VIII Jornadas Científicas Nacionales Dr.

José Gregorio Hernández

“Visión ambiocéntrica de la ciencia”
Maracaibo, 23 y 24 de noviembre de 2016

Objetivos de la Calidad Académica de la Universidad Dr. José Gregorio

Hernández
*
Adlyz Calimán Mayor
**
Beatriz Hernández
***
Francisco Romero

Resumen
Esta investigación pretende identificar los objetivos de calidad académicos de la Universidad
Dr. José Gregorio Hernández que permitan definir indicadores y por tanto, diseñar propuestas
de acción a seguir por la Institución, en pro de la búsqueda de la calidad educativa,
enmarcados dentro de la Dimensión Académica. El estudio se orientó bajo un enfoque
positivista de tipo descriptivo y de campo, con un diseño no experimental. Se diseñó un
instrumento tipo encuesta validado a través de juicio de expertos. Después de la
sistematización de los 14 objetivos de la Dimensión Académica de la Calidad se identificaron
47 indicadores y 58 acciones a seguir por docentes, estudiantes y dependencias académicas de
la Institución, garantizando la calidad de los resultados del proceso.

Palabras clave: Calidad Académica, Indicadores, Objetivos.

Objectives of Academic Quality in the University Dr. José Gregorio

Hernández

Abstract
This research aims to identify the objectives of academic quality in the University Dr. José
Gregorio Hernández that allows to define indicators, and therefore, design proposals for
action to follow for the Institution, towards to search the educational quality, framed within
the Academic Dimension. This Study was oriented under a Positivist approach of descriptive
and field type, with a non experimental design. It was designed a survey, validated through
experts judgment. After the systematization of the 14 objectives of Academic Dimension of
Quality, were identified 47 indicators and 58 actions to take for teachers, students and
academic dependencies of the Institution, ensuring the quality of the process results.

Key words: Academic Quality, Indicators, Objectives.

* Participante en el Doctorado en Ciencias Humanas (LUZ). Magíster en Gerencia de Proyectos Industriales

(URBE,2002). Magíster en Planificación Educativa (URU,2000). Abogado (LUZ,1998). Licenciada en
Administración de Empresas (URU,1996). Vicerrectora Académica de la Universidad Dr. José Gregorio
Hernández. Correo electrónico: adlyzcaliman@[Link]
** Cursante del Plan Especial para egresados de Licenciatura en Filosofía de LUZ, Doctora en Ciencias
Gerenciales (Universidad Rafael Belloso Chacín, URBE). Magister Scientiarum en Gerencia Empresarial
(URBE). Ingenieria Industrial (Universidad del Zulia, LUZ). Directora de Evaluación Institucional (Universidad
Dr, José Gregorio Hernández, UJGH). beatrizelena_hp@[Link].
*** Doctor en Ciencias Gerenciales (Universidad Rafael Belloso Chacín, URBE). Magister Scientiarum en
Gerencia Empresarial (URBE). Contador Público (Universidad del Zulia, LUZ). Vicerrector Administrativo
(Universidad Dr, José Gregorio Hernández, UJGH). fromero@[Link]
 VII Jornadas Científicas Nacionales “Dr. José Gregorio Hernández”

