Nombre: ERNESTO OCTAVIO VILLEGAS
ARIGUZNAGA
ID:00313206
Campus: Tuxpan
Nombre del curso: Liderazgo y Procesos
Organizacionales
Nombre del profesor: Norma Edith
Zamora Rendón
Actividad: sesión 12 Modelos de análisis
para la toma de decisiones.
Fecha: 12 de Diciembre del 2019
Actividad Global de Aprendizaje
A continuación, desarrollarás la actividad global de aprendizaje,
específicamente planteada para fortalecer tu conocimiento, en ese sentido,
deberás:
Diseñar una propuesta de implementación en torno a la promoción de la
motivación humana, a fin de mejorar el desempeño de los trabajadores de una
organización.
Para que realices de manera exitosa la actividad, te muestro la estructura que
debes seguir:
• Introducción. Explica las razones por las que es estratégico
incrementar la motivación de los equipos de trabajo y, a su vez, por qué
esto ayudada a mejorar su desempeño.
• Marco contextual. Describe la organización para la que realizarás la
propuesta, cuál es su giro y su tamaño; expón su historia, sus
principales éxitos y dificultades.
• Diagnóstico. Explica cuál es el estado actual de motivación de los
trabajadores de la organización, cuáles son las causas a las que se le
atribuye ese estado motivacional y por qué se piensa que es posible y
necesario mejorarlo.
• Propuesta. Describe la propuesta de promoción de la motivación
humana, en qué consiste, cómo se debería aplicar y cuáles serían los
indicadores de efectividad para evaluar su impacto.
• Conclusiones. Da cuenta de los aprendizajes que lograste con la
actividad global y con la asignatura en general.
• Referencias bibliográficas. Coloca en formato APA la literatura
empleada para el desarrollo de tu actividad.
Te recomiendo, para esta actividad, que pienses en una extensión mínima de
7 páginas y una máxima de 9.
Al finalizar tu trabajo, deberás guardarlo en formato PDF considerando una
presentación acorde no sólo al nivel de estudios, sino también, a un proyecto
que será entregado a directivos de una organización.
Introducción
Se diseña esta propuesta para que haya motivacion en el Laboratorio de Control de
Calidad en la Terminal de Operaciones Maritimas Portuarias en Pemex Logistica de
Tuxpan, ya que habiendo motivacion laboral ayudara a que esta seccion 51 en el
laboratorio pueda cumplir con todos sus objetivos, metas, pueda resolver sus
problemas de manera mas sencilla y sin temor a cometer errores.
Marco Contextual
La Terminal de Operación Marítima y Portuaria de Tuxpan el cual se localiza en
Domicilio conocido Barra Norte, carretera a la playa s/n Blvd. Gral. Lázaro Cárdenas
del Río C.P. 92800, La Terminal de Operación Marítima y Portuaria de Tuxpan se
encuentra ubicada en la carretera en la zona norte de Tuxpan Veracruz, por la playa
azul y la laguna de Tampamachoco. En la Terminal de Operación Marítima Y
Portuaria de Tuxpan, el Departamento de Laboratorio de Control de Calidad se
encuentra a cargo de los analisis de control de calidad del producto en tanques
verticales, buque tanques, y bombeo a poliductos de 8” Ø, 16” Ø y 24” A
su vez, realizar actividades de recoleccion de producto en los departamento de
Almacenamiento y Bombeo, y En Operaciones Maritimas. La terminal con 21
tanques de almacenamiento que resguardan Gasolina Regular ZMVM (zona
metropolitana valle de México), Gasolina Regular R.P. (Resto del País), Gasolina
Premium UBA ZMVM, Gasolina Premium UBA R.P., Diésel Automotriz, Bajo
Octano, Base Octano, M.T.B.E. (metil ter-butil éter) y Premium Componente, con
diversas líneas de proceso, y 2 casas de bombas.
Pemex Logistica Terminal de Operación Marítima y Portuaria de Tuxpan es una
empresa pública de giro petrolero, que ofrece sus servicios a la ciudad de México,
a la Refinería de Tula Hidalgo y a la TAR (Terminal de Almacenamiento y Reparto)
de Poza Rica.
Las funciones del Departamento de Laboratorio de Control de Calidad son:
• Hacer informes sobre la calidad del producto para ALBO, CFE,PGR, y Ductos
Golfo Poza Rica.
• Elaborar informes sobre documentos legales y de calidad en los buque
tanques Nacionales y Extranjeros.
Organigrama en general
Área de laboratorio
Diagnóstico
Para hacer la medicion de motivacion se ocuparon los siguientes indicadores:
Priramide de maslow Aplicado en el Laboratorio De Control de Calidad De
Pemex
Teoría “X-Y” de McGregor Aplicado en el Laboratorio De Control de Calidad
De Pemex
Teoría x Teoría y
No cumplen con sus procedimientos de Cumplen con sus procedimientos y
trabajo normas nacionales e internaciones.
