7. ¿Que es un sistema?
Se entiende por un sistema a un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya se trate
de elementos materiales o conceptuales, dotado de una estructura, una composición y un entorno
particulares. Se trata de un término que aplica a diversas áreas del saber, como la física, la biología y la
informática o computación.
Tipos de sistema
Los sistemas pueden clasificarse en dos grandes categorías:
Sistemas conceptuales. Se trata de conjuntos ordenados e interrelacionados de conceptos e
ideas, que pueden ser de cuatro tipos diferentes: individuos, predicados, conjuntos u
operadores. Son de tipo abstracto, intangible.
Sistemas materiales. Por el contrario, son tangibles, concretos, y están compuestos de
componentes físicos, es decir, cosas con propiedades específicas, como energía, historia,
posición, etc.
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y registra las
transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el
nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.
2. Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan y controlan
los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo, generación de energía o los
sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a ordenadores
para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real que controlan el
proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende toda una gama de equipos,
programas de ordenador y procedimientos de operación.
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los tipos de sistemas
de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a controlar el flujo de
información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel concreto en la
organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia gama de usuarios. Estos
sistemas de información están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia,
correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.
4. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de informes y estadísticas. El
siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este
nivel contiene los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la
supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se producen a nivel
administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para proporcionar a los
supervisores los informes de control necesarios. Los sistemas de información de gestión son los tipos de
sistemas de información que toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles
como informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma de
decisiones.
5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en inglés) es
un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente particular o por un grupo de
gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema
computerizado de información organizacional que ayuda al gerente en la toma de decisiones cuando
necesita modelar, formular, calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para ayudar al equipo
directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados
o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones complejas.
6. Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan un acceso rápido a la
información interna y externa, presentada a menudo en formato gráfico, pero con la capacidad de
presentar datos básicos más detallados si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan
información crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles de usar
para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para ayudar a tomar
decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo suficientemente abstracta
como para presentar toda la operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección.
8. Características de los sistemas
- Según su naturaleza o constitución:
Los sistemas tienen sus elementos, la primera clasificación que se viene a la mente es tomar un sistema
como una agrupación de estos y clasificarlo por el contexto en el que se encuentren estos elementos en
nuestra mente.
Por ejemplo, no sería igualmente interpretada una escuela, sistema compuesto por estudiantes,
maestros, salones, sillas, tableros, espacios, etc. A el modelo educativo, compuesto por metodologías
pedagógicas, procesos formativos, técnicas de enseñanza y conocimientos a transmitir.
- Cada sistema existe dentro de otro más grande
Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos,
los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas
nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y así sucesivamente.
- Los sistemas tienen límites o fronteras
En teoría de sistema, la frontera o límite de un sistema es una línea (real y/o
conceptual) que separa el sistema de su entorno o suprasistema. Establecer el límite
de un sistema puede ser sencillo cuando hay límites físicos reales y se tiene bien en
claro cuál es el objetivo del sistema a estudiar. Por ejemplo, el sistema digestivo
humano incluye sólo los órganos que procesan la comida.
- El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un
sistema.
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí
para lograr un objetivo. Los sistemas reciben datos, energía o materia del ambiente (entrada) y proveen
información, energía o materia (salida).
Cada sistema puede ser estudiado con el objetivo de comprender el funcionamiento del mismo,
descubrir sus límites/fronteras visibles y/o no visibles, entender el objetivo del mismo y cómo interactúa
con otros sistemas externos.