Introducción
Actualmente en las Universidades Venezolanas se observa una baja en la matricula
estudiantil, que puede estar asociado a problemas económicos aunado a problemas de calidad
educativa, incidiendo en la decisión de los alumnos de no inscribirse en una institución que no
cubre sus expectativas.
En el caso específico de estudio, la Universidad de Gestión Privada Dr. José Gregorio
Hernández, también se observa la falta de un programa de evaluación intensivo, que permita
determinar la calidad del desempeño del profesor, así como sus necesidades de capacitación.
Si se entiende que la calidad es el “conjunto de cualidades o propiedades que caracterizan
una cosa o persona”, al referirnos a la calidad de la educación universitaria estaremos
hablando entonces de esas características específicas del servicio educativo universitario, que
tiene como objetivo fundamental suministrar conocimientos, habilidades, destrezas y valores
a las personas que van a intervenir la realidad (Portillo, 2013) requiriendo por ende, de un
seguimiento y una evaluación que certifique el desempeño deseado para cubrir y superar las
expectativas de calidad.
En este sentido, en el desarrollo de esta investigación, se pretende identificar los objetivos
académicos de calidad de la Universidad Dr. José Gregorio Hernández (UJGH) que permitan
definir indicadores y por tanto, diseñar propuestas de acciones a seguir por la Institución, en
pro de la búsqueda de la calidad educativa, enmarcados dentro de la Dimensión Académica,
con la finalidad de cubrir las expectativas de calidad de la población afectada y aportar de esta
manera a la calidad de los egresados UJGH, y por ende, al crecimiento de la Región.
1. Desarrollo
Siendo el mejoramiento continuo un principio básico de la gestión de calidad, donde la
mejora continua debería ser un objetivo permanente de la organización para incrementar la
ventaja competitiva en la Universidad Dr. José Gregorio Hernández, se ha trabajado en el
desarrollo de objetivos de calidad dentro de la dimensión académica, de tal manera que se
utilicen como una herramienta de gestión que permita alcanzar gradualmente los mejores
estándares de calidad educativa con la finalidad de que la Universidad en estudio sea
reconocida socialmente, pero que a su vez se convierta en un compromiso para ser cada día
mejor en el ofrecimiento de programas y servicios académicos más pertinentes, más
consolidados que generen conocimiento y crecimiento, tanto personal, como social.
Para lograr lo anteriormente indicado, y desarrollar los objetivos académicos de calidad
de la Universidad Dr. José Gregorio Hernández, se debe comenzar por conocer su filosofía de

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 VII Jornadas Científicas Nacionales “Dr. José Gregorio Hernández”

gestión (Jornadas Estratégicas Universitarias, 2003) sobre la cual se fundamentará el

basamento teórico para el desarrollo de las mismas.
Misión
Contribuir al desarrollo integral de un profesional universitario de alto nivel académico,
con un elevado sentido de la ética y de justicia social, con amplia comprensión de los
procesos globales científicos, tecnológicos y humanísticos, capaz de generar transformaciones
en su campo de trabajo, dirigidas al bienestar y desarrollo económico, social y humano de las
organizaciones donde se inserte. Para ello, contará con su más valioso activo: un personal
académico, técnico y administrativo de elevada formación e idoneidad, que a través de sus
funciones de docencia, investigación y extensión, aunado a la utilización de la más novedosa
tecnología sea capaz de generar, aplicar y divulgar nuevos conocimientos científicos y
tecnológicos y otras manifestaciones del quehacer humano, para así contribuir a la producción
y promoción de los cambios requeridos para el desarrollo económico del país y consolidar las
razones de sus existencia como institución, diferenciándose de otras similares.
Visión
La Universidad Dr. José Gregorio Hernández (UJGH) se perfila como una institución
universitaria privada a ser reconocida a nivel regional, nacional e internacional por su elevado
valor académico y tecnológico, líder en la formación de recurso humano con orientación al
logro, y constituyéndose en el modelo a seguir por otras universidades para medir su
actuación y resultados.
Objetivos
a) Dirigir proyectos y procesos curriculares con calidad, eficiencia y productividad; para
la formación integral de profesionales éticos, hábiles, útiles, con sensibilidad humana
ambiental, defensores de la paz, la democracia y la libertad, capaces de adaptarse y adecuarse
a un mundo de alta incertidumbre, en proceso de cambio acelerado impulsado por el
desarrollo tecnológico y el fenómeno de la globalización.
b) Contribuir con el crecimiento, progreso, desarrollo integral y armónico del entorno
institucional y de ella misma a través de actividades de investigación generadoras de
conocimiento, con orientación a la solución de problemas puntuales y la definición de áreas
críticas de acción social.
c) Contribuir con el crecimiento, progreso, desarrollo integral y armónico del entorno
institucional y de ella misma, a través de actividades de extensión de diversa naturaleza:
d) Asesorías a los sectores de la producción y los servicios.
e) Actividades artístico – culturales.

