿Qué entiende por Empowerment?
Empowerment es todo un concepto una filosofía una nueva forma de
administrar a las empresas
33. ¿Describa las bases del Empowerment?
1) Responsabilidad ante los resultados.
2) Poder para la toma de decisiones.
3) Recursos materiales para la ejecución.
4) Información y conocimientos necesarios.
 5) Competencia profesional del sujeto apoderado
34. ¿Qué es delegar funciones?
Es la acción ejercida por un superior al transferir funciones, tareas,
autoridad y responsabilidad a personas en posiciones jerárquicamente
inferiores, para que actúen en el propósito de alcanzar los objetivos y metas
planteadas.
35. ¿Qué factores influyen en la delegación?
 La confianza
 Comunicación y herramientas
 Qué tarea y quién la hace
 Evaluar y recompensar
36. ¿Cuáles son las ventajas de delegar?
 Aumenta la motivación de los empleados
 Relaciona la autoestima y la motivación se encuentra el compromiso
 Se explotan las competencias y habilidades de los trabajadores,
pudiendo aprovechar al máximo su potencial, conocimientos y
actitudes
37. ¿Cuáles son las desventajas de delegar?
 Falta de comunicación
 Falta de compromiso personal
 Resultados inferiores
38. ¿Cuáles son las tareas para una delegación efectiva?
Las tareas para una delegación efectiva son:
 haga coincidir la persona con la tarea
 acordar en lo que debe hacerse
 explique cómo debe hacerse el trabajo
 fije un plazo
 dirija por excepción
39. ¿Qué entiende por división del trabajo?
Se entiende por división de trabajo en una empresa la segregación de
funciones, fragmentación o descomposición de una actividad productiva
40. ¿Qué es el principio de especialización?
Es el proceso por el que un individuo, un colectivo o una institución se
centra en una actividad concreta o en un ámbito intelectual restringido en
vez de abarcar la totalidad de las actividades posibles o la totalidad del
conocimiento