No se involucran en las actividades del La gente mira más allá de su trabajo,
laboratorio siempre va un paso adelante y usan
su criterio
Se vive en un ambiente hostil laboral Todo el personal de laboratorio se
sienten como en casa de hecho ellos
dicen “Laboratorio de Control de
Calidad es mi segunda casa”
No hay trabajo en equipo Todos trabajan conforme a su
categoria, y se ayudan entre otras
categorias para sacar el trabajo
adelante y cumplirlo
Nadie acepta sus errores y culpan a Los trabajadores se automotivan y
otros corrigen sus errores
Teoría de Vroom Aplicado en el Laboratorio De Control de Calidad De Pemex
Resultados del segundo orden:
Resultados del primer orden: -Ascensos
-Disponibilidad -Oportunidades de crecimiento
-Hacer méritos profesional
-Puntualidad -Bonos de la salud
Nivel de esfuerzo -Cuidado de la salud -Bonos de asistencia
-Asistencia -Tiempo extra
-Saber escuchar -Ser lider del sindicato
-Estudiar -Becas Escolares
-Acreditacion de categoria
Teoría de los tres motivadores de maclelland Aplicado en el Laboratorio De
Control de Calidad De Pemex
• Recategoriazacion del ayudante de operación (muestreo) a ayudante especial de operación (muestreo)
• Acreditacion del reaseguro del laboratorio de control de calidad
• Crecimiento de plantilla
• La remodelacion del laboratorio de control de calidad de tuxpan en Pemex
• Nuevos equipos para analisis fisicos, análiticos y de octanos
Logro • Cursos de actualización
• Aumento de carga de trabajo
• Aumento del pago de horas insalubre
•Les agrada que los consideren importantes en el distrito
•Hacen cumplir con el contrato colectivo de trabajo del sindicato de Pemex
•hacen cumplir con el reglamento de seguridad e higiene de Pemex
•Cumplen con los procedimientos, las NOM y Los metodos ASTM
Poder •El departamento es bueno y los toman en cuenta para todo lo que necesitan
•Les gusta sobresalir en lo que hacen
•Que los demas departamentos vean sus objetivos cumplir
•Hay trabajo en equipo
•Les gusta divertirse
Afiliación •son serviciales con los demas departamentos y clientes
Propuesta
Los indicadores nos muestran que si en el laboratorio hace falta que se les hable
sobre el tema de motivacion, hay muchos problemas,por ejemplo, sobre el
ausentismo buscar la manera de que se pongan deacuerdo los trabajadores en
cuestion de sus guardias/turnos para poder hacer otras guardias en otras horas. A
los lideres actuales con algun curso de liderazgo el cual les hablara de estas teorias,
tratar de ser lideres carismaticos, predicar con el ejemplo los intereses de la
empresa, aplicar la lógica, ser considerados con cada trabajador y saber escuchar
al trabajador.
Igual desde el principio era aplicar los indicadores para ver la cultura organizacional
que se ha vivido ultimamente.
Que se implemente insentivos por conocimiento a cada catogoria, tambien propongo que se aplique este organigrama
para en cuestion de toma de desiciones:
Conclusiones
En este proyecto se aprendió a aplicar todo lo que se miró en las lecturas del
cuatrimestre,me ayudo a que personalmente a ver el liderazgo de manera que
podamos aprender cualquier persona a ser un lider en alguna organización y
haciendolo por medio de tecnicas, usando los indicadores correctos para
determinar los problemas de las organizaciones, que existen teorias las cuales
hablan sobre el clima organización de una empresa y las cuales atravez de los
años han sido las mismas tacticas, y es por eso que me gusto llevar esta materia y
voy aplicar de manera personal estas enseñanzas de esta materia.
Bibliografía:
Lectura de la sesión 1 En clase
Lectura de la sesión 2 En clase
Lectura de la sesión 3 En clase
Lectura de la sesión 4 En clase
Lectura de la sesión 5 En clase
Lectura de la sesión 6 En clase
Lectura de la sesión 7 En clase
Lectura de la sesión 8 En clase
Lectura de la sesión 9 En clase
Lectura de la sesión 10 En clase
Lectura de la sesión 11 En clase
Lectura de la sesión 12 En clase
Villegas, E.. (2019). Tarea 1. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 2. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 3. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 4. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 5. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 6. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 7. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 8. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 9. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 10. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 11. México: s/ed..
Villegas, E.. (2019). Tarea 12. México: s/ed..
Zamora, N.. (2019). Clases de Liderazgo y Procesos Organizacionales. México:
s/ed..