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f) Actividades cívico –sociales.

g) Actividades deportivas – recreativas.
h) Actividades de educación continua.
i) Dirigir la academia sobre la base de un modelo cultural centrado en las personas y los
procesos, y con políticas académicas que reconozcan la realidad regional, nacional y mundial,
así como el crecimiento intelectual y humano de su comunidad.
Valores
Ética: Como elemento fundamental en la búsqueda permanente de mejores métodos y
procedimientos académicos centrados en la capacidad y en la acción de los integrantes de la
comunidad universitaria.
Innovación: Como precepto que obliga a asimilar y poner en práctica las tendencias más
actualizadas, tanto teóricas como metodológicas, de la pedagogía y la gerencia académica
superior, con el objeto de inducir a una generación de conocimientos vinculados a la
producción y el desarrollo.
Excelencia: Como orientación en la búsqueda permanente de mejores métodos y
procedimientos académicos centrados en la capacidad y en la acción de los integrantes de la
comunidad universitaria.
Competitividad: Como la disposición al aprovechamiento de sus fortalezas y
oportunidades para el logro de ventajas competitivas frente a otras instituciones similares con
presencia en la región.
Amabilidad: Atención cortés y respetuosa, pero a la vez firme y profesional, en el
cumplimiento de las funciones de facilitación, control, docencia, entre otros. Trato agradable,
sencillo y educado, como expresión del desarrollo de la vocación de servicio, que condiciona
buenas opiniones en nuestros usuarios. Actuación conforme a las características del servicio
que presta en el contexto de las responsabilidades de la organización.
Respeto: El cumplimiento de este valor se manifestará con la obediencia de las normas de
conducta establecidas en el Reglamento, cuidando las pertenencias de la institución, de los
compañeros y las propias. Además, respetando la institución, compañeros y profesores,
aceptando la diversidad de ideas, teniendo cuidado de no expresar ideas que dañen a los
demás.
Compromiso: Como la permanente responsabilidad de tener siempre claro que su
presencia y propósito en la región es en calidad de participante activo del cambio social
requerido y del mejoramiento de la calidad de vida del entorno.

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 VII Jornadas Científicas Nacionales “Dr. José Gregorio Hernández”

Concepción Educativa y de Calidad Académica desde la Universidad Dr. José

Gregorio Hernández
Concepción Educativa
La Universidad Dr. José Gregorio Hernández en su corta historia se concibe como una
institución centrada fundamentalmente en la vinculación con la comunidad,
preponderantemente local, influyendo en consecuencia sobre la población marabina, además
de su proyección en las zonas aledañas. En esta casa de estudios se conjugan dos ejes
primordiales que, vigentes, constituyen el núcleo de su identidad: la formación de
profesionales que resulten capaces de desempeñar su rol con validez científica y compromiso
social, y, la interrelación co-productiva con la comunidad, mediante el aporte de su recurso
esencial: el conocimiento, al igual que el compromiso genuino de las autoridades
universitarias para garantizar la sostenibilidad del programa como proyecto de educación
permanente de clara vocación democratizadora.
La Universidad Dr. José Gregorio Hernández (UJGH) ha fundamentado su modelo
educativo centrándolo en el estudiante, y tiene como meta prioritaria su formación integral,
promoviendo el desarrollo de todas y cada una de las dimensiones del hombre. Por eso, tanto
en el aspecto intelectual como en el técnico-profesional, cultural-humanístico, trascendente,
físico y social, se considera a la persona como una entidad unitaria y total de manera de
permitir el desarrollo de competencias que le permitan intervenir sobre los problemas del
contexto social y lograr el desarrollo humano sustentable.
Igualmente, fundamenta su quehacer académico en la formación de recursos humanos
altamente comprometidos con el desarrollo de la sociedad venezolana, contemporánea y
futura. La enseñanza universitaria se inspirará en un definido espíritu de democracia, de
justicia social y de solidaridad humana y estará abierta a todas las corrientes del pensamiento
universal, las cuales se expondrán y analizarán de manera rigurosamente científica.
Calidad Académica
Es el conjunto de planes, programas y servicios que apoyando las funciones de docencia,
extensión e investigación y basados en un componente ético-moral permiten ofrecer un
servicio educativo orientado a preparar al estudiante, de tal manera que pueda adaptarse y
contribuir al crecimiento, desarrollo económico y social de la región y el país, mediante su
incorporación al mercado laboral, que le permita desempeñarse exitosamente en su profesión
al egresar y formando en los estudiantes un pensamiento crítico, la sensibilidad para percibir,
relacionarse con otros y en diversos escenarios, pudiendo ellos así, afrontar las posibles
tensiones surgidas permanentemente entre el sujeto y la sociedad.

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 VII Jornadas Científicas Nacionales “Dr. José Gregorio Hernández”

En ese mismo orden de ideas, la eficacia en la gestión supone otro de los importantes
retos que contribuirán al desarrollo de la Universidad Dr. José Gregorio Hernández. De ahí la
necesidad de implantar un modelo de gestión de calidad adaptado a la Universidad y basado
en la participación e implicación de las personas; un modelo que permita la obtención de un
ambiente de trabajo estimulante para toda la comunidad universitaria, con estudiantes
capaces, profesorado y profesionales de la administración motivados, y que, en definitiva,
contribuya a que la UJGH realice mejor su misión como institución decisiva en el desarrollo y
transformación de la sociedad zuliana.
Objetivos de Calidad Académica UJGH
Para poder desarrollar un programa de Calidad Académica y basándonos en el concepto
desarrollado por las dependencias vinculadas al Vicerrectorado Académico y recogidas en el
apartado anterior, se desarrollaron una serie de objetivos que nos permitirán medir de alguna
manera la Calidad Académica UJGH y desarrollar el programa de mejoramiento de la misma.
Los Objetivos definidos fueron los siguientes:
Generales:
1. Garantizar la Calidad Académica de los alumnos UJGH.
2. Garantizar la Calidad Académica de los docentes UJGH.
Específicos:
1. Determinar objetivos e indicadores de la Calidad Académica UJGH.
2. Diseñar instrumentos de registro y medición de la calidad docente.
3. Diseñar instrumentos de registro y medición de la calidad escolar.
4. Detectar necesidades de refuerzo en docentes en las áreas que potencien la calidad
(creatividad, innovación, investigación).
5. Diagnosticar, canalizar y gestionar las necesidades generales de capacitación docente
de la UJGH para presentar la propuesta de adiestramiento.
6. Proponer mecanismos e incentivar entre el personal académico, la publicación e
incorporación dentro de la docencia de los resultados de investigación, recursos
instruccionales, textos, guías, manuales, entre otros.
7. Revisar y adaptar periódicamente el contenido programático de los programas de
estudio existentes en el pensum de estudios.
El desarrollo de la presente investigación se circunscribe al objetivo específico número
uno, de los diseñados y mencionados previamente, para poder alcanzar la Calidad Académica
UJGH.

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2. Método
Con respecto a la metodología del trabajo, el mismo se orientó bajo un enfoque positivista
de tipo descriptivo y de campo, con un diseño no experimental. El universo de estudio lo
constituyeron los miembros del Consejo Universitario de la Universidad Dr. José Gregorio
Hernández, ya que son los principales detentores de la información necesaria para diseñar un
Programa de Calidad Educativa de la institución.
En relación con las técnicas de recolección de la información, se diseñó un instrumento
tipo encuesta validado a través de juicio de expertos en el área objeto de estudio. Los datos
obtenidos fueron procesados, arrojando como resultado una serie de objetivos dentro de la
dimensión académica a saber:
- Desarrollo profesional docente
- Comunicación como competencia oral y escrita y como función gerencial
- Creatividad en la formación
- Pensamiento crítico en la formación
- Investigación como función de la UJGH
- Diseño curricular
- Emprendimiento como formación
- Práctica profesional como apoyo a la formación
- Innovación como formación
- Perfil del egresado
- Participación activa del estudiante
- Valores como formación
- Actualización Bibliográfica
- Evaluación Continua
Posterior a la identificación de los mismos se vaciaron en un cuadro diseñado para poder
identificar indicadores, acciones y estrategias a seguir para alcanzar los objetivos propuestos.
La Dimensión Académica en función de la calidad educativa, debe proyectar el proceso
en una dirección determinada, es decir, lo que se desea conseguir: educar para la vida y el
trabajo, desplegar el curriculum afianzando áreas prioritarias de formación, y desarrollar las
competencias del docente para que pueda ser transmisor de conocimientos, prácticas y
valores.
Esta dimensión debe ir enmarcada en un proceso de evaluación y autoevaluación
institucional, el cual debe realizarse de manera anual, con la finalidad de que puedan

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revisarse sus resultados y aplicar correctivos en los casos necesarios, convirtiendo el proceso
de calidad educativa en círculo virtuoso de conocimiento y funcionamiento.
3. Resultados
Considerando las respuestas de las encuestas sobre lo que cada dependencia consideraba
debía ser calidad educativa UJGH y cuales criterios debían considerarse para su análisis y
desarrollo con el fin de lograr la misma la calidad educativa UJGH como:
El conjunto de planes, programas y servicios que apoyando las funciones de docencia,
extensión e investigación y basados en un componente ético-moral permiten ofrecer un
servicio educativo orientado a preparar al estudiante, de tal manera que pueda adaptarse y
contribuir al crecimiento, desarrollo económico y social de la región y el país, mediante su
incorporación al mercado laboral , que le permita desempeñarse exitosamente en su profesión
al egresar y formando en los estudiantes un pensamiento crítico, la sensibilidad para percibir,
relacionarse con otros y en diversos escenarios, pudiendo ellos así, afrontar las posibles
tensiones surgidas permanentemente entre el sujeto y la sociedad.
En el siguiente cuadro se plasman los resultados derivados de la encuesta aplicada a la
población definida, en forma de objetivos orientadores para lograr alcanzar la calidad
académica UJGH, mostrándolos de manera integrada y sistémica, de tal manera que pudieran
diseñarse indicadores y acciones a tomar a partir de los mismos.

DIMENSION OBJETIVO INDICADOR FORMULA DE ACCIONES

CALCULO
Desarrollo Clasificación 15 años total para DTHACA debe
Profesional Docente Docente titular/ verificar anualmente
años de trabajo los profesores que
docente en UJGH deben ascender y en
conjunto con su
Decanato, motivarlos
a presentar su trabajo
de ascenso.
Número de cursos 1 curso anual de DTHACA debe
realizados desarrollo profesional/ programar
ACADEMICA anualmente total de cursos anuales trimestralmente por
de desarrollo lo menos un curso de
profesional realizados actualización o
desarrollo
profesional para
docentes y directivos

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Comunicación como Orales El docente debe

competencia oral y Numero de generar al menos una
escrita Producir producciones orales estrategia de
narraciones y coherentes/ evaluación de tipo
descripciones Numero total de oral a sus estudiantes
orales, coherentes producciones orales durante el trimestre
y bien solicitadas evaluado.
estructuradas,
sobre situaciones o
hechos relevantes,
adecuando el
registro a la
situación
comunicativa.

Expresar
tolerancia y
comprensión hacia
las opiniones o
puntos de vista
ajenos.

Escritas

Seguir normas o El docente debe

instrucciones de Acatamiento de generar al menos una
cierta extensión Normas Escritas estrategia de
expresadas por evaluación de tipo
escrito. Uso del vocabulario escrita a sus
básico estudiantes durante el
Usar trimestre evaluado,
funcionalmente el de manera tal que
vocabulario Numero de textos pueda observar la
básico, cuidando la producidos calidad, el uso del
propiedad léxica correctamente/ vocabulario básico
en las Numero total de de la materia y el
producciones producciones acatamiento de las
escritas. solicitadas normas escritas en el
mismo.
Elaborar textos
legibles (correcta
presentación y
buena ortografía).
Creatividad en la Fluidez Numero de respuestas El docente debe
Formación diferentes a un mismo evaluar a través de
estimulo un instrumento que
Número de maneras se le entregará para
Flexibilidad que plantea para llegar tal fin, el nivel de
al objetivo creatividad alcanzado
Originalidad Grado de novedad de por el estudiante en
la respuesta cada prueba o
Elaboración Numero de detalles evaluación realizada.
incluidos en la idea.

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Pensamiento critico Plantear preguntas Numero de preguntas El docente debe

en la formación y problemas formuladas entregar una lista de
esenciales Numero de fuentes bibliografía relevante
Recopilar y relevantes recopiladas actualizada al
Evaluar para la solución del estudiante que le
información problema sirva de revisión
relevante Comparar crítica de la materia.
conclusiones con El docente debe
Llegar a criterios estándar evaluar en la
Conclusiones y Numero de consultas producción escrita, la
soluciones bien realizadas a otras calidad de la
razonadas personas bibliografía revisada
Comunicarse por el estudiante.
efectivamente con El docente debe
otros para evaluar en la
encontrar la producción oral del
solución estudiante, el número
y relevancia de las
preguntas realizadas,
o la calidad de las
citas orales
entregadas.
Investigación como Publicaciones Número de DTHACA en su
función de la UJGH publicaciones por año evaluación anual al
Ponencias Numero de ponencias docente, incluirá la
por año dedicación a la
Proyectos Numero de proyectos investigación ,
inscritos en centro de debiendo entregar al
investigación por año menos una
producción de
investigación al año.
Diseño Curricular Programas Numero de programas DGIC deberá
actualizados/ actualizar los
Numero total de programas de estudio
programas con más de tres años
Numero de años sin cambios.
promedio de VAC debe generar
permanencia en la estrategias para
Prosecución carrera seleccionada/ minimizar el
Numero total de años promedio de
de la carrera permanencia de los
Numero de alumnos en la carrera
Congruencia con competencias a 4 años.
el perfil de egreso presentes en el DGIC debe revisar
programa/ las competencias de
Numero de egreso cada tres años
competencias totales y actualizar los
diseñadas programas para tal
fin.

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Emprendimiento Curriculum Numero de materias Incluir en estrategias

como formación que promuevan el de enseñanza valores,
emprendimiento/ aptitudes y
Numero total de habilidades de la
materias persona
emprendedora, guías
practicas para
elaborar planes de
negocios.
Realizar en clase
actividades que
promuevan el
emprendimiento
Formación docente Numero de cursos y como sopas de letras,
talleres dictados en crucigramas,
emprendimiento para acertijos, pruebas de
docentes/ conocimiento,
Numero total de concursos de
cursos y talleres emprendimiento,
dictados entre otros

Numero de Realizar actividades

actividades y eventos como cátedras libres,
que incentiven el invitación a
Actividades de emprendimiento / empresarios que den
Emprendimiento Numero total de sus testimonios,
actividades y eventos lecturas sobre casos
empresariales,
entrevistas a
empresarios,
exposiciones y
trabajos relativas al
emprendimiento,
simulacros de
emprendimiento,
muestras
empresariales, entre
otros

Numero de Trabajos CRINEMPRE debe

Especiales de velar por la adecuada
Trabajo Especial Titulación realizados inscripción y
de Titulación en Emprendimiento/ desarrollo de trabajos
Numero total de de titulación en
Trabajos Especiales emprendimiento que
de Titulación realmente se ajusten
a los lineamientos del
Centro.

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Práctica Profesional Formación Dominio de lengua Comprobaciones

como apoyo a la General materna escritas
formación Incorporación de las
TIC Visita
Formación Dominio de Entrevista
Especifica Principales Conceptos Evaluación del
Técnicos Supervisor
Desarrollo de Empresarial
Formación actividades del perfil Visita
Científica de la carrera Entrevista
Identificación de Informe de Practica
Problemas en su área Profesional
de trabajo
Formación Selección y aplicación Visita
Humanística de métodos de Evaluación del
investigación para Supervisor
resolver el problema Empresarial
Trabajo en Equipo
Presenta despliegue
de valores humanos
Capacidad de Generación de ideas Numero de ideas
Innovación, Habilidades de expuestas
desarrollo y aprendizaje Comprobación
aprendizaje Escrita

Innovación como Modelaje o Numero de modelos

formación Capacidad de Fabricación de Ideas visuales de ideas
Fabricación Formular e Descripción escrita
Implementar de Plan de Trabajo
Estrategias Procedimientos
Trabajo en Equipo
Capacidad de
Dirección Publicitar y Vender Plan de Mercadeo
Estratégica Productos
Capacidad de
Mercadeo

Capacidad de Identificación de Plan Financiero

Gestión de Recursos Plan de Recursos
Recursos Asignación apropiada Humanos
de recursos

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Perfil del Egresado Alto Nivel Curriculum Culminar el proceso

Académico Actualizado de Actualización
curricular
Revisar que la
actualización este
acorde con el Plan
Regional y Nacional
Dictar al menos tres
Docentes Preparados talleres o cursos o
diplomados anuales
Realizar al menos 3
actividades anuales
Valores estudiantiles que
Sentido de la Ética realcen los valores
y Justicia Social Incluir del tema de
valores en unidades
curriculares
Realizar al menos 3
Responsabilidad actividades anuales
Amplia Social dirigidas a la
Comprensión de Responsabilidad
los problemas Social
globales Realizar al menos 3
Educación Ambiental actividades dirigidas
Orientación a promover la
Pensamiento Critico educación ambiental,
la orientación y el
pensamiento critico
Promover la
innovación en
Generador de Innovación trabajos presentados
transformaciones por alumnos y
en su campo de docentes
trabajo Organizar al menos 1
actividad creativa por
unidad curricular al
Creatividad semestre
Realizar al menos 1
actividad de
emprendimiento por
Emprendimiento semestre
Participación activa Academia Número de periodos Motivar al alumno a
del estudiante académicos cursados participar
de manera continua activamente en clase
y asistir
continuamente
Enseñarle al alumno
Numero de los beneficios de la
Investigación participación en investigación y
proyectos de realizar una actividad
investigación de investigación al
menos anual
Motivar al alumno a
participar
activamente en las
Número de actividades de
Extensión actividades de extensión y
extensión en las que desarrollo estudiantil
participa

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Valores como Ética Participación Respeta el orden de

formación Responsable intervención
Cumple con sus
actividades
académicas
Expone sus propias
ideas
Escucha a los demás
Comparte sus
materiales
Compañerismo Organiza actividades
Escolar Ayuda al prójimo para integrar a otros
Ayuda al que no
entiende
Actualización Uso de la Número de visitas a la Promover el uso
Bibliográfica Biblioteca biblioteca intensivo de la
Número de títulos biblioteca tanto a
disponibles con docentes como
antigüedad no mayor alumnos
de 5 años
Numero de uso de los Realizar al menos
documentos una actividad en la
Tiempo de biblioteca o con uso
localización de libros de la biblioteca por
Número de docentes semestre
que visitan la
biblioteca
Evaluación Alumno Numero de Realizar al menos 2
Continua Evaluaciones por evaluaciones Escritas
semestre Realizar al menos
una evaluación Oral
Realizar al menos
una evaluación A
Distancia
Realizar una
evaluación
apreciativa
Realizar al menos
una Evaluación del
Numero de Decanato
Docente Evaluaciones por Realizar al menos
semestre una Evaluación del
Alumno

4. Discusión
Después de la sistematización de los 14 objetivos de la Dimensión Académica de la
Calidad en la Universidad Dr. José Gregorio Hernández, se identificaron 47 indicadores de
calidad y 58 acciones a seguir por docentes, estudiantes y dependencias académicas de la
UJGH, que pueden garantizar la calidad de los resultados del proceso, pensando en un
desarrollo institucional sostenido y sustentable a largo plazo, al trabajar directamente con las
tres funciones básicas de la Universidad a saber: Docencia, Investigación y Extensión.

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 VII Jornadas Científicas Nacionales “Dr. José Gregorio Hernández”

Con la aplicación de estas acciones a seguir, se aspira que la Universidad Dr. José
Gregorio Hernández ponga en marcha un verdadero proceso de reingeniería, en procura de:
(a) transformar su cultura organizacional (valores, creencias, actitudes); (b) incorporar
progresivamente el recurso de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación a las
diferentes actividades de la Universidad; (c) adoptar enfoques instruccionales novedosos, con
énfasis en habilidades para la resolución de problemas y para el emprendimiento; (d) utilizar
el enfoque de programas y proyectos, como estrategia de desarrollo organizacional; (e)
enfatizar el desarrollo de la función de la investigación; (f) mantener un programa de
mejoramiento permanente de la calidad del personal académico; (g) implantar un sistema de
evaluación institucional que permita monitorear y controlar la calidad de los procesos
académicos a fin de tomar decisiones pertinentes y oportunas.
Conclusiones
Con la aplicación de esta investigación, se pretende principalmente favorecer la gerencia
académica de la Universidad Dr. José Gregorio Hernández, facilitando la gestión integral de la
calidad en la docencia, investigación, acción social y servicios de apoyo en materia
académica; diseñando los mecanismos para el aseguramiento y mejoramiento de la calidad,
aumentando la capacidad y velocidad de respuesta a las exigencias académicas de los
¨clientes¨ y del entorno institucional, respondiendo de manera adecuada a las expectativas y
necesidades de quienes reciben los servicios educativos y por último, contribuyendo a mejorar
la gerencia académica y el control de gestión de los procesos académicos.
Además, se estaría respondiendo a lo que la UNESCO-IESALC (2003) destaca, que la
calidad educativa debe apuntar a:
- El desarrollo sustentable del país y su inserción creativa en un mundo que se transforma
vertiginosamente;
- La creación científica, tecnológica y humanística;
- La formación integral de personas y profesionales capaces de pensar y actuar
críticamente, valorando social y éticamente sus propias acciones;
- La consolidación de una cultura político democrática y el fortalecimiento del ejercicio de
la ciudadanía;
- La revitalización del pensamiento crítico e innovador;
- La recuperación crítica de nuestra memoria colectiva y el análisis y comprensión del
presente;
- La valoración del patrimonio cultural en sus diversas expresiones y en sus dimensiones
tanto nacionales como universales;

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- Los procesos de integración latinoamericana y caribeña, referidos a los ámbitos

científicos, tecnológicos, humanísticos, culturales y educativos.
En este sentido, la Universidad Dr, José Gregorio Hernández, debe crear las condiciones
para implementar las acciones sugeridas y evaluar los resultados, lo cual representa una
investigación posterior a la presente.

Referencias Bibliográficas
Informe IESALC-UNESCO (2003) La Educación Superior en Venezuela. Caracas

Portillo, A (2013). Transformación Universitaria y Calidad de la Educación Tomado de

[Link] Julio 22.

Universidad Dr. José Gregorio Hernández (2003). Jornadas Estratégicas Universitarias.

Maracaibo, Venezuela.

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